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黑馬家族 產(chǎn)品體驗(yàn)日記 第 61 期
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深圳 | UI設(shè)計(jì)師
學(xué)會(huì)深入思考每個(gè)產(chǎn)品相關(guān)設(shè)計(jì)的意義，也是了解設(shè)計(jì)背后的產(chǎn)品的開(kāi)始呀~
01.【美團(tuán)】外賣評(píng)分人性化彈窗提醒
關(guān)鍵詞：#人性化 、#減少誤操作
產(chǎn)品體驗(yàn)：
選擇美團(tuán)外賣某個(gè)待評(píng)價(jià)的訂單，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)。按照五星的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“商家/菜品”的總體、口味、包裝進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)。而在提交評(píng)價(jià)時(shí)，這三項(xiàng)中如果總體評(píng)分很高，其他兩項(xiàng)有出現(xiàn)“差”的評(píng)分時(shí)，在用戶提交評(píng)價(jià)后，會(huì)彈出溫馨提示的彈窗，提示用戶三項(xiàng)評(píng)分差異很大，是否為誤操作？用戶可選擇進(jìn)繼續(xù)提交或者修改評(píng)分，整個(gè)流程十分人性化。
設(shè)計(jì)思考：
相信大家都有過(guò)，想給好評(píng)卻不小心給了差評(píng)，想給差評(píng)卻不小心給了好評(píng)的情況。美團(tuán)外賣彈窗提醒，給大家預(yù)留了一個(gè)修改的機(jī)會(huì)，減少了用戶的誤操作，更加人性化，可以更真實(shí)的反映商家的餐飲及服務(wù)水平，便于用戶更好的進(jìn)行外賣商家挑選。
02.【閑魚(yú)】每日簽到之百幣奪寶
關(guān)鍵詞：#用戶粘性 #貪婪心理
產(chǎn)品體驗(yàn)：
從閑魚(yú)首頁(yè)左上角點(diǎn)擊簽到按鈕進(jìn)入活動(dòng)，用戶可通過(guò)簽到、閑魚(yú)兌換或者做其他任務(wù)來(lái)獲取一定數(shù)額的閑魚(yú)幣。在簽到首頁(yè)，百幣奪寶活動(dòng)模塊位于首屏正中，豐厚的獎(jiǎng)品十分醒目的呈現(xiàn)，點(diǎn)擊“100閑魚(yú)幣奪寶”按鈕，用戶才真正進(jìn)入奪寶列表。每個(gè)奪寶，100閑魚(yú)幣可兌換1個(gè)幸運(yùn)號(hào)，投注越多，幸運(yùn)號(hào)越多，中獎(jiǎng)概率越大，可無(wú)限投注。
設(shè)計(jì)思考：
閑魚(yú)的簽到奪寶和支付寶100積分參與抽獎(jiǎng)?lì)愃啤Ｉ碳彝ㄟ^(guò)免費(fèi)提供獎(jiǎng)品來(lái)吸引用戶參與奪寶抽獎(jiǎng)，為自己的店鋪獲得更多的曝光。而中獎(jiǎng)后的參與者可獲得高額的回報(bào)，對(duì)比淘寶的下單才能金幣抵現(xiàn)，高額獎(jiǎng)品的吸引力更為直接，利用用戶的貪婪心理，期待小的投入獲取高價(jià)的回報(bào)，來(lái)提高用戶的參與度。
無(wú)限投注則有效的消耗了用戶的閑魚(yú)幣，Push用戶通過(guò)做任務(wù)、簽到等來(lái)獲得閑魚(yú)幣，從而有效的增大了用戶的瀏覽概率和粘著度。
03.【當(dāng)當(dāng)】商品加入購(gòu)物車之商品推薦
關(guān)鍵詞：#提高曝光轉(zhuǎn)化 、#用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品體驗(yàn)：
