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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
3000字,如何講清楚專業(yè)知識(shí)? by彭文華
2021-01-22 20:00:00

這是彭文華的第140篇原創(chuàng)

最近一個(gè)多月我都在集中力量參加《羅振宇講師訓(xùn)練營(yíng)》,打磨專業(yè)課程。經(jīng)過(guò)反復(fù)打磨,幾經(jīng)易稿,終于打磨的差不多了。正巧遇上內(nèi)部分享,于是就整理了一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)部給同學(xué)們分享了一下,收獲了很多意見和建議,非常感謝各位同學(xué)。

也有同學(xué)說(shuō),老彭,你這個(gè)分享很好,說(shuō)出來(lái)了我們的感受,也有總結(jié)出具體的方法,很有啟發(fā),能不能往外分享一下啊?


我跟班主任商量了一下,因?yàn)閮?nèi)部分享的是尚未發(fā)表的稿件,暫時(shí)還不能公開。但是直接分享拆解稿吧,很多內(nèi)容都是上過(guò)課才明白的“黑話”,這可咋整?


我尋思了半天,那就把拆解稿調(diào)整一下,劇透的部分就去掉一些,“黑話”再注釋一下,這樣就行了。不過(guò)里面還有很多《訓(xùn)練營(yíng)》里的提到的認(rèn)知,可能沒辦法一一注解,大家將就看看吧,有任何問(wèn)題,可以后臺(tái)隨時(shí)溝通。


以下是分享實(shí)錄,有刪改。




開場(chǎng)



大家好,我是彭文華,一個(gè)集文化與才華于一身的男子。

跟大家開個(gè)玩笑啊,活躍一下氣氛。今天是亞里士多德1班的主場(chǎng)。我作為班級(jí)代表,來(lái)給大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得。


太上曰:「上士聞道,勤而習(xí)之;中士問(wèn)道,若存若亡;下士聞道,大笑之;不笑不足以為道」。

我這剛聽完羅老師的建模理論,必須勤而習(xí)之啊。


其實(shí)我剛收到班主任【給大家分享學(xué)習(xí)心得這個(gè)消息的時(shí)候,本能是回避的。因?yàn)樯叮亢ε掳?!在座的都是高手,萬(wàn)一沒講好,那還不丟死人了!但是我又回想起一位同學(xué)之前分享的“機(jī)會(huì)理論。按這個(gè)模型來(lái)講,這就是個(gè)機(jī)會(huì)?。∶看沃辈フn我都想讓羅老師點(diǎn)評(píng)一下稿子,都沒機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在機(jī)會(huì)就落到我面前了,于是我立刻報(bào)名了。


你看,這就是一個(gè)“不是...而是...”。一個(gè)任務(wù)放在我面前,不是回避它,而是去挑戰(zhàn)他。用的是機(jī)會(huì)思維。

注:“不是...而是...”是羅老師在課程中講到的,提出觀點(diǎn)的時(shí)候不要直接給判斷“你應(yīng)該怎么怎么樣”,這是典型的說(shuō)教,沒人會(huì)理會(huì)的??梢杂谩安皇?..而是...”的技巧,不是“這樣”,而是“那樣”,打破原來(lái)的認(rèn)知,建立新認(rèn)知。上面就是一個(gè)典型的例子。


我的主題是:學(xué)習(xí)講師營(yíng)打磨課件的心得。我今天分享主要內(nèi)容是:

1、拆解稿件(如何破題-發(fā)起挑戰(zhàn),如何“不是而是、層層遞進(jìn)”,刀應(yīng)該怎么劈?如何體現(xiàn)新舊世界的區(qū)別?怎么給出解決方案?)

