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來源:創(chuàng)業(yè)酵母
什么是管理?
管理,簡單來說,就是一句話:通過團隊拿結(jié)果,通過結(jié)果培養(yǎng)人。
要通過團隊拿結(jié)果,那么一定要做好三抓。分別是:抓方向、抓過程、抓效能。
日本經(jīng)營之圣稻盛和夫先生說:
“經(jīng)營者不能指明公司的前進方向,員工就會無所適從,各行其是。行動方向混亂,結(jié)果力量分散,組織的合力就無從發(fā)揮。”
管理者也需要指出團隊的方向,要懂得給下屬定目標,通過目標來指引方向。
如果管理者不懂給下屬定目標、指方向,全靠下屬自己去領(lǐng)悟,完全按照自己的思考去干,一定會跑偏。
方向不能錯,一旦方向錯了,一切都是白搭。
所以做管理,一定要讓下屬明白什么是最重要的。
如何定目標?有兩個要求:
第一,目標要合理。定目標,一定要清晰、明確,是“跳一跳,摸得著”的目標。目標沒定好,下屬就不肯心甘情愿去干,自然就沒有執(zhí)行力。
第二,目標必須達成共識。只有達成共識,下屬才會認為這是我的目標,而不是領(lǐng)導(dǎo)給我的目標。目標沒有對齊,團隊就會一盤散沙。
當所有人都有一個共同的、明確的、愿意為之奮斗的目標時,才能凝聚人心,形成合力。
所以說,管理者一定要會抓方向,一旦方向明確,下屬才能在每天早上睜眼之后,主動去琢磨干什么、怎么干。
沒有過程,就沒有結(jié)果。
抓過程,就是對抗人性的復(fù)雜,也許是懶惰,也許是投機,也許是自大。
你不檢查,不追蹤,下屬就沒有執(zhí)行力,就會辦不好。
所以,你一定要抓過程,確??煽?。要做到可控,有2個要點。
所謂標準化,就是你一定要將業(yè)務(wù)拆解為關(guān)鍵的流程。
所有人都按照流程來執(zhí)行,你就可以按照流程來追蹤關(guān)鍵節(jié)點。
流程是非常重要的。因為個人不可靠,但流程可靠。流程,能讓80%的人,在80%的情況下,做到80分以上。
所有人都做到標準化,哪怕有意外發(fā)生,結(jié)果也不會差太遠。
為了保證可控,還要做到量化,要橫向拆解,為了完成年度目標,每個季度、每月、每周、每天對應(yīng)的目標是什么。
稻盛和夫先生說:“以一月的勤奮,就能完成本月的任務(wù),就能看清下月。以今年一年的勤奮,完成今年的任務(wù),就能看清明年。”
當你的過程能做到可控,最后的年度目標也一定是可控的。
今天,很多企業(yè)都在抓效率,拼多多靠著極致的效率,取得了成功。
效率當然很重要,但很多公司,追求效率,想到的辦法,就是讓員工加班,對員工極限壓榨??傊褪前褑T工當成工具。
管理大師彼得·德魯克認為:管理的核心并不是提高效率,而是要提升效能。
什么意思呢?就是環(huán)境在不斷地變化,你要幫助員工識別真正重要的、創(chuàng)造外部價值的事情,然后集中資源,把少數(shù)正確的事情做成。
也就是說,比起“把事情做對”,管理者更重要的職責(zé),是幫助員工“做對的事”。
所以,抓員工的效能,幫助員工最大化發(fā)揮價值,就是幫團隊拿到結(jié)果。
這就是三抓:抓方向、抓過程、抓效能。
那什么是三放呢?分別是:放下自我、放下權(quán)力、放下執(zhí)念。
什么是放下自我?就是在帶團隊時,不要總覺得自己最厲害,不要既看不上下屬,也不允許下屬比自己優(yōu)秀。
很多管理者,他們先入為主地認為下屬不行,總是在和下屬比技能。
同時,胸懷又不夠大,害怕別人超過自己,喜歡招一些不如自己的人。
但如果你用的都是不如自己的人,那么團隊只會越來越差,越來越拿不到結(jié)果,反過來證明管理者是非常無能的。
所以,不要讓自己成為團隊打不破的天花板。
