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未來(lái)知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品如何顛覆傳統(tǒng)?
2025-02-19 13:36:13

文:王智遠(yuǎn)

知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品,大家知道的很多。

比如:知識(shí)星球,印象筆記、有道云筆記、飛書(shū)知識(shí)庫(kù)、Obsidian、Notion、騰訊 iMA、Evernote、釘釘文檔、語(yǔ)雀、Bear、Zotero、Miro......

這些工具各有特點(diǎn)。有的專(zhuān)注于個(gè)人知識(shí)管理,有的專(zhuān)門(mén)為博主設(shè)計(jì),能快速商業(yè)化;還有的適合團(tuán)隊(duì)使用。但問(wèn)題是,已經(jīng)到了AI時(shí)代了,還是聽(tīng)到不少人抱怨。

老一代產(chǎn)品雖然加了AI功能,但除了多了搜索、生成能力,好像也沒(méi)什么特別出彩的地方;還有人說(shuō),新一代AI知識(shí)庫(kù),感覺(jué)像在瀏覽器里加了個(gè)收藏夾,就沒(méi)了。

作為一個(gè)長(zhǎng)期用 Obsidian 和卡片筆記的人,我覺(jué)得真正的知識(shí)庫(kù)不該這樣。那么,應(yīng)該什么樣呢?這個(gè)問(wèn)題,不妨追溯到知識(shí)庫(kù)的由來(lái)上,找找答案。

幾千年前,人們就開(kāi)始記錄知識(shí)。他們用石碑、紙張或者竹簡(jiǎn)寫(xiě)東西,然后,把這些東西放在圖書(shū)館、廟宇、國(guó)家檔案館里保存起來(lái)。

慢慢地,知識(shí)越來(lái)越多,人們就發(fā)明了人工索引。比如:做目錄、寫(xiě)索引卡,這樣就能更容易找到自己想要的書(shū)或者資料。

到了19世紀(jì),有個(gè)美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家,叫梅爾維爾·杜威(Melvil Dewey)。他在1876年想出了一個(gè)好辦法,用自己名字命名,叫“杜威十進(jìn)制圖書(shū)分類(lèi)法”(Dewey Decimal Classification,簡(jiǎn)稱(chēng)DDC)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),把書(shū)按照主題分類(lèi),然后,給每本書(shū)編上一個(gè)號(hào)碼。比如,000代表總類(lèi),100代表哲學(xué),200代表宗教,以此類(lèi)推。

這樣一來(lái),圖書(shū)館里的書(shū)變得井井有條,找起來(lái)也比較方便。

后來(lái),計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)(20世紀(jì)中期),人們開(kāi)始用電子數(shù)據(jù)庫(kù)、搜索引擎來(lái)管理知識(shí)。電子數(shù)據(jù)庫(kù)像一個(gè)超級(jí)大的圖書(shū)館,把所有知識(shí)存進(jìn)去,需要時(shí)可以快速找到。

搜索引擎的變化更大,一開(kāi)始,搜索引擎只能搜到一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,比如:早期的Archie,它只能索引互聯(lián)網(wǎng)上的文件;到了1995年,搜索引擎開(kāi)始支持自然語(yǔ)言搜索,還能用AND、OR、NOT等高級(jí)語(yǔ)法。

再后來(lái),像Google這樣的搜索引擎出現(xiàn)后,不僅能搜文字,還能搜圖片、視頻,甚至可以用語(yǔ)音和圖像搜索。

大概在20世紀(jì)末,人們發(fā)明了知識(shí)管理系統(tǒng),這是進(jìn)化的地方。

人們把知識(shí)庫(kù)、協(xié)作、學(xué)習(xí)和組織內(nèi)部的流程都結(jié)合在一起;我們可以通過(guò)分類(lèi)、標(biāo)記、審批和存檔等功能,把知識(shí)集中管理起來(lái),方便大家共享。

然后,AI出來(lái)后,人們又發(fā)明了語(yǔ)義技術(shù)(Semantic Technology)。

什么是語(yǔ)義技術(shù)?你可以這么理解:以前搜索工具,只能根據(jù)關(guān)鍵詞找到信息,它并不真正「懂」這些信息的意思。比如,你搜“蘋(píng)果”,它分不清你是想找水果蘋(píng)果,還是蘋(píng)果公司。

