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京東深入美團(tuán)“腹地”。
“京東黑板報(bào)”發(fā)布消息稱(chēng)，2月11日，京東外賣(mài)正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募。據(jù)悉，這是京東官方層面首次披露“外賣(mài)”業(yè)務(wù)進(jìn)展。
本地生活的“紅海時(shí)代”，京東選擇從外賣(mài)這個(gè)方向突圍，勝算有多大？
侃見(jiàn)財(cái)經(jīng)認(rèn)為，依托于達(dá)達(dá)，京東的“突圍”并不突兀，但效果有限。
為了在“紅海”的外賣(mài)市場(chǎng)分一杯羹，京東首先并不盲目，而是從“品質(zhì)堂食餐飲商家”入手，這些品質(zhì)堂食餐飲商家則必須擁有實(shí)體店。
另外，京東對(duì)于2025年5月1日前入駐的商家，全年免傭金。此外，已簽約商家傭金從2月11日0點(diǎn)起，也按照全年免傭的政策調(diào)整。
對(duì)于商品配送費(fèi)如何確定？
一位接近京東人士告訴相關(guān)媒體，配送服務(wù)費(fèi)由配送距離、訂單價(jià)格、時(shí)段、天氣等因素綜合決定。
侃見(jiàn)財(cái)經(jīng)注意到，京東外賣(mài)業(yè)務(wù)，“0傭金”非普遍情況，配送費(fèi)仍正常收取，與美團(tuán)、餓了么邏輯一致。
對(duì)于京東的“入局”，并不意外，但是能否撼動(dòng)美團(tuán)的外賣(mài)，我們認(rèn)為并不樂(lè)觀。過(guò)去十年時(shí)間，阿里、百度、滴滴、順豐、快手以及抖音，都曾在外賣(mài)領(lǐng)域挑戰(zhàn)過(guò)美團(tuán)，先美團(tuán)一步的餓了么都未能撼動(dòng)美團(tuán)的地位，擁有著巨大流量入口的抖音，目前也尚未成功，足見(jiàn)美團(tuán)在外賣(mài)江湖的地位之穩(wěn)固。
根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，美團(tuán)和餓了么合計(jì)占據(jù)了外賣(mài)市場(chǎng)90%以上的市場(chǎng)份額，在這種“雙寡頭”格局之下，京東能否破局，則要看商家是否能夠接到更多來(lái)自京東的單，這才是決勝的關(guān)鍵。
目前，京東并不具備這樣的能力。
但值得注意的是，京東的“0傭金”策略可能會(huì)促使其他平臺(tái)調(diào)整費(fèi)率策略，降低商家的負(fù)擔(dān)，而品質(zhì)化的路線，則有可能推動(dòng)食品行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的提升。
侃見(jiàn)財(cái)經(jīng)認(rèn)為，外賣(mài)是即時(shí)零售的流量入口，京東此次的“突襲”，大概是“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”。其大概率是想通過(guò)外賣(mài)業(yè)務(wù)進(jìn)一步深入即時(shí)零售領(lǐng)域，拓展自身物流業(yè)務(wù)的場(chǎng)景和盈利空間。畢竟隨著電商的流量紅利的見(jiàn)頂，電商三巨頭之中，京東的劣勢(shì)更為明顯。
美團(tuán)CEO王興曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在這個(gè)高速變化的行業(yè)，要永遠(yuǎn)期待那些意料之外的事情。
京東入局外賣(mài)業(yè)務(wù)，看似意料之外，實(shí)則是意料之中。因?yàn)?，京東亟需新業(yè)務(wù)，來(lái)打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間。
早在去年四月，京東再度宣布將投入十億現(xiàn)金和十億流量作為獎(jiǎng)勵(lì)，吸引更多原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐。
一則，京東想通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容豐富消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)；二則，京東想通過(guò)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)給商家業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供更多解決方案。
根據(jù)2024《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，71.2%的受訪用戶因?yàn)榭炊桃曨l和直播進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，超40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為短視頻和直播是他們的主要消費(fèi)渠道。
由此可見(jiàn)，短視頻與直播正在全面重塑人們的購(gòu)物生活。而京東通過(guò)大規(guī)模補(bǔ)貼內(nèi)容，我們看到了其積極變化的一面，但也清晰地感受到了京東的流量“焦慮”。
為了緩解焦慮，京東選擇外賣(mài)賽道無(wú)可厚非，畢竟雖然外賣(mài)市場(chǎng)是一片紅海，但好在空間足夠巨大，足以容納更多的玩家。
另外，從京東的財(cái)報(bào)當(dāng)中，我們也能感受到京東“突圍”的急迫。
根據(jù)此前京東發(fā)布的2024年三季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司營(yíng)收2604億元，同比上升5.1%；凈利潤(rùn)117億元，同比增長(zhǎng)47.8%，凈利潤(rùn)率4.5%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為120億元，同比增加29.5%。
