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2021年移動游戲市場:寒冬來了, 但市場卷得火熱
2022-01-04 11:27:14

2021年游戲行業(yè)步入瓶頸似乎是不爭的事實


“年年都是行業(yè)寒冬”,素來是游戲市場的一句玩笑話,這說法雖然有些夸張,但也間接反映出了游戲行業(yè)近年來面臨的一些艱難狀況,在行業(yè)內(nèi)卷加劇、監(jiān)管政策收緊的情況下,游戲市場的規(guī)模雖然還在持續(xù)增長,但廠商項目被砍、裁員、倒閉的新聞亦是此起彼伏、觸目驚心。


當(dāng)然,對于許多關(guān)注行業(yè)的游戲愛好者們而言,那些現(xiàn)象級的爆款產(chǎn)品們?nèi)缛罩刑斓谋憩F(xiàn),總會讓人忘卻“年年都是行業(yè)寒冬”的嚴(yán)峻事實,但顯然,在2021年,爆款們的溫度,并不足以逼退行業(yè)迫近的寒意。

12月16日,中國音數(shù)協(xié)游戲工委與中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布了《2021年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》。報告顯示,2021年,中國游戲市場實際銷售收入為2965.13億元,同比增長6.4%;游戲用戶規(guī)模達(dá)到6.66億人,同比增長0.22%;移動游戲市場實際銷售收入2255.38億元,同比增長7.57%,移動游戲用戶規(guī)模達(dá)6.56億人,同比增長0.23%,人口紅利日趨飽和。

從不太美麗的增長數(shù)據(jù)中,2021年游戲行業(yè)步入瓶頸似乎是不爭的事實。


不過,與此同時,在“游戲工業(yè)化”背景之下,轉(zhuǎn)型的暗流也在市場內(nèi)肆意涌動,各大游戲廠商紛紛加速對于精品游戲的布局,投資、收購、建立工作室,醞釀著新的項目。


從某種意義上來講,游戲行業(yè)目前正處在結(jié)繭化蝶的過程,最后能否順利破繭而出,找到新的增長點,答案還猶未可知。對此,鋅刻度梳理了今年手游產(chǎn)業(yè)值得關(guān)注的產(chǎn)品和事件,希望透過相關(guān)案例,為游戲廠商提供一些參考價值,在迷茫的“行業(yè)寒冬”中找到突破方向。



關(guān)鍵詞周期性寒冬

壓力陡增,新入局選手是否過于樂觀?


就像文章開頭提到了那樣,游戲行業(yè)“年年都是寒冬”,而2021年似乎也逃不脫這個魔咒,在國內(nèi)近年游戲市場增長生力軍的移動游戲身上,受挫的表現(xiàn)更加明顯——在2020年,移動游戲市場實際銷售較去年增長32.61%,和今年的數(shù)據(jù)有著4倍多的差距。


如此觸目驚心的數(shù)據(jù),無疑給此前受到《原神》等爆款游戲產(chǎn)品鼓舞、并進(jìn)而對移動游戲未來產(chǎn)生厚望的投資人們澆了一盆冷水,關(guān)于移動游戲市場的話題也從之前各種天馬行空的展望,回歸到了用戶規(guī)模觸及天花板后,廠商們該怎樣從激烈的廝殺中搏出一條血路上來。


如果說游戲行業(yè)的寒冬真是“一年一度”的常態(tài)的話,市場的話題也不會突然變得如此憂心忡忡,顯然,這背后存在著一些不容忽視的客觀實際——比如說,突然收緊的游戲監(jiān)管政策。


在8月月末,國內(nèi)游戲市場監(jiān)管政策總算靴子落地。國家新聞出版署下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡稱《通知》),要求所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日 20 時至 21 時未成年人提供 1 小時服務(wù),其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù);嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號實名注冊和登錄要求,不得以任何形式向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務(wù)。


