互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在工作中都離不開一些專業(yè)工具軟件的支持?，F(xiàn)在針對產(chǎn)品經(jīng)理的工作需求和內(nèi)容，給大家分享一些比較實用的工具軟件，它們涵蓋思維導(dǎo)圖制作、產(chǎn)品文檔寫作與協(xié)作、原型設(shè)計、流程圖制作和產(chǎn)品演示等各個方面。
思維導(dǎo)圖工具
XMind
XMind是一款商業(yè)思維導(dǎo)圖軟件，產(chǎn)品經(jīng)理不僅可以用它繪制思維導(dǎo)圖，還可以繪制魚骨圖、二維圖、樹形圖、邏輯圖和組織結(jié)構(gòu)圖，還可以很方便地在這些展示形式之間進行轉(zhuǎn)換。
XMind可以導(dǎo)入MindManager、FreeMind數(shù)據(jù)里面的文件，也可以將文件導(dǎo)出為Word、PPT、PDF、圖片和TXT等格式的文件，以便將用XMind繪制的圖與他人輕松共享。
MindManager
MindManager是一款思維導(dǎo)圖軟件，能夠幫助你將想法和靈感以清晰的思維導(dǎo)圖的形式記錄下來，對產(chǎn)品經(jīng)理梳理產(chǎn)品規(guī)劃非常有幫助。
MindManager的模板比較豐富，產(chǎn)品經(jīng)理可以用它快速創(chuàng)建優(yōu)雅漂亮的思維導(dǎo)圖，快速完成信息的捕捉、分析和利用。和同類思維導(dǎo)圖軟件相比，MindManager最大功能特性是同微軟軟件無縫集成，可以快速將數(shù)據(jù)導(dǎo)入或?qū)С龅絎ord、PPT、Excel、Outlook、Project 和 Visio等。
百度腦圖
百度腦圖是百度公司推出的一款在線思維導(dǎo)圖編輯器。它支持隨處拖拽，文件儲存在云端，不占用硬盤空間。百度腦圖支持分享功能，可以將腦圖一鍵分享給其他小伙伴。除基本功能外，百度腦圖還支持 XMind、FreeMind 文件的導(dǎo)入和導(dǎo)出，也能導(dǎo)出 PNG和SVG格式的圖像文件。
產(chǎn)品文檔寫作與在線協(xié)作工具
石墨文檔是一款富有設(shè)計內(nèi)涵的在線協(xié)作文檔，支持多人同時編輯一個文檔。石墨文檔給人的第一印象是非常的輕便和簡潔。產(chǎn)品經(jīng)理不管是撰寫產(chǎn)品文檔，記錄靈感思路，還是與團隊成員在線協(xié)作辦公，都可以在石墨文檔里高效地完成。
產(chǎn)品經(jīng)理可以直接在石墨文檔里撰寫產(chǎn)品需求文檔，整理用戶的產(chǎn)品使用反饋，更新bug修復(fù)與新功能實現(xiàn)情況等。此外，產(chǎn)品經(jīng)理還可以邀請團隊成員在同一個文檔里共同撰寫團隊工作日報和周報，也可以直接在文檔里分配工作任務(wù)并一鍵更新任務(wù)完成情況。
石墨文檔同時擁有網(wǎng)頁端和微信端，可跨平臺實用，產(chǎn)品經(jīng)理可以用它隨時隨地記錄筆記和思路靈感等。
原型設(shè)計工具
原型設(shè)計類工具比較多，產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)實際需要選擇最適合自己的工具。
Axure RP
Axure RP是一款產(chǎn)品原型設(shè)計工具，如果產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品原型、交互演示、原型細(xì)節(jié)設(shè)計等的需求比較強烈，Axure RP是非常不錯的選擇。Axure RP 能讓產(chǎn)品經(jīng)理快速創(chuàng)建應(yīng)用軟件和基于Web的的線框圖、流程圖、原型頁面、交互頁面和規(guī)格說明文檔。Axure RP也是目前產(chǎn)品經(jīng)理群體中用得最廣泛的一款原型設(shè)計工具。
墨刀
墨刀是去年剛推出的一款免費的移動應(yīng)用原型和線框圖工具。它的定位是APP產(chǎn)品原型的快速設(shè)計。墨刀的功能比較簡潔，上手簡單，制作快速，瀏覽文件比較方便。墨刀目前有網(wǎng)頁端、Mac和Windows客戶端。
Balsamiq Mockups
