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筆者接觸過上百家的創(chuàng)業(yè)公司,上千的推廣、運營人員。在與小伙伴們交流后發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)公司的最大難題是如何低成本獲取大量用戶。如果一款產(chǎn)品無法突破流量關(guān),即使產(chǎn)品再美,變現(xiàn)能力再強,最終也難免失敗,的確90%的產(chǎn)品就這么失敗了。
歸根究底,市場是人做的,好的人和壞的人差異很大,先說不好的市場人員會帶來什么問題:
1.無效流量:未經(jīng)過用戶畫像、需求分析,就開始盲目推廣。
2.浪費錢:以高額的成本弄來用戶,導(dǎo)致團(tuán)隊靈活性不足。
3.留存低,不活躍:脫離運營、產(chǎn)品的推廣。
4.以公謀私:私賣產(chǎn)品資源,私拿回扣。
另一方面,我調(diào)查一些不從事或剛從事不久的APP推廣的朋友,他們對APP推廣從業(yè)者的印象是這樣的。
1.每天比較閑,上班就是聊QQ。
2.有的吃、有的喝,公司還報銷。
3.產(chǎn)品量級起不來,卻說自己很努力了。
4.無趣、沒前途的工作。
的確,APP推廣人員的能力參差不齊,渾水摸魚的人很多,我們一起探討一下兩個問題:
1.優(yōu)秀的推廣人員應(yīng)該有什么特征?
2.有哪些具體事情要做呢?
一、好的APP推廣人員衡量標(biāo)準(zhǔn)是?
人脈也和產(chǎn)品一樣,需要運營,APP推廣人員有很多圈子(北京的圈子氛圍最好),圈子能為你提供豐富的小道消息,誰家的渠道靠譜,誰家能夠拿到比較高的折扣,誰家的用了哪些土方法獲得的效果好,好的圈子能夠避免掉進(jìn)無謂的坑,也能讓你第一時間了解別人好的推廣方法,應(yīng)用到自己的產(chǎn)品上。人脈塑造的方法有很多,很多人是通過對于自己的包裝,通過文字、干貨分享知識打造自己的個人品牌,讓更多的人認(rèn)識你,不過其本質(zhì)都是提供信息,創(chuàng)造價值。
熟知當(dāng)下主流社交新媒體對應(yīng)的人群和特有玩法,有能力結(jié)合自身產(chǎn)品在不同平臺做熱點營銷和故事包裝,他在APP市場推廣可能不是大V,但一定是主流社交網(wǎng)絡(luò)平臺的重度使用患者,這樣的人可以幫助產(chǎn)品吃到社交媒體的早期紅利,ROI極高,例如第一批玩微博段子手的、第一批找微信大號的、第一批玩H5的,等等。
現(xiàn)在一個產(chǎn)品如果沒有素材在外傳播,體驗再好也怕巷子深,一個優(yōu)秀的市場人員很重要的能力就是將人群細(xì)分做精準(zhǔn)定位,結(jié)合產(chǎn)品功能講故事并投放,舉些例子:
陌陌早期有意無意制造大量約炮的故事,帶來大量剛需用戶
友加制造挖掘機(jī)車震、***易旅行的故事,引無數(shù)圍觀,不過最終***自焚
快看漫畫通過“1%的生活”這樣的心靈雞湯賺足眼球,瞬間榮登appstore榜首
大家已經(jīng)對平庸的文案、素材失去了耐心和興趣,如何找到吸引用戶的內(nèi)容,是一個好的市場人員不斷要思考的。
二、有哪些具體事情要做呢?
我們把市場的推廣工作分為“被發(fā)現(xiàn)”與“被下載”兩個模塊。
市場對應(yīng)的是通過對產(chǎn)品的宣傳、包裝,能夠在你潛在用戶的使用場景中被發(fā)現(xiàn)。
渠道對應(yīng)的是用戶發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品后,想下載你的產(chǎn)品時,能夠觸達(dá)用戶被下載。
1.被下載
被下載也可以理解為鋪渠道。目前主要以應(yīng)用市場+搜索引擎+超級廣告平臺+各類論壇網(wǎng)站為主。
被下載是非常重要卻易被人忽略的一環(huán),它代表了你的產(chǎn)品在市場發(fā)聲后能否直接觸達(dá)用戶,引用實體行業(yè)中的例子,加多寶市場廣告做的非常好,但前提是他掌握鋪開了供應(yīng)商線下的渠道,他鋪在了所有商超貨架上顯眼的位置,當(dāng)用戶想選擇時,能第一時間完成購買行為而不需要挑選。又比如一些你沒看過其廣告的商品,他也占據(jù)了百貨商超中的位置,那么他依然能夠通過百貨商超中巨大的流量而獲利。(大流量、好位置一般意味著付費,而流量的轉(zhuǎn)化有個吸量與否的問題,強pr產(chǎn)品在獲得相同流量情況下吸量能力比較強。)
轉(zhuǎn)到APP推廣行業(yè)中,被下載只有一個邏輯,位置!無論是排名位置還是搜索位置,因為位置背后的邏輯是流量(特別是同類甚至同名競品,位置先行是很有必要的,否則流量常常就被別人吸走了。)
2.被發(fā)現(xiàn)
被發(fā)現(xiàn)可以理解通過強曝光增強自己產(chǎn)品的吸量能力。主要的做法有:被推薦+軟文PR+社會化營銷。
a.推薦