圖片來源:新華社微博

雖然國內(nèi)對于未成年防沉迷的關(guān)心一直有增無減,相關(guān)的政策也在不斷跟進(jìn),但在近年來的所有防沉迷規(guī)定之中,《通知》的限制力度可謂前所未有。大量的未成年玩家因此被游戲廠商“拒之門外”,而剩下的未成年玩家為了繼續(xù)游玩游戲,可謂是“八仙過海各顯神通”,甚至鬧出了“花甲老人凌晨3點打《王者榮耀》拿五殺”這種笑話。


當(dāng)然,對于那些對政策風(fēng)向敏感的大廠而言,防沉迷這些年一直是他們業(yè)務(wù)的一個重要板塊,甚至一部分企業(yè)已經(jīng)將把限制未成年人游玩、充值作為一項成績寫進(jìn)了財報之中。

以騰訊為例,在2020年第四季度財報中,騰訊首次披露了未成年人的消費(fèi)數(shù)據(jù),而到了2021年第二季度財報中,騰訊進(jìn)一步細(xì)化年齡分級,披露了16周歲以下游戲玩家在中國市場流水的占比僅為2.6%,而12周歲以下玩家的流水占比僅為0.3%。

不過,大廠雖然表態(tài)防沉迷禁令對流水沒有任何影響,但小廠的反應(yīng)卻是截然不同的,音游《同步音律》官方就曾在TapTap平臺上吐苦水,稱在添加了未成年人限制后,游戲日收入降低到了僅600元。


造成這種反差的理由比較復(fù)雜,而其中一個重要的原因,是因為在《通知》出臺后,部分未成年人依舊可以通過索要或者盜用成年人身份信息的方式游玩游戲,而這部分“假大人”目前是無法通過可行的技術(shù)手段從成年人玩家隊伍中剔除的,因此造成了大廠們公布的數(shù)據(jù)可能存在不實的情況。


而除了大量未成年玩家流失,給游戲企業(yè)、或者說那些自家產(chǎn)品難以和頭部產(chǎn)品競爭的中小企業(yè)造成了不小打擊外,國內(nèi)游戲監(jiān)管政策收緊還表現(xiàn)在《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《游戲?qū)彶樵u分細(xì)則》等文件上。這些文件涉及的內(nèi)容相對更廣泛一些,主要關(guān)乎游戲?qū)徍?、過審取得版號、以及無版號游戲傳播推廣等多個方面,嚴(yán)格程度較此前相關(guān)規(guī)定更進(jìn)一步,使得游戲企業(yè)上線產(chǎn)品變現(xiàn)的門檻跟著提升了不少,特別是經(jīng)營IAA游戲(應(yīng)用內(nèi)廣告變現(xiàn))的公司,因為政策被迫裁員轉(zhuǎn)型的不在少數(shù)。


當(dāng)然,除了陡增的政策壓力外,版號這一老生常談的問題也困擾著游戲廠商——尤其是那些產(chǎn)品儲備較少的中小企業(yè)。


對他們而言,近年來精品化游戲趨勢所帶來的游戲產(chǎn)品在玩法、美術(shù)、音樂等方面的“質(zhì)量內(nèi)卷”已經(jīng)使他們疲憊不堪,應(yīng)對政策環(huán)境變化也已經(jīng)加劇了他們的焦慮情緒,而版號審批暫停,更是令他們的前路蒙上了一層陰影。

不過,根據(jù)游戲媒體游戲新知的統(tǒng)計,截止12月10日,2021年倒閉的游戲企業(yè)共有847家,數(shù)量相較2020年有小幅下降。與此同時,2021年新成立公司數(shù)量突破了4萬家,扭轉(zhuǎn)了2020年下降的頹勢,可見,許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,對于處在工業(yè)化轉(zhuǎn)型節(jié)骨眼上的游戲市場還抱有不小期待。


然而,工業(yè)化轉(zhuǎn)型,擁抱“質(zhì)量為王”的潮流,就意味著游戲企業(yè)需要投入比以往更多的資源和時間去開發(fā)游戲產(chǎn)品。雖然現(xiàn)象級手游《原神》這個“前輩”的成功,給中小企業(yè)們樹立了“彎道超車”贏過大廠的信心,但同樣,《原神》也給大廠們指明了新的方向,當(dāng)有更多財力和資源的大廠們開足馬力開始向“二次元”、“開放世界”等領(lǐng)域進(jìn)軍時候,小廠們還有多少機(jī)會?