2、分享打磨心路歷程(舊認(rèn)知:不就是寫個(gè)稿么?我日更都沒問(wèn)題。新認(rèn)知:把思想裝進(jìn)別人腦袋里,需要做很多的工作)

3、分享訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)方法(看視頻+記筆記+思維導(dǎo)圖+打磨+溝通+練習(xí))

4、拍磚環(huán)節(jié)(好鐵要經(jīng)三回爐,好書要經(jīng)百回讀,我現(xiàn)在就是塊鐵,羅老師錘了我一回,陳章魚老師錘了我一回,現(xiàn)在還差一錘,還請(qǐng)各位同學(xué)助我一臂之力)




拆解稿件



剛才老師已經(jīng)把我的稿件發(fā)在群里了。我就直接開始分解了。

 稿件尚未公開,各位可能需要一些想象力。

第一段就是發(fā)起一個(gè)挑戰(zhàn)。我原來(lái)的稿件非常長(zhǎng),寫了五千來(lái)字。因?yàn)槭潜容^專業(yè)的內(nèi)容啊,我生怕別人不懂,光前面的鋪墊就寫了一千多字。章魚老師看了直搖頭,說(shuō)1/3了,還沒入題呢,跟古時(shí)候秀才賣驢一樣,三頁(yè)紙還沒寫個(gè)“驢”字。章魚老師還給我一個(gè)秘訣,就是1分鐘切入挑戰(zhàn)。于是我就把廢話全砍掉了?,F(xiàn)在第一段剛好250個(gè)字,一分鐘切入挑戰(zhàn)是完全沒問(wèn)題了。

“挑戰(zhàn)”是講好專業(yè)知識(shí)的核心??梢?span >引發(fā)聽眾的好奇心,激發(fā)其同理心,讓聽眾快速代入到場(chǎng)景中。因此第一個(gè)定式就是發(fā)起“挑戰(zhàn)”。比如我另外一篇文章《戳我查閱:怎么給大爺講清楚什么是大數(shù)據(jù)》,挑戰(zhàn)就是大爺沒有技術(shù)基礎(chǔ),我怎么跟他講清楚這概念呢?你是不是會(huì)很好奇呢?

我用一句話簡(jiǎn)單介紹自己,然后馬上發(fā)起一個(gè)場(chǎng)景,講我哥們老吳的遇到的數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目“接盤俠”挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)這里有個(gè)技巧,就是要凸顯挑戰(zhàn)。你說(shuō)這不是廢話么?“挑戰(zhàn)”當(dāng)然得有挑戰(zhàn)了!其實(shí)我一開始的“挑戰(zhàn)”就很沒挑戰(zhàn),就說(shuō)老吳三天后要開會(huì)。這別人根本沒挑戰(zhàn)的感覺啊,開會(huì)誰(shuí)不會(huì)???是個(gè)人就能玩得轉(zhuǎn)好么?


所以在這里我做了兩件事情:1、凸顯前任引咎辭職;2、對(duì)比信心滿滿和接盤俠;3、凸顯時(shí)間緊,項(xiàng)目是個(gè)爛攤子,沒法匯報(bào)。這就是發(fā)起挑戰(zhàn)的口訣:主角+目標(biāo)+限制條件。

羅老師建議,不要用知識(shí)結(jié)構(gòu)的方式講述專業(yè)知識(shí),而是使用挑戰(zhàn)+解決方案的方式描繪。知識(shí)結(jié)構(gòu)很枯燥,通常要考記憶。挑戰(zhàn)+解決方案就很具體,而且可以把整個(gè)知識(shí)體系融會(huì)貫通。

這樣夠嗎?還不夠,還得再加把火。于是第二段我就給加了一些材料,什么數(shù)據(jù)平臺(tái)不如秘書好用、有十幾位CIO因?yàn)閿?shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目**掉等等。這樣一方面交代一下背景,讓大家代入情境中,另一方面讓大家增強(qiáng)“挑戰(zhàn)”的難度,對(duì)我怎么解決問(wèn)題就更有期待感了。最后用一句“你說(shuō)這局怎么破?”把挑戰(zhàn)烘托到最強(qiáng)。


然后我設(shè)計(jì)了三個(gè)層層遞進(jìn)的內(nèi)容:不僅是管人管事,還要管項(xiàng)目;不僅是管項(xiàng)目,還要解決項(xiàng)目目標(biāo)、架構(gòu)等底層問(wèn)題。

這里是在進(jìn)行路徑設(shè)計(jì)。我們需要做的事情是把用戶從“這我知道啊”的層級(jí),一點(diǎn)點(diǎn)的給拉到“啊~~~原來(lái)是這樣!”的境界。其核心理念是專業(yè)知識(shí)不是在灌輸內(nèi)容,而是改變認(rèn)知。改變認(rèn)知非常難,我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)路徑,讓聽眾跟著我們走,在不知不覺中慢慢的改變。

