Pardeep Goyal 是位印度創(chuàng)業(yè)者，2006 年本科畢業(yè)于印度塔帕爾工程技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)。工作幾年后他也開始向往創(chuàng)業(yè)的激情和財(cái)富，便于2013 年拿出買房錢與朋友合伙開公司，做 K-12 校園 ERP 系統(tǒng)，掙扎一年，慘敗而歸，耗盡 150 萬盧比，收獲 6 條教訓(xùn)。以下就是他在博客中記錄的整個(gè)失敗過程和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，6條教訓(xùn)不看后悔！
一開始我以為也可以開個(gè)公司，然后大賺幾百萬美元，但是沒想到最終卻被現(xiàn)實(shí)殘忍打擊。
我之前也看了不少有關(guān)創(chuàng)業(yè)的故事，如亞馬遜兩位前雇員創(chuàng)辦的印度最大電商網(wǎng)站 Flipkart，和印度最大的線上訂餐網(wǎng)站 Zomato，我深受他們光輝事跡的鼓舞，但沒人告訴我 90% 公司成立兩年內(nèi)就倒閉了。
其實(shí)我只用了不到一年。有時(shí)候我覺得自己上了當(dāng)，只看見了事情的一面卻忽略了另一面，哎，都怪我。
那是在 2013 年的時(shí)候，我在印度新德里的一個(gè)叫 Gurgaon 的郊區(qū)上班，這是一家普通 IT 公司，每天日出而作日落而息白開水一樣，表面上我在調(diào)代碼，其實(shí)我都在網(wǎng)上瞎逛，滿腦子都想怎么從無趣的工作中解脫出來。
那時(shí)我剛好從美國出差回來沒多久，就找了個(gè)機(jī)會(huì)給經(jīng)理說：「我打算置當(dāng)新家，也還需要點(diǎn)時(shí)間適應(yīng)印度的氣候?！褂谑俏揖驮诩夜ぷ髁?，但其實(shí)我心里清楚，真實(shí)原因是，自己對當(dāng)前的工作毫無興趣。
我有個(gè)姐夫在獵頭公司工作，他也覺得工作無熱情，我們之間已經(jīng)很熟了，我和他聊了聊，于是一拍即合，我們也要開公司！
我放棄了買房計(jì)劃，決定把錢拿出來創(chuàng)業(yè)，我們倆一人投了 50 萬盧比，一人一半的股權(quán)。我們在 Gurgaon 租了個(gè)辦公室，月租 13000 盧比，又花了 10 萬盧比，用于裝修辦公室，購置家具，空調(diào)，冰箱，用電等等。
有了辦公室，就得仔細(xì)想想做什么產(chǎn)品了。經(jīng)過深思熟慮，我們打算做教育產(chǎn)品，教育市場有幾十億美元的規(guī)模，子女教育也是每個(gè)父母衣食住行以外最大的支出，只要我們能打入教育市場，就一定能獲益頗豐。于是我們打算做面向?qū)W校的 ERP 管理系統(tǒng)，幫助學(xué)校管理學(xué)費(fèi)、教材庫存、聯(lián)系家長等等。
有了公司，有了好點(diǎn)子，下一步就是組建團(tuán)隊(duì)。一開始我們想的很容易，我們有不錯(cuò)的辦公室，有足夠的起始資金，而且我姐夫在獵頭行業(yè)有超過 10 年經(jīng)驗(yàn)。招聘，不是小菜一碟嗎？！
我們很輕松就雇傭了一位候選人，他很年輕，學(xué)習(xí)欲望很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)不足，但也差不多夠了。我和我姐夫當(dāng)時(shí)還在公司上班，精力有限，所以還需要一名構(gòu)架師級別的專家來把握全局。我姐夫在各大招聘網(wǎng)站都有賬號，可以瀏覽到成千上萬的簡歷，因?yàn)槲覀冝k公室還沒裝修完畢，我們就在咖啡店和餐館約見了好幾位候選人。
但面談幾位之后我們深受打擊，從工程師到設(shè)計(jì)師，沒一個(gè)愿意加入我們團(tuán)隊(duì)。
「花了這么多時(shí)間，要是幫別的雇主我都可以招聘十多個(gè)了。真是搞不懂為啥他們都不愿意加入創(chuàng)業(yè)公司」我的創(chuàng)業(yè)合伙人抱怨道。
