很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
上周我才剛寫過怎么寫一篇年終述職匯報，這周我打算細化到以運營崗為例子，跟大家說一下互聯(lián)網(wǎng)運營崗的述職匯報到底該怎么寫。
當然，有的人坐在小公司，不強求一定要寫一篇年終述職匯報。但是你懂的，現(xiàn)在這個年關你根本不知道明年你到底是死是活，多少要給自己留個心眼。特別是平時和領導基本沒有接觸的，更加需要利用這個機會和領導溝通一下你的成果和你明年工作的思考，好讓公司管理層知道你的心思還是和業(yè)務牢牢掛緊的。
簡單來說，一篇正要八經(jīng)的年終述職匯報分成4個部分，分別是工作概述、核心數(shù)據(jù)、可復用的經(jīng)驗、明年工作計劃。
首先，第一部分是你的運營工作概述，即總結你這一年都做了哪些工作？
以新媒體運營為例，你可以分別從漲粉數(shù)、內(nèi)容數(shù)、閱讀量、活動數(shù)等維度分別展開——
全年圖文閱讀量84.9萬，預計為公眾號帶來新增關注3萬+;平均打開率4.65%、平均閱讀量8895，其中在Q4季度寫出了12篇閱讀量過萬的文章，公眾號圖文整體呈現(xiàn)向好，基本探索出了高閱讀量的選題方向。
但是光是寫到這里還沒完，你還得往下擴展。因為你的老板此時此刻不是面試官，他需要知道你做出這些數(shù)據(jù)的背后花了多少錢、這些漲出來的粉絲質(zhì)量如何，所以你還得往下深挖寫單個漲粉成本是多少錢、平均每天漲了多少粉。
所以寫到這里，做述職匯報也是訓練你養(yǎng)成老板思維的一個重要路徑。因為你一邊修改報告的時候，一邊會思考“他會在哪些細節(jié)產(chǎn)生提問？”“他會好奇和在意哪幾個數(shù)據(jù)？”。
訓練次數(shù)越多，你也就越能站在老板的角度上去思考業(yè)務，具體可以根據(jù)你們公司為你制定的kpi來展開。
第二部分是運營核心數(shù)據(jù)，即你分別做出了什么？具體的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是什么？
以新媒體運營為例，例如閱讀量來源分布、閱讀量新增率、爆款內(nèi)容數(shù)等都可以列出來——
2024年總閱讀量84..9萬，公眾號站外傳播閱讀量占到48%，在新的一年需要通過選題和寫作的優(yōu)化提升到60%。
來自公眾號會話的閱讀量為xxx，占總閱讀量52%；
來自朋友圈的閱讀量為xxx，占總閱讀量21%；
來自其他渠道的閱讀量為xxx，占總閱讀量18%；
來自社群與好友轉(zhuǎn)發(fā)的閱讀量為xxx,占總閱讀量9%。
另外，雖然很多新媒體運營的業(yè)績，不太會跟銷售業(yè)績直接掛鉤，但其實新媒體運營的工作，是可以跟公司業(yè)績掛鉤的。往往需要大家主動去換算和搜集，只是很多人沒意識也懶得做。當你把這些列出來，不管是對當下工作，還是對今后的跳槽都很有幫助。
第三部分是可復用的經(jīng)驗，也就是總結一下你這一年提升了什么？是否能總結出一些，你在工作中經(jīng)過驗證的方法論？
依舊以新媒體運營為例哈，例如如何提升閱讀量？如何提升打開率？如何高效生產(chǎn)爆款？等等。
比如，你覺得你可復用的經(jīng)驗是通過爆款標題提高文章打開率的經(jīng)驗，總結的成功經(jīng)驗有標題覆蓋的潛在用戶人群要比公眾號的目標人群廣、標題中將盡可能的包含潛在用戶熟知的關鍵詞、疑問句式可以更好的直戳用戶痛點等等。
這是一個加分項，比較費腦，但能充分反映出你的自主思考、愛鉆研的特質(zhì)。運氣好的話，可能會碰上老板邀請你在公司內(nèi)部做一個分享會，這也是你不可多得的一次成長機會。
最后一部分是新年計劃，這個就隨你個人目標想怎么寫就怎么寫了，可以發(fā)揮的空間比較大。
但是不能簡單說“我明年打算做ABC”，這種太籠統(tǒng)的工作計劃對于老板來說有點像空頭支票（如果你是管理層述職，你要知道你的工作匯報在第二年也是要盡量落到實處的）。所以依舊要往下深挖，說準備通過哪些具體步驟來達成目標。例如——
2025年實現(xiàn)30萬粉絲的新增，其中來自內(nèi)容的粉絲增長10萬，來自活動的粉絲增長20萬。從全年進行12次互推，每個季度2-4個漲粉活動，活動類型包含送資料包、投票漲粉、微課分享。
按照我說的結構去細分你的工作匯報，你的運營年終述職匯報就算大功告成了~
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)