而語(yǔ)義技術(shù),就像給計(jì)算機(jī)裝了一個(gè)「大腦」,讓它能更好地理解詞語(yǔ)背后的含義和關(guān)系。

所以,通過(guò)這個(gè)脈絡(luò)發(fā)展,我們能看出什么?有三點(diǎn):一,知識(shí)庫(kù)更像一個(gè)空間;二,知識(shí)庫(kù)存在的目的是方便管理,需要被搜索到;三,知識(shí)要被分享出去,方便大家共享、傳播。

以前知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品,主要用來(lái)收藏東西、讓創(chuàng)作者變現(xiàn),或者幫公司沉淀信息資產(chǎn),比如:做報(bào)告、做手冊(cè),方便大家學(xué)習(xí)用;但現(xiàn)在,知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品重點(diǎn)變了,主要圍繞工作流來(lái)設(shè)計(jì)。

什么意思呢?

很多人覺(jué)得「工作流」聽(tīng)起來(lái)很復(fù)雜,其實(shí)想想我們平時(shí)用軟件的習(xí)慣,就能明白。

我用飛書(shū)時(shí),經(jīng)常保存文件,可能是圖片、會(huì)議記錄,或者其他東西。這個(gè)“保存”的動(dòng)作,就是把信息存到一個(gè)知識(shí)庫(kù)里。

釘釘也一樣,還有百度的自由畫(huà)布,我劃選一段內(nèi)容,它就能自動(dòng)同步到百度云里??淇藶g覽器也有類(lèi)似的功能。

不過(guò),大部分時(shí)候,我們?cè)诓煌浖锏男畔?,其?shí)是散落在各個(gè)平臺(tái)的臨時(shí)空間里的;那為啥不先把內(nèi)容集中到一個(gè)統(tǒng)一的庫(kù)里呢?主要有兩個(gè)原因:

  • 操作太麻煩:比如一篇文章,我怎么可能先復(fù)制一遍,再粘貼到某個(gè)知識(shí)庫(kù)工具里呢?這太費(fèi)事。

  • 不符合習(xí)慣:比如用夸克搜索到內(nèi)容后,再花時(shí)間挪到Notion中,肯定不方便。

再看看騰訊的ima.copilot,我用的第一訴求是搜公眾號(hào)里的信息,搜出來(lái)的答案,可能只要簡(jiǎn)單劃一下,就能把內(nèi)容存到臨時(shí)空間里。這種方式完全融入了我的搜索流中。

所以,我覺(jué)得AI時(shí)代知識(shí)庫(kù)是這樣:

每一個(gè)平臺(tái)的搜索,是一個(gè)入口,或者說(shuō)要沉淀信息的地方,都是一個(gè)入口,通過(guò)入口慢慢擴(kuò)展功能,最后形成一個(gè)無(wú)縫連接的臨時(shí)儲(chǔ)備機(jī)制。

因此,知識(shí)庫(kù)是和大家的日常工作場(chǎng)景緊密結(jié)合,是一種很自然的存在;以后產(chǎn)品經(jīng)理要思考的,是怎么讓知識(shí)庫(kù)更好地融入工作流程中,而不是讓用戶(hù)去適應(yīng)一個(gè)新的庫(kù)。

還有一點(diǎn),未來(lái)的知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品不能只當(dāng)個(gè)“存東西”的工具,更重要的是,看它能不能像社區(qū)一樣,讓大家在里面討論起來(lái)。

怎么理解呢?舉個(gè)例子:

我在知識(shí)庫(kù)里建了一個(gè)關(guān)于A(yíng)I的內(nèi)容,把它開(kāi)放出來(lái)。當(dāng)別人來(lái)看這些知識(shí)、用我的產(chǎn)品的時(shí)候,他們其實(shí)就已經(jīng)參與到我的話(huà)題里了。

這讓我想起,以前在視頻號(hào)或者其他平臺(tái)上看到的很多企業(yè)直播。直播結(jié)束后,公司會(huì)留下一些碎片化的信息,比如:課件、問(wèn)答之類(lèi)的。

觀(guān)眾看完后,常常會(huì)問(wèn):有沒(méi)有群?怎么加入?于是大家加了微信,拉了個(gè)群。但這種群往往沒(méi)幾天就“死”了,要么沒(méi)人說(shuō)話(huà),要么變成了廣告群。

為啥呢?

