很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
藥膳餐飲定義
藥膳是中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與烹飪藝術(shù)結(jié)合的獨(dú)特產(chǎn)物,體現(xiàn)了“ 藥食同源 ”的理念。它巧妙地將藥物融入日常飲食中,既能滿足口感需求,又能發(fā)揮防病治病的功效。與普通餐飲相比,藥膳注重食材的選擇和配伍,強(qiáng)調(diào)“ 寓醫(yī)于食 ”;與藥物療法相比,它更加溫和安全,適合長期食用。藥膳的這一特性使其成為一種兼具營養(yǎng)價值和醫(yī)療效果的特殊膳食,在促進(jìn)健康方面發(fā)揮著獨(dú)特作用。
市場需求分析
藥膳餐飲市場作為一個獨(dú)特的細(xì)分領(lǐng)域,近年來展現(xiàn)出令人矚目的增長態(tài)勢。這一現(xiàn)象背后蘊(yùn)含著深刻的社會變遷和消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變,值得我們深入探究。
市場規(guī)模與增長趨勢
根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù),2023年中國藥膳市場規(guī)模已突破1699億元大關(guān),同比增幅高達(dá)10.97%。這一亮眼表現(xiàn)充分彰顯了藥膳行業(yè)的蓬勃生機(jī)。展望未來,專家預(yù)測2024年藥膳市場規(guī)模有望繼續(xù)保持穩(wěn)健增長,預(yù)計同比增長率將達(dá)到6.5%。這一增長趨勢不僅反映了藥膳行業(yè)的韌性,更凸顯了其在健康消費(fèi)領(lǐng)域的巨大潛力。
消費(fèi)群體特征
藥膳市場的消費(fèi)群體呈現(xiàn)出明顯的多元化特征。雖然中老年消費(fèi)者仍是主力軍,但年輕一代的參與度正在迅速提升。這一變化源于當(dāng)代青年對健康生活的熱切追求和對傳統(tǒng)文化的重新認(rèn)識。值得注意的是,藥膳消費(fèi)群體的性別比例趨于均衡,打破了過去以女性為主的固有印象。
地域差異
從地域角度來看,藥膳市場呈現(xiàn)出東強(qiáng)西弱的格局。東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者對藥膳的接受度更高,需求更為旺盛。這可能與當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨健⒔】狄庾R以及對新鮮事物的接納度密切相關(guān)。相比之下,內(nèi)陸地區(qū)雖起步較晚,但正展現(xiàn)出后發(fā)優(yōu)勢,市場潛力不容小覷。
影響因素
藥膳市場需求的增長受多種因素驅(qū)動:
健康意識提升 :消費(fèi)者對預(yù)防疾病和維持健康的關(guān)注度不斷提高。
消費(fèi)升級 :隨著生活水平提高,人們更愿意為高質(zhì)量的健康產(chǎn)品付費(fèi)。
政策支持 :政府對健康產(chǎn)業(yè)的扶持政策為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
產(chǎn)品創(chuàng)新 :藥膳企業(yè)不斷推陳出新,滿足消費(fèi)者多樣化需求。
文化認(rèn)同 :中醫(yī)藥文化的復(fù)興增強(qiáng)了消費(fèi)者對藥膳的信任感。
發(fā)展趨勢
展望未來,藥膳市場有望迎來新一輪的爆發(fā)式增長。隨著人口老齡化加速和慢性病發(fā)病率上升,藥膳作為兼具預(yù)防和調(diào)理功能的健康選擇,將在大眾健康管理和疾病防控中扮演越來越重要的角色。同時,隨著科技的進(jìn)步,藥膳產(chǎn)品將朝著更精準(zhǔn)、個性化和便捷化的方向發(fā)展,進(jìn)一步擴(kuò)大其市場覆蓋范圍。
目標(biāo)客戶群
