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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
信息爆炸的時代，我們很容易對“一成不變”感到倦怠。
七年前，“知識付費跨年演講”橫空出世時，場面用萬眾追捧形容都不為過。新形式、新話題聯(lián)合轟炸，社交媒體上全是與之相關(guān)的討論，二次乃至三次發(fā)酵的話題也頻頻出現(xiàn)。
但再酷的事情反復(fù)做7年，如果沒有新的亮點，也還是會讓人疲憊。
好在變化其實正在發(fā)生。最近，一個由“問答”組成的在線文檔的流傳，將人們的注意力重新拉回“知識跨年”。
這個文檔名為“今年跨年演講，你認為必須要回答的問題”，來源于12月31日得到將舉行的「時間的朋友」跨年演講。得到把演講的主、賓顛倒，邀請網(wǎng)友來為得到的跨年演講“獻計獻策”，網(wǎng)友提供的議題、素材、信息匯聚成了一份清單，也就是這個飛書文檔。
這讓“知識跨年”的新鮮感無處不在。
文檔中有個問題是關(guān)于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的。這本是一個你會在各種行業(yè)峰會、大咖演講里聽到的概念，但那些行話聽上去總是高深莫測，以至于普通人很難一下理解轉(zhuǎn)型的重要性，很多人甚至?xí)弧皠裢恕薄?/p>
但一位國企職員卻回答，他將數(shù)字化運用到家庭生活之中，輕松化解了兩代人之間的育兒觀念差異：
“家里有一個十個月的小孩，我們和爺爺奶奶四個人共同照顧，爺爺每天記錄寶寶的數(shù)據(jù)：睡眠時間、奶量和輔食量、拉臭時間及是否異常、運動時間等。我們下班后和老人交流這些數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)可以很明確地反映出來孩子是否正常成長，像嬰兒睡眠還有科學(xué)指導(dǎo)時間，長期不能達到會影響孩子身體發(fā)育，老人也比較容易接受這種方式，因此一家人少了觀念之爭，能夠目標(biāo)一致地改進育兒動作。”
意料之外，可又在情理之中。
回答起于一個宏觀又高深的概念，最終卻落腳于一個日常生活場景“兩代人共同育兒”。它能被普通人輕松理解，也能被用于普通人的生活。
這只是文檔的冰山一角。從10月13日開始創(chuàng)作至今，文檔的參與人數(shù)過萬，他們未曾謀面，僅由一個文檔被匯聚在一起。得到CEO脫不花，將這場萬人共創(chuàng)稱作“一個大型的陌生人協(xié)作實驗”。
關(guān)于這場“大型陌生人協(xié)作實驗”，值得解讀的角度有很多。不妨先從更接地氣、更務(wù)實的角度開始談起。
實驗令人耳目一新，但如果你曾策劃過類似的傳播互動項目，肯定知道落地的難度有多高。
如何廣泛傳播文檔讓更多網(wǎng)友看到？如何降低參與門檻讓網(wǎng)友輕松參與？每個環(huán)節(jié)都考驗著文檔的傳播能力和交互設(shè)計。否則，在這個人人精力易于被分散的時代，一場沒有吸引力的活動很容易變成主辦方的“自嗨”。
之所以吸引萬人自發(fā)共創(chuàng)，文檔“易用”是核心。
參與創(chuàng)作很簡單，只要點擊得到APP微信客服所發(fā)來的鏈接即可打開文檔，文檔最前面有一個飛書群聊二維碼，網(wǎng)友只需用飛書APP掃碼入群，就獲得了編輯文檔的權(quán)限。
文檔編輯方式也非常方便——@自己的名字，寫下職業(yè)，就可以回答了，這些在文檔中已經(jīng)給出了案例。同時，即便文檔里已有上百個問題，網(wǎng)友也能通過目錄欄，一眼看到自己感興趣的話題，并點擊跳轉(zhuǎn)。
對于上萬文檔創(chuàng)作者來說，飛書文檔的“互動性”是最具趣味性和獲得感的點。任何人都可以針對其他人的回答發(fā)表評論，這個評論也能被繼續(xù)回復(fù)、點贊。
