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聯(lián)合運(yùn)營是網(wǎng)游行業(yè)重要的合作方式之一，網(wǎng)游聯(lián)合運(yùn)營協(xié)議更是網(wǎng)游公司最常接觸的核心業(yè)務(wù)合同。然而，在實(shí)務(wù)中，聯(lián)運(yùn)合同的履行糾紛層出不窮，版權(quán)金和預(yù)付分成金支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和條件屢起爭執(zhí)、CP方（研發(fā)方）提交的游戲版本幾經(jīng)測(cè)試、修改，久久未達(dá)商業(yè)化運(yùn)營要求、游戲產(chǎn)品雖投入正式運(yùn)營，但運(yùn)營收入式微，入不敷出、游戲產(chǎn)品涉嫌侵權(quán)，運(yùn)營方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)成本巨大，諸如此類雷點(diǎn)運(yùn)營方頻頻踩中，要避開這些“坑”離不開合同條款的保障，下文將就兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來討論一下如何通過設(shè)置具體合同條款降低或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
一、產(chǎn)品質(zhì)量隱風(fēng)險(xiǎn)，交付、責(zé)任條款如何提供保障？
在運(yùn)營合同實(shí)際履行的過程，往往會(huì)出現(xiàn)這樣一種困局：CP方久久不提供游戲包，一直難以收回投入成本，又或者提交的游戲包經(jīng)過反復(fù)測(cè)評(píng)、修改均不能通過驗(yàn)收，上線運(yùn)營遙遙無期，拉鋸戰(zhàn)愈演愈烈，長此以往，聯(lián)運(yùn)方可能會(huì)因?yàn)橛螒虍a(chǎn)品的質(zhì)量劣質(zhì)，不符合要求，慘遭運(yùn)營收入的虧損。
上述情形出現(xiàn)的主要情況，歸根到底是由于具體合同條款沒有代入具體的服務(wù)情景，過于形式化，無法解決合同實(shí)際履行產(chǎn)品質(zhì)量的潛在風(fēng)險(xiǎn)：服務(wù)提供方往往以僅約定行為方式、不承諾量化結(jié)果的形式提供合同模板。對(duì)于違約情形、解約情形等只有蜻蜓點(diǎn)水的泛用式條款，未做任何具體細(xì)化。這極有可能導(dǎo)致，聯(lián)運(yùn)方發(fā)現(xiàn)研發(fā)商提供的游戲產(chǎn)品卻無法證明合同目的無法實(shí)現(xiàn)，無法挑出對(duì)方明顯的違約行為，無論是依照現(xiàn)行的《合同法》第九十三條、第九十四條，抑或是根據(jù)2021年1月1日即將正式生效的《民法典》第五百六十二條、五百六十三條之規(guī)定，前述立法所規(guī)定的約定和法定解除權(quán)均形同虛設(shè)。
同時(shí)，由于依照前述泛化的合同規(guī)定，后續(xù)游戲版本一直未通過測(cè)試不影響部分預(yù)付分成金已按期支付，且由于測(cè)評(píng)、修改的時(shí)間和次數(shù)沒有明確的規(guī)制，修改質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，多次修改不符要求拖延游戲上線運(yùn)營，缺乏違約責(zé)任和合同解除條件的約束，違約條款、解除條款形同虛設(shè)，過于形式化的條款約定導(dǎo)致聯(lián)運(yùn)方陷于與CP方周旋的困局，CP方的表面配合行為虛耗聯(lián)運(yùn)方的時(shí)間與精力、金錢，戰(zhàn)線過長，大量的投入難以得到運(yùn)營的回報(bào)。對(duì)此，筆者建議，可分別在交付條款、責(zé)任條款、解除權(quán)條件條款以及預(yù)付分成款的退還方面作具體設(shè)置。
1.具化交付條款
