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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
甲醛房是進入社會的第一課
2024-10-26 09:36:00

我自從 11 年前畢業(yè),開始工作至今,在廣義的「社會」里,還沒有上過這么深刻的一課。都說租房是進入社會的第一課,而回顧我的租房經(jīng)歷,其實都比較順利,無論是代理公司還是房東,沒遇到過故意難為的事情。我在北京從望京搬到五道口,在上海從浦東搬到靜安,一直挺順暢的。有的合租室友也成了好朋友。就在兩個月前,由于家里房子周轉的問題,需要跟對象租房住一陣子。結果這次租房,倒是上了很深刻的一課,不僅搭上了近 6500 塊錢,房子是一天都沒住。這還是在營商環(huán)境、政務處理的風評極好的杭州市。這一課相關的甲醛問題,我發(fā)現(xiàn)身邊的朋友,多數(shù)是不在意,少數(shù)是不了解的。所以一方面分享自己奇葩的甲醛房經(jīng)歷和艱難的維權經(jīng)歷,另一方面也跟各位提個醒——普遍存在的甲醛問題以及除醛和檢測會存在的各種貓膩。

1 潛伏期極長的重要致癌物

首先當然先科普一下甲醛之危害。大概知道的朋友可以跳過此節(jié)。

根據(jù)解放軍總后勤部的楊震洲研究員曾經(jīng)發(fā)表的《室內(nèi)甲醛的危害及其預防》等論文,我總結了一下:

第一,甲醛是我們幾乎都會接觸到的問題。

任何新房,都多多少少有甲醛問題。因為新房的裝修材料會有甲醛。最主要的就是膠水、面板,比如墻面乳膠漆、皮革類產(chǎn)品、墻面壁紙、一系列膠合板、塑料、類果氯乙烯(PNC)板、頂面和墻面保溫材料,以及室內(nèi)人造板材,如大芯板、歐松板、奧松板、墻面飾面板,特別是種膠合貼面板、密度板的家具和木工作品等。

越是便宜的、不夠環(huán)保的材料,越容易有甲醛。而凡是人造木板、油漆面層類的實木家具、復合地板、墻面漆等,哪怕是再貴的,也必然存在甲醛。

甲醛不僅存在于住房,也存在于辦公樓、商場。

第二,甲醛潛伏期很長,不容易發(fā)現(xiàn)。

不像部分有害物質,直接接觸甲醛時一般不會有味道,有時會有明顯惡心、眼睛痛癢、流淚等表現(xiàn)。由于潛伏期比較長,當發(fā)現(xiàn)有呼吸道癥狀時往往都很晚了。甲醛引起的職業(yè)性哮喘,潛伏期可以達到數(shù)年。

第三,甲醛破壞的不僅是單一器官,而是會引發(fā)多個層面的不適和疾病。

長期吸入甲醛,會影響中樞神經(jīng)系統(tǒng),影響內(nèi)分泌,乃至影響全身免疫系統(tǒng)、肝臟等等。各國政府均把甲醛列為有害物質,部分地區(qū)列為重要的致癌物。

多項研究都表明,甲醛通過破壞免疫系統(tǒng),會提升致癌率。有研究發(fā)現(xiàn)我國甲醛相關作業(yè)都工人,免疫功能里 T 淋巴細胞低于正常值。另一項研究發(fā)現(xiàn),甲醛暴露者都胃癌發(fā)病率是正常人的 2.9 倍。

更麻煩的是,甲醛也是公認能產(chǎn)生「胚胎毒性」的毒物,即通過胎盤的屏障,讓胎兒也會達到跟母親同樣的甲醛濃度,繼而導致胎兒中毒乃至死亡。

2011 年,國家毒理學計劃已經(jīng)在《致癌物報告(RoC)(第十二版)》里將甲醛明確列為「已知人類致癌物」。

甲醛的合理計量是多少呢?通常來說,甲醛含量是 0.1mg/m3時,就會有不適;有 0.5mg/m3時,會引起流淚;在 0.6 mg/m3時會引起咽喉疼痛。大劑量的話,比如 12-24 mg/m3時會直接導致呼吸困難、胸悶、頭疼;大于 60mg/m3,會直接引發(fā)死亡。

有關甲醛的問題新聞、維權新聞,其實并不少見。

早在 2014 年,中國建筑裝飾協(xié)會就發(fā)布了一份主要城市的空氣質量抽檢報告,結果非常驚人:甲醛超標率為 70%-80%。中央電視臺還進行了報道。

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過了這些年,有沒有好呢?

