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卡卡的第15篇文章
同樣都是運(yùn)營(yíng)，“月薪8千和月薪2萬(wàn)”薪資差距太扎心，運(yùn)營(yíng)人之間差的僅僅是錢嗎？不，還有工作能力和工作效率。
第11期的時(shí)候，我們分享了《運(yùn)營(yíng)人必備的10個(gè)工具（上篇）》，本期繼續(xù)來種草剩余的5項(xiàng)實(shí)用工具，杠杠地提升運(yùn)營(yíng)人的工作效率和薪資。注：文末有福利
六、裂變工具
這是一個(gè)產(chǎn)品都渴望能夠裂變的時(shí)代。用戶裂變、活動(dòng)裂變、群裂變、小程序裂變……從而衍生出各類精細(xì)化的裂變工具。裂變工具推薦這幾種常用的：
1. 群裂變工具：建群寶、咕嚕管家、爆汁、進(jìn)群寶、八爪魚群裂變、群拼
2. 個(gè)人號(hào)裂變工具：WeTool+草料二維碼、微友、群繪
3. 服務(wù)號(hào)裂變工具：星耀任務(wù)寶、千聊&荔枝微課、零一裂變（更專注公眾號(hào)裂變）
4. 綜合類：小裂變（群裂變、小程序裂變、海報(bào)裂變、活動(dòng)裂變均可）
以上工具均要付費(fèi)才可使用，價(jià)格有高有低，但如果一場(chǎng)裂變活動(dòng)就能完成全年KPI那還是很有意義的。
七、問卷調(diào)查工具
運(yùn)營(yíng)人和產(chǎn)品人免不了需要定期做相關(guān)的問卷調(diào)查，關(guān)于用戶、關(guān)于內(nèi)容、關(guān)于功能、關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)……類似的問卷調(diào)查最終都需要輸出有用的可行性報(bào)告。好用的問卷調(diào)查工具能讓你輸出的報(bào)告事半功倍。
1. 問卷星
問卷星應(yīng)該算問卷調(diào)查工具里數(shù)一數(shù)二的。產(chǎn)品功能齊全，操作方便，PC端和公眾號(hào)都可編輯內(nèi)容，而且問卷星是為數(shù)的幾個(gè)問卷調(diào)查工具中有問卷推廣服務(wù)的。比如“樣本服務(wù)”“互填問卷”“申請(qǐng)推薦”，雖然直接平臺(tái)上推廣所收集回來的用戶不一定是目標(biāo)用戶，但是對(duì)很多小企業(yè)來說，要收集＞1000份樣本量也比較艱難（一般問卷樣本量達(dá)到1000才有參考意義），問卷推廣服務(wù)可解決一部分B端企業(yè)的痛點(diǎn)。
問卷星還有一大亮點(diǎn)是——問卷調(diào)查數(shù)據(jù)很詳盡，可多維度篩選，可視化展示，還支持多維度導(dǎo)出所有問卷數(shù)據(jù)（比如按序列導(dǎo)出，按文本導(dǎo)出，下載到SPSS，在線SPSS分析等），導(dǎo)出的問卷報(bào)告還可選擇文檔類型和屬性（比如是存儲(chǔ)為doc，還是excel，是A3尺寸還是A4尺寸），整體很人性化。
2. 金數(shù)據(jù)
金數(shù)據(jù)是我個(gè)人特別喜歡的一款表單工具，它可以自定義設(shè)置頭圖（還有很多模板），問卷調(diào)查的頁(yè)面可以很美觀，同時(shí)在問卷星的功能上還增加了很多實(shí)用功能，比如多圖文投票、復(fù)合二級(jí)選項(xiàng)、數(shù)據(jù)裂變等新功能。
金數(shù)據(jù)最贊的一點(diǎn)在于數(shù)據(jù)收集后臺(tái)，可標(biāo)記顏**分優(yōu)先級(jí)高低，同時(shí)還可以一鍵給問卷用戶發(fā)送短信/郵件（類似于word文檔里的郵件合并功能），忒方便。
3. 問卷網(wǎng)
之前一直以為問卷星和問卷網(wǎng)是同一家，后來才發(fā)現(xiàn)二者不同且各有各的特色。問卷網(wǎng)我喜歡的一個(gè)功能是“跳轉(zhuǎn)邏輯”配置，其他問卷工具都是比較簡(jiǎn)單的邏輯，而且跳轉(zhuǎn)配置都是單條配置，沒法批量操作，而問卷網(wǎng)有統(tǒng)一入口可以統(tǒng)一配置跳轉(zhuǎn)邏輯和顯示邏輯，這點(diǎn)倒是提升了配置效率。
4. 麥客CRM
麥客的功能非常強(qiáng)大，除了表單功能其實(shí)還有其他超實(shí)用的服務(wù)，比如發(fā)送郵件、短信服務(wù)，是一個(gè)非常全面的平臺(tái)型產(chǎn)品，當(dāng)然這些服務(wù)需要開通會(huì)員才可以使用。
另外塊狀極簡(jiǎn)風(fēng)格是我喜歡的，我要吹爆這個(gè)設(shè)計(jì)，嘻嘻~~