進(jìn)入當(dāng)當(dāng)APP，如果用戶是對(duì)某個(gè)商品進(jìn)行第一次加購(gòu)，會(huì)上拉出一個(gè)彈窗，彈窗提示加購(gòu)成功，并推薦出6個(gè)根據(jù)已加購(gòu)的商品屬性所挑選的商品，每個(gè)商品可單獨(dú)直接加購(gòu)；推薦商品最底下是前往購(gòu)物車的按鈕，如果是對(duì)推薦的產(chǎn)品不感興趣或想繼續(xù)瀏覽，便可以關(guān)閉該彈窗。若用戶多次添加同樣的商品，則該彈窗不會(huì)顯示。
設(shè)計(jì)思考：
商品添加購(gòu)物車成功后，利用彈窗進(jìn)行更多的商品推薦，為平臺(tái)的商品提供了更多的曝光機(jī)會(huì)。而僅僅只是商品第一次加購(gòu)才會(huì)出現(xiàn)該彈窗，避免產(chǎn)品過(guò)于商業(yè)化，使用戶產(chǎn)生厭煩心理。
而在實(shí)現(xiàn)加購(gòu)后，推薦彈窗底部添加的前往購(gòu)物車功能，則讓用戶直接跳轉(zhuǎn)至購(gòu)物車，進(jìn)行商品的編輯或結(jié)算，可讓用戶直接擁有完整的購(gòu)買體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)良好，在一定程度上也能提高頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。
04.【易稿】小程序首頁(yè)快速登錄注冊(cè)
關(guān)鍵詞：#快速獲客、#減少干擾
產(chǎn)品體驗(yàn)：
進(jìn)入易稿小程序，在未登錄的狀態(tài)下，登錄注冊(cè)模塊貫穿所有頁(yè)面，始終置于頁(yè)面底部。
設(shè)計(jì)思考：
大家都知道，登錄注冊(cè)模塊是產(chǎn)品賬戶體系的核心模塊，易稿在用戶未登錄的狀態(tài)下，將登錄注冊(cè)始終置于頁(yè)面底部，并貫穿于所有頁(yè)面，如此強(qiáng)調(diào)登錄注冊(cè)的重要性，一是縮短產(chǎn)品與用戶之間的路徑，幫助產(chǎn)品快速獲客，二是覆蓋標(biāo)簽欄的樣式，能讓用戶更聚焦于產(chǎn)品的核心內(nèi)容，減少其他標(biāo)簽欄目帶來(lái)的一些信息干擾，要知道，大部分用戶是不喜歡注冊(cè)很多賬號(hào)被獲取個(gè)人信息的，在了解產(chǎn)品核心內(nèi)容下的登錄注冊(cè)用戶，往往會(huì)更加真實(shí)有效。
05.【微信】朋友圈刪除后的重新編輯
關(guān)鍵詞：#人性化、#減少重復(fù)操作
產(chǎn)品體驗(yàn)：
新發(fā)布的朋友圈點(diǎn)擊刪除后，微信會(huì)提示用戶刪除了一條朋友圈，并提供給用戶重新編輯的機(jī)會(huì)，點(diǎn)擊重新編輯，用戶之前發(fā)布的內(nèi)容會(huì)完整的恢復(fù)在編輯區(qū)。
設(shè)計(jì)思考：
朋友圈既是記錄自身生活的一種方式，也是向他人展現(xiàn)自我的一種渠道，不少人發(fā)朋友圈都特別用心。
而面對(duì)用戶刪除狀態(tài)，需要從0開(kāi)始編輯的使用場(chǎng)景，微信的重新編輯有效的避免了用戶多余的重復(fù)性編輯操作，節(jié)省了時(shí)間和輸入成本，重要的一點(diǎn)是不需要用戶重新回憶文案，人性化的消解遺忘所會(huì)帶來(lái)的煩躁情緒。
06.【淘寶】主題換膚下拉沉浸預(yù)覽
關(guān)鍵詞：#即時(shí)預(yù)覽、#沉浸體驗(yàn)
產(chǎn)品體驗(yàn)：
進(jìn)入淘寶的主題換膚，選擇一款皮膚查看詳情，下拉主圖進(jìn)入預(yù)覽，左右滑動(dòng)體驗(yàn)該皮膚的運(yùn)用效果，上滑即可退出預(yù)覽。