不同的想法因此碰撞出火花。在一個討論教育的問題下方，有家長抱怨自己孩子學(xué)校的老師講課的內(nèi)容古板、孩子不愛聽；旁邊一個教師站在自己的角度給出解釋，認為學(xué)校老師必須為學(xué)生“夯實基礎(chǔ)”，而夯實基礎(chǔ)必須反復(fù)練習(xí)，這個過程必然是枯燥的。
文檔的參與者，也能在互動中得到反饋。在文章開頭提到的“家庭數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一回答的旁邊，同樣家中有小孩需要照顧的網(wǎng)友評論道：“很具體，感謝前輩。我娃剛滿2個月，很好的經(jīng)驗分享”。
“互動性”不止于此，因為不只是文檔中的文字可以被回復(fù)，整個文檔的下方也有專門回復(fù)的區(qū)域，這吸引不少網(wǎng)友在文檔末尾有感而發(fā)——“信息量很大”、“很開腦洞”。一位在大山里的村長留言表示，每天被各種電子表格和會議弄得忙亂，這個飛書文檔讓他準(zhǔn)備開始新的學(xué)習(xí)，希望能與網(wǎng)友們交流。
豐富的互動方式成功調(diào)動了網(wǎng)友的參與熱情，因為所寫答案能被注意和贊同、且討論氛圍友善，參與者不斷貢獻自己的看法，文檔也在有序地“變長”。截至12月15日，網(wǎng)友們提出了286個問題，除了十幾萬字的回答以外，還有378條評論和223個點贊。
而簡潔明了、劃分清晰的文檔布局，讓所有互動秩序井然。
在傳播方式上，參與者只需要轉(zhuǎn)發(fā)文檔末尾的海報，其他人通過用飛書APP掃描海報上的二維碼打開文檔、申請編輯權(quán)限，即可進行創(chuàng)作。
火熱創(chuàng)作、高效互動的過程中，新的玩法也開始涌現(xiàn)。
隨著網(wǎng)友們的靈感快速高效地匯聚在一起，一些討論量較高的問題，迅速被擴大至另一個衍生的文檔。目前，網(wǎng)友們還在共創(chuàng)的文檔有“2021年帶給大家幸福感的好物有哪些”、“2021年，你覺得哪本書對你啟發(fā)最大？為什么？”。
“好物清單”文檔目前征集到了1000多個好物推薦，網(wǎng)友們圖文并茂介紹著生活中帶來幸福感的好物，右側(cè)評論區(qū)的700余條評論則是其他網(wǎng)友在交流自己對產(chǎn)品的使用感受、或者使用期待。有網(wǎng)友推薦可以向上**、方便漱口的“萬向水龍頭”，另有網(wǎng)友感嘆“終于有人推薦這款”，還有人評論“我們家已經(jīng)裝了三個”。
令人驚喜的是，“好物推薦”文檔完全是“野生分享”，沒有事先安排，沒有商業(yè)利益相關(guān)，沒有軟廣。網(wǎng)友們純粹基于使用感受自發(fā)分享，同時抱著百分之百信任的態(tài)度去閱讀和交流。一種在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)已是稀缺的氛圍，卻被一個簡單的“文檔”實現(xiàn)了。
在另一飛書文檔“2021年，你覺得哪本書對你啟發(fā)最大？為什么？”中，100多位網(wǎng)友分享自己推薦的書目。其后，這些書目被得到精選整理，并被編輯為“2021年最想推薦的一本書”，發(fā)布在得到APP中。
部分網(wǎng)友的推薦書目
幾個文檔之所以都吸引了網(wǎng)友的廣泛參與，一個重要的原因是，它們是“互相引用”的。也就是每一個文檔中，都插入了另一個文檔的鏈接。因此網(wǎng)友在其中一個文檔創(chuàng)作之后，可以立即跳轉(zhuǎn)至另一個文檔進行瀏覽和回答，幾乎是“無縫銜接”。
無論是簡單易操作的加入和編輯方式，還是回復(fù)、點贊、文檔引用等功能，都體現(xiàn)出飛書文檔的“易用”。而“易用”帶來的可能性是無限的：創(chuàng)作的內(nèi)容是無限的、創(chuàng)作主體的邊界也是無限的。
這場“萬人共創(chuàng)”，將無限可能性集于一身。
在文檔里瀏覽和互動的時間越長，你會漸漸忘了飛書文檔原本是個“協(xié)同辦公”產(chǎn)品。在全社會范圍做“萬人共創(chuàng)”，是飛書的一次全新嘗試。
飛書平日出現(xiàn)最多的是辦公場景。那些在“今年跨年演講，你認為必須要回答的問題”文檔里，為網(wǎng)友帶來便捷體驗的功能，早已成為飛書客戶工作流程的一部分。各項功能幫助工作者高效協(xié)作，正如它在跨年演講文檔中所起到的作用那樣。