創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人張麗俊就講過一個故事,她在阿里的時候,阿里正在快速爬坡階段,當時空降了一大批世界500強的高管,成為了她這波人的老板。
而她作為老人,心態(tài)比較好,既然人家比我強,我就跟著學(xué)。結(jié)果學(xué)了幾年后,他們把這些世界500強的管理體系學(xué)會了、固化下來了,成為了自己的能力。
阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云也一樣,每一個世界級的人才進來之后,他都會跟人家講,我不懂,你們干吧。然后就在背后默默地學(xué),最后把人家所有精髓的東西都學(xué)為己用。
真正走到后面的,一定是有大智慧的人,而不是小聰明的人。你一定要放下“我”,這樣才有胸懷招聘牛人,敢用比自己牛的人。
這樣,團隊的綜合能力就變強了,你拿到的結(jié)果也就更多,你看,這就是通過團隊拿結(jié)果。
通過他人完成他的目標,從而完成你自己的目標,這就是管理者的情商。
作為管理者,你敢不敢授權(quán)?很多人說我不敢授權(quán),因為團隊還沒有成長起來。
但是,一個孩子,你始終牽著他,不讓他獨立行走,他以后肯定不會走路,更不會跑步。
用人更是如此,你不放手,他永遠不會有進步。
怎么辦?有一句話說得好,犯錯,是下屬成長的成本。
你只有大膽放權(quán),讓下屬勇于承擔(dān)責(zé)任,去做事情,他才有機會成長起來,才會幫助到你。
他事情做好了,拿到了結(jié)果,則會建立信心。
而你,也能在下屬做事的過程中,輔導(dǎo)他,對他進行復(fù)盤,慢慢地,他也就成長了。
你看,這就是通過結(jié)果培養(yǎng)人。
以上,說的是員工。反過來,對你自己來說,會授權(quán),才是成熟管理者的標志。
管理者最重要的一項技能,就是做好時間管理。因為一旦你坐上了管理的位置,你就成了“時間的囚徒”,時間被大量占用。
如果不懂得時間管理,你一天到晚忙得焦頭爛額,但是真正重要的事情一件都沒做,根本拿不到成果。
而學(xué)會授權(quán),就是解救自己時間和精力。你把無需自己親力親為的,下屬又有意愿有能力做好的事,授權(quán)出去。
這樣,下屬既得到了鍛煉,你也能騰出時間精力來做真正對你重要的事。
當然,如何分辨事情的輕重緩急,也要靠在實踐中摸索。
總之,在風(fēng)險可控的范圍內(nèi),你要把責(zé)任明確,把權(quán)力下放。
作為管理者,總有一些美好的愿望,想要實現(xiàn)一個更大的目標,希望其他人也能像你一樣努力,能夠在不確定性的時代找到確定性。
所以很多時候,明明看見一個人不勝任,出于責(zé)任感,你還是想要留下他,想再培養(yǎng)培養(yǎng)。
但渡自己是能力,渡他人是格局。作為管理者,你必須要清楚,哪怕你再用心,也有培養(yǎng)不了的人。
人只能篩選,不能改變。如果在磨合的過程中,發(fā)現(xiàn)某一個下屬不合適,而你真的盡到了責(zé)任,怎么也培養(yǎng)不出來,這時候不能相互勉強。
通用電氣前總裁杰克·韋爾奇說:讓一個人待在不能讓他成長和進步的環(huán)境里才是真正的野蠻行徑或者“假慈悲”。
每一個人都有自己的優(yōu)勢,他在這家公司表現(xiàn)一般,興許去其它公司,就可以發(fā)揮自己的價值,所以你要為他負責(zé)。
而你讓不合適的人下車,也是為團隊負責(zé)。
最后總結(jié)一下,管理其實就是一句話:通過團隊拿結(jié)果,通過結(jié)果培養(yǎng)人。
但在這個過程中,要做好三抓、三放:抓方向、抓過程、抓效能;放下自我,放下權(quán)力、放下執(zhí)念。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
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