更新的一份報告,來自知名機構老爸評測和清華大學環(huán)境學院在 2020 年發(fā)布的《國民家居環(huán)保報告》,報告提到,接近 7 萬個家庭里,甲醛的超標率有 31.3%。在 7-8 月份的話,超標率高達 52%。

要注意,前面的 70-80% 是新裝住宅的空氣質量,而這份報告是已經(jīng)生活的家庭了,仍然有 1/3 生活在甲醛超標的環(huán)境里。

而且正如前文所說,甲醛是潛伏期很長、作用時間也很長的。所以報告里也提到,裝修 5 年以上的房間甲醛超標仍然達到 8.3% 的比例。

這顯然還是個常見的問題,不是什么個例。

2 三次自費測甲醛,錢房兩空

說回來,我這次上的課是什么課呢?

2024.8.17,我看中了杭州濱江區(qū)的樓盤「綠城卓越·傲旋城 」的 2115 房間。這個樓盤是個爛尾樓盤,拖了一年左右才交付,趕工痕跡也很重,不少中介在小紅書上狂推。

這個樓有 240 米,當初主打的宣傳就是能俯瞰全城。

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2115 這個房間是二房東代理的,公司叫「杭州安逸租網(wǎng)絡科技有限公司」。第一次看到這個名字的時候,從沒想過此后這倆月,是一點兒安逸都沒有。

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這個房子我們在 8.17 看的時候,柜子都沒裝完,我們就有點擔心甲醛問題。于是提前問過,他們說有報告,我們也強調了,有甲醛問題我們可不會住的,對方欣然答應。

注意,這里二房東狡猾又惡心的地方來了:他們發(fā)現(xiàn)我們對甲醛很在意,就故意在合同里加了一條。這點后面說。

2024.8.27,我自費買了老爸評測的測甲醛設備來測。幾年前裝修自己房子的時候用的就是老爸評測,效果不錯。結果這個傲旋城 2115 的房子測出來,甲醛含量主臥為 0.132、次臥 0.149,遠高于國家規(guī)定的標準 0.08。

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于是二房東安逸租立馬給了一個「自己的報告」,來自「萬眾檢測(江蘇)有限公司」,報告顯示,符合標準。

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我們對此很有懷疑,而且特別小心。我跟對象還有備孕計劃,對甲醛不敢放松警惕,況且在走廊和屋里已經(jīng)體會到眼睛和喉嚨的不適。有對傲旋城感興趣的朋友,也可以走廊里走走看,不適感是很強的。

這個報告二房東安逸租說過是除醛公司出的(后來他們換說法是第三方出的了,跟除醛公司沒關系),既當教練又當運動員,我們有點擔心。

注意,這種甲醛檢測的報告未必是捏造數(shù)據(jù),也可能是沒有按照常規(guī)操作關閉窗戶、模擬日常生活狀態(tài)。一直通風的話,測出來數(shù)據(jù)當然偏低。我們不在現(xiàn)場,不能確認。

二房東安逸租堅持認為老爸評測這種自測的設備都是假的、不準的,要求有 CMA 資質的公司測。我在 8.27 就回復表達過,那是否共同出資再找第三方機構檢測一次,以此為準。果不其然,二房東安逸租很爽快拒絕了這個要求。

2024.8.28,我只好自費找到了另一家 CMA 資質的檢測公司(江蘇誠大檢測科技有限公司)進行了檢測。我按照正常的規(guī)則,提前 12 小時關閉窗戶、打開通風,并在現(xiàn)場全程觀察了測試的過程。