請(qǐng)注意哈,這里不是“不是而是”,是“不僅是,還是”。這個(gè)篇幅最多,花了1900字。不過(guò)這三層花的值,因?yàn)檫@三層就是我設(shè)計(jì)的路徑,就是三個(gè)小景點(diǎn)。像不像一個(gè)導(dǎo)游,說(shuō):咱來(lái)看看“管人管事”,這有啥好處;但是這還不夠,咱再去看看“管項(xiàng)目”,這有啥妙處;但是這還不夠好,我再給你看一個(gè)“底層問(wèn)題”。這每一個(gè)內(nèi)容,我基本都是一個(gè)結(jié)構(gòu):


1、簡(jiǎn)單解釋當(dāng)前方法的具體操作內(nèi)容,并肯定其合理性;

2、然后迅速指出其問(wèn)題,一刀見血;

3、然后簡(jiǎn)單總結(jié),并取一個(gè)容易記住的“外號(hào)”:修理工思維、包工頭思維和里皮思維。

“管人管事”是課程中的內(nèi)容,其實(shí)就是剛才說(shuō)的聽眾的“這我知道啊”。“管項(xiàng)目”和“底層問(wèn)題”也是一樣,只不過(guò)認(rèn)知一級(jí)比一級(jí)高。

怎么做到層層遞進(jìn)呢?一個(gè)技巧,就是“無(wú)效的舊方案”+“更好的新方案”。如上所述,先說(shuō)舊方案,然后指出問(wèn)題,再提出更好的新方案。

我原本不是這樣的,之前放了非常多的材料,什么查理芒格的錘子思維、給任正非寫萬(wàn)言書的北大才子、裝修失敗的案例等等。

章魚老師就說(shuō)了一句話:你這就像是鈍刀子割肉,一點(diǎn)都爽快。高手搞定問(wèn)題,一句話就行了。刀子一定要快!狠!準(zhǔn)!

我現(xiàn)在也理解羅老師說(shuō)的材料是歇腳的木頭,我之前哪里是一根木頭是,分明是給了一個(gè)島。

專業(yè)知識(shí)太枯燥了,俗話就是太干了。所以我們必須要加點(diǎn)“材料”進(jìn)去,稀釋一下,讓其他人能明白。跟吃早餐一樣,干的得配點(diǎn)稀的,免得噎著。羅老師的比喻則是“聽眾像一只鳥,專業(yè)知識(shí)是一片海,鳥想飛過(guò)這片海,需要一根木頭,停上去休息一下”。但是我之前犯了一個(gè)錯(cuò)誤,材料太多了,堆積嚴(yán)重。

這修理工思維、包工頭思維和里皮思維三個(gè)層層遞進(jìn)之后,整個(gè)就比較豐滿了。用戶可能會(huì)說(shuō):嗯,基本上差不多了吧?

不!我繼續(xù)告訴聽眾:不行!然后用300字點(diǎn)出為什么不行。這里好像有些復(fù)雜了,但是是值得的,因?yàn)槲乙鐾跽ā?/span>


我覺得在這300字之后,聽眾可能會(huì)疑惑,都不行你說(shuō)這么起勁干啥?于是我借老吳的感受幫用戶表達(dá)了一下“這樣不行,那也不行,那該怎么辦呢?”

到這里,仍然是在設(shè)計(jì)路徑。但也是最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)了。也是我最終想要傳達(dá)的意思,即:我們之前遇到的挑戰(zhàn),用什么解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)最合適。

請(qǐng)注意,這一刀就來(lái)了。數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目不是解決工程問(wèn)題,而是解決商業(yè)難題。前面的三個(gè)層層遞進(jìn)都是解決確定性工程問(wèn)題的套路,遇到商業(yè)難題就會(huì)陷入困境。所以我們需要換一個(gè)思維,從創(chuàng)業(yè)者的立場(chǎng)去解決商業(yè)難題,我也給取了一個(gè)“外號(hào)”:政治家思維。

最后的模型是:數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人最重要的不是解決技術(shù)問(wèn)題的能力,不是項(xiàng)目管控的能力,不是架構(gòu)的能力,而是上下同欲的能力加上堅(jiān)定的信念,這是“政治家”的特長(zhǎng)。