首先，在交付條款的設(shè)計(jì)上，應(yīng)該將產(chǎn)品質(zhì)量的合格標(biāo)準(zhǔn)予以數(shù)值具化，如在北京九九樂游公司與思杰樂創(chuàng)公司合同糾紛案中，雙方在《群俠傳》游戲的交付條款中對(duì)交付版本、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、相關(guān)階段性版本都作了明確的要求，而且明確賦予了聯(lián)運(yùn)方提出修改意見要求研發(fā)方重新提交的權(quán)利，因此當(dāng)研發(fā)方未按合同要求提供IOS版本以及經(jīng)過多次修改仍未通過聯(lián)運(yùn)方驗(yàn)收時(shí)，法院判決才可依照上述量化標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為研發(fā)商存在違約行為，因此，應(yīng)在交付條款中，明確約定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，也應(yīng)在研發(fā)方提交封測(cè)版本后，將優(yōu)化和提交時(shí)間在合同得以具體數(shù)值的體現(xiàn)，也須規(guī)定當(dāng)研發(fā)方提交的游戲版本經(jīng)聯(lián)運(yùn)方測(cè)試提出修改意見后，提交修改版本的期限、須符合的硬性要求以及修改版本須具備形式和實(shí)質(zhì)要件等，以避免研發(fā)方對(duì)整個(gè)游戲上線進(jìn)度的惡意拖延。雖然，游戲產(chǎn)品的質(zhì)量有時(shí)候無法具化為極為明確的量化指標(biāo)規(guī)定，但是在條款的設(shè)計(jì)中，仍可盡量在雙方對(duì)交付的游戲產(chǎn)品是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)無法定論時(shí)，為聯(lián)運(yùn)方留下足夠的主動(dòng)權(quán)，也就是說在這種情況下可以直接約定聯(lián)運(yùn)方有認(rèn)定各版本合格標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)。
2.細(xì)化違約賠償責(zé)任條款
此外，網(wǎng)游聯(lián)運(yùn)協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確約定拖延或拒不交付游戲產(chǎn)品或修改版本，抑或多次修改后仍不符合聯(lián)運(yùn)方要求時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的違約賠償責(zé)任。例如，聯(lián)運(yùn)方可在合同中明確研發(fā)方遲延交付游戲產(chǎn)品以及在聯(lián)運(yùn)方提出返修意見后，拖延修改版本提交時(shí)間時(shí)的違約賠償金條款，具體可約定為“每逾期超過X天，按照預(yù)付分成款一定比例支付違約金”。在設(shè)置違約金條款的同時(shí)，筆者建議設(shè)置損害賠償條款：也即當(dāng)違約金無法覆蓋研發(fā)方因遲延交付或瑕疵交付給聯(lián)運(yùn)方造成的損害，應(yīng)約定CP方額外承擔(dān)聯(lián)運(yùn)方承受的間接或直接損失，具體損害賠償標(biāo)準(zhǔn)可參照合同訂立時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失來敲定。
3.賦予單方解除權(quán)
再者，筆者還建議在協(xié)議中明確約定“在研發(fā)方超過一定期限情況下交付游戲產(chǎn)品或者重新提交修改版本時(shí)，且經(jīng)多次催告，拒不交付時(shí)，或多次修改仍不符合要求時(shí)，聯(lián)運(yùn)方享有單方解除權(quán)”以及“行使單方解除權(quán)”的具體步驟。在合同解除的條件成就后，聯(lián)運(yùn)方即可通過行使單方解除權(quán)解除合同，終止游戲的繼續(xù)研發(fā)和成本投入，及時(shí)調(diào)整游戲運(yùn)營計(jì)劃，以便及時(shí)止損。
4.處置預(yù)付分成款