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結果出來了,同樣是超標。

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然后二房東安逸租就不認了。

他們繼續(xù)堅持自己除醛公司一定是全球最準的機構,直說江蘇誠大檢測科技有限公司有造假,理由有二:對方是江蘇的公司,測試要24小時,運送不可能這么快;對方是為了兜售除醛服務所以虛報太高的。

這倆理由完全不能接受。第一,我跟客服和檢測師傅反復溝通希望盡快出數(shù)據(jù),他們盡力滿足,中午測完,晚上送到實驗室,第二天晚上出的結果,完全能夠滿足 24 小時測試的要求。第二,整個過程中,檢測公司(即誠大)是知道我租房的,從來沒有提出過安利除醛的服務,后續(xù)的建議給出的也是不建議住進去、多通風等等。

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在我的強烈要求下,二房東安逸租勉強同意了再找除醛公司做一次。這次除醛完成,我提到,能否大家共同出資,再找第三方再測一次。

沒錯,你猜對了,二房東安逸租在這方面是一毛不拔,自始至終就認為是我們找茬。于是我只好第三次自費(此時開銷已近 1500 元)再次檢測。

而且為了避嫌、為了怕安逸租再挑刺兒,我特地換了一家杭州本地的檢測公司(杭州清沐檢測科技有限公司)。

2024.9.2,不出意外的,檢測結果依然超標。顯示甲醛含量主臥 0.137、次臥 0.131。

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中間還發(fā)生了一件幺蛾子的破事兒,就是二房東安逸租也怕檢測超標,就提前了一天動手腳,把門窗全部打開,給我檢測制造了不少麻煩。為此還吵了一架,報了警。只是警察對這個糾紛也不置可否,只讓我們走司法途徑。

在第三次我的自費檢測后,我本以為對方能認慫。畢竟我的兩次檢測時間在后面;我的兩次檢測也都是獨立第三方。并且這幾家公司的成立時間里,就是他們合作的這家最年輕。

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就檢測的結果看,完全有理由懷疑萬眾檢測是不是專跟除醛項目綁定、跟串串房合作的。

說回來,不管是檢測時間、檢測的獨立性、檢測機構的工作經(jīng)驗,于情于理,我認為我的報告是更準確的,我要求退租都沒什么問題。

當時我也搞得筋疲力盡,花了這么多錢,一天也沒住進去過。于是我語氣也很軟,表示:如果直接終止合同,把租金和押金退給我,1500 的檢測費用我自己承擔好了。

沒錯,你估計又猜對了。對方不僅沒有認慫,還堅持說最早的那份報告就是最準的,還直接扣除了我的房租和中介費共約 5000 元,然后拉黑了事。

這是最后從代理公司溝通的消息,再打電話已經(jīng)打不通。

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對,我花了 6500 元左右,一天沒住,還被人拉黑了。

3 耍小聰明的二房東

總結來說,我跟二房東安逸租的糾紛大致就是:

- 對方出了一份時間最早的甲醛報告,這份報告是除醛公司出的(后來否認了,說是除醛公司合作的檢測公司出的)。此后就堅持認為這份報告是全世界最準的,完全無視任何合理要求;

- 我這邊有三次檢測,全部來自于第三方機構。其中兩次都有 CMA 認證的報告。并且這三次檢測,我全程都跟進,數(shù)據(jù)來自不同的機構,方差顯示也并不算大。

而且這整個過程中我已經(jīng)退讓了多次:

- 說行業(yè)公認做得很出色的老爸評測是虛假數(shù)據(jù),要求有 CMA 報告,我就自費去找 CMA 資質的機構;

- 出具了一份 CMA 報告后,說這份報告是江蘇的,有作假嫌疑(他們自己的也是江蘇的),我就自費去找了杭州本地的 CMA 資質的機構;

- 三份檢測結果之下,二房東安逸租依然咬死沒有問題,只有他們的報告是準的,我提出可以退租,檢測費用我自己承擔,結果這也不行。

退讓了多次,落得這么一個結果,確實很難接受。

也許你會說,二房東安逸租可能不是惡意的呢?是不是人家就單純過于信任第一份甲醛報告,而不是故意針對你的呢?