也有人告訴我要挖熟悉的人的墻角，但是我想了又想，身邊真還沒合適的人選。不得已，為了讓我們公司更有吸引力，我們重新設(shè)計(jì)了薪資待遇，其中包括基礎(chǔ)工資，基于公司收益的分紅，以及基于個(gè)人績效的獎(jiǎng)金。
終于，費(fèi)盡千辛萬苦，我們在印度北部城市 Chandigarh 找到了個(gè)技術(shù)大牛，他的面試過程讓我們印象深刻。雖然對它領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力有點(diǎn)疑慮，但也顧不了那么多，我們想給他個(gè)機(jī)會(huì)，畢竟真找不到合適又愿意加入我們的人選了。我們給他的月薪是 6 萬盧比一月，以及年中收益分成。
這真是激動(dòng)人心的時(shí)刻，我們終于可以動(dòng)手了。我們不懂技術(shù)的聯(lián)合創(chuàng)始人在白板上畫功能流程圖，討論激烈，程序開發(fā)工程師則賣力寫代碼，大家都開始忙碌起來了。為了讓產(chǎn)品更好看，我們還以每月 25000 盧比的薪資雇傭了一名設(shè)計(jì)師，畢竟要節(jié)約資金，所以就只雇傭中級水平的。
等到了后期，產(chǎn)品技術(shù)上出現(xiàn)一些難以解決的問題，那個(gè)新手程序員的技術(shù)水平與我們當(dāng)初的期望相差甚遠(yuǎn)，我們決定讓他滾蛋。最終，一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，一個(gè)設(shè)計(jì)師，兩個(gè)合伙人，就這么把第一版的產(chǎn)品開發(fā)了出來。
我們對自己的產(chǎn)品很有信心，覺得只要投向市場就能大賣，這款 ERP 產(chǎn)品功能比市面其他產(chǎn)品都要豐富得多，秒殺競爭對手。
我們第一個(gè)潛在客戶是某個(gè)學(xué)校的校長，接觸以后，他對我們的創(chuàng)新解決思路和演示效果都很滿意，他說他得回去請示上級，我們心里美滋滋的，心想，不出幾個(gè)月我們就會(huì)有第一個(gè)客戶了！
但事與愿違，我們雖然聯(lián)系了不少其他的客戶，但是接觸之后，最終都和這位校長一樣，杳無音信。
這時(shí)候已經(jīng)六個(gè)月了，整個(gè)產(chǎn)品的花銷包括：
設(shè)立公司費(fèi)用：3 萬
辦公室裝修：12 萬
家具和用電：4 萬
辦公室租金：9.1 萬
薪資：36 萬 + 10 萬 + 6.5 萬
差旅費(fèi)、食品、營銷費(fèi)用等：10 萬
總計(jì)：95.6 萬盧比
終于我們發(fā)現(xiàn)，雖然我們對產(chǎn)品很有信心，但是對于如何銷售，心里還是沒譜。不得已，我們倆合伙人決定把原來的全職辭了，專心跑市場。
中間還出了兩個(gè)小插曲，因?yàn)槲覀冎挥幸粋€(gè)研發(fā)一個(gè)設(shè)計(jì)，研發(fā)每次從 Chandigarh 跑到 Gurgaon 路途遙遠(yuǎn)，太麻煩，于是我們決定在 Chandigarh 設(shè)立一個(gè)辦公室，這樣工程師花在項(xiàng)目上精力更多，租金等日常開支也能節(jié)約不少，我的合伙人還是在 Gurgaon 做市場方面的工作。另一個(gè)小插曲是我們的設(shè)計(jì)師，不知道出于什么動(dòng)機(jī)，悄悄抱著筆記本跑了，工資也不要了，這可把我們嚇一跳，于是我們又花了幾天時(shí)間追蹤他的下落，然后把筆記本要了回來。我們沒了設(shè)計(jì)，于是迫不得已我親自上馬學(xué)設(shè)計(jì)，花了一個(gè)月終于把產(chǎn)品整了出來
我們不斷在接觸客戶，主要是各種學(xué)校，但是我們都沒有銷售背景和銷售經(jīng)驗(yàn)，后來發(fā)現(xiàn)校長在采購方面沒什么話語權(quán)，但還是不知道怎么辦。我們的產(chǎn)品比競品便宜很多，但還是沒人買，很多個(gè)日夜我和我的合伙人傷心失望，并肩哭泣，也許這就是創(chuàng)始公司有個(gè)合伙人最大的好處吧。