5. 騰訊問卷
騰訊問卷整體功能跟其他問卷調(diào)查工具差不多，產(chǎn)品整體界面簡(jiǎn)潔。一如既往的，騰訊問卷最大的特色也秉承了騰訊本身強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，因此在問卷投放上，廣告用戶畫像特別精細(xì)，這點(diǎn)比問卷星的廣告投放做得出彩。
此外，騰訊問卷支持普通用戶設(shè)置問卷后發(fā)紅包（其他問卷工具均需要購(gòu)買會(huì)員才可）。如想通過發(fā)放微信紅包作為問卷福利刺激大家填寫問卷的話，可使用騰訊問卷工具。
6. 金山表單
很多小伙伴可能不知道，WPS里也可以創(chuàng)建問卷調(diào)查。特別是疫情期間，WPS針對(duì)疫情上線問卷調(diào)查功能，在用戶量上著實(shí)又漲了一波。
選擇新建“金山表單”即可創(chuàng)建問卷調(diào)查，不過隨著疫情的緩和，目前創(chuàng)建表單的入口也比較隱蔽不好找，大家可以直接百度搜索“金山表單”創(chuàng)建。不過金山表單功能和交互相對(duì)而言，比不上問卷星、金數(shù)據(jù)、騰訊問卷，但能滿足基本創(chuàng)建需求，也夠用了。
八、腦圖工具
1. Xmind
Xmind8.0開始，產(chǎn)品界面風(fēng)格更簡(jiǎn)潔好看，素材更豐富，一張思維導(dǎo)圖表上能承載的信息量多。比如可以寫很長(zhǎng)的批注、備注、可多窗口新建腦圖，這點(diǎn)是在線腦圖工具不能比較的。腦圖的格式設(shè)置也更個(gè)性自主，比如個(gè)性化字體、顏色、字號(hào)、墻紙、圖標(biāo)、錄音……，成型的腦圖就是你想要的模樣。
Xmind還支持繪制甘特圖，不過需要購(gòu)買才可使用，小伙伴們根據(jù)自身需求決定是否購(gòu)買。
2. Mindmaster
Mindmaster是一款在腦圖編輯界面和交互上跟辦公文檔很像的腦圖工具。這樣的交互設(shè)計(jì)讓人一打開后有一種熟悉感，你很快就能用辦公軟件的感覺快速摸清mindmaster的功能并快速上手使用。在產(chǎn)品使用上，這樣設(shè)計(jì)教育用戶的成本很低，用戶也很容易就喜歡使用。
Mindmaster上還有公式，雖然還不是很會(huì)使用，但是公式二字就給人很牛逼的感覺有沒有。
3. Mindmanger
Mindmanager是國(guó)外的腦圖工具，需要付費(fèi)購(gòu)買正版才可使用，當(dāng)然網(wǎng)上也有XXX（你們懂得。）
Mindmanager的界面設(shè)計(jì)也跟辦公軟件很像，原諒學(xué)渣看不太懂英文，大家可以自己下載試用版看看哈。
4. WPS
WPS仍然很萬(wàn)能，直接在辦公軟件中即可創(chuàng)建思維導(dǎo)圖，可見萬(wàn)能這個(gè)標(biāo)簽不是蓋的。只是界面和功能相對(duì)比較簡(jiǎn)單，寫比較復(fù)雜的思維導(dǎo)圖時(shí)就不好使。另外，導(dǎo)圖上可添加的內(nèi)容項(xiàng)（如優(yōu)先級(jí)，進(jìn)度百分比，開始時(shí)間，完成時(shí)間等）過多，整體頁(yè)面展示上很累贅不美觀。
當(dāng)然WPS最大的優(yōu)點(diǎn)就是它的模板庫(kù)，海量的模板庫(kù)每天更新，分門別類，用戶可隨意挑選使用。
5. 百度腦圖
百度腦圖是我很喜歡用的一款腦圖工具，支持多種模板選擇，導(dǎo)出無水印，但個(gè)人覺得不足點(diǎn)在于無法實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)關(guān)聯(lián)和節(jié)點(diǎn)概括，導(dǎo)致使用起來會(huì)有一些局限。
6. 凹腦圖
凹腦圖是一款在線的腦圖工具，應(yīng)該是目前我見到過最精小而美觀、簡(jiǎn)樸易用的在線腦圖工具了。雖然精小但是該有的功能還是五臟俱全，保證可用性。但唯一美中不足的是，有些我認(rèn)為用戶很常用的功能卻要收費(fèi)（如下：這些功能在別的在線腦圖網(wǎng)站上也是免費(fèi)，故會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品失去一定競(jìng)爭(zhēng)力。）
7. 石墨文檔