在探討藥膳餐飲的目標(biāo)客戶群之前,我們需要理解藥膳的本質(zhì)及其在現(xiàn)代社會中的地位。藥膳作為中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)智慧與烹飪藝術(shù)的結(jié)晶,不僅能滿足味蕾的需求,還能起到調(diào)理身體、預(yù)防疾病的作用。這種獨(dú)特的雙重價值使得藥膳在當(dāng)今健康意識日益提升的社會環(huán)境中,吸引了廣泛的消費(fèi)群體。
藥膳餐飲的目標(biāo)客戶群呈現(xiàn)多元化的特征,涵蓋了不同年齡段、職業(yè)和社會群體。具體來說,這些群體如下:
中老年人群 是藥膳的傳統(tǒng)消費(fèi)主力。隨著年齡增長,他們對健康管理的需求愈發(fā)迫切,藥膳的調(diào)理功能正好契合他們的需求。這部分群體通常具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)意愿,是藥膳餐飲的核心客戶群。
年輕人群 ,尤其是95后到00后的消費(fèi)者,正成為藥膳消費(fèi)的新生力量。數(shù)據(jù)顯示,20歲至35歲的年輕人在某些藥膳產(chǎn)品的消費(fèi)中占比超過80%。這一現(xiàn)象反映出年輕一代對健康生活方式的追求,同時也體現(xiàn)了他們對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同。
特定健康需求群體 ,如慢性病患者、亞健康人群等,也是藥膳的重要消費(fèi)對象。藥膳的調(diào)理功能可以幫助他們更好地管理健康狀況,滿足其特殊需求。
注重生活質(zhì)量的都市白領(lǐng) 。他們在高強(qiáng)度的工作壓力下,面臨著各種健康挑戰(zhàn)。藥膳不僅能為他們提供必要的營養(yǎng)補(bǔ)充,還能緩解身心壓力,成為他們理想的健康選擇。
追求個性化養(yǎng)生的消費(fèi)者 。隨著生活水平的提高,人們不再滿足于單一的健康解決方案,而是希望能夠根據(jù)自身的具體情況選擇最適合的養(yǎng)生方式。藥膳的個性化定制特性恰好滿足了這一需求。
注重家庭健康的父母群體 。他們關(guān)心全家人的健康,愿意為家人選購高質(zhì)量的健康食品。藥膳作為兼顧營養(yǎng)和口感的選擇,自然成為了他們的首選。
通過深入了解這些目標(biāo)客戶群的特點(diǎn)和需求,藥膳餐飲經(jīng)營者可以更有針對性地開發(fā)產(chǎn)品、制定營銷策略,從而在競爭激烈的餐飲市場中脫穎而出。
菜品研發(fā)
在藥膳菜品的研發(fā)過程中,食材的選擇和配比是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這一過程需要綜合考慮藥材的藥性和食材的營養(yǎng)成分,以達(dá)到最佳的食療效果。以下是藥膳菜品研發(fā)的主要步驟和注意事項:
藥材選擇
藥膳研發(fā)首先需要選擇合適的藥材。常用的藥材包括:
類別 |
示例 |
---|---|
補(bǔ)氣類 |
黃芪、黨參 |
養(yǎng)血類 |
當(dāng)歸、阿膠 |
清熱類 |
菊花、金銀花 |
健脾類 |
白術(shù)、茯苓 |
選擇藥材時,需要考慮以下因素:
藥性 :根據(jù)中醫(yī)理論,選擇適合特定癥狀或體質(zhì)的藥材。
功效 :明確藥材的主要作用,如補(bǔ)氣、養(yǎng)血、清熱等。
安全性 :確保藥材無毒副作用,適合長期食用。
口感 :選擇與食材搭配良好、不影響菜品整體風(fēng)味的藥材。
食材配比
藥膳研發(fā)的另一個核心環(huán)節(jié)是食材配比。配比時需要考慮以下幾點(diǎn):
藥食同源 :優(yōu)先選擇既可以作為食物又具有藥用價值的食材。
功效互補(bǔ) :確保藥材和食材的功效能夠相互補(bǔ)充,增強(qiáng)整體效果。
口感協(xié)調(diào) :平衡藥材和食材的味道,使菜品既有藥效又不失美味。
劑量控制 :嚴(yán)格控制藥材用量,避免過量影響口感或造成不適。
制作工藝
藥膳的制作工藝直接影響其藥效和口感。常見的制作方法包括:
煎煮 :適用于大多數(shù)藥材,有助于提取有效成分。
炒制 :特別適用于某些需要激發(fā)藥性的藥材。
燉煮 :長時間低溫烹制,有利于藥材和食材的融合。
蒸制 :保留食材原有營養(yǎng),適合清淡藥膳。
