運營微信公眾號最怕什么?當(dāng)然是違規(guī)!相信大部分忙碌的微信運營小伙伴們都沒空仔細研究一下微信公眾號政策的變化吧,今天我就奉上干貨一篇,讓各位小主一看就懂!
首先說下如何掌握微信公眾號政策最新變化：
騰訊關(guān)于微信公眾號的官方微信號:微信公眾平臺里有關(guān)于運營規(guī)范的詳細介紹,但大部分運營者會礙于日常運營工作繁瑣而忽略騰訊官方針對運營規(guī)則的調(diào)整,直到被處罰了后悔莫及。
微信公眾平臺運營規(guī)則
在公眾號:微信公眾平臺的底部菜單欄中有一項:運營規(guī)范,是不是有小伙伴沒發(fā)現(xiàn)?在這里,關(guān)于微信公眾號的運營規(guī)范都有詳盡的解釋,簡直是微信公眾平臺運營必備利器!
需要注意的是,這個文檔會隨時更新,也就是說騰訊對于運營規(guī)則會隨時調(diào)整,所以及時查看運營中心對于運營微信的小伙伴們來說是很有必要的。
而在這么多規(guī)范中,運營小伙伴們最需要注意的就是賬號行為規(guī)范和發(fā)送內(nèi)容規(guī)范。
廢話不多說,下面就帶你們來看看近期關(guān)于微信公眾號的政策有什么變化。
一、低俗內(nèi)容
微信公眾平臺對于低俗內(nèi)容的打擊力度最近提升到了一個新高度,一大波靠打低俗內(nèi)容的擦邊球而維系用戶的公眾號迎來了他們的寒冬,那么哪些內(nèi)容會被處罰呢?
違規(guī)行為:
微信公眾平臺將進一步對包括但不限于如下行為進行整頓:
1.直接或隱晦表現(xiàn)性行為、具有挑逗性或者侮辱性內(nèi)容,或以帶有性暗示、性挑逗的語言描述性行為、性過程、性方式的;
2.以庸俗和挑逗性標(biāo)題、內(nèi)容、配圖(包括封面縮略圖)吸引用戶閱讀文章、關(guān)注公眾帳號的;
3.利用微信公眾平臺傳播非法性藥品、性保健品、性用品和性病治療營銷信息等相關(guān)內(nèi)容的;
4.利用微信公眾平臺發(fā)布相關(guān)部門禁止傳播的色情和有傷社會風(fēng)化的文字、音視頻內(nèi)容的。
處罰:
1.凡發(fā)現(xiàn)發(fā)送低俗內(nèi)容的帳號,進行階梯性封號處理;
2.名稱、頭像、功能介紹涉及低俗的,進行清空處理;
3.發(fā)送色情yin*h類文章的帳號做注銷處理;
4.微信團隊保留對情節(jié)嚴重或多次違反相關(guān)規(guī)定的帳號進行加重處罰的權(quán)利。
違規(guī)示例:
以庸俗和挑逗性標(biāo)題、內(nèi)容、配圖(包括封面縮略圖)吸引用戶閱讀文章、關(guān)注公眾帳號的:
利用微信公眾平臺發(fā)布相關(guān)部門禁止傳播的色情和有傷社會風(fēng)化的文字、音視頻內(nèi)容的:
二、簽類測試信息
曾經(jīng)風(fēng)靡微信朋友圈的新年簽活動為很多公眾號吸粉不少,但這種活動以后不能再做了,不然會被封號哦!(屬于誘導(dǎo)關(guān)注行為的一種)
違規(guī)行為:
包括但不限于發(fā)布新年簽、大學(xué)測試、星座測試等信息
處罰：
刪除關(guān)注用戶(粉絲)、封號
違規(guī)示例:
三、保護原創(chuàng)打擊抄襲
微信公眾平臺對于保護原創(chuàng)、打擊抄襲的行為可謂是不遺余力,而很多不注重版權(quán)的公眾號一旦不經(jīng)授權(quán)就使用原創(chuàng)作者的素材,微信將會予以重罰!