功夫不負(fù)有心人，我們終于通過熟人推薦找到了幾個(gè)客戶，但他們前期沒法付款。
這時(shí)候我和合伙人的意見出現(xiàn)了分歧。我的合伙人自認(rèn)為市場經(jīng)驗(yàn)比我多，看好大客戶市場，認(rèn)為校園 ERP 系統(tǒng)功能還是不夠完備，否則的話說不定能包攬幾個(gè)大規(guī)模的學(xué)校。
我倒不這么認(rèn)為，我們的功能對于一般學(xué)校足夠了，問題出在銷售方面，而且作為小公司，就算利潤低也更應(yīng)該集中精力到小規(guī)模學(xué)校上，然后再慢慢發(fā)展起來。
雖有爭端，但公司還是要繼續(xù)運(yùn)營，我們已經(jīng)花完了初期投資，不得已我們又投入了不少積蓄。并且還招聘了銷售專員，從競爭對手那挖來的，一開始我們以為會(huì)迎來春天，但一個(gè)月后，這被證明是個(gè)錯(cuò)誤，他雖然很賣力，但無所收獲，他原來的成功在于客戶對品牌的認(rèn)可，對于新品牌的推廣，他也一籌莫展。
我的合伙人不斷試圖聯(lián)系那些有望提前付現(xiàn)金的大規(guī)模學(xué)校，同時(shí)試圖聯(lián)系上行業(yè)內(nèi)有影響力的專家名人。但都無濟(jì)于事，看不到現(xiàn)金流。這時(shí)候的我開始遲疑了，我看了不少精益創(chuàng)業(yè)方面的書籍，開始相信精益創(chuàng)業(yè)方面的理念，要用最少的資源最少的時(shí)間精力做最有用的事。但我的合伙人完全不同意我的意見，他還是繼續(xù)試圖像大公司那樣運(yùn)營我們的小公司，依然不斷接觸大客戶，尋找合作伙伴，雇傭銷售專員。
我看不下去了，提出四點(diǎn)建議，以降低我們的運(yùn)營成本：
降低工程師薪資，改為股權(quán)激勵(lì)
放棄大規(guī)模學(xué)校，轉(zhuǎn)而專注小規(guī)模學(xué)校
從郊區(qū)包圍城市，郊區(qū)學(xué)校的市場更容易做
解雇所有銷售專員，我們自己跑銷售
這下我和合伙人矛盾更激烈了。我們關(guān)系降至冰點(diǎn)，感覺我們?nèi)绻^續(xù)合作遲早要打起來。最終，我們倆協(xié)定公司都聽他的，未來如果公司有任何盈利，就把我投進(jìn)去的現(xiàn)金還給我。
到了第 11 月，我們的花銷如下：
前 6 個(gè)月花銷：95.6 萬
薪資支出：30 萬
銷售培訓(xùn)：3 萬
房租租金：5.6 萬
差旅費(fèi)、營銷費(fèi)等：20 萬
總共: 154.2 萬盧比
事到如今，我們已經(jīng)在這產(chǎn)品上耗費(fèi)了大概 150 萬盧比（2.2 萬美元），要知道我們印度最低工資標(biāo)準(zhǔn)是每日 137 盧比，差不多 2 美元，如果按照普通應(yīng)屆畢業(yè)生 300 美元月薪算，相當(dāng)于他們 3 年的工資總額了，雖然花了這么多錢，這個(gè)產(chǎn)品還是沒有一個(gè)顧客。又過了幾周，我的合伙人也放棄了，他又去找了份全職工作。
至此，我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 SchoolGennie，終于被證明只是一場空。
雖然是一次失敗的經(jīng)驗(yàn)，但我也從中學(xué)到許多，以下就是我總結(jié)的 6 條經(jīng)驗(yàn)：
1. 在開發(fā)產(chǎn)品之前了解你的用戶
市場需求點(diǎn)一定要清晰。我們之前只是閉門造車，根據(jù)預(yù)想的市場需求，以及參考競爭對手的更能特性開發(fā)產(chǎn)品?，F(xiàn)在想想真應(yīng)該在做產(chǎn)品之前就接觸用戶。
我們應(yīng)該市場推廣之前測試產(chǎn)品，比如終身免費(fèi)提供給不同規(guī)模學(xué)校使用，然后等產(chǎn)品測試 OK 了，我再辭掉全職專心做市場推廣。