這就要提到一件有意思的事兒了。

前面說了,在 8.17 還沒有任何甲醛糾紛的時候,我只是提了一句對甲醛很在意,對方就已經(jīng)挖好坑了。

當時簽的租房的合同,后來在維權過程中,經(jīng)律師朋友提醒,才赫然發(fā)現(xiàn)有這么一行字:

甲醛房是進入社會的第一課

你沒看錯,這個二房東安逸租,在租房合同里畫蛇添足寫了這么一條,說甲醛問題讓乙方自行解決。(當然,在簽合同的時候沒看到,是我的問題,所以說是上課嘛。)

為什么說是「畫蛇添足」呢?因為這句話本身就是違法的。

按照民法典 708 條規(guī)定:「出租人應當按照約定將租賃物交付承租人,并在租賃期限內(nèi)保持租賃物符合約定的用途?!?/span>

按照民法典 731 條:「租賃物危及承租人的安全或者健康的,即使承租人訂立合同時明知該租賃物質量不合格,承租人仍然可以隨時解除合同?!?/span>

也就是說,這個合同條款是違法的,不管怎么寫,合同都不應該生效。

二房東安逸租自作聰明寫的這一條,是明擺著的已經(jīng)知道甲醛可能會出問題的表現(xiàn)了。

另外還有一個證據(jù),就是二房東安逸租自己聊天的時候也間接承認,這個房子肯定是超標的:

甲醛房是進入社會的第一課

總的來說,我作為一個在社會上很少跟人起糾紛有爭執(zhí)的人,這次實在是覺得憋屈,覺得無理,所以開始維權。

4 漫漫維權路

按理說,事實清楚,問題明白,在我本來的預期里,維權應該不難。結果真正開始操作,才發(fā)現(xiàn)困難重重,甚至幾度想要放棄。

難度在于,這件事沒有實際意義上的主管部門。

我在 9.2 檢測那次由于產(chǎn)生矛盾,就曾經(jīng)報警過,濱江區(qū)的警察同志到場是很快的,非常敬業(yè)。不過他們也只拉對方做了調解,他們表示自己沒有技術上的辨別能力。二房東安逸租表面上唯唯諾諾,警察走了,也還是咬死不給讓步。再報警結果也不會有不同。

早在 2021 年起,住建部的《住房租賃條例》里就有明確規(guī)定:不符合室內(nèi)裝修國家有關標準的房子禁止出租。并且依據(jù)《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》和《室內(nèi)空氣質量標準 GB/T18883-2022》,規(guī)定了甲醛/苯/TVOC/氨/氡/甲苯/二甲苯等七項室內(nèi)空氣污染物的濃度標準。一旦出租房屋違反國家相關標準,裝修污染濃度超標,若情節(jié)嚴重的,對個人處1萬以上、5萬以下罰款;對單位處10萬以上、50萬以下罰款。如果因承租人身體健康造成的損失或者構成犯罪,須依法承擔賠償責任,并追究刑事責任。

看起來應當是住建部主管的工作。

于是我曾經(jīng)通過浙里辦的 12345 市長熱線,向住建部門做了投訴。結果是對于異地經(jīng)營的情況,加一個警告提醒,其它具體的事情,不予處理,認為不屬于自己管轄的范圍。并讓我們自行協(xié)調,不成就走司法途徑。這點我很疑惑,為什么主管部門不管,要讓法院去管,如果有了解這種治理管轄范圍的公務員朋友,可以幫忙解惑。

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那么主管部門不進行調查處理,是否走司法途徑就很快呢?當然并沒有。走過司法途徑的朋友都應該有經(jīng)驗,這是一條很漫長的路。從立案到審查,到開庭再到判決,要以年為單位進行。

