很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)之間的人才競爭越來越激烈，加上在當前疫情蔓延的情況下，如果不注重打造雇主品牌，獲得人才垂青將變得更具挑戰(zhàn)。但同時，人們的思想觀念、選擇偏好、生活和工作的方式都在快速變化，企業(yè)只有運用更智能更快速的方式，才能讓雇主品牌深入人心。
而數(shù)字化營銷憑借著社交化、個性化、整合化、智能化等新特點，成為如今雇主品牌傳播的重要手段。
一、互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期已過，人才體驗是關(guān)鍵
說到「雇主品牌的數(shù)字化營銷」，很多企業(yè)都會把對其的認知局限于利用社交媒體來宣傳雇主品牌。但實際上，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利時代已經(jīng)過去了，像公眾號的打開率已經(jīng)很難提升了，企業(yè)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)來打造人才體驗并把重心放在運營口碑傳播上。
如果企業(yè)在人才體驗上做好功夫，哪怕人才發(fā)展了，跳槽了，他對加持過他的企業(yè)也會心存感激，會在社會資源聚合上幫助企業(yè)永續(xù)發(fā)展。
那么，如何打造人才體驗呢？比較推崇的方法是運營一個內(nèi)部社交媒體內(nèi)容創(chuàng)造群，這個社群里包括了各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)容貢獻者、企業(yè)領(lǐng)導力代言人、企業(yè)品牌傳播負責人、優(yōu)秀招聘官和人才發(fā)展負責人。
這個社群的任務(wù)是感知一線人才的訴求，發(fā)掘心動故事，打造有傳播力的人才故事。例如德勤在2013年創(chuàng)立過一個叫做“聚力德勤”的社區(qū)，用任務(wù)眾包的形式激勵員工講出德勤故事，并通過微電影的方式進行呈現(xiàn)，為德勤的雇主品牌帶來了很好的傳播。
二、內(nèi)容和渠道是數(shù)字化營銷最重要的兩個要素
對于雇主品牌而言，內(nèi)容包括有什么產(chǎn)品、有什么樣的人、有什么樣的故事，而渠道則是用什么宣傳方式、找什么平臺。企業(yè)在宣傳雇主品牌時應(yīng)該根據(jù)市場趨勢、品牌特點和用戶需求來有選擇地投入，才能最大程度發(fā)揮數(shù)字化營銷定制化、感知化以及節(jié)省成本的優(yōu)勢。
如果用戶還根本不知道你，那么怎么觸達求職者就比怎么說服更重要；如果公司的產(chǎn)品力還不夠，那么廣撒網(wǎng)就比死磕一棵樹更重要。「內(nèi)容」和「渠道」哪個更重要，取決于公司的宣傳目的。
而對于初次嘗試利用數(shù)字化營銷來宣傳雇主品牌的公司，則要把關(guān)鍵點放在「能夠打動人」上，首先要解決求職者為什么要關(guān)注的問題。從人才畫像去感知求職者的核心訴求，無論是標題、視覺主題還是發(fā)人省醒的Call of action，都需要測試和設(shè)計，讓求職者有觸動、有參與、有反饋、有連接。
三、做好雇主品牌員工便是企業(yè)最好的代言人
「雇主品牌」這一概念最早被Simon Barrow 和 Tim Ambler于1996年提出，他們認為雇主品牌是由企業(yè)與員工之間的雇用關(guān)系所提供的功能的、經(jīng)濟的和心理的利益的集合。
其中功能利益指雇主給雇員提供有利于職業(yè)發(fā)展和其他活動的機會；經(jīng)濟利益指雇主向雇員提供的薪酬；心理利益指員工在工作中產(chǎn)生的歸屬、方向和目標等方面的感受和體驗。當企業(yè)能夠滿足員工這三方面利益時，員工就會自發(fā)地參與到企業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)造和宣傳傳播中，成為企業(yè)最好的品牌代言人。
