你有沒有想過，為什么你的崗位在招聘網(wǎng)站發(fā)布出去后總是投遞的人數(shù)不理想？
其實有很大一部分原因是你的崗位描述不夠吸引人。
有人說我們已經(jīng)有了崗位說明書，復制粘貼不就行了，為什么還需要重新描述？
因為人才招聘是一項市場行為，人才招聘歷來都是雙向選擇，公司篩選求職者，求職者也在挑選雇主。很多雇主品牌本來就不突出的企業(yè)，如果還不重視崗位的描述與發(fā)布，就難以對目標求職者形成有效吸引。
另外一方面，在崗位描述和發(fā)布階段也是打造公司雇主品牌“賣點”的開始，只有能幫助企業(yè)撰寫吸引到優(yōu)秀求職者的崗位描述才是一名優(yōu)秀的HR。就像產(chǎn)品廣告不能把說明書直接放上去一樣，我們需要對崗位進行重新撰寫、描述才能幫我們更好的獲取目標求職者。
撰寫崗位描述一般要從三點著手：崗位職責、任職標準和崗位優(yōu)勢。那么，我們該如何做好崗位描述呢？
要做好崗位描述，先要了解求職者的需求和決策行為，吸引一個人接受一份工作可能有各種各樣的原因，我們把這些原因簡單的歸納為三大類：
第一個影響求職者選擇工作的因素是替代性的工作機會，簡單說就是在同一時間有多少機會供他選擇。不管是面試邀約還是工作邀約，如果求職者的選擇越多，他的決策會越慎重；
第二個影響因素是公司本身的吸引力。公司的吸引力包括：薪酬福利、提升的機會、地理位置、人員與文化、公司的社會聲譽這幾項內容。每一個目標候選人群體，他們關注的點都會有不同。比如針對基礎崗位，薪酬福利的影響力就會變大；而針對高級崗位來說，發(fā)展機會和文化、工作習慣、領導風格、公司聲譽的影響力占比更大。所以，我們在做崗位描述的時，針對不同崗位要有不同的側重面，不能千篇一律。這里面的一個關鍵點是：招聘團隊一定要從對方的角度去思考崗位“賣點”；
第三個影響因素是工作的吸引力。簡單來講就是工作內容、工作環(huán)境、工作時間和工作方式對求職者的吸引力。
這里面有一個誤區(qū)大家要注意，我們發(fā)現(xiàn)在做崗位描述的時候，在很多時候想把工作內容描寫的“有趣”、“具有挑戰(zhàn)性”、“有更大的管理權限”等等。認為這樣就是有吸引力，但這樣做恰恰是犯了我們在前面說的一個錯誤，就是只從自身考慮問題，沒有從“客戶”角度去思考。因為這個吸引點是因人而異的，所謂“我之蜜糖，你之**”。比如我們要招聘的一個崗位，每天工作內容一成不變。那么，能夠來做這個崗位的候選人不是為了尋求崗位給他帶來的“刺激”和“挑戰(zhàn)”，因為他們本身就是喜歡這種穩(wěn)定的工作內容。所以，本來一個崗位做的是比較穩(wěn)定，反復的工作內容，你非要把他們描述的充滿“挑戰(zhàn)”和“有趣”，于是只能吸引來個性截然不同的人來面試，入職后發(fā)現(xiàn)和自己的預期有差異，造成高離職率，這就是不成功的招聘。所以，在崗位描述時，如果我們不清楚目標求職者的偏好，先做到“貴在真實”。
當然，影響求職者決策的因素還有很多，比如我們在招聘過程中的言行舉止和對待求職者的態(tài)度都是影響我們崗位吸引力的重要因素。通過對求職者決策因素的了解，我們要做好崗位描述，第一點就要做到在真實的基礎上進行有效包裝，并突出企業(yè)優(yōu)勢。包裝的原則是：你想吸引哪種人來公司面試，你就用什么樣的風格去寫你的崗位描述。
比如一家行業(yè)領先的設計公司寫了一個崗位描述，發(fā)布后效果很好，其中一個條是這樣寫的：“我們熱衷于給客戶提供新穎的產(chǎn)品設計和開發(fā)，我們將繼續(xù)居于行業(yè)領先地位。不過，我們更重要的事情是——滑雪。我們大家都想法設法到山區(qū)出游，而且到滑雪度假地去參加新員工培訓課程時，為不滑雪找個借口是很難的?！?/section>
這樣的描述可以吸引到一個崇尚創(chuàng)新和自由的求職者，但如果是一家嚴謹?shù)尼t(yī)藥研發(fā)企業(yè)在招聘實驗室的人員，我們就不能描述寫的那么“有趣”了？因為你要吸引的不是崇尚創(chuàng)新、挑戰(zhàn)既定規(guī)則的人，你要的是嚴謹細致的人。
做好崗位描述的第二點，我們要學會用正規(guī)的詞匯清晰的表述，減少歧義，提升高大上的感覺。下表是我總結的一些常用的詞匯，我們在進行崗位描述時可以參照此標準。
做好崗位描述的第三點，是崗位描述無須面面俱到，但要清楚什么該寫，什么不該寫。一般來說對外發(fā)布的崗位描述，崗位名，工作地、崗位職責和任職標準必須要寫；另外，出于法規(guī)要求，除了特定崗位有特定要求外，對外發(fā)布的招聘描述中不能出現(xiàn)性別、年齡、地域、民族、外貌要求等帶有就業(yè)歧視色彩的元素。最后，有部分元素如招聘人數(shù)和薪資水平要不要寫？該怎么寫？需要根據(jù)具體情況具體分析，寫薪資水平可以提高有效簡歷比例，但也會讓部分合適的求職者不敢投或不愿意投遞簡歷。下面我們就通過一個具體的案例來加深理解。一家行業(yè)領先的公司、要求員工有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高執(zhí)行力。這家公司要招聘一名“商務專員”，他們是這樣進行崗位描述的：