因?yàn)槲⑿湃旱木窒扌栽谟冢茈y讓大家一直有參與感和歸屬感;大家一開(kāi)始是被某個(gè)內(nèi)容吸引過(guò)來(lái)的,但來(lái)了之后呢?只是靠微信群,很難維持活躍,也沒(méi)法沉淀有價(jià)值的東西。

但知識(shí)庫(kù)就不一樣了,它可以成為一個(gè)圍繞話(huà)題的“內(nèi)容中心”。大家不僅能找到需要的內(nèi)容,還能互動(dòng)、提問(wèn)、分享,甚至能自發(fā)形成一個(gè)小生態(tài)。

這種方式比單純依賴(lài)微信群更有生命力,也更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)或社區(qū)的活力。

說(shuō)到這兒,我想起了一個(gè)例子:通往AGI之路。一開(kāi)始,它是一個(gè)簡(jiǎn)單的小冊(cè)子,里面寫(xiě)了一些關(guān)于A(yíng)I的知識(shí)。

后來(lái),關(guān)注的人越來(lái)越多,慢慢地就形成了一個(gè)小組。就說(shuō)我自己進(jìn)的這個(gè)小組吧,一開(kāi)始才幾百人,現(xiàn)在已經(jīng)有兩三千人了,估計(jì)還會(huì)更多人加入。

在這個(gè)小組里,大家天天都在聊AI,各種各樣的問(wèn)題都有。這就像是一個(gè)循環(huán):人多了,問(wèn)題就多;問(wèn)題多了,就會(huì)產(chǎn)生新的知識(shí);新的知識(shí)又吸引更多人加入。

最后,產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎,還實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化。這就是一種內(nèi)容反饋增強(qiáng)的效果。

所以,未來(lái)的知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品核心是以?xún)?nèi)容為基礎(chǔ),通過(guò)內(nèi)容吸引人,再通過(guò)互動(dòng)和協(xié)作的小組,讓大家自發(fā)形成一個(gè)小生態(tài)。

這種形態(tài)比單純的知識(shí)存儲(chǔ)更有價(jià)值,也更能帶來(lái)持續(xù)的影響力。

另外,未來(lái)的知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品,會(huì)讓知識(shí)庫(kù)內(nèi)容有一種「自己長(zhǎng)出來(lái)」的感覺(jué),有點(diǎn)像自組織演變的形態(tài)。我從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)。

先說(shuō)內(nèi)容。

學(xué)習(xí)新東西時(shí),不能只記零散的信息,它們之間的關(guān)系也很重要;知識(shí)就像一張大網(wǎng),各種想法互相連在一起。這些連接能幫助我們更好地理解知識(shí),還能讓學(xué)得更深入。

要是剛開(kāi)始建知識(shí)庫(kù),把每個(gè)想法都分開(kāi),那這個(gè)知識(shí)庫(kù)就會(huì)很無(wú)聊,也用處不大。

一個(gè)好的知識(shí)庫(kù),不能只是存信息,還得通過(guò)建立鏈接和反向鏈接來(lái)增加價(jià)值。這些鏈接能讓知識(shí)庫(kù)變得更有趣,也讓信息更容易找到和用起來(lái)。

除了鏈接,知識(shí)庫(kù)還得有個(gè)好的分類(lèi)系統(tǒng)。

這個(gè)系統(tǒng)不能只是簡(jiǎn)單的文件夾或筆記,而是要讓人(包括未來(lái)的你)能用新的方式去探索信息,發(fā)現(xiàn)可能會(huì)被忽略的主題和概念。

這樣的結(jié)構(gòu),不僅方便現(xiàn)在的用戶(hù),也為將來(lái)的信息探索提供了資源。比如:我在公司時(shí),以前團(tuán)隊(duì),建了一個(gè)詳細(xì)的知識(shí)圖,記錄了各種新媒體的操作方法,這對(duì)新成員和老手都很有用。