口味特色
藥膳的口味設(shè)計需要在保持藥效的同時,滿足消費(fèi)者的口感需求??梢酝ㄟ^以下方式調(diào)節(jié):
添加適量調(diào)味料,如鹽、糖、醬油等。
使用具有特殊香味的食材,如桂皮、八角等。
結(jié)合地域特色,創(chuàng)造獨(dú)特的口味風(fēng)格。
適應(yīng)人群
藥膳菜品的研發(fā)還需要考慮目標(biāo)消費(fèi)群體的特征:
年齡 :不同年齡段對藥膳的需求不同。
健康狀況 :針對特定健康問題設(shè)計藥膳。
飲食偏好 :考慮消費(fèi)者的飲食習(xí)慣和口味偏好。
季節(jié)變化 :根據(jù)不同季節(jié)調(diào)整藥膳的性質(zhì)和功效。
通過精心研發(fā),藥膳菜品可以在保證藥效的同時,創(chuàng)造出多樣化的口味和風(fēng)格,滿足不同消費(fèi)群體的需求。這種兼顧健康和美味的創(chuàng)新,正是藥膳餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力所在。
定價策略
在藥膳餐飲行業(yè)中,定價策略是決定企業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素之一。為了在競爭激烈的市場中脫穎而出,藥膳餐飲企業(yè)可能會采用多種定價方法,以滿足不同消費(fèi)群體的需求并實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。
藥膳餐飲企業(yè)可能會采用以下幾種定價策略:
成本定價法 :基于原材料、人工和服務(wù)成本,加上適當(dāng)利潤空間確定最終價格。例如,一道包含人參、枸杞等貴重藥材的養(yǎng)生湯,可能會根據(jù)成本計算出較高價位。
競爭定價法 :參照同類產(chǎn)品市場價格,調(diào)整自身定價。假如周邊藥膳餐廳的平均價格為每份100元,新進(jìn)品牌可能會略微降低價格以吸引顧客。
心理定價法 :利用消費(fèi)者心理,設(shè)置特定價格點(diǎn)。如將價格定為99元而非100元,給消費(fèi)者留下便宜的印象。
差異定價法 :根據(jù)產(chǎn)品特性和目標(biāo)客戶群,實(shí)施不同定價策略。例如,面向高端客戶的私人訂制藥膳套餐可能會采用高價策略,而面向大眾的快餐式藥膳則采用平價路線。
通過靈活運(yùn)用這些定價策略,藥膳餐飲企業(yè)可以在保證利潤的同時,滿足不同消費(fèi)群體的需求,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利位置。
選址裝修
在藥膳餐廳的運(yùn)營管理中,選址和裝修是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。選址時需考慮多個關(guān)鍵因素:
交通便利性 :確保顧客容易到達(dá)和停車。
環(huán)境特性 :匹配目標(biāo)消費(fèi)群體的偏好。
區(qū)域規(guī)劃 :關(guān)注未來發(fā)展動向。
競爭程度 :評估同行業(yè)競爭情況。
經(jīng)濟(jì)背景 :考慮當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力和支付意愿。
裝修方面,應(yīng)融入中醫(yī)藥文化元素,如:
原木裝飾 :營造溫馨舒適氛圍。
中藥柜展示 :體現(xiàn)專業(yè)性。
草藥圖案壁畫 :增添文化底蘊(yùn)。
這些設(shè)計細(xì)節(jié)不僅美化環(huán)境,還強(qiáng)化藥膳主題,提升顧客體驗(yàn)。
人員配置
在藥膳餐飲店的人員配置中,除了常規(guī)的廚師、服務(wù)員和采購員外,還需配備一些特殊崗位以確保藥膳的質(zhì)量和專業(yè)性:
中醫(yī)藥膳制作師 :這類專業(yè)人士需具備深厚的中醫(yī)藥理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能熟練運(yùn)用醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識,設(shè)計和制作符合不同人群需求的藥膳菜品。