招聘崗位：
商務專員
崗位職責：
負責公司中高端國內外客戶的會議、參觀商務活動等的策劃、組織、協(xié)調與接待工作。
任職標準：
統(tǒng)招本科（四年）學歷，男女不限，有海外留學經(jīng)驗優(yōu)先。
普通話標準，英語口語流利。西班牙語、阿拉伯語、朝鮮語、俄語等小語種能夠流利交流的優(yōu)先。
能夠熟練運用Office辦公軟件，具備良好的溝通與人際理解力。
一年以上大型企業(yè)公關、銷售、接待、導游、翻譯、行政崗位工作經(jīng)驗，有組織30人以上的會議、會務經(jīng)驗的或有主持、樂器等特長的優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。
形象氣質佳，男身高175cm以上，女身高165cm以上。
面試需攜帶資料：
畢業(yè)證、學位證、證書、身份證及語言等級證書原件和復印件一份，一張一寸彩色照片。
提醒：
本公司嚴格審查學歷及工作背景，學歷及工作經(jīng)歷不真實者請勿投遞簡歷。大家可以先看一下這個崗位描述的內容，思考存在哪些問題，可以怎么改善？
我們認為該崗位標描述存在以下兩點問題：第一是崗位職責描述籠統(tǒng)，求職者沒有辦法通過崗位描述的內容來對接自己的能力和工作喜好，也就無從選擇。第二，任職標準里特意強調了身高因素，不但不合規(guī)，而且傳達出企業(yè)比較關注個人外在形象的價值觀；
第一點是結構要做調整，不能只有職責和任職標準兩個主要結構，還要找到該崗位的特點和相對優(yōu)勢，在崗位描述中進行呈現(xiàn)。比如我們提到的這家公司，行業(yè)中處于領先地位，這就是社會效益的優(yōu)勢；薪資待遇在行業(yè)內也是領先，這也是優(yōu)勢；要求極致的執(zhí)行力，對于個人成長也可以看作是優(yōu)勢。遣詞造句不一定要很華麗，能直白的說明這些優(yōu)勢就可以。
第二點就是內容要“有效”。具體到這個崗位上來講，就是崗位職責要進行梳理。從上文看，這家公司的這個崗位職責沒有經(jīng)過準確的梳理，就像我們之前講到的職責梳理的方法一樣，我們可以針對性的將幾個主要的工作流程列出來，然后整理出來這個崗位要做的事情。比如細化和補充上會議組織中的工作職責、與客戶溝通的工作職責、商務活動策劃工作中涉及到的工作職責。這樣崗位描述的內容就會豐滿很多，至少讓求職者看了以后在頭腦中有一個大致的輪廓。
內容的“有效”還體現(xiàn)在任職資格里面，所有的要求都要對應上崗位職責的內容，而不能憑空想象出來。比如對語種的要求，就要在工作職責內容里面體現(xiàn)出來相關的職責，然后下面才會對應上相關的能力要求。
第三點是合規(guī)性問題。就像身高這些明顯不符合法規(guī)的內容一定不能有，還有關于“統(tǒng)招本科（四年）”的描述也不夠嚴謹，因為很多大學的專業(yè)是五年制的，這一點不夠嚴謹、畫蛇添足，反而起到了反作用。這個時候通常都會有人說，那你說不好，你行你上，所以接下來的環(huán)節(jié)就是說我行我上環(huán)節(jié)。
根據(jù)上面我們說的這三點，我們可以把這個崗位描述做一個簡單的升級：
職位目的：
通過商務活動的策劃、組織，保障活動的成功舉辦、提升客戶滿意度，促進公司業(yè)務達成。
崗位職責：
負責國內外中高端客戶會議及相關活動的接待工作，；
負責國內外中高端客戶的會議及商務活動的策劃工作；
負責在商務活動的執(zhí)行全過程中，協(xié)調內外部資源，保障商務活動的成功舉辦；
嚴格執(zhí)行公司活動操作規(guī)范及標準，保障各項商務活動順利進行；
及時妥善的處理各項商務活動中出現(xiàn)的突發(fā)事件，保障客戶滿意度。
任職資格：
本科以上學歷，有留學經(jīng)歷者優(yōu)先；
普通話標準，英語口語流利、能夠熟練的進行英語的書寫，熟練使用西班牙語、阿拉伯語、朝鮮語、俄語等小語種交流者優(yōu)先；
熟練運用Office辦公軟件；
喜歡與人交流與溝通，性格開朗、愿意與人合作；
具備大型企業(yè)公關、銷售、接待、導游、翻譯、行政崗位工作經(jīng)驗，有組織30人以上的會議、會務經(jīng)驗者優(yōu)先；
具有主持、樂器等特長者優(yōu)先考慮；
本崗位接受應屆畢業(yè)生。
崗位優(yōu)勢：
公司多年來在行業(yè)中一直處于領先地位；
我們主張開放、合作、共贏，推動產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，我們攜手合作伙伴為客戶創(chuàng)造價值；
我們擁有業(yè)內領先的薪資待遇，以責任貢獻來評價和選拔員工，為奮斗者提供舞臺。
本文系作者：
首席招聘官
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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