再?gòu)娜巳航嵌瓤础?/p>

拿公眾號(hào)舉例,經(jīng)常寫(xiě)公眾號(hào)的人,最終會(huì)匯聚成三種形態(tài):第一類(lèi)付費(fèi)內(nèi)容,比如:深度分析或者專(zhuān)業(yè)服務(wù);第二類(lèi),免費(fèi)內(nèi)容,通常發(fā)在公域上,大家都能看;第三類(lèi)是人群,就是在社群里的人。

我自己也建了一個(gè)關(guān)于A(yíng)I的知識(shí)庫(kù)。用著用著發(fā)現(xiàn),隨著內(nèi)容不斷變多,付費(fèi)后找我聊AI的人也多了,還有人會(huì)反饋哪塊內(nèi)容需要增加。

甚至有人提出,能不能以后搞搞線(xiàn)下活動(dòng),而這些活動(dòng)說(shuō)不定又能催生新的賺錢(qián)機(jī)會(huì)或產(chǎn)品。

話(huà)說(shuō)回來(lái),大部分知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品中,為什么沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)這種「自己長(zhǎng)出來(lái)」的演變呢?因?yàn)樽畛踉O(shè)計(jì)的時(shí),思路就不太對(duì)。

綜上內(nèi)容,可以提煉出哪些關(guān)鍵信息呢?三點(diǎn):

一,未來(lái)知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品不是獨(dú)立產(chǎn)品,要和我們的日常工作場(chǎng)景緊密結(jié)合,融入到工作流程里。

二,知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品像社區(qū)一樣,不僅能存東西,更是一個(gè)圍繞話(huà)題的內(nèi)容中心;它能激發(fā)大家互動(dòng)和協(xié)作,形成一個(gè)小生態(tài)。

三,知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品像容器,要有「自組織演變」的能力;通過(guò)內(nèi)容鏈接、分類(lèi)系統(tǒng)和人群互動(dòng),里面一個(gè)個(gè)小的「知識(shí)庫(kù)」可以不斷進(jìn)化,甚至還能實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

國(guó)外有個(gè)產(chǎn)品叫 Flowith.io,它很好地體現(xiàn)了這個(gè)理念。在國(guó)內(nèi),我還沒(méi)看到類(lèi)似的,這可能是個(gè)機(jī)會(huì)。

總之,未來(lái)知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品應(yīng)該像豆瓣社區(qū)一樣,以?xún)?nèi)容為基礎(chǔ),通過(guò)互動(dòng)和協(xié)作,構(gòu)建出一個(gè)有生命力的節(jié)點(diǎn)。不知道你能不能看懂。

通俗一點(diǎn),舉個(gè)例子就是:

想象一下,你是一名博主。你在某個(gè)知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品上,把自己學(xué)習(xí)的AI內(nèi)容和做生意的經(jīng)驗(yàn)都發(fā)布上去了;然后,你設(shè)計(jì)了一個(gè)付費(fèi)門(mén)檻,比如:花點(diǎn)小錢(qián)就能解鎖更深入的內(nèi)容。

大家買(mǎi)了后,開(kāi)始在上面討論。比如,有人問(wèn):初期怎么做生意?中期又該怎么發(fā)展?怎么搞定銷(xiāo)售?這些問(wèn)題越聊越多,大家的想法也越來(lái)越豐富。

隨著時(shí)間推移與不斷整理,筆記開(kāi)始相互連接起來(lái);慢慢地,一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)被點(diǎn)亮,最后這些內(nèi)容連成了一本完整的冊(cè)子。

同時(shí),人越來(lái)越多,大家覺(jué)得光在網(wǎng)上聊不過(guò)癮,就開(kāi)始組織線(xiàn)下活動(dòng);這樣一來(lái),知識(shí)庫(kù)不僅有了內(nèi)容,還形成了一個(gè)活躍的社區(qū),越用越有價(jià)值。

當(dāng)然,這種產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)我還沒(méi)見(jiàn)到。也許AI來(lái)了之后,會(huì)倒逼目前知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品的改革,期待住。

王智遠(yuǎn)
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王智遠(yuǎn)
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未來(lái)知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品如何顛覆傳統(tǒng)?嗎?
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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