答案可能不容樂觀。

關(guān)鍵詞大廠精品

從《哈利波特》到《幻塔》,玩家真的討厭大廠嗎?

2020年,《原神》橫空出世,30天內(nèi)全球吸金 2.45 億美元,話題流水雙豐收,而這樣的現(xiàn)象級產(chǎn)品,并未出自騰訊、網(wǎng)易這樣的國內(nèi)游戲巨頭,而是來自一家深耕二次元領(lǐng)域的“小作坊”,這個事實給不少中小型游戲企業(yè)重振了信心,他們開始想象,有朝一日,自己也能做出一款《原神》這樣的爆款產(chǎn)品,然后縱身一躍進(jìn)入移動游戲開發(fā)商的第一梯隊,與騰訊、網(wǎng)易這樣的巨頭平起平坐。


廠商們的想象是很美好的,然而,隨著時間流逝,米哈游的“幸存者偏差”愈發(fā)凸顯,有人才開始意識到,復(fù)刻《原神》的成功,也許是一件不可能完成的任務(wù)。


這其中原因有很多,比如全球規(guī)模的居家隔離狀態(tài)可能不會再重現(xiàn);比如“二次元”概念近年來有主流視頻網(wǎng)站的引導(dǎo)助力,其他細(xì)分賽道可能暫時還沒有這么好的時機(jī);再比如一般游戲廠商很難效仿米哈游將玩家群體運(yùn)營出類似流量明星粉絲般的凝聚力等等。當(dāng)然,在一眾原因之中,對想要“彎道超車”的中小企業(yè)而言,最棘手的還是那些回過神來的傳統(tǒng)大廠們。


在“渠道為王”時代,游戲市場是一個頭部效應(yīng)相當(dāng)嚴(yán)重的市場,頭部大廠擁有最好的渠道,能通過換皮游戲的“人海戰(zhàn)術(shù)”簡單粗暴地收割玩家群體,小廠幾乎沒有任何辦法與之抗衡,而隨著移動端設(shè)備不斷升級,能夠承載的游戲產(chǎn)品的質(zhì)量也水漲船高,玩家選擇游戲的方式也從過去的被迫接受,轉(zhuǎn)向了主動去尋找高口碑高質(zhì)量的游戲產(chǎn)品,換皮游戲的打法因此逐漸失靈。


而也是在這一時期,很多垂直品類的優(yōu)質(zhì)游戲產(chǎn)品開始涌現(xiàn),并取得了不小成功,而到了《原神》,“質(zhì)量為王”的趨勢算是迎來了一個小高潮,也讓不少中小企業(yè)產(chǎn)生了“我上我也行”的錯覺。


顯然,這部分企業(yè)并沒有認(rèn)識到,首先,像是《原神》這樣開發(fā)3年、耗資1億美金的成本,對大部分體量較小的游戲開發(fā)商來說都是“無法承受之痛”;其次,大廠不會一直停留在換皮游戲時代,至少,比起大部分中小企業(yè)而言,大廠擁有更多資源和試錯空間去嘗試開發(fā)像《原神》這樣高投入高回報的新時代移動游戲產(chǎn)品,并且他們顯然是樂于看到這樣的產(chǎn)品出現(xiàn)在自家的游戲陣營之中的。


事實上,大廠們也確有轉(zhuǎn)變思維,設(shè)法讓自己繼續(xù)主導(dǎo)“質(zhì)量為王”時代的趨勢。在過去的一年之中,我們不難發(fā)現(xiàn),新的《原神》或者“米哈游”并沒有出現(xiàn),而重新從新銳游戲公司手里奪回話題和流量的,是A股公司吉比特代理的《摩爾莊園》、網(wǎng)易自研的《哈利波特:魔法覺醒》、騰訊子公司拳頭的新作《英雄聯(lián)盟手游》和完美世界旗下的《幻塔》。


