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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
我每一次演講的時(shí)候心里都是忐忑,在座的一般都是年輕人,年輕一點(diǎn)的話90后,再稍微年輕點(diǎn)95后都已經(jīng)慢慢走上了這個(gè)社會(huì)的舞臺(tái)。我們臺(tái)上到底講什么,對(duì)大家的影響還是有一些的。 像今天這樣一個(gè)比較好的機(jī)會(huì)我覺得用來做廣告比較可惜,所以我基本沒有很詳細(xì)的講我們產(chǎn)品到底是干嘛的,我大概還是要講講我們七牛是做什么事情的?讓大家稍微有一點(diǎn)概念。
我估計(jì)有部分人知道,有部分人不知道,我們這個(gè)公司的名字大多數(shù)人估計(jì)聽說過,因?yàn)槲覀兦皫啄赀€是比較活躍的。怎么來介紹我們的地位呢?我每次會(huì)議的時(shí)候,我講起來都很簡(jiǎn)單,我不用去講我們是做什么的,我通常只要接著前幾位嘉賓,剛才前兩位一位是新浪的馬總,再前面一位桔子的負(fù)責(zé)人馮總。他們通常介紹的那些單行案例,比如說像馬總剛才提到的秒拍、美拍這些東西都是我們客戶,也就是我只要在這個(gè)大屏幕上通常出現(xiàn)的比較成功的案例是我們的客戶,我們到底是怎么為他們提供服務(wù)的呢?我們就是縮短想法跟產(chǎn)品的距離,就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)。你要做產(chǎn)品,你就要考慮考慮是否是去年的平臺(tái),可能要一年,現(xiàn)在縮短到三個(gè)月。
我今天的話題聽起來很技術(shù),我接下來的內(nèi)容稍微有一點(diǎn)文不對(duì)題的,我相信大家不會(huì)有聽不懂的問題在里面。我在講這一頁之前,我其實(shí)想稍微回憶一下我之前有一次演講的內(nèi)容,我是浙大的,這邊是交大跟復(fù)旦的主場(chǎng),浙大的可能比較少。我大概兩個(gè)月前參加了浙大的一個(gè)分享會(huì)議,面向這么多學(xué)弟學(xué)妹,實(shí)際上應(yīng)該叫學(xué)侄,跟他們講什么東西呢?我們創(chuàng)業(yè)到底做什么?大家為什么參加這個(gè)會(huì)議?肯定不是簡(jiǎn)單的來說我上營銷課,雖然今天是鳥歌營銷的主場(chǎng),而是來想我如果創(chuàng)業(yè)我做什么事情做成功的?大家都是在尋找這樣的答案。我當(dāng)時(shí)跟我的學(xué)弟學(xué)妹們聊的話題是你除了去順著這個(gè)潮流,比如說做一些消費(fèi)類的,做一些O2O的,打車我估計(jì)現(xiàn)在不敢做了,很多人還在做電商類,還是要多想想自己到底擅長(zhǎng)做什么事情,不要總想著好像別人做這個(gè)事情成功了,所以我應(yīng)該做這個(gè)事情。別人做成功跟你沒關(guān)系,因?yàn)槟阒豢吹搅擞⑿凼论E,沒看到死的遍地的尸體。
我當(dāng)時(shí)給的建議就說你除了考慮電子商務(wù)這種2C的方向,也要考慮考慮to
B的方向,to B的方向完全是一個(gè)藍(lán)海。大家只要稍微想一想就知道了,這玩意是一個(gè)巨大的痛點(diǎn),我參加了那么多場(chǎng)會(huì)議,沒有哪次會(huì)議翻頁器是好用的,但是我沒有見哪個(gè)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者在考慮怎么來解決這個(gè)問題,解決的問題不是說我一定要制造出一個(gè)更好的設(shè)備,我不是做這個(gè)創(chuàng)業(yè)的,所以大家不用擔(dān)心我在賣這個(gè)玩意。而是多想一想創(chuàng)業(yè)的格局,創(chuàng)業(yè)的方向,你是不是找的是一個(gè)痛點(diǎn),還是你找的是一個(gè)偽痛點(diǎn),人家已經(jīng)是紅海了,你跑去參加,可能第一輪融資都拿不到。