這個(gè)“建?!睂?shí)際上就是新舊世界分離的重要技巧。一個(gè)好的回答,就是對(duì)這個(gè)直接最好的詮釋,猶如涇渭分明。之前的世界是渾濁不堪的,這根線劃出來(lái),之后的世界就是清澈透明的。例子里的模型是“確定性工程問(wèn)題 VS 商業(yè)難題”,前面三個(gè)層層遞進(jìn)都是確定性的工程型問(wèn)題的解決思路。

這樣模型就建好了。這就像一個(gè)導(dǎo)游,說(shuō):前面三個(gè)景色咋樣?看上去還行吧?嘿嘿,我?guī)銈兛匆粋€(gè)更牛的!跟這個(gè)相比,前面三個(gè)都是弟弟!然后就說(shuō)最后這個(gè)景怎么厲害,怎么比前面三個(gè)更牛。通過(guò)工程問(wèn)題和商業(yè)問(wèn)題直接切開,新世界和舊世界就分清楚了。


之后就是提出解決方案了?!按蛲贤ㄇ?、建立信任基礎(chǔ)、形成認(rèn)知共識(shí)?!贝蟾呕?00字介紹最終的解決方案,以“信”為精神內(nèi)核,以政治家思維為指引,往下梳理具體的方法論,對(duì)上級(jí)怎么樣,對(duì)平級(jí)怎么樣,對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部怎么樣。每一個(gè)方面都給出了具體的可操作的方式方法,一些暫時(shí)解決不了的也給出了應(yīng)對(duì)策略。

解決方案一定要具體,要落地,否則就是飄在空中的“天外飛仙”。好比給人家說(shuō)癢了,你得給他撓一下。要撓準(zhǔn)了,還要撓到位了,不輕不重,這才舒服。具體的內(nèi)容就不劇透了。


這樣呢,既能解決3天后的項(xiàng)目周例會(huì)的事情,又能有機(jī)會(huì)、有策略的推動(dòng)項(xiàng)目,還能提前鎖定核心問(wèn)題,給出對(duì)應(yīng)的解決方案。最后加一個(gè)小尾巴,老吳完成了數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目的接盤。這個(gè)挑戰(zhàn)就算完成了。


當(dāng)然啊,為了引出其他課程內(nèi)容,章魚老師建議我在最后簡(jiǎn)單些,羅列一下完整課程的路線圖。我能力不夠,只能簡(jiǎn)單寫了寫。




分享打磨心路歷程



好了,稿件拆解完了,我現(xiàn)在給大家分享一下打磨心路歷程。


我有一個(gè)日更公眾號(hào)“大數(shù)據(jù)架構(gòu)師”,每天利用業(yè)余的時(shí)間都能寫3000字。所以我一開始對(duì)3000字的目標(biāo)是很不屑的,我半上午就搞定了好么?


但是第一節(jié)課我就快瘋了。讓我選知識(shí)角色,然后選題。做過(guò)內(nèi)容的同學(xué)應(yīng)該都明白我的痛苦。羅老師也說(shuō)過(guò),很多人會(huì)在第一關(guān)卡很久。我就是卡在選題很久了。


選題的時(shí)候我跟陳章魚老師說(shuō):我有高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證、PMP證、CMMI內(nèi)審員證,還有很多國(guó)家級(jí)項(xiàng)目實(shí)際落地經(jīng)驗(yàn),甲方乙方都待過(guò),在軟件領(lǐng)域是有背書的;有多年的團(tuán)隊(duì)管理、技術(shù)管理,所以也有很多管理經(jīng)驗(yàn)可以分享;另外,我畢業(yè)就是從事數(shù)據(jù)行業(yè),大數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的,而且到現(xiàn)在還在持續(xù)學(xué)習(xí),也有很多項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn),也給別人講過(guò)課;另外呢,我之前溝通比較差,所以專門練過(guò)溝通,也跟很多人分享過(guò)溝通的心得。我這么多領(lǐng)域都能說(shuō),到底該選哪一個(gè)?