2. 哪里能節(jié)約哪里不能節(jié)約要心里有數(shù)
我們把大部分錢都花在辦公設(shè)施和員工薪水上。其實(shí)如果只發(fā)放基本的薪資，采用股權(quán)激勵(lì)留住人，我們完全可以節(jié)約 80% 的成本。
我們當(dāng)初在宣傳材料、營銷和專業(yè)咨詢方面省錢，其實(shí)這些方面應(yīng)該多花錢，畢竟這種花銷可以直接或間接轉(zhuǎn)化成訂單。
如果你的產(chǎn)品主要是線上銷售，那就多花經(jīng)精力完善線上網(wǎng)站，廣告界面，線上支付流程等等，而如果你的產(chǎn)品主要是線下銷售，那就多花精力在紙質(zhì)使用手冊以及其他紙質(zhì)宣傳材料上。
3. 就算創(chuàng)始人不是技術(shù)背景，也要接觸代碼
對出小型初創(chuàng)公司，非技術(shù)背景的合伙人不應(yīng)該僅僅是安排工作，然后指望著技術(shù)團(tuán)隊(duì)折騰出來。
至少在我的團(tuán)隊(duì)中，這么做很不靠譜，我相信其他人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)也差不多。我建議你也學(xué)學(xué)編程，懂得產(chǎn)品背后的代碼原理，這樣才能讓創(chuàng)始人做出更明智的決定。
4. 就算你沒經(jīng)驗(yàn)，也要試著做銷售
銷售不意味著公開場合的推銷，而是接觸你的客戶，懂得他們心里在想什么。
我剛搬到 Chandigarh 的時(shí)候，我嘗試向當(dāng)?shù)貙W(xué)校推銷我們 ERP 產(chǎn)品，我一個(gè)月內(nèi)拜訪了 50 家學(xué)校，談成 3 個(gè)合作意向，在這過程中，我不僅了解到整個(gè)銷售流程，還弄清了客戶面臨的主要痛點(diǎn)。
我當(dāng)然不是建議合伙人做太多太雜亂的事，我建議精于專業(yè)領(lǐng)域的同時(shí)還要對于各種工作都涉獵并了解。
5. 相信直覺，果斷決策
我們在公司決策方面做的很不好，對于銷售預(yù)算、招聘還是解雇，現(xiàn)金激勵(lì)還是分股權(quán)，目標(biāo)學(xué)校的規(guī)模，商業(yè)模式怎么選擇，我們在這些決策上猶豫不決，浪費(fèi)很多機(jī)會(huì)和運(yùn)營成本。
我的經(jīng)驗(yàn)是，我們沒必要等到了解 100% 的信息之后再做決定，其實(shí)就算只掌握 60% 到 70% 的信息，在需要決策的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，足夠做出明智決策了，否則就太晚了。
相信你的直覺，否則如果你決策時(shí)候舉棋不定，你在實(shí)施決策的時(shí)候就不會(huì)有 100% 的信心，也不會(huì)投入 100% 的熱情。
6. 賺錢只是創(chuàng)業(yè)公司的意外收獲
創(chuàng)業(yè)者開公司的目的是解決客戶眼前的問題，賺錢只是副產(chǎn)品。
如果你只想著賺錢，你就會(huì)變得短視，短期內(nèi)你能賺到錢，但是長期看你很難擁有市場競爭力。集中精力解決問題，給你的用戶帶來快樂或益處，賺錢自然水到渠成。
雖然 Pardeep Goyal 這次創(chuàng)業(yè)失敗，耗費(fèi)了不少家產(chǎn)，但他顯然從中學(xué)到了許多財(cái)富之外的東西。比如他之后作為聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)辦了另一款趣味學(xué)習(xí) App，運(yùn)營得還不錯(cuò)，2015 年又創(chuàng)辦了一家投資相關(guān)的小公司 CashOverflow。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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