我開始談我的正題,我想談的是我們的想法,就現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)實(shí)際上只有三個(gè)分類,哪三個(gè)呢?第一個(gè)是自己做產(chǎn)品,所以我想我怎么做一個(gè)正確的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品能被接受。第二類創(chuàng)業(yè)是幫別人賣產(chǎn)品的,像今天鳥哥這個(gè)產(chǎn)品,我是幫別人做營銷的,所以不管你這個(gè)東西做的多爛,我的目的就是要幫你好的不好的東西賣出去。第三種是我們這樣子,就是我們是要去預(yù)測(cè)我們的客戶,他會(huì)做什么產(chǎn)品,這樣子我們的云服務(wù)平臺(tái)才能夠朝著正確的方向走,才能夠符合大家的分享。我們前兩年就預(yù)測(cè),短視頻會(huì)是一個(gè)非常重要的發(fā)展熱點(diǎn),所以前兩年所有的短視頻APP幾乎全在我們上面,除了BAT他們一貫的用自己的平臺(tái)以外,比較知名的各種拍,美拍、鳥拍,什么豆拍這些全是我們做的,這就是我們需要做的這樣一個(gè)預(yù)測(cè)的作用。我們今天去談的話題就是現(xiàn)在我們?cè)偕晕⑼h(yuǎn)一點(diǎn)看我應(yīng)該預(yù)測(cè)什么東西?其實(shí)就是一個(gè)工具的發(fā)展趨勢(shì)。最基本的一個(gè)工具叫,我給它起的名字叫被動(dòng)工具,然后是半自動(dòng),再往后是全自動(dòng)。被動(dòng)工具就你手里的筆完全是被動(dòng)的,因?yàn)槟阕屗鍪裁此鍪裁础0胱詣?dòng)就是能提供一些建議,全自動(dòng)就是它能幫你思考,這樣簡(jiǎn)單的一點(diǎn)。
大家看過這部電影,它其實(shí)是很有意思的一個(gè)電影,本來是人類去測(cè)試一個(gè)機(jī)器人的AI,是否通過統(tǒng)領(lǐng)測(cè)試,能通過表示我這個(gè)真的能使,結(jié)果他們?cè)跍y(cè)試的過程中被機(jī)器人反向的測(cè)試了。我們基本可以想像,我們?cè)噲D統(tǒng)治世界,但是有可能被我們創(chuàng)造出來的會(huì)機(jī)器統(tǒng)治。經(jīng)過剛才的,這個(gè)稍微有點(diǎn)敏感,菜刀管制的比較嚴(yán),經(jīng)過剛才的描述以后,現(xiàn)在再去看菜刀可能是看起來比較舒服的產(chǎn)品,因?yàn)樗容^聽話,它不會(huì)做你不想讓它做的事情,但是當(dāng)一個(gè)全自動(dòng)工具的時(shí)候你無法預(yù)測(cè)它要做什么事情,因?yàn)橛锌赡芩闹巧瘫饶愀摺?/span>
再提一個(gè)概念,估計(jì)比較少人聽到這樣的概念,這實(shí)際上是一個(gè)IBM最近在提的,叫認(rèn)知計(jì)算。大家都知道IBM的擊敗了國際象棋大師的玩意,它現(xiàn)在試圖圍繞著它來開展它的業(yè)務(wù),大家如果最近在關(guān)注IBM組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的話,它有認(rèn)知服務(wù)的方向,是新出來的,完全圍繞它為客戶提供咨詢以及相關(guān)的項(xiàng)目。這個(gè)方向很有意思,如果大家關(guān)注整個(gè)社會(huì)的發(fā)展方向,還是要關(guān)注一下IBM到底在思考什么,它一百多年沒死就值得大家去學(xué)習(xí)。
