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如何提需求給開(kāi)發(fā),還讓他爽歪歪
2020-06-02 17:34:02

——這是我的第89篇原創(chuàng)文章—— 產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)是相愛(ài)相殺的一對(duì),我們經(jīng)常在需求評(píng)審、開(kāi)發(fā)過(guò)程中遭到開(kāi)發(fā)的質(zhì)疑和吐槽,尤其是新手期會(huì)感覺(jué)做錯(cuò)了事情,特別害怕。
那么能力要達(dá)到什么樣的程度才不會(huì)被吐槽呢?是不是產(chǎn)品經(jīng)理懂技術(shù),就能減少很多溝通障礙呢?怎么才能讓他們乖乖聽(tīng)話(huà),認(rèn)真做完需求呢?
本文就教你一些技能。

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常犯的錯(cuò)誤




No.1


產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)是整個(gè)項(xiàng)目中配合最頻繁和緊密的,覆蓋了從開(kāi)始的需求評(píng)審到最后上線(xiàn)的全項(xiàng)目周期,所以雙方會(huì)在日常工作中產(chǎn)生大量的交集,需要做很多溝通。
產(chǎn)品經(jīng)理需要向開(kāi)發(fā)傳達(dá)需求背景、產(chǎn)品方案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)等,因此首先要求產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力和原型設(shè)計(jì)一定要過(guò)硬。

溝通能力弱
在和開(kāi)發(fā) GG 的溝通過(guò)程中,你需要清晰的、結(jié)構(gòu)性的、無(wú)邏輯錯(cuò)誤的表述你的產(chǎn)品需求,所以很多問(wèn)題你要提前想清楚,避免凌亂的、無(wú)結(jié)構(gòu)的、錯(cuò)誤百出的需求語(yǔ)描述;。

 產(chǎn)品經(jīng)理最常犯的幾個(gè)問(wèn)題:
1、你表達(dá)的和開(kāi)發(fā)表達(dá)的不在一個(gè)維度,導(dǎo)致無(wú)法交流
2、你講完后以為開(kāi)發(fā)理解了,事實(shí)是開(kāi)發(fā)理解錯(cuò)了
3、沒(méi)有背景、條件、原因,直接來(lái)個(gè)問(wèn)題或者結(jié)論
4、講述沒(méi)有結(jié)構(gòu)性、順序性,想到哪講到哪,導(dǎo)致邏輯混亂
5、自己并沒(méi)想清楚,需求充滿(mǎn)漏洞,就傳達(dá)給了開(kāi)發(fā)
這些問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的溝通成本劇增、雙方意見(jiàn)分歧增大、反復(fù)頻繁確認(rèn)、傳達(dá)錯(cuò)誤信息,最終導(dǎo)致整個(gè)協(xié)作過(guò)程內(nèi)耗過(guò)大,效率過(guò)低。



舉個(gè)例子



舉個(gè)反例

產(chǎn)品經(jīng)理直接和開(kāi)發(fā)說(shuō):“用戶(hù)需要秒殺功能,一個(gè)月之內(nèi)能做完嗎?”

開(kāi)發(fā)就會(huì)想:功能是什么樣的我都不知道,怎么能告訴你一個(gè)月做不做的完呢?

舉個(gè)正例

產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)說(shuō):用戶(hù)需要秒殺功能,大致流程是這樣的:用戶(hù)創(chuàng)建活動(dòng),選擇參與活動(dòng)的商品,客戶(hù)在微店上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),商家處理訂單。商品管理模塊,訂單系統(tǒng)我們本來(lái)就有了,改動(dòng)不大?;顒?dòng)管理模塊是這次要新增的。我把具體的原型文檔發(fā)給你,你評(píng)估下工作量,看一個(gè)月之內(nèi)是否可以完成?

開(kāi)發(fā)拿到文檔后就可以進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估了,給到的工作量也會(huì)比較準(zhǔn)確。


溝通的正確姿勢(shì)


No.2


想要不用跪著聊需求,就要先定好規(guī)范。
  1. 原型設(shè)計(jì)前需要先和開(kāi)發(fā)溝通下大概的方案

  2. 在原型設(shè)計(jì)時(shí)規(guī)避一些實(shí)現(xiàn)成本很高的方案

  3. 開(kāi)發(fā)前的詳評(píng)讓開(kāi)發(fā)仔細(xì)評(píng)估,避免大的邏輯問(wèn)題

  4. 開(kāi)發(fā)過(guò)程中及時(shí)溝通需求細(xì)節(jié),修訂方案

  5. 提前介入產(chǎn)品驗(yàn)收,不要堆積到最后快要上線(xiàn)前提出問(wèn)題
這其中一份可讀性強(qiáng)、規(guī)范性的原型是基礎(chǔ) 
舉例:原型+標(biāo)注

             

產(chǎn)品經(jīng)理要懂技術(shù)嗎?