我倒不是像茶壺里煮餃子,有嘴倒不出來(lái)。而更像是一口大鍋,不知道怎么倒出一個(gè)餃子。也不知道倒出那個(gè)餃子比較好。有點(diǎn)像跟別人吵架的樣子,我滿腦子都是意見,就是不知道要罵什么。


我這不是在吹牛哈。說(shuō)實(shí)話,都活了幾十年了,誰(shuí)肚子里還沒幾個(gè)能講的東西???你看我公眾號(hào)里就有好幾個(gè)朋友寫的稿子。


幸好章魚老師沒跟我糾纏,讓我隨便選一個(gè)。我一開始的選題其實(shí)是《如何服務(wù)好頂尖專家,仿照羅老師的帶小孩逛北京的案例寫了1000多字,然后放了8個(gè)鉤子,每個(gè)鉤子都能帶出一片內(nèi)容。

鉤子:大仲馬:歷史就是我掛小說(shuō)的鉤子。我們?cè)谠O(shè)計(jì)一個(gè)路徑的時(shí)候,路上每個(gè)事情都能當(dāng)成鉤子,掛上我想說(shuō)的內(nèi)容。

章魚老師說(shuō)我這大綱就1000多字,3000字估計(jì)也就夠開個(gè)頭的。建議我找其中一個(gè)點(diǎn),集中力量,重點(diǎn)爆破。有其他想說(shuō)的,放在其他稿子里就行了。


沐心老師也給我一個(gè)CUP選題技巧:

C確定性,這個(gè)目標(biāo)一定要達(dá)成么?

U緊急性,這個(gè)目標(biāo)急么?必須現(xiàn)在或者目前這段時(shí)間處理么?

P計(jì)劃,你為這個(gè)目標(biāo)做過(guò)什么計(jì)劃么?


我根據(jù)這個(gè)技巧篩了一下,有用,但是跟我的情況也不完全一樣。但是我還是按照這個(gè)選了一個(gè)題,就是現(xiàn)在的《如何接手一個(gè)項(xiàng)目》。后面同學(xué)也給我拍磚,說(shuō)中這個(gè)題目不好,得再推敲推敲,我也琢磨怎么優(yōu)化呢。


章魚老師還反復(fù)點(diǎn)我,說(shuō)你得看看羅老師的“導(dǎo)論課”,體會(huì)角色,想清楚你想成為什么角色。我反復(fù)理解,才明白“知識(shí)角色”的重要性,明白“可靠知識(shí)供應(yīng)商”的重要性。

原來(lái),課程不是寫稿,而是設(shè)計(jì)一個(gè)路徑,讓聽眾跟著我們漫步前行。課程也不是說(shuō)教,而是掌一盞燈,照亮別人的路。


隨著課程的學(xué)習(xí),以及稿件的打磨,我還比較慶幸,我的這個(gè)設(shè)計(jì)還挺好,不偏不倚,也許與我的工作特性相關(guān),數(shù)據(jù)工作者,天天搞的就是建模,評(píng)判建模好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一就是模型對(duì)數(shù)據(jù)的分離度。


跟著各位老師的步伐,我一步步的往前走,深感課程設(shè)計(jì)的難度。我現(xiàn)在設(shè)計(jì)第二節(jié)課,都感覺有點(diǎn)力不從心了。哪里能每個(gè)課程都能設(shè)計(jì)出這么好的路徑???太難了!


不過(guò)回想一句流傳甚廣的話:這世間上最難的事情有兩個(gè):1、把別人的錢裝到自己口袋里,2、把自己的想法裝到別人腦袋里。


說(shuō)起來(lái),我們同時(shí)想做這兩件事情,不難才怪!




分享學(xué)習(xí)方法



我的學(xué)習(xí)方法很簡(jiǎn)單,其實(shí)就是反復(fù)看視頻+記筆記+思維導(dǎo)圖+打磨+溝通+練習(xí)。


我的理解力其實(shí)很差,課后作業(yè)得分很低。


所以我的策略是:反復(fù)看視頻。每個(gè)視頻我都看好幾遍,加深理解。

通常來(lái)說(shuō)第一次的視頻感受最深刻,所以本次視頻我都會(huì)找一個(gè)沒有人打擾的時(shí)間,邊用手機(jī)看視頻,邊記筆記。第一次的筆記非常寶貴,通常是我們接受新知的第一反應(yīng),相當(dāng)于是新舊世界的分界點(diǎn)。