1、原創(chuàng)
微信公眾平臺規(guī)定:原創(chuàng)特指自己寫的、獨立完成創(chuàng)作的作品。歪曲、篡改他人創(chuàng)作或者抄襲、剽竊他人創(chuàng)作而產(chǎn)生的作品,改編、翻譯、注釋、整理他人已有創(chuàng)作而產(chǎn)生的作品均不能說是原創(chuàng)。
違規(guī)行為:
出現(xiàn)如下情形卻對文章進行了原創(chuàng)聲明(使用原創(chuàng)聲明功能)
- 1)抄襲的文章
- 2)文章主要篇幅為諸如“法律、法規(guī),國家機關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式”等的公共內(nèi)容
- 3)大篇幅引用他人內(nèi)容或文章主要內(nèi)容為他人作品,如書摘、文摘、報摘等
- 4)營銷性質(zhì)的內(nèi)容
- 5)對非獨家代理的文章聲明原創(chuàng)等
處罰:
永久收回原創(chuàng)聲明功能使用權(quán)限
導(dǎo)致嚴重影響的還將對違規(guī)公眾帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。
2、舉報原創(chuàng)
微信公眾平臺規(guī)定:不是舉報內(nèi)容的權(quán)利人不得確認對他人的抄襲舉報
違規(guī)行為:
1)舉報方僅獲得內(nèi)容的轉(zhuǎn)載授權(quán),但舉報其他也獲得授權(quán)的公眾帳號抄襲;
示例:
作者A產(chǎn)出的版權(quán)內(nèi)容,同意授權(quán)給公眾帳號B和C轉(zhuǎn)載。但B舉報C為抄襲了此內(nèi)容,導(dǎo)致C的文章內(nèi)容被刪除。B的行為構(gòu)成非權(quán)利人舉報他人抄襲。
2)舉報抄襲的內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)上流傳但可能無法追溯原作者的內(nèi)容。
處罰:
一定期限內(nèi)的封號處理,情節(jié)嚴重的將永久封號。
四、謠言
由于微信朋友圈的封閉性,謠言往往在朋友圈里會傳播地很快,而微信公眾平臺對于謠言的零容忍也使很多賬號謹慎了不少。
違規(guī)行為:
1.發(fā)送食品安全、養(yǎng)生健康類謠言
2.發(fā)送荒謬謎信類謠言
3.發(fā)送其他類謠言:人身安全類、故意中傷誹謗類等
處罰:
根據(jù)違規(guī)程度對帳號進行相對應(yīng)的處罰措施(包括但不限于刪文、封號等)。對于故意造謠傳謠的,會加重處罰。
五、違規(guī)互推
微信號之間進行互推一直是吸粉的慣用手法,而微信公眾平臺對于這種違規(guī)互推卻是禁止的。
違規(guī)行為:
1、公眾號文章內(nèi)容對另一公眾號引導(dǎo)關(guān)注,并通過“閱讀原文”跳轉(zhuǎn)到另一個公眾號文章進行引導(dǎo)關(guān)注。
示例:
左圖文章通過“閱讀原文”引至右邊引導(dǎo)關(guān)注頁面
2.公眾號通過文章的“閱讀原文”跳轉(zhuǎn)到外鏈對批量公眾號引導(dǎo)關(guān)注。
示例:
左圖文章通過“閱讀原文”引至右邊引導(dǎo)關(guān)注頁面
處罰: 階梯性封號
除了以上這5項違規(guī)行為,在運營中心里,針對微信公眾賬號行為規(guī)范和發(fā)送內(nèi)容規(guī)范還有一些更詳細的描述。
微信公眾賬號行為規(guī)范
(其中誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享需要注意)
微信公眾賬號發(fā)送內(nèi)容規(guī)范
在這里,我特別想說的是廣告類內(nèi)容的違規(guī)行為,公眾號在推送廣告類內(nèi)容時,不僅需要符合微信公眾平臺的內(nèi)容規(guī)范,也需要注意廣告類型本身是否違規(guī),以及是否違反了新廣告法(新廣告法通過之后,推送廣告類內(nèi)容的注意事項更多了!大家千萬不要違規(guī)!)。
廣告違規(guī)內(nèi)容
1.欺詐虛假廣告類
以錢財為目的的欺詐廣告(例如網(wǎng)賺、中獎類信息);
虛假夸大減肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品類廣告;
推廣銷售假冒偽劣商品的廣告。
2.違法廣告類
包括但不限于:
販賣毒品、軍火、人體器官、國家機密、信用卡套現(xiàn)、非法刻章、性虐等。
廣告推薦商品本身和公眾帳號所公示身份(包含注冊及公示的主體資料及運營業(yè)務(wù)范圍)無關(guān),如:帳號名稱為心情語錄,實際售賣減肥產(chǎn)品等。
處罰規(guī)則:
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。
寫在最后
運營微信公眾號不容易,希望各位小編、主編、boss且行且珍惜,沒事多看看微信運營規(guī)范,這樣才能在微信公眾平臺上玩得更high,你們覺得呢?
文章來源：站長之家
作者:王麗雅，微信號:rheaxixi
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)