設(shè)計(jì)思考：
看膩了淘寶默認(rèn)的主題皮膚？淘寶的主題換膚既為用戶帶來(lái)各種新的視覺(jué)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，也為皮膚創(chuàng)作者們提供了創(chuàng)作的平臺(tái)，創(chuàng)作者在宣傳自己作品的同時(shí)，也能為淘寶帶來(lái)一定的流量。
在交互上，一般情況下，用戶總是希望點(diǎn)擊和閱讀屏幕中間的內(nèi)容，主題換膚的上下滑動(dòng)切換狀態(tài)、左右進(jìn)行預(yù)覽、屏幕中央進(jìn)行點(diǎn)擊使用，均可在屏幕中部完成操作，交互友好便捷。預(yù)覽模式模擬皮膚真實(shí)的運(yùn)用效果，為用戶帶來(lái)沉浸式的體驗(yàn)。
07.【每日優(yōu)鮮】購(gòu)物車優(yōu)惠滿減結(jié)算
關(guān)鍵詞：#損失厭惡、#目標(biāo)趨近效應(yīng)
產(chǎn)品體驗(yàn)：
在“每日優(yōu)鮮”選擇物品加入購(gòu)物車后，購(gòu)物車結(jié)算欄則會(huì)固定懸浮于底部標(biāo)簽欄之上，每添加進(jìn)一份物品，優(yōu)惠門檻提示也會(huì)隨之更新，不斷吸引消費(fèi)者進(jìn)行湊單選購(gòu)。
設(shè)計(jì)思考：
對(duì)于配送費(fèi)，一般情況下，大家平時(shí)下單一般優(yōu)先選擇沒(méi)有配送費(fèi)或者配送費(fèi)很低的店家，畢竟誰(shuí)也不想多花錢。每日優(yōu)鮮通過(guò)設(shè)置購(gòu)買金額門檻減免配送費(fèi)，當(dāng)用戶看到自己離達(dá)到門檻所差不多時(shí)，往往愿意付出更多的“代價(jià)”去達(dá)到目的，這種也稱之為“目標(biāo)趨近效應(yīng)”。而當(dāng)用戶選購(gòu)?fù)晁璧纳唐泛螅l(fā)現(xiàn)自己只需花幾塊錢就能實(shí)現(xiàn)更多的優(yōu)惠，這時(shí)，用戶會(huì)產(chǎn)生一種損失厭惡的心理，刺激用戶再次進(jìn)行加購(gòu)，提升轉(zhuǎn)化率。
而購(gòu)物結(jié)算置底貫穿頁(yè)面，讓用戶更清晰的感知到“優(yōu)惠價(jià)值”，在交互上也便于用戶隨時(shí)結(jié)算，點(diǎn)擊操作。
08.【滴滴出行】鎖屏查看接駕信息
關(guān)鍵詞：#信息簡(jiǎn)化、#人性化
產(chǎn)品體驗(yàn)：
在滴滴出行打車后，將手機(jī)鎖屏，仍可查看詳細(xì)的接駕信息，信息呈卡片化展示，具體包括：接駕路線地圖、司機(jī)與乘客的距離、大概的抵達(dá)時(shí)間、以及車輛的車牌、型號(hào)及顏色等信息?？ㄆ路教崾居脩艋瑒?dòng)即可解鎖。
設(shè)計(jì)思考：
在滴滴打到車后的信息界面，輔助功能及相關(guān)信息基本是很全面的，例如：報(bào)警、取消訂單、打電話、發(fā)消息、司機(jī)狀態(tài)等。而簡(jiǎn)化版的接駕鎖屏建立在用戶鎖屏后的動(dòng)作展示，意味著用戶在等待過(guò)程中暫時(shí)沒(méi)有其他的使用需求，在這樣的一個(gè)使用場(chǎng)景下，滴滴提煉出重要的接駕信息成為鎖屏界面，可以避免其他信息在視覺(jué)上對(duì)用戶產(chǎn)生的干擾，讓用戶更清晰的了解當(dāng)前的一個(gè)打車狀態(tài)，十分人性化。
可以深思的是，在產(chǎn)品中，同個(gè)功能，不同的使用場(chǎng)景，信息的優(yōu)先級(jí)不一定相同，所以在設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的更加全面，努力為用戶帶來(lái)良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，這樣才能更好的提高產(chǎn)品留存率。