而這也只是飛書的一部分。
除了飛書文檔，飛書的即時溝通、日歷、音視頻會議、云盤、工作臺、知識庫、OKR等協(xié)同辦公功能，以及延伸出的人力組織管理功能，都在日常工作中發(fā)揮“易用”的特性，助力先進團隊創(chuàng)造更多可能性。
鈦媒體曾報道，造車新勢力理想汽車，原先更關(guān)注制造業(yè)流程，飛書幫助其暢通企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作，減少在信息同步和會議對齊方面的信息消耗；「深響」也曾經(jīng)對話過泰洋川禾，這家頭部MCN機構(gòu)利用飛書梳理了上萬條招商線索，同時將所有資料遷移到飛書上，以便內(nèi)部協(xié)作、高效復(fù)盤、沉淀認知。
而得到甚至僅僅利用飛書文檔，就完成初步的“知識管理”。
在一個名為“我就隨便問問”的文檔里，任何得到的員工都能@公司的任何一位負責(zé)人，提出自己的問題，負責(zé)人需在24小時內(nèi)進行回復(fù)。員工可以繼續(xù)追問，其他人也可以詢問和討論。
持續(xù)的問答交流會沉淀出一些“高贊回答”。得到負責(zé)知識管理的團隊會將這些精華內(nèi)容整理為結(jié)構(gòu)化的知識產(chǎn)品。在打通“飛書知識庫”后，新入職的員工便能夠快速地了解和學(xué)習(xí)公司經(jīng)驗。
“飛書文檔，讓經(jīng)驗豐富的員工將腦海中長期積累的‘暗知識’變成‘透明的知識’，進而變成了組織的資產(chǎn)，”脫不花在“2021秋季飛書未來無限大會”上表示。
也許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，“今年跨年演講，你認為必須要回答的問題”文檔的創(chuàng)作思路，正是從得到內(nèi)部的經(jīng)驗演化而來。于是我們可以看到一種“外化”的連續(xù)性：飛書將字節(jié)跳動企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和管理經(jīng)驗外化為產(chǎn)品，得到則將應(yīng)用飛書的經(jīng)驗外化為一場“萬人共創(chuàng)”。
雙方這場頗具先鋒感的合作指向了一個令人期待的未來：飛書不僅能協(xié)同一個封閉的組織進行內(nèi)部運轉(zhuǎn)，更能在一個更加開放的組織中調(diào)動起“所有人”。
開放式組織是一個組織的“未來式”。相比傳統(tǒng)組織的層級分明，開放式組織并非自上而下的，它更加平等，鼓勵所有人主動創(chuàng)造，從而真正釋放每個人的潛能。得到所用于“知識管理”的文檔，其實就暗含著開放式組織的思考：平等溝通交流，從而將一個組織的潛能最大化。
這樣一來，那些分散于組織內(nèi)部的、星星點點的知識，將被有效整合和結(jié)構(gòu)化，更高一層的知識和智慧也將從中誕生。
那么順著這個思路繼續(xù)看，從超出辦公、也超出企業(yè)的范疇出發(fā)，那些分散于社會這個超大組織的知識，是不是也能得到有效的整合和結(jié)構(gòu)化？由此，大量的“暗知識”將被激活，我們將少一些重復(fù)造輪子和重蹈覆轍，而是將更多精力投入于更深層的思考，投入于嶄新可能性的創(chuàng)造。
聯(lián)想到今日的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，“萬人共創(chuàng)”像極了一種經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)精神的“復(fù)興”，它指向這樣一種可能性：因為相互幫助、相互啟發(fā)，分布于超大開放式組織的“暗知識”被激活并得到結(jié)構(gòu)化，而作為參與者，我們也離“所有人走過的路都算我走過的路”更近一步。
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)