石墨文檔的腦圖工具也是支持在線協(xié)同操作的，這可謂是它的最大亮點(diǎn)。頁(yè)面功能跟凹腦圖一樣走精小風(fēng)格，但唯一不足點(diǎn)在于無法對(duì)導(dǎo)圖中的主題、線條、字體字號(hào)、關(guān)聯(lián)節(jié)點(diǎn)等進(jìn)行設(shè)置。（也有可能是為了跟石墨文檔整體設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致，所以腦圖仍然走簡(jiǎn)潔風(fēng)。）
另外：當(dāng)腦圖中主題過多時(shí)，整體操作會(huì)受影響，比如會(huì)出現(xiàn)卡頓，誤刪等問題。
九、文案網(wǎng)站
1. 頂尖文案（https://www.topys.cn/）
營(yíng)銷、創(chuàng)意、文化類文案集結(jié)地。正如它的seo推廣語(yǔ)“搶先知曉全球最新鮮、最棒的創(chuàng)意資訊,擴(kuò)充你的靈感庫(kù)?！表敿馕陌妇褪且粋€(gè)擴(kuò)充你靈感的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。
2. 廣告門（https://www.adquan.com/）
廣告門網(wǎng)站是中國(guó)廣告?zhèn)鞑バ袠I(yè)領(lǐng)先在線媒體及產(chǎn)業(yè)互動(dòng)資訊服務(wù)平臺(tái)。這里匯聚了中國(guó)最核心、最活躍的營(yíng)銷傳播產(chǎn)業(yè)人才，是一個(gè)富有創(chuàng)造力、凝聚力的營(yíng)銷傳播資源智庫(kù)。主要為廣告?zhèn)鞑バ袠I(yè)提供專業(yè)行業(yè)信息,廣告人才招聘培訓(xùn),廣告營(yíng)銷案例推薦等專業(yè)服務(wù)。多看看別人的營(yíng)銷和創(chuàng)意，不會(huì)寫也會(huì)模仿?。?！
3. 梅花網(wǎng)（https://www.meihua.info/）
梅花網(wǎng),是中國(guó)最大的營(yíng)銷作品庫(kù)。經(jīng)常需要做營(yíng)銷方案的運(yùn)營(yíng)狗，可多看看梅花網(wǎng)，都是比較贊的項(xiàng)目案例，能讓你寫方案技能快速提升。在梅花網(wǎng)，你還可以看看往期的獲獎(jiǎng)案例，對(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷創(chuàng)意的童鞋很有幫助。
4. 文案狗（http://www.wenangou.com/）
文案狗最棒的一點(diǎn)就是他的諧音場(chǎng)景，特別有助于激發(fā)你做一些創(chuàng)意類的活動(dòng)推廣。正如它的slogan——文案狗,給文案狗一點(diǎn)靈感，當(dāng)你需要寫創(chuàng)意活動(dòng)、寫段子、寫諧音梗但又沒想法時(shí)，建議到文案狗找找靈感。這里收集了各種中文創(chuàng)意文案、廣告語(yǔ)、讓您取名，找slogan不再難。
5. 暖石網(wǎng)（https://www.nuanshi100.com/）
暖石網(wǎng)是一個(gè)專注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)的網(wǎng)站。網(wǎng)站上有很多專項(xiàng)內(nèi)容板塊，如下圖。選中文案的話題精選，看看各位文案大神都是怎么寫文案的。
6. B站（https://www.bilibili.com/）
B站雖是視頻彈幕網(wǎng)站，但B站上UP主的文案生動(dòng)有趣，彈幕文案也很給力，建議大家多逛B站，順帶了解Z世代年輕人，貼合年輕人的文案喜好，了解他們喜歡的內(nèi)容，成為跟他們無話不說的“朋友”。
十、分發(fā)推廣工具
1. 樂觀號(hào)（http://www.myleguan.com/）
2. 簡(jiǎn)媒（https://www.l3gt9.com/#/）
3. 易媒助手（http://jiuyuan520.com/）
以上分發(fā)推廣工具，均可一鍵分發(fā)圖文、視頻等，目前支持40多家網(wǎng)站平臺(tái)，只要綁定對(duì)應(yīng)的自媒體分發(fā)賬號(hào)即可一鍵啟用，高效分發(fā)管理，還可以直接在推廣工具中看到各平臺(tái)的分發(fā)數(shù)據(jù)，超級(jí)方便。
今天干貨工具超多，大家慢慢熟悉掌握之后工作效率能提升一倍不止。各位小伙伴有其他想了解的工具，也可以留言告訴我喲。
福利時(shí)間：短視頻直播行業(yè)資料領(lǐng)取，感興趣可私我喲
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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