09.【微信】聊天個(gè)人表情包管理
關(guān)鍵詞：#便捷操作
產(chǎn)品體驗(yàn)：
在微信聊天界面，點(diǎn)擊個(gè)人收藏的表情包，選擇一個(gè)表情，長(zhǎng)按出現(xiàn)一個(gè)小氣泡彈窗，表情包被放大，用戶可選擇將該表情包移到前面或進(jìn)行刪除。
設(shè)計(jì)思考：
微信添加表情包，最新添加的置頂向左排列第一個(gè)，繼續(xù)添加，則依次向右向下推進(jìn)。不過(guò)微信的單個(gè)表情包收藏是有數(shù)量限制的，上限為300個(gè)。但是隨著時(shí)代的發(fā)展和當(dāng)下的潮流，表情包層出不迭，表情包收藏需求往往會(huì)超出限制，因此用戶需要對(duì)表情包進(jìn)行刪減才能重新添加新的表情。
同時(shí)，在表情包列表里，前3欄可以說(shuō)是用戶最便于點(diǎn)擊和高頻操作的區(qū)域了，再往下則需要用戶向上滑動(dòng)，進(jìn)行瀏覽挑選，若是用戶使用頻次高的表情包排列在底下，相應(yīng)的時(shí)間和操作成本也會(huì)變大。
所以針對(duì)用戶的表情包管理需求和考慮到用戶使用的便捷性，用戶長(zhǎng)按表情包出現(xiàn)的放大的表情包可以讓用戶更加明確目前操作的主體，減少誤操作，移到前面的功能也可以讓用戶更便于使用經(jīng)常使用到的表情包，降低操作成本，刪除則利于表情包的淘汰和新增。
10.【有道云】筆記模板幫助高效整理要點(diǎn)
關(guān)鍵詞：#高效性
產(chǎn)品體驗(yàn)：
點(diǎn)擊懸浮的“+”按鈕，上拉出彈窗，可以選擇直接從模板新建，也可以選擇新建一篇筆記后，進(jìn)行選擇筆記模板。目前有道云的筆記模板有21種類型，選擇其中一種，就可以以該模板的格式進(jìn)行筆記的記錄。
設(shè)計(jì)思考：
在生活中，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作或者開(kāi)始某項(xiàng)計(jì)劃，大多都需要用到記錄。在線上，也有很多種記錄的軟件，但是記錄筆記的操作使用效率絕對(duì)是用戶選擇該軟件的重點(diǎn)之一。有道云筆記的筆記模板為一定需求的用戶提供了簡(jiǎn)單的筆記框架，幫助用戶搭建清晰的筆記邏輯。從個(gè)人使用到向他人分享，筆記的清晰結(jié)構(gòu)，可以省去用戶整理框架思考及操作的時(shí)間，提高了用戶記錄的效率，同時(shí)也便于他人獲取重要信息；在交互上，操作路徑短，僅需3步就可以讓用戶進(jìn)行模板的瀏覽和選擇；在視覺(jué)上，圖標(biāo)的辨識(shí)度很高，界面干凈簡(jiǎn)潔，整體體驗(yàn)良好。
不過(guò)值得一提的是，有很多用戶期望筆記模板支持自定義創(chuàng)建，這樣用戶的可發(fā)揮空間更大，未來(lái)，也許這個(gè)功能會(huì)上線吧。
結(jié)語(yǔ)：
設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)沉淀，不僅僅需要從書(shū)本中獲得相應(yīng)的專業(yè)理論知識(shí)，更需要多體驗(yàn)產(chǎn)品，聯(lián)系相關(guān)理論，去解讀產(chǎn)品并思考背后的邏輯和技巧，長(zhǎng)此以往，可以幫助我們輸出更有靈魂與價(jià)值的設(shè)計(jì)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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