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最近，一些互聯(lián)網(wǎng)大廠如拼多多和餓了么等，因?yàn)槔淠畬?duì)待員工、忽視員工權(quán)利，從而引發(fā)全社會(huì)聲討，嚴(yán)重?fù)p害了公司自身形象（或許有些大廠并不想直面并解決這些問題，風(fēng)口上的豬常因?yàn)楸砻娴娘L(fēng)光而掩蓋了事實(shí)上的虛胖）。這種損害帶來的一個(gè)直接后果就是，對(duì)公司的人才招聘和雇主品牌產(chǎn)生及其負(fù)面的影響。
言歸正傳。
先說人才招聘，在這個(gè)問題上，很多公司面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)尷尬：一方面是對(duì)人才的渴求，另一方面是人才的短缺。這種人才渴求和人才短缺之間的gap（裂縫），導(dǎo)致人才招聘工作進(jìn)入“永動(dòng)”狀態(tài)。同時(shí)，擔(dān)負(fù)此項(xiàng)工作的人力同仁也遭受很多抱怨和批評(píng)。當(dāng)然，我們今天不會(huì)從“術(shù)”的角度去看人才招聘如何破局，如何減少或者消弭上述gap（裂縫），而是從人才招聘出發(fā)聊聊雇主品牌這個(gè)話題。
隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的進(jìn)一步加大，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和數(shù)智化變革的流行，公司在招聘方面的主要痛點(diǎn)不在于低端人才或者可替代人才的招聘，更多的在于高端人才和骨干人才的及時(shí)有效獲取。招聘的永恒命題是，如何在合適的時(shí)候，在合適的崗位上，招到合適的人才。招聘工作已經(jīng)從以前的“找人才”，轉(zhuǎn)化為“找人才”和“吸引人才”并舉。找人才是被動(dòng)的，是老辦法；吸引人才是主動(dòng)的，是要加強(qiáng)的方面。
那么，如何通過公司自身的“光鮮亮麗”吸引優(yōu)秀人才加盟？打造良好雇主品牌是不二法門。
什么是雇主品牌？借用某機(jī)構(gòu)的界定，就是公司內(nèi)部和外部對(duì)雇主的認(rèn)知。從內(nèi)部而言，表現(xiàn)為員工敬業(yè)度和推薦外部人員進(jìn)入公司的意愿度；從外部而言，表現(xiàn)為這家公司的美譽(yù)度、關(guān)注度和吸引度。由此來看，打造雇主品牌其實(shí)就是樹立、維護(hù)和提升上述的五個(gè)“度”。
首先，員工敬業(yè)度。這幾年，員工滿意度已經(jīng)很少提了，更多的都在聊員工敬業(yè)度。一家公司，可以通過蓋洛普等相關(guān)問卷，去了解員工的敬業(yè)程度。鑒于篇幅，這里就不展開去說如何做敬業(yè)度調(diào)查，以及通過調(diào)查結(jié)果如何調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)HR策略的話題了。
這里要說明一點(diǎn)，并不是說被動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間和無休止的加班就等于敬業(yè)。敬業(yè)更多的是基于公司有效的和積極的策略、氛圍和支持等，滿足員工不同需求、提升員工奉獻(xiàn)意愿、強(qiáng)化員工歸屬并獲得員工發(fā)展和成長(zhǎng)，這點(diǎn)是非常重要的。同時(shí)，發(fā)掘、吸引和招聘具有敬業(yè)精神的員工，也值得關(guān)注。
良好的敬業(yè)氛圍，對(duì)新加入的員工會(huì)起到很好的塑造作用。按照翰威特的數(shù)據(jù)，高績(jī)效企業(yè)的員工敬業(yè)度比平均企業(yè)要高出20%；互聯(lián)網(wǎng)公司不敬業(yè)（摸魚）員工占到10%。
第二，員工推薦意愿度。熟人介紹是很多公司招聘的重要途徑，但是內(nèi)部員工推薦卻差強(qiáng)人意。不少公司都有內(nèi)推政策，甚至和金錢獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，但是內(nèi)推的效果一般，為什么呢？從我的經(jīng)驗(yàn)看，要么是公司的策略問題，要么是公司不值得推薦。所謂公司的策略問題，無非是有沒有明確的內(nèi)推制度和流程、明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、必要的宣貫或樹立標(biāo)桿等；所謂不值得問題，就是員工本身感覺公司一般，沒有可推薦的理由或必要。直白的說，如果員工自己都不認(rèn)可所就業(yè)的公司，怎么有意愿去推薦給別人呢？