我在即刻提到這件事之后,很多網(wǎng)友都提供了自己的經(jīng)歷,的確漫漫維權路很艱難,費時費力,比較起來,很多人就選擇了忍氣吞聲算了。

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而且說起來,雖說被訛 5000 左右看起來是筆不小的數(shù)字,在案件里面,其實算很小的標的。有很多熱心的律師朋友提供了建議,也說沒必要單獨再請律師,先自己立案比較好。

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目前,我的司法流程也的確困難,還在立案階段。過去一個月,材料始終沒有合格,而且作為一個小白,退回也沒有理由說明,暫時不清楚怎么補充,還在跟律師朋友尋求建議中。

 

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對于主管部門和司法部門,我個人是表示理解的,畢竟案件堆積,我的案子可能不是大案要案,排隊可以理解。只是作為一個在杭州交了 9 年社保,每年都交至少六位數(shù)稅款的新杭州人,目前通過合規(guī)途徑維權困難,難免有些遺憾。

對于綠城卓越·傲旋城這樣匆匆完工的樓盤,也是串串房林立,還是希望當?shù)刈〗ú块T還能多多關注,不要等到真的再釀成惡果。

5 媒體曝光的嘗試

我能選擇的最后維權的方式,無非就是媒體曝光了。

在 9.9 我參加了《1818黃金眼》的錄制。對方的效率很高,我提交線索一個工作日之后就聯(lián)系我錄制,三天后節(jié)目上線。

作為浙江人,《1818黃金眼》應該是最喜聞樂見的電視節(jié)目,可能沒有之一。對于民生問題和社會問題的關注,也是節(jié)目組長期的定位。另外就是,節(jié)目組自己也很會玩梗,節(jié)目里經(jīng)常會出現(xiàn)金句。

我作為杭州人,跟我喜歡的喜劇演員李夢杰、推理小說家紫金陳一樣,也都化身《1818黃金眼》的爆料市民:劉先生。

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在節(jié)目里,記者給安逸租負責人通話的時候,問到合同里為什么有「甲醛問題由乙方自行解決」這種違法條文。對方是這么回答的:

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「我想這么寫」。就這么霸道總裁。

記者也采訪了律師專家,也明確說了,這屬于霸王條款。不愧是霸道總裁。

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《1818黃金眼》播出之后,很可惜,也并沒有給對方提供多少壓力。也并沒有相關部門的聯(lián)系。

在我即刻發(fā)帖求助之后,很多朋友都提供了寶貴建議,特別感謝。比如斯斯就講了很多,很感動。她跟小聲比比兩口子遇到過類似的糟心事兒,并且通過自己的媒體賬號發(fā)文維權成功。

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感興趣的朋友可以搜來了解一下。

我之所以這么久都沒有用自己的媒體賬號發(fā)布,還是考慮到不想打擾大家。以及跟斯斯他們的情況有所不同:他們是亞朵旗下的高端公寓,亞朵是知名品牌,還是要臉的。安逸租只是杭州本地的小公司,三無公司,可以耍賴撒潑。

不過如今再重新把事情跟大家分享,是發(fā)現(xiàn)很多朋友在關心甲醛和維權的進展,希望能提供一些經(jīng)驗參考。

另外就是,更多朋友也許意識不到甲醛的危害,只是一紙報告就住進了新房,健康風險不小。

6 甲醛問題并非孤例

在我即刻發(fā)帖之后,有很多朋友提到自己的經(jīng)驗。

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而且甲醛問題在各個平臺都能搜到不少案例:

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這里提到的串串房,就專指批量、廉價裝修過的房子。廉價是其最關鍵的特征,由于廉價,最麻煩的問題也就是甲醛問題。

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串串房也有個說法,干脆就是「白血病套餐房」。

早在 2018 年,就有一篇文章廣為傳播:《阿里P7員工得白血病身故,生前租了XX甲醛房》。一位阿里員工在 1 月份入職阿里巴巴,體檢一切正常,到了 7 月份,身體不適,檢查為白血病,并在當月即去世。妻子到租住的房子檢測,顯示甲醛超標。