其中,騰訊的《英雄聯(lián)盟手游》其他幾款產(chǎn)品中顯得比較突出。一方面,它是全球頂級MOBA IP《英雄聯(lián)盟》的移動端衍生游戲,天生就有龐大的玩家基礎(chǔ),這是同為頂級IP、但是是非游戲IP改編的《哈利波特:魔法覺醒》所做不到的;另一方面,在游戲上線一個月后,首播即獲得豆瓣9.2分和爛番茄新鮮度100%高評價、在全球范圍內(nèi)引爆話題的《英雄聯(lián)盟》衍生動畫《英雄聯(lián)盟:雙城之戰(zhàn)》從天而降,以出色的畫面和富于爭議性的劇情內(nèi)容強(qiáng)勢出圈,在引發(fā)玩家狂歡的同時也吸引了不少此前沒有接觸過游戲的一般網(wǎng)民,在這兩劑“猛藥”的加持之下,《英雄聯(lián)盟手游》可謂一飛沖天,雖然仍舊無法撼動《王者榮耀》在國內(nèi)移動端MOBA游戲領(lǐng)域的統(tǒng)治地位,但就游戲上線至今流水收入情況來看,其成為移動端MOBA“第二極”的趨勢非常明顯。


當(dāng)然,無論是《英雄聯(lián)盟》這樣的頂級游戲IP,還是《英雄聯(lián)盟:雙城之戰(zhàn)》這種每一幀都散發(fā)著“燒錢”香味的軟廣告,都顯然不是一般游戲廠商能夠染指的事物。


《英雄聯(lián)盟:雙城之戰(zhàn)》海報

而除去《英雄聯(lián)盟手游》這款獨(dú)特的產(chǎn)品外,今年其他的大廠新作身上都有一個很明顯的特點,那就是它們不再是過去大廠們常用的SLG、刀塔傳奇和各式卡牌養(yǎng)成游戲的簡單換皮,而是開始廣泛使用更精致的3D建模、更多元的玩法、更出色的演出和音樂、更吸引人的文案,讓玩家從實際游玩體驗上產(chǎn)生“游戲質(zhì)量比以前更高了”的直觀感受。


12月16日,被玩家欽定為《原神》競品的二次元MMO《幻塔》開放公測。和率先殺入二次元開放世界手游的《原神》一樣,在“開放世界+MMO+二次元+移動游戲”這個細(xì)分領(lǐng)域內(nèi),《幻塔》也是“獨(dú)步天下”的存在,并且游戲內(nèi)爆出的BUG主要涉及氪金系統(tǒng),對游戲本身的游玩并沒有太大影響,因此,《幻塔》面對排山倒海的運(yùn)營危機(jī),僅僅只通過發(fā)放了一些補(bǔ)償,就平息了大量玩家的怒火,甚至修復(fù)了部分口碑。


對此,獨(dú)立游戲制作人狗哥認(rèn)為,從《幻塔》身上,能看到國內(nèi)玩家的一些喜好特點。


“一開始玩家說大廠做不出二次元游戲,后來他們說能自己捏臉的不算二次元游戲,再后來他們說二次元不喜歡社交不會玩MMO?,F(xiàn)在《幻塔》算是把玩家說的這些雷都踩了,但它現(xiàn)在活得好好的,很多人在游戲內(nèi)捏臉并將內(nèi)容分享到各種平臺上,被認(rèn)為不會有玩家喜歡的世界頻道每天都很活躍,你如果問一個玩家是什么原因,他們是說不上來的,最多‘開除’那些人的‘二籍’(不被認(rèn)可二次元身份的人)?!惫犯绫硎镜?。他認(rèn)為《幻塔》能夠在打擊中幸存下來,是因為來自玩家的負(fù)面聲音雖然很大,但并不是所有玩家都在發(fā)聲,國內(nèi)還有很多玩家其實是相當(dāng)寬容的,只要游戲產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),他們還是會用流水?dāng)?shù)據(jù)的形式支持廠商。


