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作者 | 兵法先生
來源 | 營銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)
在這個物質(zhì)極度豐富的世代，我們正在經(jīng)歷一場悄然興起的消費革命。
從消費降級、窮鬼套餐，到撿垃圾、買二手、談循環(huán)經(jīng)濟，年輕人“反向消費”的路子越來越“邪乎”。
就像央視財經(jīng)所提到的，“智性消費”已經(jīng)成為00后春節(jié)消費的關(guān)鍵詞。他們在享受假期的同時也非常在乎性價比，吃飯、逛超市、買門票、住酒店甚至是停車費，去平臺上先“搜一搜”，已經(jīng)成了付款之前的必須動作。
其實這些變化不僅僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象，也是廣大消費者對產(chǎn)品價值、生活方式、消費理念的重新思考，我們具體聊聊。
二手經(jīng)濟在國外已經(jīng)流行了很多年，thredUP數(shù)據(jù)顯示，52%的美國消費者在2022年購買了二手服裝，甚至在一些大型電商平臺上，二手商品也是非常重要的品類。而在日本，二手店同樣非?；鸨?ldquo;絕不浪費”的生活態(tài)度為日本的二手市場提供了很好的土壤。
不過在中國，二手市場的真正興起，也就是最近幾年。QuestMobile報告顯示，2017年中國的二手交易用戶規(guī)模接近4000萬，在移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率僅為3.6%。然而在更新的報告中，光是二手電商的用戶規(guī)模就高達6.2億，滲透率也是在逐年攀升。其中一個非常重要的原因，就是越來越多的年輕人進入了“三不狀態(tài)”。
當然，這里說的“三不”，并不是不結(jié)婚、不戀愛、不生娃，而是在消費上的“不裝、不浪、不卷”。在飛速增長的時代，很多人都會借著產(chǎn)品溢價去彰顯身份、體現(xiàn)自己的經(jīng)濟實力，就像凡勃倫效應(yīng)所提到的：一件商品的價格升高，反而更容易引起消費者的注意，讓消費者為之買單。但是在這個主打該省省、該花花的時代，年輕消費者的共識也在不斷變化，如果說“窮”是購買二手的被動原因，那么共識上的迭代則是這種消費趨勢能夠興起的內(nèi)核。
在“不裝”的消費理念下，“把錢花在刀刃上”成了不少消費者的共識。很多年輕人表示，自己可以買貴的，但是不能買貴了，與其為了那個專門曬給人的logo買單，比如選質(zhì)量和體驗更好的產(chǎn)品。因此，尋找源頭廠、源頭貨、源頭價的平替思路，逐漸成為一種越發(fā)流行的生活方式。
在“不浪”的消費理念下，人們討好自己的生活方式也變得更加“松弛”。相比那些為了拍給別人看而專門前往的網(wǎng)紅打卡地，越來越多的年輕人會選擇更加愜意且放松的周邊游，大家的目的也非常純粹，不是為了旅游而旅游，純粹是想放松身心、緩解壓力。
在消費上的“不卷”，不僅僅是指不買奢品大牌，也是一種只討好自己的“悅己”狀態(tài)。也正是因為這種心態(tài)，很多年輕人對二手商品的態(tài)度也從最初的“介意”變成“真香”。畢竟，新品和二手的差價，完全可以買到更多增加人生體驗的好東西，何樂而不為？
不過，二手市場的規(guī)模雖大，想要在保證口碑的同時實現(xiàn)長期盈利也并非易事。不管是閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收這樣的二手電商“三巨頭”，還是更加細分、垂直的二手平臺，其實都會面臨相似的痛點。
一來，是“非標產(chǎn)品”帶來的信任危機。新品的交易很簡單，只要全新未拆封就可以了。但是二手物品就麻煩很多，因為每件二手產(chǎn)品都是“非標準”的，對成色的定義沒有標準、對物品的描述沒有標準、售后保障也沒有標準。在這樣的市場環(huán)境中，買賣雙方都會存在一種“不信任感”，買家擔心拿到的產(chǎn)品成色不夠好，賣家擔心買家的“到手刀”和“惡意退貨”。
想要解決這個問題，就需要一個中介商的信譽擔保。比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線的二手行業(yè)官方質(zhì)檢驗機體系，閑魚平臺推出的驗貨寶等等，經(jīng)過認證的商品都會附帶詳細的質(zhì)檢報告，確保消費者能夠放心購買。只是，想要讓每個檢測員嚴格遵守這個規(guī)則也并不容易，就和體育比賽一樣，凡是人做裁判的項目，也必然出現(xiàn)主觀和誤差，尤其是在標準越來越精細的當下，出現(xiàn)誤差的狀況也會更多，過程中的監(jiān)管很重要。
二來，是逐漸攀升的“交易成本”。還有一個很關(guān)鍵的問題，是檢驗、監(jiān)管和倉儲的過程，都是一個提高交易成本的過程。比如對某些高價產(chǎn)品的技術(shù)鑒定，協(xié)助買賣雙方的產(chǎn)權(quán)變更，或是為電子產(chǎn)品提供一定期限的質(zhì)量保證，這些服務(wù)最終都會反映到價格上，很多出售者和購買者也會覺得不劃算。
好在，技術(shù)的創(chuàng)新也為二手市場帶來了新的可能。比方說，區(qū)塊鏈技術(shù)可以提高產(chǎn)品溯源能力，增加交易的透明度和安全性；AI算法則可以優(yōu)化“人”與“貨”的匹配，通過分析用戶的購買歷史、瀏覽習慣和偏好，精準推薦符合其需求的商品，在提升用戶體驗的同時，增加交易成功的概率。
當然，在二手市場掘金并不是二手交易平臺的專利，也有不少品牌開始入局“二手經(jīng)濟”，而Patagonia就是一個非常典型的例子。
早在2013年，Patagonia就推出了“Worn Wear”計劃，以“Better Than New”為口號鼓勵消費者維修舊衣，從而減少浪費，推動可持續(xù)消費。2017 年，Patagonia 推出網(wǎng)站 WornWear.com，在線銷售二手產(chǎn)品，并提供以舊換新和維修服務(wù)。如果衣物已經(jīng)無法繼續(xù)使用，消費者可以將舊衣物送回Patagonia的回收項目。這些舊衣物會被重新加工，制成新的產(chǎn)品或其他用途，從而賦予它們第二次生命。
Patagonia的二手策略之所以能夠獲得大眾的認可，一方面是因為品牌始終秉持綠色、環(huán)保的理念，另一方面則歸功于其眾多活動所體現(xiàn)的“利他”精神。比如在“Worn Wear”計劃中提供免費或低成本的維修服務(wù)，或者是通過“1% for the Planet”項目來助力環(huán)保事業(yè)，這些舉措不僅讓消費者感受到品牌對環(huán)境和社會的責任感，也激發(fā)了他們積極參與到可持續(xù)消費的實踐中來。這種雙贏的策略不僅為品牌贏得了口碑，也為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。
如今的商業(yè)世界不僅看重企業(yè)的盈利能力，在讀懂趨勢的同時，努力承擔屬于自己的社會責任，才能真正走進大眾的內(nèi)心。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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