巧了,這件大事就發(fā)生在我租的傲旋城同在的濱江區(qū),連街道都是一樣的,長河街道。步行距離 3 分鐘,隔路相望。你說我能不害怕嘛。

 

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相關的新聞一直就沒有斷過。甲醛房是進入社會的第一課

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而且也有跟安逸租一樣的大聰明租房公司,寫違法條例:

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就在今年上半年,人民網(wǎng)還發(fā)布了文章批評串串房,提醒相關部門進行監(jiān)管。

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對于監(jiān)管,可能有關部門確實忙不過來。現(xiàn)在對我們來說,比較行之有效的方法,還是設法自救。

如果看到一個房東/中介,手里有大量裝修風格一致、裝修時間很短的房子,就要警惕了。這里面的建筑材料一般都會有甲醛存在。

而串串房合作的甲醛檢測公司的報告,往往就是除醛公司完成的。除醛+檢測又是一個「大生意」。很多無良公司就是為了消除租客擔憂,設法提供合格報告。對于自己的房子,無良公司則會說是甲醛超標,建議除醛。

說到除醛,這也是個「大生意」。除醛的確是一種可行的技術,常見的除醛公司的技術是「光催化氧化」,以TiO2 納米粉體或薄膜作為光催化劑,在紫外光照射下,甲醛在催化劑上發(fā)生氧化反應。(《室內(nèi)甲醛催化氧化脫除的研究進展》)

然而由于除醛是把表面一層的甲醛去除,但甲醛會從材料里還不斷溢出,所以除醛也許能解一時的麻煩,材料廉價的話,過幾個月,依然還會超標。

在知乎上有關甲醛的討論里,法國洛林大學國立高等化工學校的@微醺的工程狗 分享說了幾條關鍵信息:

首先,甲醛在高溫高濕時釋放條件更好,且溫度的影響更大。

甲醛房是進入社會的第一課

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他的建議也很明確:自然通風和一切引入新鮮空氣的方法,都可以除甲醛。尤其夏天,一定要開空調。包括油煙機、排氣扇,都會有效。

檢測甲醛本身也是一門學問。最重要的,當然就是不要讓除醛公司自己出報告,要請第三方來。另外,是要模擬真正的生活狀態(tài),夏天就是要關窗,那就不能在通風的時候檢測。

總的來說,只要能制造信息差的生意,就還是得警惕、謹慎。

你可能會問了:你知道這么多,怎么還能被忽悠呢?很顯然,以上這些全都是我在租房之前不知道的。租房的時候我的確在甲醛方面就是個大笨蛋。從簽合同到打款,的確有點倉促。如果是甲醛問題明確后再簽約,也許就不會有這些麻煩了。

7 最后的提醒

各位朋友,如果前文也沒有細看,也不妨。這里還是駐足一下,最后說一下這兩個月來對甲醛問題研究的總結。

第一,甲醛問題普遍存在。哪怕有時我們買的家具都不便宜,也可能有甲醛問題。找獨立第三方做檢測。

第二,出租房是甲醛問題重災區(qū)。要準確識別串串房,對新裝修的房子要警惕,對傲旋城這樣匆匆完工的新樓盤要警惕,對裝修風格一致的串串房要警惕。甲醛問題沒有確認,不要打款。

第三,除醛、多開窗、放活性炭、放植物的確能緩解甲醛問題,但不是根本的方案,很容易死灰復燃。唯一根本的解決方案,就是放著不住通風幾個月。

我之前自己的房子用的是那種工業(yè)級的大風扇,開上一個月,效果顯著??梢匀ゾW(wǎng)上,或者二手市場淘一個。

甲醛房是進入社會的第一課

第四,有任何身體不適,可以做空氣質量檢測,除了甲醛,苯、TVOC 也都是常見問題。問題嚴重的話,可以跟房東談;哪怕談不攏,還是身體要緊,房子不住了,再慢慢維權。

今天就說到這里了,希望能幫到各位。

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    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)

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