哈佛商業(yè)評(píng)論有篇介紹騰訊雇主品牌建設(shè)的文章這樣寫道：從企業(yè)主張轉(zhuǎn)向員工傳播，再做核心人才領(lǐng)域的圈層滲透，企業(yè)雇主品牌展現(xiàn)的不只是公司，更核心的是個(gè)人。每個(gè)員工都是雇主品牌的代表。
由此，每個(gè)員工都是內(nèi)推的“代言人”。員工的敬業(yè)和良好職業(yè)體驗(yàn)，對(duì)外部候選人會(huì)起到很正面的影響作用。
第三，公司雇主關(guān)注度。就是大家對(duì)公司公開的一些媒介渠道的關(guān)注程度，以及各類渠道發(fā)布的公司信息、公司事件、公司話題或文章等參與程度。關(guān)注度高是必要的，但未必是有利于公司的。例如，近期拼多多員工的猝死和跳樓事件引發(fā)的巨大曝光，對(duì)雇主品牌和公司形象的傷害是不可挽回的。
根據(jù)任仕達(dá)雇主品牌2020年報(bào)告，聲譽(yù)不佳的企業(yè)要額外付出10%的招聘成本。
第四，公司雇主美譽(yù)度。這是一家公司獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度。當(dāng)然，美譽(yù)度越高，對(duì)公司形象的影響是積極的。比如，前些年京東老板言之鑿鑿的、寧可虧損也要給員工繳納五險(xiǎn)一金的說法，無形中提高了這家公司的美譽(yù)度。我估計(jì)那時(shí)候很多人給京東投簡(jiǎn)歷，都是奔著老板把員工當(dāng)兄弟去的吧。
很多時(shí)候，招聘速度快的公司，往往是有良好美譽(yù)度的公司，以及有更高知名度的公司。
第五，公司雇主吸引度。這個(gè)相對(duì)公司關(guān)注度和美譽(yù)度來說更加重要，主要是公司在招募人才時(shí)，對(duì)目標(biāo)人才的吸引程度。我們可以拿公務(wù)員招考來舉例，有些熱門部門的熱門崗位，報(bào)名人數(shù)和錄取人數(shù)的比例相當(dāng)?shù)膰樔恕Ｔ絿樔?，說明吸引度越高。
如何提高雇主吸引度？不同的調(diào)研機(jī)構(gòu)不同的結(jié)論，但分析的框架大致是一樣的。首先，人以群分，把人主要分為了四個(gè)“世代”：70年以前，70年人，80年人，90年及以后。而后，依據(jù)上述四個(gè)“世代”，分析并獲取他們各自的關(guān)注和需求重點(diǎn)（很多公司的目光都在95年及以后的“Z世代”了）。最后，制定不同的人才吸引政策。
依據(jù)上述任仕達(dá)報(bào)告，影響公司雇主吸引度的幾個(gè)主要因素有（不同人群排序會(huì)略有差異）：
l 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利
l 工作穩(wěn)定
l 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
l 工作生活的平衡
l 財(cái)務(wù)狀況良好
總之，上面的五個(gè)“度”對(duì)于雇主品牌而言，可以說是基本組成部分。要提高雇主品牌的“光鮮亮麗”，關(guān)注并持續(xù)改善影響五“度”的因素是必不可少的。基于此開展雇主品牌營(yíng)銷，才不是無的放矢、也不是無水之源的做法。
從人才招聘而言，開展了雇主品牌建設(shè)的公司，可以進(jìn)一步提升內(nèi)涵和營(yíng)銷手段，獲得更多的認(rèn)可；對(duì)于沒有開展的公司，也可以試著做做，沒什么壞處。從人才招聘和雇主品牌之間的關(guān)系而言，不少人認(rèn)為雇主品牌的認(rèn)知高度決定了公司雇傭人才的高度，人才的高度決定了公司的視野和格局。
最后再補(bǔ)充一點(diǎn)，無論是人才招聘還是雇主品牌建設(shè)，底層的價(jià)值主張其實(shí)是最關(guān)鍵的。價(jià)值觀和企業(yè)文化，才是大海航行靠舵手的“舵手”，才能保證公司在任何時(shí)候、任何情況下既不會(huì)迷失自己，也不會(huì)迷失方向。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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