“就像‘厭惡大廠’被認(rèn)為是Z世代玩家身上的一大標(biāo)簽一樣,從今年上線的這幾款爆款手游來看,如果大廠真的能拿出質(zhì)量足夠高的產(chǎn)品,想要讓玩家心甘情愿掏錢氪金也并非難事?!惫犯缈偨Y(jié)道。

關(guān)鍵詞手游重度化

移動游戲越來越“重”,玩家時間越來越少


“今年那些爆款游戲我都沒玩得下去,內(nèi)容太多了,感覺很累人。”這是23歲的小洛對于2021年移動游戲產(chǎn)品的評價。


今年是小洛離開學(xué)校步入職場的第一年。曾經(jīng)的他,被大學(xué)同學(xué)稱呼為“手游狂人”,每天會游玩三到五款手游,還常常嫌棄游戲內(nèi)容太少,玩得不夠盡興。但在走出校園后,繁重的工作壓力很快便將小洛對于游戲的熱情消耗殆盡,曾經(jīng)的“手游狂人”,現(xiàn)在玩的最多的,卻是一款每天只需要上線“收菜”就好的掛機(jī)放置類游戲。


“大學(xué)的時候時間比較充裕,但現(xiàn)在我只有通勤和午休的碎片時間可以玩會手游,每天上班完回家完全不想玩游戲,而周末休息時又更傾向玩端游,手游玩得越來越少?!毙÷褰忉尩?。


當(dāng)然,工作壓力固然是使小洛放下手游的重要因素,但在他本人看來,還有一個原因同樣不容忽視——那就是手游的玩法變得越來越重度了。


“過去的手游對操作要求很低,甚至很多豎屏游戲你一只手就能玩了,游戲玩法也比較輕松,基本上就是反復(fù)通關(guān)某個關(guān)卡,刷素材養(yǎng)角色,然后去攻略新的關(guān)卡,這些游戲每日任務(wù)往往能在兩三分鐘左右完成。但最近幾年的游戲卻不同,一個個在屏幕上堆滿了各種交互按鈕,每次玩必須得‘上手上陣’,而游戲里面需要刷的道具和素材種類也變得越來越多,有的游戲還出現(xiàn)了一次需要特別長時間游玩的關(guān)卡,并且以游戲抽卡需要的氪金貨幣作為獎勵,迫使玩家不得不去游玩。這使得玩家游玩游戲的時間被不斷拉長,有時候一款游戲的打完所有活動內(nèi)容甚至需要一整天的時間,好像我不是在玩游戲而是在上班一樣。”小洛表示道。


事實上,覺得手游變得越來越累人了的玩家不止小洛一個,把當(dāng)下游戲重度內(nèi)容的游玩體驗比作“上班”、“坐牢”的玩家在各大游戲論壇之中也是大有人在。


玩游戲堪比上班,這樣的比喻令人發(fā)笑,但也不禁引發(fā)一些思考。在手游發(fā)展的過程之中,為了發(fā)揮移動端設(shè)備便攜的特點,輕度游戲被認(rèn)為會是移動端游戲的發(fā)展方向,“即玩即停”也成為了移動游戲的一個宣傳點。


而事隨境遷,如今,移動端上布滿了各種重度的游戲產(chǎn)品,甚至不乏FPS、MOBA、動作冒險這類反饋激烈的游戲玩法,而今年國內(nèi)最火的那一批移動游戲,也幾乎已經(jīng)完全失去了“即玩即停”的特點:《英雄聯(lián)盟手游》作為MOBA游戲,你停下來隊員恐怕不會答應(yīng);《哈利波特:魔法覺醒》里卡牌對戰(zhàn)、競速、音游等玩法都不允許玩家中斷;至于《幻塔》,玩家的確可以在不在副本內(nèi)的時候找個地方站著發(fā)呆——前提是得遠(yuǎn)離遍地都是的紅名怪物。