藥膳營養(yǎng)咨詢師 :負(fù)責(zé)為顧客提供個性化的藥膳建議,制定針對性的藥膳保健計劃,并跟蹤評估藥膳飲食的效果。
這些專業(yè)人員的存在不僅提升了藥膳餐飲店的服務(wù)質(zhì)量和競爭力,也為顧客提供了更加科學(xué)、系統(tǒng)的健康管理方案。
質(zhì)量控制
在藥膳餐飲的運(yùn)營管理中,質(zhì)量控制是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。為了確保藥膳的安全性和有效性,需要建立一套全面的質(zhì)量管理體系,涵蓋從食材采購到成品檢驗(yàn)的各個環(huán)節(jié)。具體內(nèi)容如下:
食材采購標(biāo)準(zhǔn)
藥膳餐飲的質(zhì)量控制始于食材采購。嚴(yán)格的采購標(biāo)準(zhǔn)是確保藥膳品質(zhì)的基礎(chǔ)。具體而言,采購標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下幾個方面:
中藥材質(zhì)量 :符合《中華人民共和國藥典》規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
食材新鮮度 :確保食材的新鮮度,避免使用變質(zhì)或過期食材。
產(chǎn)地溯源 :建立完善的產(chǎn)地溯源系統(tǒng),確保食材來源可靠。
農(nóng)藥殘留 :嚴(yán)格控制農(nóng)藥殘留,確保食品安全。
加工流程規(guī)范
加工流程的規(guī)范化是保證藥膳質(zhì)量的關(guān)鍵。應(yīng)制定詳細(xì)的加工規(guī)程,包括:
中藥材處理 :規(guī)定中藥材的清洗、浸泡、切片等預(yù)處理方法。
配比精確 :嚴(yán)格執(zhí)行藥材與食材的配比標(biāo)準(zhǔn)。
溫度控制 :根據(jù)不同藥材特性設(shè)定最佳烹飪溫度。
時間掌控 :精確控制烹飪時間,避免過度加熱影響藥效。
成品檢驗(yàn)指標(biāo)
成品檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的最后一道防線。應(yīng)設(shè)立全面的檢驗(yàn)指標(biāo),包括:
感官檢查 :外觀、氣味、口感等。
理化分析 :水分含量、灰分含量等。
微生物檢測 :菌落總數(shù)、大腸桿菌群等。
藥效成分測定 :關(guān)鍵活性成分含量。
人員資質(zhì)要求
質(zhì)量控制人員的專業(yè)素質(zhì)直接影響藥膳的質(zhì)量。應(yīng)要求相關(guān)人員具備:
專業(yè)知識 :掌握中醫(yī)藥理論、藥膳制作原理等。
操作技能 :熟悉加工流程,能正確執(zhí)行質(zhì)量控制程序。
培訓(xùn)經(jīng)歷 :定期參加專業(yè)培訓(xùn),更新知識技能。
責(zé)任心 :具有強(qiáng)烈的職業(yè)道德,對產(chǎn)品質(zhì)量高度負(fù)責(zé)。
通過嚴(yán)格執(zhí)行這些質(zhì)量控制措施,藥膳餐飲企業(yè)可以顯著提升產(chǎn)品質(zhì)量,贏得消費(fèi)者信賴,從而在競爭激烈的市場中獲得可持續(xù)發(fā)展。
線上宣傳
在數(shù)字化時代,藥膳餐飲的線上宣傳已成為吸引顧客的關(guān)鍵手段。通過多渠道整合營銷,藥膳餐飲企業(yè)可以全面提升品牌影響力和市場份額。具體策略如下:
社交媒體平臺 :利用微博、微信公眾號等平臺,發(fā)布藥膳知識、新品預(yù)告和優(yōu)惠信息,增強(qiáng)用戶粘性。
健康養(yǎng)生網(wǎng)站 :與知名健康網(wǎng)站合作,發(fā)布專業(yè)藥膳文章,樹立品牌形象。
官方網(wǎng)站/應(yīng)用程序 :提供在線預(yù)訂、配送服務(wù),詳細(xì)介紹產(chǎn)品功效和專家建議,提升用戶體驗(yàn)。
通過這些渠道,藥膳餐飲企業(yè)可以全方位觸達(dá)目標(biāo)受眾,提高品牌認(rèn)知度和市場占有率。