在第二個(gè)話題提的是Google,Google最近的新聞地圖里面多了一個(gè)功能預(yù)測(cè),當(dāng)你準(zhǔn)備在地圖里面輸入目的地的時(shí)候,它會(huì)預(yù)測(cè)你要輸入什么東西。實(shí)際上它就是一個(gè)跨產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng),你準(zhǔn)備去哪里,比如去某個(gè)地方購物的時(shí)候,大多數(shù)人都有一個(gè)習(xí)慣,就是我會(huì)通過搜索引擎先去探索一下那個(gè)地方是不是值得我去,最后決定去了,然后再打開地圖準(zhǔn)備到底怎么去,所以它這個(gè)跨產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)實(shí)際上就是一個(gè)很有意思的競(jìng)爭(zhēng)力。你如果沒有搜索引擎,只有一個(gè)地圖就沒法做這個(gè)預(yù)測(cè),但是因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品都是Google的,所以它就能夠在,你在搜索引擎里面的行為分析你會(huì)怎么來使用它另外一個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)就是我們作為云服務(wù),作為一個(gè)綜合性的平臺(tái)實(shí)際上要去考慮的一個(gè)點(diǎn)。因?yàn)槲覀兩厦鎺缀跄軌蚍从痴麄€(gè)社會(huì)所有的APP跟移動(dòng)APP,實(shí)際上我們是能夠知道到底是什么樣子。對(duì)一個(gè)稍微大一點(diǎn)的公司產(chǎn)品之間必然會(huì)聯(lián)動(dòng),再往后面一點(diǎn)不同公司的產(chǎn)品之間必然會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),達(dá)到雙引和多引的效果。我這邊就是你做一個(gè)比較垂直的APP,實(shí)際上是垂直數(shù)據(jù),你賣東西的話,比如說我是專門賣汽車后護(hù)理,比如說車的保養(yǎng),這實(shí)際上是對(duì)車主完全缺少了解的,你只能盲目的去推送,盲目的花錢在新浪微博上推,但是你不知道該向誰推,這就是很大的問題。
越往后面我們能看到的一個(gè)趨勢(shì)就是產(chǎn)品的營銷,營銷已經(jīng)越來越是一個(gè)產(chǎn)品性的工作,而不是一個(gè)獨(dú)立的營銷公司要做的事情。這是我們作為一個(gè)平臺(tái)性的玩家看到的巨大趨勢(shì),你做產(chǎn)品的時(shí)候,不要只想著做這個(gè)功能,而是想著這個(gè)產(chǎn)品的營銷性怎么體現(xiàn),而不僅僅是功能性怎么體現(xiàn)。
用戶體驗(yàn)實(shí)際上就是數(shù)據(jù)體驗(yàn),因?yàn)閺奈覀兊慕嵌热タ?,我們最趨向的是我剛才提的工具里面,我們認(rèn)為最比較成熟化的是中間的那個(gè)半自動(dòng),所謂的半自動(dòng)實(shí)際上是沒有思考能力的,但是它有推薦的能力,它的推薦邏輯實(shí)際上是人類的邏輯,而不是機(jī)器的。剛才提到Google的例子就是這樣的例子,它是按人的思維方式給你推薦的,我給你推薦目的地,但是我不會(huì)認(rèn)為你真的就是去那里,然后強(qiáng)迫你去那里,最后的決定還是讓你人來做的。這個(gè)怎么出來呢?這實(shí)際上就是數(shù)據(jù)真正計(jì)算的一個(gè)結(jié)果,所以我們七牛從創(chuàng)業(yè)開始,我們是11年開始做的,從數(shù)據(jù)管理切入這個(gè)行業(yè),實(shí)際上也有這樣一個(gè)非常明確的構(gòu)思在里面,否則的話大家都認(rèn)為云服務(wù)就是云主機(jī),云主機(jī)就是一臺(tái)臺(tái)虛擬的機(jī)器,這是絕大部分的理解,這理解太low了。當(dāng)前國內(nèi)讓我們敬佩的云服務(wù)公司還沒有,包括阿里云是賣機(jī)器的。
