全球化的浪潮已經(jīng)到來，越來越多的中國APP產(chǎn)品正在揚(yáng)帆出海。根據(jù)AppAnnie的統(tǒng)計，目前Google Play中Top 10的移動APP開發(fā)公司，有4家來自中國。但是，海外市場相較于國內(nèi)市場而言，也存在了不少的特殊性?？偨Y(jié)一下全球化產(chǎn)品應(yīng)該要避開的幾個坑。
為什么要做全球化市場：
中國市場:13.6億用戶；6.75億移動用戶。而海外市場有58.5億用戶，其中29.7億移動用戶。同時，全球范圍內(nèi)智能手機(jī)用戶增長仍然強(qiáng)勁，13，14連續(xù)兩年，新增用戶均約為3.7億。
該做哪些全球化市場：
全球有100多個國家，所有的國家都做？還是有一些先后順序，下面的數(shù)據(jù)可以提供一些參考：
1）人口超過5000萬，智能手機(jī)滲透率超過50%：美國，英國，德國，法國，日本
2）人口超過5000萬，智能手機(jī)滲透率低于50%；俄羅斯；中國；土耳其(28%)；意大利；埃及(23%)；伊朗；巴基斯坦；緬甸；泰國；印度(11%)；越南(23%)；印尼(25%)；菲律賓(27%)；尼日尼亞；墨西哥(25%)；巴西；
第二類國家就是蘊(yùn)藏了巨大潛力的國家，比如目前很火的印度。
海外市場中，需要注意的幾個坑：
1、交互，信息結(jié)構(gòu)一定要簡單：
國外用戶相對于中國用戶，使用習(xí)慣和認(rèn)知習(xí)慣會更簡單。因此，APP的交互設(shè)計和信息結(jié)構(gòu)要盡可能的簡單。對比幾個國內(nèi)外的APP，就比較容易理解：
1）電商類：（某寶和EBAY）
2）新聞類：（CNN和網(wǎng)易新聞）
3）旅行類：（AirBnb和途牛）
2、產(chǎn)品的本地化：
1）產(chǎn)品本身的多語言翻譯：
多語言翻譯是產(chǎn)品本地化的第一步，也是非常關(guān)鍵的一步。多語言翻譯能夠幫助用戶更好的使用，理解你的APP，從而提升留存率。另外，多語言翻譯不僅是語言的本地化，在某些特殊的語言中，還需要考慮到顯示樣式。比如在阿拉伯語中，文字的順序是從右到左，所以，不能要語言翻譯，還要將界面展示的方式，圖標(biāo)的展示位置都進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪m配。
2）運(yùn)營的本地化：
運(yùn)營活動的本地化，在重點的國家和地區(qū)，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)，民俗來制定具體的運(yùn)營活動。例如大家熟知的圣誕節(jié)，就不適合在所有國家都進(jìn)行運(yùn)營。在以色列和阿拉伯國家，是不過圣誕節(jié)的。
3）功能的本地化：
不同國家，地區(qū)可能會因為自身的經(jīng)濟(jì)條件，社會風(fēng)俗等條件的差異。在使用習(xí)慣和用戶需求上存在差別。優(yōu)秀的本地化產(chǎn)品，將會根據(jù)這些差別，調(diào)整其核心功能點和宣傳的點。例如：印度是一個網(wǎng)絡(luò)條件特別差的國家。其線上渠道就比較薄弱。韓國，美國的網(wǎng)絡(luò)條件就特別好。
3、不要使用非必要的系統(tǒng)權(quán)限
海外市場的用戶對于個人信息的保護(hù)非常強(qiáng)。因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用需要使用一些敏感權(quán)限的時候，就會非常謹(jǐn)慎。比如：相機(jī)權(quán)限，麥克風(fēng)權(quán)限，通訊錄權(quán)限等等。而且，在應(yīng)用迭代過程中添加權(quán)限更需要注意，因此權(quán)限的添加將會直接影響到用戶的升級率。
另外，敏感權(quán)限的獲取，可能會成為PR和運(yùn)營的點。
4、宗教和文化的忌諱
13和星期五：星期五和數(shù)字13都代表著壞運(yùn)氣
豬：穆斯林的忌諱
暴力和血腥的圖片
彩虹：同性戀話題，某些國家，同性戀是禁忌
女性性感身體的圖片
賭博和酒精的暗示
5、其他的一些點
1）不要使用未經(jīng)允許和授權(quán)的資源，國外對于產(chǎn)權(quán)的保護(hù)很嚴(yán)格
2）不同平臺，盡可能使用該平臺的規(guī)范；Google的Material Design和 IOS的擬物化和后期的扁平化風(fēng)格。
3）社交網(wǎng)絡(luò)是最佳的推廣的運(yùn)營渠道：國外還是FB的天下，合理的運(yùn)營FB為APP做運(yùn)營能夠起到非常好的效果。應(yīng)用內(nèi)的FB分享往往能夠給應(yīng)用帶來不少的回流。
4）不斷尋求官方的推薦：官當(dāng)推薦會讓應(yīng)用能夠獲取到很多優(yōu)質(zhì)的流量。而官方在評選過程中，不太會看重公司和APP的大小。更傾向于APP的創(chuàng)新點和質(zhì)量。
文章來源：PMcaff
原作者：BinGess
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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