No.3


要有一些基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)積累

因?yàn)殚_(kāi)發(fā)在遇到需求難以實(shí)現(xiàn)時(shí)、或技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度很大、或在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到技術(shù)困難,都會(huì)來(lái)跟產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行商量,告知產(chǎn)品自己在技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)上遇到了什么問(wèn)題,希望和產(chǎn)品共同討論尋找一個(gè)合理的解決方式。要么變更需求,要么換技術(shù)方案,要么兩個(gè)都改。
首先,懂一些基礎(chǔ)的技術(shù)知識(shí),既能讓你更好的和開(kāi)發(fā)溝通功能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)細(xì)節(jié),使得雙方的溝通更順暢無(wú)阻且高效,能夠輕松理解對(duì)方的意思;也能讓你在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行預(yù)判,機(jī)智地回避一些研發(fā)性?xún)r(jià)比很低的、或者研發(fā)難度很大的設(shè)計(jì)方式,使得整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加合理和科學(xué)。
此外,在具體的研發(fā)過(guò)程中,遇到開(kāi)發(fā)拋出他的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的思路時(shí),懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理也能夠敏銳的發(fā)現(xiàn):技術(shù)上是否存在過(guò)度設(shè)計(jì),是否有更合理的技術(shù)方案等。
最后,懂技術(shù)還能幫助產(chǎn)品經(jīng)理大致估算開(kāi)發(fā)時(shí)間。
提前有一個(gè)需求實(shí)現(xiàn)周期的預(yù)期,能和開(kāi)發(fā)自己評(píng)審的時(shí)間做個(gè)比較,避免一些工時(shí)估算的貓膩。 
估算方法:一個(gè)輕度不復(fù)雜的前端頁(yè)面,1天
既然懂技術(shù)有這么多好處,那么作為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理,需要懂哪些技術(shù)原理呢?
產(chǎn)品經(jīng)理要懂技術(shù)原理
1. 接口,這個(gè)是用到最多的。
接地氣的描述是:兩個(gè)不同的系統(tǒng)或一個(gè)系統(tǒng)中兩個(gè)特性不同的部分相互連接的部分。
一般互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)的接口都是由后端工程師提供,提供給前端、給外部,前端通過(guò)調(diào)用接口獲取后端返回的結(jié)果(數(shù)據(jù)),而接口內(nèi)往往隱含著一堆代碼塊(業(yè)務(wù)邏輯)。
看個(gè)微信的接口范例:獲取用戶(hù)基本信息(包括UnionID機(jī)制)
開(kāi)發(fā)者可通過(guò)OpenID來(lái)獲取用戶(hù)基本信息。使用https協(xié)議。

參數(shù)說(shuō)明

返回說(shuō)明
正常情況下,微信會(huì)返回下述JSON數(shù)據(jù)包給公眾號(hào):

 參數(shù)說(shuō)明


錯(cuò)誤時(shí)微信會(huì)返回錯(cuò)誤碼等信息,JSON數(shù)據(jù)包示例如下(該示例為AppID無(wú)效錯(cuò)誤):

即第三方開(kāi)發(fā)者通過(guò)微信接口input 3個(gè)入?yún)ⅲ晌⑿欧祷囟鄠€(gè)出參(字段數(shù)據(jù))給到開(kāi)發(fā)者。
這就是一個(gè)非常簡(jiǎn)單、易于理解的接口文檔。
2. 數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)關(guān)系
數(shù)據(jù)庫(kù):顧名思義就是存數(shù)據(jù)的地方,絕大部分公司目前都使用SQL數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù)是部署在服務(wù)器上的。
3. Web的數(shù)據(jù)請(qǐng)求是如何實(shí)現(xiàn)的?