推薦分為應(yīng)用媒體推薦+應(yīng)用市場推薦+kol推薦+朋友推薦。既然是推薦,那么對產(chǎn)品的品質(zhì)是有一定要求的,丑陋、bug多自然是無法上得了廳堂,修好內(nèi)功是推薦的第一步。
1)主流的應(yīng)用推薦媒體有:Next、最美應(yīng)用、Appsolution、少數(shù)派、愛屁屁、App每日推送等。
這些推薦媒體主要以小編審美為推薦標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常是小編們每周發(fā)現(xiàn)幾個美產(chǎn)品,然后圓桌討論選定排期。雖然應(yīng)用媒體推薦能帶來的量級并不大,但一方面可以帶來一些優(yōu)質(zhì)的用戶,另一方面能為你產(chǎn)品做推廣時做一些背書。
2)應(yīng)用市場推薦:各類獎項的評選+應(yīng)用市場的首發(fā)、活動等。
還是有大量的用戶主動打開應(yīng)用市場去尋找應(yīng)用、看專題推薦(應(yīng)用寶找吳亦凡做廣告不是白找的),所以在應(yīng)用市場中獲得更好的位置,對下載量有直接的提升。應(yīng)用市場獎項包括小米金米獎,百度金熊獎,應(yīng)用寶小紅花,360蒲公英,豌豆莢設(shè)計獎等。
3)KOL推薦:微博大V和段子手、微信公眾賬號自媒體、知乎名人
現(xiàn)在玩的最主流的方式包括微博大號的推薦(類九宮格玩法),知乎問答方式的推薦,以及豆瓣推薦、百度貼吧、論壇,所有與產(chǎn)品相關(guān)屬性的KOL的推薦。如果你的產(chǎn)品能夠找到小道消息、青龍老賊等知名自媒體推薦,帶來的效果會相當(dāng)好,他們應(yīng)該是不收費的,對產(chǎn)品有自信的同學(xué)可以試試微信后臺勾搭自薦。
b. 軟文PR
PR的方向分為科技圈內(nèi)的PR與你產(chǎn)品所在的圈內(nèi)的PR。
PR是需要長期搞的,而不是需要PR的時候再重視。那往往容易事倍功半,需要在平時和媒體有比較頻繁的接觸,媒體也缺稿子,多和媒體工作者混一混,發(fā)動公司內(nèi)能寫的人或者自己,成為媒體的約稿人,了解他們的稿子規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),公司無論是新產(chǎn)品上線/活動策劃/芝麻點大的但是可以有包裝的有傳播的故事都可以寫出來,主動發(fā)給各個對應(yīng)的媒體。(另一方面,蘋果的小編們也會看這些PR稿的)
c.社會化營銷(吃紅利)
社會化營銷最重要的就是找到用戶愿意分享的內(nèi)容和形式,結(jié)合自身產(chǎn)品,從內(nèi)部找爆點,外部做推手。核心的核心就是:讓用戶分享,分享,分享,重要的事情說三遍。
那么如何操作呢?主要分兩步:
除了先前舉的陌陌、友加、快看漫畫外(我們舉一些其他刷爆過朋友圈和微博平臺的案例和方法)
舉三種方式:
1)朋友圈H5互動:
從無秘的朋友印象,從此開啟很多變種的H5互動游戲,而哪好玩將這種方法玩出了花。(他們玩過朋友圈發(fā)語音、朋友圈匿名印象、朋友圈、今日運勢等等刷屏級的玩法。)
具體舉一個生日管家的H5案例。
這是4月份時候,生日管家出的《生日百科》的H5玩法,僅需要輸入你的出生年月日,便會將你的性格分析、生肖分析、星座分析、喜愛顏色分析、健康分析、優(yōu)缺點分析、同日生名人等等信息通過H5展出出來,通過以上各種分析,總有一項分析切入你心,并帶來自我價值獨特性的凸顯和自我認(rèn)同。
2)朋友圈故事概念包裝
關(guān)于朋友圈概念包裝,估計大家第一個想起的一定是Uber——話題制造大殺器。無論是科技屆自媒體還是日常的一些公眾號上,或是有意或是無意,Uber都在不斷包裝司機(jī)、乘客、司機(jī)與乘客、產(chǎn)品自身的故事。特別是科技界中,只要取個標(biāo)題叫Uber,即使文章質(zhì)量不好,閱讀數(shù)也是蹭蹭蹭的漲。
寫文章時候隨意搜索了下自己的朋友圈,關(guān)于Uber的文章滿地。
3)微博玩法
什么火說什么——小咖秀:最近迅速刷爆微博,并已連續(xù)蟬聯(lián)一周的APP Store排行第一了。雖說離不開親爹秒拍的明星資源和干爹微博給的流量支撐,但自家產(chǎn)品設(shè)計上和內(nèi)容運營上亮點十足,火爆是必然的,但不可復(fù)制。既然小咖秀的推廣秘籍不可復(fù)制,我給你說個容易模仿的。大家看echo這條微博:5月14號發(fā)的,8月3號的截圖。
以下是他們的轉(zhuǎn)發(fā)策略:
14號發(fā)布,20號第一波轉(zhuǎn)發(fā),6月由李晨引起的第二波轉(zhuǎn)發(fā),8月由楊冪引起的第三波轉(zhuǎn)發(fā)(楊冪轉(zhuǎn)發(fā)時候小馬甲又參與了一次,下圖看看下載量曲線蹭蹭漲。)
總之,回到最初,社會化營銷需要通過內(nèi)部找爆點的設(shè)計,加外部推手的支持,才有可能獲得下載的攀升,就像李叫獸說的,千萬別自嗨。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)