線下活動
延續(xù)前文對藥膳餐飲經(jīng)營策略的討論,線下活動是提升品牌影響力和客戶忠誠度的有效途徑。藥膳餐飲企業(yè)可通過組織多樣化的線下活動,深化消費(fèi)者對藥膳文化的理解和興趣。具體活動形式如下:
藥膳文化節(jié) :此類活動可在大型廣場或公園舉行,邀請中醫(yī)藥專家、營養(yǎng)師和廚師參與,通過現(xiàn)場烹飪演示、品鑒會和健康講座等形式,普及藥膳知識,展示藥膳的魅力。
烹飪比賽 :如“懷味藥膳”烹飪大賽,匯聚各地名廚,展示精湛技藝,評選優(yōu)秀作品,既提升藥膳的創(chuàng)新性,又增加公眾參與度。
藥膳市集 :如保定“安國藥膳”市集,展示各類藥膳產(chǎn)品,提供現(xiàn)場試吃和購買機(jī)會,同時設(shè)置互動體驗(yàn)區(qū),增強(qiáng)趣味性和參與感。
這些活動不僅能吸引目標(biāo)客戶群,還能有效傳播藥膳文化,提升品牌形象,為藥膳餐飲企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
成本預(yù)算
在藥膳餐飲的財務(wù)規(guī)劃中,成本預(yù)算是至關(guān)重要的一環(huán)。為了確保項目的可持續(xù)發(fā)展,我們需要全面考慮各項成本支出,并合理分配資源。以下是藥膳餐飲運(yùn)營計劃中的主要成本構(gòu)成及其預(yù)算分配:
原材料成本 :約占總成本的30%-40%,主要包括中藥材和食材兩部分。中藥材成本因品種而異,以常用藥材為例:
中藥材 |
單價(元/g) |
每次用量(g) |
每次成本(元) |
---|---|---|---|
枸杞 |
0.5 |
10 |
5 |
黃芪 |
0.3 |
15 |
4.5 |
熟地黃 |
0.8 |
5 |
4 |
人力成本 :約占總成本的20%-30%,包括廚師、服務(wù)員、藥膳制作師等人員工資。以一家中型藥膳餐廳為例,每月人力成本可達(dá)10萬元左右。
場地成本 :包括租金和裝修費(fèi)用。以沈陽市沈河區(qū)為例,季度租金約為15萬元。裝修費(fèi)用一次性投入較大,約25萬元,但可分?jǐn)偟蕉嗄杲?jīng)營中。
設(shè)備成本 :包括烹飪設(shè)備、辦公設(shè)備、用餐桌椅等,總計約10萬元。
營銷成本 :約占總成本的5%-10%,用于線上線下宣傳活動。以一家新開業(yè)的藥膳餐廳為例,首年的營銷預(yù)算可能在8萬元左右。
其他雜項 :包括水電燃料費(fèi)、稅費(fèi)、意外風(fēng)險損失等,約占總成本的10%-15%。
通過對各項成本進(jìn)行精細(xì)化管理和控制,藥膳餐飲企業(yè)可以更好地把握經(jīng)營狀況,優(yōu)化資源配置,提高盈利能力。例如,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,可以降低原材料采購成本;通過培訓(xùn)提高員工效率,可以減少人力成本;通過精準(zhǔn)營銷,可以提高客戶轉(zhuǎn)化率,從而提升整體利潤率。
收益預(yù)測
繼成本預(yù)算之后,藥膳餐飲店的收益預(yù)測同樣重要。藥膳餐飲店的主要收益來源包括:
菜品銷售收入 :占總收入的80%-90%
配套服務(wù)收費(fèi) :如茶水費(fèi)、包間服務(wù)費(fèi)等,約占10%-15%
收益預(yù)測方面,考慮到藥膳餐飲的特殊性,其收益曲線可能呈現(xiàn)緩慢上升趨勢:
階段 |
時間 |
收益情況 |
---|---|---|
初始期 |
開業(yè)前6個月 |
平均月收入約10萬元 |
成長期 |
第7-12個月 |
平均月收入增至15萬元 |
穩(wěn)定期 |
第13-24個月 |
平均月收入穩(wěn)定在20萬元左右 |
長期來看,隨著品牌效應(yīng)積累和客戶忠誠度提升,月收入有望突破30萬元。然而,收益預(yù)測需謹(jǐn)慎,實(shí)際經(jīng)營中可能面臨市場競爭加劇、原材料成本波動等不確定因素的影響。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)