Web請(qǐng)求的工作原理可以簡(jiǎn)單地歸納為:
  • 瀏覽器通過(guò) DNS 把域名解析成對(duì)應(yīng)的IP地址;
  • 根據(jù)這個(gè) IP 地址在互聯(lián)網(wǎng)上找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器,建立 Socket 連接; 
  • 客戶(hù)端向服務(wù)器發(fā)送HTTP協(xié)議請(qǐng)求包,請(qǐng)求服務(wù)器里的資源文檔; 
  • 在服務(wù)器端,實(shí)際上還有復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯:服務(wù)器可能有多臺(tái),到底指定哪臺(tái)服務(wù)器處理請(qǐng)求,這需要一個(gè)負(fù)載均衡設(shè)備來(lái)平均分配所有用戶(hù)的請(qǐng)求; 
  • 還有請(qǐng)求的數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)在分布式緩存里還是一個(gè)靜態(tài)文件中,或是在數(shù)據(jù)庫(kù)里;
  • 當(dāng)數(shù)據(jù)返回瀏覽器時(shí),瀏覽器解析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)還有一些靜態(tài)資源(如:css,js或者圖片)時(shí)又會(huì)發(fā)起另外的請(qǐng)求,而這些請(qǐng)求可能會(huì)在CDN上,那么CDN服務(wù)器又會(huì)處理這個(gè)用戶(hù)的請(qǐng)求。 
  • 客戶(hù)端與服務(wù)器斷開(kāi)。由客戶(hù)端解釋HTML文檔,在客戶(hù)端屏幕上渲染圖形結(jié)果。
一個(gè) HTTP 事務(wù)就是這樣實(shí)現(xiàn)的,看起來(lái)很簡(jiǎn)單,原理其實(shí)是挺負(fù)責(zé)的。需要注意的是客戶(hù)端與服務(wù)器之間的通信是非持久連接的,也就是當(dāng)服務(wù)器發(fā)送了應(yīng)答后就與客戶(hù)機(jī)斷開(kāi)連接,等待下一次請(qǐng)求。 
4. 同步&異步
同步:當(dāng)客戶(hù)端發(fā)送請(qǐng)求給服務(wù)端,在等待服務(wù)端響應(yīng)的請(qǐng)求時(shí),客戶(hù)端不做其他的事情。當(dāng)服務(wù)端做完了才返回到客戶(hù)端。這樣的話(huà)客戶(hù)端需要一直等待。用戶(hù)使用起來(lái)會(huì)有不友好。
 異步:當(dāng)客戶(hù)端發(fā)送給服務(wù)端請(qǐng)求時(shí),在等待服務(wù)端響應(yīng)的時(shí)候,客戶(hù)端可以做其他的事情,這樣節(jié)約了時(shí)間,提高了效率。
 存在就有其道理,異步雖然好,但是有些問(wèn)題是要用同步用來(lái)解決,比如有些東西我們需要的是拿到返回的數(shù)據(jù)在進(jìn)行操作的。這些是異步所無(wú)法解決的。
5. 前后端渲染:
后端渲染:后端的程序在把html頁(yè)面給前端之前,先把html頁(yè)面上的特定區(qū)域,特定符號(hào),給用數(shù)據(jù)填充過(guò),再扔給前端,這就是后端渲染,所謂渲染,你可以理解一種修改,渲染這詞最早來(lái)源于游戲領(lǐng)域,游戲領(lǐng)域又來(lái)源于現(xiàn)實(shí)畫(huà)畫(huà),渲染嘛,拿著顏料往紙上涂便是。以前絕大部分服務(wù)器都是這個(gè)模式
前端渲染:后端的html頁(yè)面作為靜態(tài)文件存在,前端請(qǐng)求時(shí)后端不對(duì)該文件做任何內(nèi)容上的修改,直接以資源的方式返回給前端,前端拿到頁(yè)面后,根據(jù)寫(xiě)在html頁(yè)面上的js代碼,對(duì)該html的內(nèi)容進(jìn)行修改(涂顏料)。這就是前端渲染。 
6. 各套環(huán)境的目的?
文章選自星球課程:B端產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)寶典(進(jìn)階版),可以加入星球,查看更多課程。)
7. 其他一些基礎(chǔ)技術(shù)原理,例如緩存
緩存分瀏覽器緩存和服務(wù)器緩存,顧名思義就是一個(gè)存在瀏覽器本地,一個(gè)存在服務(wù)器云端。
一般讀取數(shù)據(jù)的時(shí)候都是從服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)需要讀取的數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)時(shí)性的要求,且讀取頻率很高的時(shí)候,我們往往可以把數(shù)據(jù)存在緩存中,便于提升數(shù)據(jù)讀取的速度,從而使得頁(yè)面響應(yīng)速度提升,所以緩存的主要作用就在于此。 

注意事項(xiàng)


No.4


和開(kāi)發(fā)相處的注意事項(xiàng)

Q1:開(kāi)發(fā)往往會(huì)說(shuō)這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)不了?

A:產(chǎn)品需要有能力辨識(shí)不能做是什么原因,不會(huì)做?還是實(shí)現(xiàn)成本高?還是技術(shù)難度太大?

Q2:確認(rèn)開(kāi)發(fā)真的實(shí)現(xiàn)不了

A:如果產(chǎn)品方案無(wú)法妥協(xié),找能解決的人,向上匯報(bào)(技術(shù)leader)

Q3:出現(xiàn)可能影響上線(xiàn)日期的問(wèn)題

A:出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)拉相關(guān)人員開(kāi)會(huì)確定解決方案并落實(shí),影響較大或自己無(wú)法定奪則上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

Q4:需求變更通知到位 

Q5:如何面對(duì)開(kāi)發(fā)砍需求?

Q6:耐心聽(tīng)取開(kāi)發(fā)建議,鼓勵(lì)多提業(yè)務(wù)建議。

Q7:開(kāi)發(fā)經(jīng)常會(huì)問(wèn),客戶(hù)真的有這個(gè)需求嗎?真的有這個(gè)場(chǎng)景嗎?

Q8:開(kāi)發(fā)提出兩套方案,需要產(chǎn)品經(jīng)理做選擇和決策

Q9:尊重開(kāi)發(fā),不要當(dāng)面質(zhì)疑能力
文章選自星球課程:B端產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)寶典(進(jìn)階版),可以加入星球,查看更多答案和課程。)
好了,看到這里,你心里大概有點(diǎn)底了吧。
End


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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