從輕度到中重度再到可以預(yù)見未來即將到來的各種重度玩法,移動游戲走到今天,為什么會進(jìn)化出與當(dāng)初預(yù)期完全不同的另一個形態(tài)?對此,成都某手游企業(yè)的運(yùn)營麗娜表示,它也許與移動游戲的運(yùn)營策略有關(guān)。


麗娜認(rèn)為,如今的移動游戲市場基本已經(jīng)被氪金抽卡的運(yùn)營模式所統(tǒng)治,這類游戲不同于“一錘子”買賣的買斷制游戲,需要游戲?qū)⑼婕议L期留在游戲上,不斷用新的抽獎池子吸引玩家充值氪金,持續(xù)變現(xiàn)。但是,如果只是單純地更新不會改變游戲玩法的劇情、角色或者武器裝備等內(nèi)容,很容易就會使得玩家對一成不變的游戲感到厭倦,并選擇棄坑。


為了使游戲擁有能夠持續(xù)吸引玩家的游戲內(nèi)容,廠商們大多會在游戲運(yùn)營一段時間后,為游戲添加一些新的玩法內(nèi)容,讓玩家在主要游玩內(nèi)容之外,找到一些新的樂趣,掃清枯燥情緒,繼續(xù)留在游戲之中,并不斷被廠商用卡池、月卡等方式收割流水。


“但這也導(dǎo)致了一個問題,手游里面的游戲內(nèi)容變得越來越多,游戲體積越來越大,玩家需要花費(fèi)在各種玩法上的時間自然也越來越長,并且那些獎勵豐厚的玩法需要的時間往往也最長,這就導(dǎo)致玩家一方面討厭那些需要大量時間去重復(fù)游玩的關(guān)卡,但另一方面又眼饞關(guān)卡的獎勵不得不去玩?!丙惸缺硎镜馈?/p>


而根據(jù)蟬大師發(fā)布的《2021年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察》數(shù)據(jù)顯示,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶人均App日使用時長為5.27小時,而全國網(wǎng)民使用手機(jī)時長近三分之一時間在看短視頻而非游戲。那么,除開短視頻、長視頻、電商平臺和各種社交軟件后,留給玩家用于手游的時間會有多長呢?3個小時?2個小時?1個小時?還是更少?而隨著游戲內(nèi)容繼續(xù)重度化,玩家一天又需要多少個小時去“肝”游戲?毫無疑問,這是擺在游戲市場面前一道繞不過去的難題。


圖片來源:《2021年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察》

當(dāng)然,在這種時候也有廠商將視野從耗時費(fèi)力的重度游戲上移走,回歸到了輕度游戲上。


事實上,在海外地區(qū),輕度游戲依舊是國內(nèi)廠商的一個突破口,在相對固化的海外游戲榜單中,國產(chǎn)三消、策略等中輕度游戲作品往往能通過在美術(shù)、玩法等方面的優(yōu)秀表現(xiàn),在市場之中殺出一條血路,比如麥吉太文去年11月上線歐美的三消游戲《Project Makeover》,游戲自上線之后便不斷攀升,如今一年過去,該游戲依舊位居美國IOS免費(fèi)榜和暢銷榜前20,甚至力壓莉莉絲的重度SLG《萬國覺醒》。


不過,各地玩家對于游戲玩法喜好并不相同,國內(nèi)雖然也有流水表現(xiàn)突出的三消、捕魚等游戲產(chǎn)品,但終究還是被重度游戲壓在身下。


但是,就像是被認(rèn)為不會做二次元的大廠完美丟出《幻塔》一樣能躋身暢銷榜前列吸金一樣,國內(nèi)對于輕度游戲的發(fā)掘依舊處在淺嘗即止的階段,當(dāng)重度游戲賽道“卷”不動了的時候,廠商們會不會轉(zhuǎn)向輕度游戲并帶去革新,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)新的增長點,依舊值得期待。


-END-

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    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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