如果產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容是制作產(chǎn)品概念圖，表達產(chǎn)品設(shè)計概念、理念和基本布局，這種情況下不妨選擇Balsamiq Mockups。用Mockups制作出來的作品都是手繪風(fēng)格的，比較適合用來畫線框圖及原型，但不適合做帶有交互性質(zhì)的原型設(shè)計。Mockups的另一個特色功能在于它提供的多數(shù)組件都可以定制外觀，對中文的支持也不錯。
流程圖制作工具
Visio
Visio是微軟推出的一款流程圖制作工具，也是目前產(chǎn)品經(jīng)理最常用的一款流程圖工具。通過Visio可以方便、快速地把業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)實現(xiàn)流程畫出來。它本身有很多的組件庫，可以很方便的完成各類流程圖、結(jié)構(gòu)圖和網(wǎng)絡(luò)圖的制作。Visio的另一個特色功能在于它有非常豐富的自帶模板。
圖像處理工具
Photoshop
Photoshop大家都不陌生。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，學(xué)會一些常用的Photoshop圖像設(shè)計和處理技術(shù)是非常必要的，它能為產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作帶來很多便利。
產(chǎn)品演示工具
Keynote和PPT
產(chǎn)品經(jīng)理通常需要給領(lǐng)導(dǎo)及團隊做產(chǎn)品效果的演示。在演示工具的選擇上，Mac用戶一般會選擇Keynote，Windows用戶常用PPT。
Keynote自帶放大彈動效果，交互動作可以很形象地制作出來，雖然不能馬上真機交互，但作為給領(lǐng)導(dǎo)、團隊介紹演示產(chǎn)品概念等信息，Keynote應(yīng)該是最快捷的方式。PPT就無需多說了，功能非常全面和強大，支持動畫、插件等，輸出文件類型也比較多。
用戶需求調(diào)研工具
產(chǎn)品經(jīng)理的一個重要工作就是了解用戶需求。實際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理與用戶接觸的機會并不多。如何低成本地快速收集大量用戶的真實意見和產(chǎn)品使用反饋，這是困擾很多產(chǎn)品經(jīng)理的問題。麥客CRM和問卷網(wǎng)是兩款比較實用的用戶信息調(diào)研工具。
麥客CRM
麥客CRM是一款用來對企業(yè)用戶信息進行收集管理和維護的表單工具。產(chǎn)品經(jīng)理可以用它在線設(shè)計信息收集表單，收集用戶數(shù)據(jù)。麥客提供的表單樣式非常豐富，用戶也直接用光標(biāo)拖曳想要加入的項目來生成表單。
麥客的一個特色功能是具有豐富的表單發(fā)布方式，包括網(wǎng)頁式表單，嵌入式表單和通過生成二維碼的方式以方便在移動設(shè)備上進行顯示輸入的表單。用麥客收集到的數(shù)據(jù)會自動生成數(shù)據(jù)報表。相較其他在線表單制作工具而言，麥客能夠?qū)⒈韱问占降男畔⑴c客戶的“聯(lián)系人信息”打通，非常有利于沉淀有效數(shù)據(jù)。
問卷網(wǎng)
問卷網(wǎng)是一個免費的問卷調(diào)查工具，支持豐富的題型和邏輯，可以通過多種渠道收集數(shù)據(jù)，并能自動生成精美的報表。產(chǎn)品經(jīng)理可以用它設(shè)計問卷進行前期的市場調(diào)研，快速收集用戶需求和產(chǎn)品使用反饋。
除了上面這些比較常用的工具外，產(chǎn)品經(jīng)理可能還會用到一些其它工具，如項目管理工具Project、云儲存工具Dropbox、APP原型設(shè)計工具Justinmind、測試工具Firebug和TestCenter等等，不同的產(chǎn)品經(jīng)理可根據(jù)實際工作需要選擇最適合自己的工具。其實工具不在乎多，合適的一個就夠。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)