至于合同解除后，該類情況下的預(yù)付分成款是否應(yīng)退還？不妨可參照實(shí)務(wù)判例的做法，如蔡力與陜西國龍數(shù)碼科技有限公司合同糾紛案，法院認(rèn)為“支付項(xiàng)目合作金的目的是為了享受上線運(yùn)營后玩家充值帶來的利潤分紅，該目的只能在開放服務(wù)器后才能實(shí)現(xiàn)”，因合作游戲未能正式上線運(yùn)營，所以應(yīng)當(dāng)退還。此時(shí)判決退還預(yù)付分成金的考量理由是合同的目的是否實(shí)現(xiàn)，在該類游戲無法正式上線的情形下，研發(fā)方拒不按時(shí)提交游戲產(chǎn)品或者提交不符質(zhì)量要求的游戲版本，以致聯(lián)運(yùn)方訂立合同目的無法實(shí)現(xiàn)，在條款的設(shè)計(jì)上，可參考判決考量因素，約定預(yù)付分成款應(yīng)當(dāng)退還。
因此，交付驗(yàn)收條款和違約條款的設(shè)計(jì)應(yīng)該有利于聯(lián)運(yùn)方把控交付標(biāo)的物的質(zhì)量并防控授權(quán)方交付不能或不符合要求的風(fēng)險(xiǎn)。
二、已上線運(yùn)營的產(chǎn)品營收情況達(dá)不到預(yù)期，合同終止時(shí)如何預(yù)先將聯(lián)運(yùn)方損失降到最低？
上文提到研發(fā)方拖延提交或提交劣質(zhì)游戲產(chǎn)品，以致無法投入運(yùn)營，那么當(dāng)游戲重要版本通過測(cè)試，最終上線運(yùn)營后，運(yùn)營情況卻遠(yuǎn)不如預(yù)期，營收微薄，正如上文所述，泛化式的條款難以規(guī)避或降低聯(lián)運(yùn)方在盡最大努力投入推廣、運(yùn)營的情況下，仍需遭受巨大損失的風(fēng)險(xiǎn)，筆者建議在這種情況下，如第一類情形的處理，應(yīng)細(xì)化違約條款和合同解除條件，以最大化降低損失，其中解除條件條款可約定如下：無論是否有預(yù)收分成款（或版權(quán)金），仍應(yīng)加入諸如“如連續(xù)3/4/5個(gè)月的流水低于XXXX萬元人民幣時(shí)，運(yùn)營方有權(quán)解除合同”等條款。
那么，在合同得以解除后相關(guān)預(yù)付分成款又應(yīng)如何處理？不妨稍稍參考一下實(shí)務(wù)中產(chǎn)生相關(guān)糾紛時(shí)法院的判決處理，條款的設(shè)計(jì)在盡量規(guī)避和降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，考慮到無法避免進(jìn)入訴訟的程序后，如何較大機(jī)會(huì)得到法院支持。
實(shí)務(wù)判例中，如在喀什百思互聯(lián)文化傳媒有限公司vs北京雷星科技有限公司合同糾紛案中，因認(rèn)定雙方在運(yùn)營《修真界》游戲過程中都有一定責(zé)任,法院因此酌情判定CP方承擔(dān)90%的過錯(cuò)責(zé)任，返還部分預(yù)付分成金額。
再如，在北京魂世界vs創(chuàng)夢(mèng)天地等合同糾紛案中，《天降-近衛(wèi)英雄傳》游戲發(fā)行方主張實(shí)際收益和CP方承諾及已支付的預(yù)付分成款金額差距過大，法院予以支持，判決退還部分分成款。前述案件法院考慮到雙方過錯(cuò)及公平責(zé)任原則，對(duì)聯(lián)運(yùn)方要求退還以支持，因此約定該種情形下對(duì)預(yù)付分成金的退還約定可參照前述考量因素來設(shè)計(jì)，如考慮實(shí)際收入與已支付的預(yù)付分成款的差額，雙方在研發(fā)運(yùn)營中過錯(cuò)責(zé)任分配，來設(shè)置分成款應(yīng)退數(shù)額所依據(jù)的計(jì)算比例。
除了以上兩大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
聯(lián)運(yùn)方還需注意以下問題：
游戲衍生品/周邊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬
合同如何要求研發(fā)核心團(tuán)隊(duì)不能變動(dòng)
如何約定損害賠償?shù)姆秶?/p>
支付版權(quán)金時(shí)間節(jié)點(diǎn)爭議問題
由于篇幅原因，上述風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，可進(jìn)一步咨詢。
THE END
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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