一云服務(wù)的整個(gè)能力體系實(shí)際上是這樣子的一個(gè)能力體系,它是從下往上越來越智能,但是不會(huì)真正的智能到幫你來生活。最下面是資源抽象,我物理的東西變成一個(gè)虛擬的東西,為了讓你賣起來更舒服,讓你買起來放心。越往上面越跟能力和困境相關(guān),跟客戶所面臨的痛點(diǎn)相關(guān),到最后終結(jié)的目標(biāo)是擬人響應(yīng)。人工智能是所有人覺得都很難的事情,全世界少數(shù)的團(tuán)隊(duì)能夠做的比較好?,F(xiàn)在實(shí)際上你的產(chǎn)品,如果你完全不用去考慮這個(gè)投入的問題,你肯定希望你的產(chǎn)品里面包含有一些人工智能的功能,這樣子能夠更好的服務(wù)你的客戶,更好的理解你的客戶,從而真正的提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,說白了就是掙更多的錢。為了掙更多的錢你就怎么樣真正理解客戶,把話說到他心里去,展示所有他真的想看到的東西,這就是擬人的響應(yīng),這整套是我們?cè)品?wù)發(fā)展的方向。我們現(xiàn)在在網(wǎng)上做到了第三層,后面三層是我們接下去若干年的奮斗方向,可能沒有盡頭,但是奮斗方向就是這樣。
這是我們當(dāng)前的工作重心,我們一直圍繞著數(shù)據(jù),不是簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)這樣的功能。我們的三個(gè)重點(diǎn),一個(gè)是積累,第二個(gè)是提升體驗(yàn),第三個(gè)是提升對(duì)數(shù)據(jù)的理解,這些都是我們要提供給客戶的價(jià)值。這個(gè)聽起來很技術(shù)性,或者專業(yè)性,實(shí)際上跟大家的產(chǎn)品比較容易連接在一起。比如你的產(chǎn)品運(yùn)營了一年了,我積累了大量的用戶上傳了數(shù)據(jù),以及用戶使用的頻次,這時(shí)候數(shù)據(jù)理解我接下去我的產(chǎn)品應(yīng)該做什么功能,接下去我的營銷用戶群體應(yīng)該是誰。我剛才列的6個(gè)層面利用下兩個(gè)層次,這兩個(gè)層次做好了以后才能讓用戶真正用起來,才能讓用戶真正在你里面活著,每天想起來打開你這個(gè)產(chǎn)品,這是我們今年最大的競(jìng)爭(zhēng)。
接下去的世界肯定是一般開放型的世界,所謂的開放型不僅僅是我們的平臺(tái),因?yàn)槲覀儽旧硎情_放的。不管你做2B還是2C,還是2VC的都是要開放性,開放性決定了你的格局、可能性?,F(xiàn)在像uber這樣的產(chǎn)品大家一般性很難理解它的開放性怎么體現(xiàn),它其實(shí)已經(jīng)很難開放了,它隨便能夠嵌入到任何的APP里面,這是比較初級(jí)的。它本來可以更開放,開放到對(duì)司機(jī)的理解,對(duì)乘客的理解,這一塊它當(dāng)然不會(huì)太開放,但是準(zhǔn)備好當(dāng)要開放的時(shí)候做好開放的工作。大家作為公司的創(chuàng)業(yè)者、關(guān)鍵的決策者需要為這些做好思維上的準(zhǔn)備。我今天要講的就是這些,謝謝大家。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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