針對如何讓員工成為企業(yè)的品牌代言人，這里有一個例子：
某天，在她孩子的家長群里，一位家長突然發(fā)出一個紅包，請大家?guī)兔樗齾⑴c的一個獎項評選投票。因為是同學家長，又拿了紅包，大家就順著指引去關(guān)注了公眾號，進行投票。第二天，該家長又在群里發(fā)起了投票召集，在接下來的15天里，她天天召集大家?guī)退駽all。最終，這位家長以15000多票當選第六名，而群里的人也記住了她這個人和她所在的公司。
這里的邏輯是什么？人才體驗。
這家公司幫助這位員工參與一項她自己覺得很重要的評選，可能也設(shè)立了一定的激勵機制，然后這位員工就動用了她自己的社會資源，為自己、也為公司做了品牌推廣，大家都會感覺有這樣激情的員工的公司一定不會差。
四、內(nèi)部和外部是雇主品牌影響力的衡量標準
雇主品牌的輸出不外乎影響了兩個方面，內(nèi)部和外部。內(nèi)部指的是“員工滿意度/敬業(yè)度”，而外部的話則是“招聘指標”的衡量。
招聘指標
招聘指標往往是雇主品牌中最容易切入的一個模塊，相對來說它的衡量指標也比較容易去設(shè)立和衡量。
在招聘上，我們可以把指標落點在“網(wǎng)絡(luò)招聘”“招聘外包”“內(nèi)部推薦”和“招聘活動”來衡量雇主品牌在招聘的效果。
通過到崗時間、收簡歷數(shù)量、簡歷質(zhì)量、試用期離職率等緯度在不同的招聘渠道上建立指標。
在“招聘活動”上，如舉行校園招聘會期間，可把收簡歷數(shù)量和簡歷質(zhì)量作為主要衡量方法。
在”招聘外包“上，如獵頭和招聘外包行為中，可以把到崗時間和試用期離職率作為主要衡量方法。
員工滿意度/敬業(yè)度指標
這個一向是被很多人認為是一個務(wù)虛的指標，這個看似簡單粗暴的指標其實蘊藏著很多學問：
假設(shè)一個情況，公司在某月給你加薪50%，甚至是100%，我想你一定是開心的，沒有誰會嫌錢多?？扇绻仪那募由弦粋€條件，即你有一個非常不好對付的老板，對你非常的刻薄，工作上的要求經(jīng)常對你毫無理由的指責，我想你一定會非常嚴肅和認真的考慮是否有必要繼續(xù)這份工作，即使已經(jīng)加薪50-100%。
從這個例子來看，我們知道人對快樂和滿意狀態(tài)的渴求度其實非常高，也很難填滿。這也解釋了即使企業(yè)開了高工資，提供了不錯的員工福利，為什么還是無法找到很多優(yōu)秀的人才加盟的？或是即便加盟了，也沒辦法真正留住他們？
問題就在這個“員工滿意度”上。員工滿意度可分為五大類，簡稱為“兩感三度”：
“認同度、重視度、親和度、責任感和歸屬感”這五種感受組成了員工對雇主的滿意度，形成了企業(yè)與員工之間的情感連接。
這五層感受的落點在企業(yè)文化、員工薪酬福利、績效考核、企業(yè)培訓和團隊建設(shè)等幾個方面，重新檢驗HR在各個模塊中是否有將雇主品牌的概念轉(zhuǎn)化為一種可被員工理解和感受到的視覺與其他感官上的感受。
要衡量這五種感受，可以用問卷調(diào)查、小組討論和聚焦訪談的形式來組織，面對不同背景和職能的員工用科學嚴謹?shù)恼{(diào)研方法來檢驗雇主品牌在員工滿意度實施中起點與終點之間的衡量與比對。
星巴克創(chuàng)始人曾說：“大量的廣告宣傳可以幫助建立雇主品牌，但只有真實的東西才能讓品牌更持久。如果員工相信和認同公司的價值觀，他們就會對公司品牌保持忠誠?！币虼耍琀R要努力把每個員工都變成雇主品牌代言人。
（本文來源于微信公眾號：HR知識匯，致力于為HR提供新鮮資訊、豐富干貨、溫暖交流）
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)