然后我會(huì)在合適的時(shí)間打開文稿,把每一課的內(nèi)容做成思維導(dǎo)圖。這個(gè)東西可以幫我理清邏輯。最重要的是我在寫稿的時(shí)候,時(shí)不時(shí)可以看一眼,比對(duì)一下總體思路、一些細(xì)節(jié)、技巧這樣能更好的使用這些方法。


按照這個(gè)方法寫東西,基本上就不會(huì)有大的偏差。但這畢竟是我自己的感受。所以還需要一個(gè)人幫忙把把關(guān),這個(gè)人自然就是打磨教練了。每次打磨課程我都參加,而且一般都在周日的最后幾個(gè),因?yàn)檫@樣可以旁聽前面所有人的內(nèi)容。打磨教練的每個(gè)意見都認(rèn)真記下來(lái),每次都改稿,有時(shí)候還不止一次。


我給大家分享一個(gè)小技巧,就是把自己當(dāng)做一塊鐵,反復(fù)的打就是了。這樣就不會(huì)在寫稿的時(shí)候代入負(fù)面情感。當(dāng)然啊,我其實(shí)也很忐忑,不知道自己的作品怎么樣,所以總是追著章魚老師問(wèn)。


還有,打磨教練不是只在打磨時(shí)間才會(huì)理你。你隨時(shí)可以騷擾他。我就總騷擾章魚老師。說(shuō)起來(lái)挺不好意思的。章魚老師同時(shí)還負(fù)責(zé)一個(gè)《每周新書盤點(diǎn)》專欄呢,哪有那么多時(shí)間啊。所以打磨會(huì)之后的溝通也非常重要,各位可以利用好。


最后就是反復(fù)練習(xí)了。我不是有個(gè)公眾號(hào)么?我就用各種方式嘗試寫內(nèi)容。比如最近寫了一個(gè)《怎么給大爺講清楚什么是大數(shù)據(jù)。不過(guò)這個(gè)文章被章魚老師給拍回來(lái)了,說(shuō)沒有正面跟聽眾說(shuō)話,而是側(cè)臉說(shuō)。但是我一點(diǎn)都沒氣餒,反而很高興啊,如果沒有這個(gè)嘗試,我怎么知道正面說(shuō)、側(cè)臉說(shuō)是啥呢,對(duì)吧?

在給大家分享內(nèi)容的時(shí)候,一定要面對(duì)觀眾講,一邊當(dāng)講師,另一邊還要走到聽眾身邊去,體察聽眾的感受,像是跟老朋友一對(duì)一的聊天,這就是正面說(shuō)。

但是如果是描述一個(gè)故事,講的是別人,沒有走到聽眾身邊,那就是側(cè)臉說(shuō)。好像是你在跟另外一個(gè)人說(shuō),聽眾只是在旁聽。這個(gè)感覺就不好。

以上就是我的學(xué)習(xí)方法。很老套,但是我覺得很管用。


準(zhǔn)備的時(shí)間比較倉(cāng)促,整個(gè)分享內(nèi)容就沒有完全按照課程的邏輯來(lái)寫了。希望我沒講亂。




拍磚環(huán)節(jié)



好,以上就是我的學(xué)習(xí)心得。最后是拍磚環(huán)節(jié)。


俗話說(shuō),好鐵要經(jīng)三回爐,好書要經(jīng)百回讀,我現(xiàn)在就是塊鐵,羅老師錘了我一回,陳章魚老師錘了我一回,現(xiàn)在還差一錘,還請(qǐng)各位同學(xué)助我一臂之力。


這個(gè)環(huán)節(jié)懇請(qǐng)大家使勁拍,我只記錄,不做任何反駁。這是恩情啊,提前感謝各位同學(xué)相助!

也希望各位朋友也多拍拍我,給我更多的意見和建議。謝謝你!


擴(kuò)展閱讀:《羅振宇講師講師訓(xùn)練營(yíng)》思維導(dǎo)圖,公眾號(hào)“大數(shù)據(jù)架構(gòu)師”后臺(tái)回復(fù)“講師”即可獲得。


我需要你的轉(zhuǎn)發(fā),小小的滿足一下我的虛榮心

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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