從整體來(lái)看，京東的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)雖然并無(wú)驚喜，但也不算太差。而且利潤(rùn)有所回暖，這是值得肯定的，但是拆開(kāi)來(lái)看，問(wèn)題則一目了然。
零售方面，京東零售營(yíng)收2249.86億元，同比增長(zhǎng)6.1%，利潤(rùn)率同比提升5.2%，而這主要得益于“送、裝、拆、清”一體化服務(wù)和“以舊換新”等措施。具體到“電子產(chǎn)品及家用電器”品類(lèi)，其營(yíng)收為1225.6億元，同比上漲僅為2.7%，也就是說(shuō)，京東的核心板塊業(yè)績(jī)幾乎陷入“停滯”。
這也是京東著急殺入外賣(mài)市場(chǎng)的本質(zhì)原因。
侃見(jiàn)財(cái)經(jīng)認(rèn)為，在上一輪“低價(jià)策略”電商三國(guó)殺中，拼多多憑借“僅退款”以及低價(jià)策略，大獲全勝，其市值還曾短暫超越阿里巴巴成為電商行業(yè)的龍頭老大。而阿里則在本輪的AI浪潮當(dāng)中，找到了新的方向，為阿里提供了下一個(gè)時(shí)代的突圍之路，只有京東還在電商的紅海里掙扎。
從這個(gè)維度而言，京東的“突圍”，更多的是一種無(wú)奈。
不給自己設(shè)限，是王興的性格。
因此，作為“后起之秀”，美團(tuán)從團(tuán)購(gòu)，到外賣(mài)、電影票、酒店旅游、到店綜合，再到出行、零售，很長(zhǎng)一段時(shí)間美團(tuán)都在“無(wú)邊界”擴(kuò)張。直至在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，美團(tuán)的無(wú)邊界擴(kuò)張給自己筑上了籬笆，在鋪天蓋地的批評(píng)聲中，王興逐漸意識(shí)到了擴(kuò)張也需要“邊界”。
當(dāng)補(bǔ)貼、燒錢(qián)、搶市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)模式失效后，美團(tuán)從進(jìn)攻轉(zhuǎn)向了防守。
標(biāo)志性事件就是，2022年抖音與餓了么宣布達(dá)成合作。
當(dāng)時(shí)雙方表示，將攜手探索本地生活服務(wù)的新場(chǎng)景升級(jí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費(fèi)者，在視頻化時(shí)代帶來(lái)“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活新體驗(yàn)。
有知情人士表示，“張一鳴這是要放開(kāi)手腳，跟王興對(duì)著干了。”
這件事標(biāo)志著美團(tuán)由進(jìn)攻轉(zhuǎn)向防守，也是美團(tuán)新業(yè)務(wù)“大撤退”的開(kāi)端。不過(guò)，從近幾年的表現(xiàn)來(lái)看，盡管美團(tuán)“強(qiáng)敵環(huán)伺”，但外賣(mài)業(yè)務(wù)仍不可撼動(dòng)。
不僅如此，在巨大的危機(jī)意識(shí)下，2024年美團(tuán)在“本地生活”市場(chǎng)的反擊戰(zhàn)，還階段性地取得了成功。一方面，美團(tuán)通過(guò)直播、短視頻讓自己像“對(duì)手”一樣擁有內(nèi)容化能力；另一方面，美團(tuán)在下沉市場(chǎng)推出大量性價(jià)比產(chǎn)品，把戰(zhàn)火燒到敵人“腹地”。
根據(jù)美團(tuán)2024年三季報(bào)顯示，第三季度美團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收936億元，同比增長(zhǎng)22.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)128億元，同比增長(zhǎng)124%。
分業(yè)務(wù)來(lái)看，美團(tuán)核心本地商業(yè)營(yíng)收達(dá)694億元，同比增長(zhǎng)20.2%，經(jīng)營(yíng)溢利同比增長(zhǎng)44.4%至146億元，平臺(tái)即時(shí)配送訂單量達(dá)71億筆，同比增長(zhǎng)14.5%。三季度，美團(tuán)年交易用戶數(shù)、年活躍商戶數(shù)、年交易用戶的年均消費(fèi)頻次均持續(xù)增長(zhǎng)，并突破歷史新高。
由此可見(jiàn)，美團(tuán)已經(jīng)扛住了一波抖音的攻勢(shì)。
但這并不意味著，抖音已經(jīng)偃旗息鼓，在本地生活市場(chǎng)，抖音在酒旅業(yè)務(wù)投入正在持續(xù)加大，并于2024年下半年推出了酒旅激勵(lì)相關(guān)計(jì)劃；在到店業(yè)務(wù)上，抖音的攻勢(shì)則更加凌厲，雙方的“持久戰(zhàn)”短期內(nèi)不會(huì)結(jié)束。
因此，對(duì)于京東的“偷襲”，美團(tuán)也給予了堅(jiān)決的“反擊”。
2月11日深夜，美團(tuán)公布“取消騎手超時(shí)扣款”新進(jìn)展。美團(tuán)稱(chēng)，去年12月起，美團(tuán)開(kāi)始在華東部分城市觀測(cè)實(shí)驗(yàn)了“取消眾包騎手超時(shí)扣款”，在此期間，當(dāng)?shù)乇姲T手們的超時(shí)情況可免責(zé)。
美團(tuán)還表示，目前已根據(jù)相關(guān)討論結(jié)果，在內(nèi)部進(jìn)行規(guī)則改進(jìn)，具體方案近期將陸續(xù)對(duì)外公布。
侃見(jiàn)財(cái)經(jīng)認(rèn)為，外賣(mài)市場(chǎng)雖然龐大，但美團(tuán)地位短時(shí)間難以被撼動(dòng)，抖音沒(méi)有做到的事情，京東大概率也不會(huì)有結(jié)果。但這并不意味美團(tuán)可以一直高枕無(wú)憂，面對(duì)高速變化的行業(yè)，美團(tuán)也需要時(shí)刻警惕意料之外的事情。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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