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-- NO.7 --
過去的一年，負責的業(yè)務(wù)主要聚焦于平臺運營，隨著業(yè)務(wù)模式的成熟，也負責建設(shè)了許多營銷系統(tǒng)。
本文將以此前實際設(shè)計的案例與大家分享關(guān)于B端系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計。
為什么要設(shè)計系統(tǒng)？
1） 業(yè)務(wù)模式足夠成熟
2） 高頻需求重復(fù)占用資源，且不具備復(fù)用性。
3） 舊有系統(tǒng)耦合性強，延展性弱。
怎么設(shè)計一個系統(tǒng)？
01 明確產(chǎn)品定位，從業(yè)務(wù)流程梳理系統(tǒng)架構(gòu)
通過需求分析所確定的產(chǎn)品定位，能夠明確系統(tǒng)要解決的核心問題是什么。而梳理業(yè)務(wù)流程，則作用在問題解決的深度。
理解業(yè)務(wù)流程目的是梳理系統(tǒng)架構(gòu)，從而劃分系統(tǒng)的邊界。邊界清晰能夠讓系統(tǒng)各司其職，專注于自身的功能，并盡量提供可復(fù)用的能力。
以抽獎系統(tǒng)為例，輸出其系統(tǒng)架構(gòu)：
對于抽獎系統(tǒng)而言，它應(yīng)該專注于抽獎的規(guī)則，如：抽獎次數(shù)來源、中獎概率、限中次數(shù)等等。
對于抽出的獎品是什么，獎品怎么發(fā)放，應(yīng)該由獎品管理、獎品發(fā)放系統(tǒng)去消化；而獎品發(fā)放所觸發(fā)的觸達則應(yīng)該交由觸達系統(tǒng)。
什么時候應(yīng)該將非核心需求抽象成中臺系統(tǒng)，什么時候又應(yīng)該耦合呢？個人認為應(yīng)從其需求頻次、強度以及投入產(chǎn)出比考慮。
02 確認中心化對象，輸出核心邏輯
在梳理了新系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的耦合關(guān)系后，下一步則是確認中心化的對象，中心化的方式不同，其核心邏輯、功能框架也會不同。
以獎品管理系統(tǒng)為例，其中心化的方案可以有兩種，如下圖所示：
方案1以獎品作為中心，一個獎品將能夠被多個業(yè)務(wù)方所使用。因其層級較少，產(chǎn)品、技術(shù)設(shè)計會更為簡單，后續(xù)業(yè)務(wù)方的操作也更為輕便；
而方案2以獎品池作為中心，每個獎池的獎品相互獨立，雖然方案更為復(fù)雜，但優(yōu)勢是其數(shù)據(jù)相互獨立，更有利于成本核算以及風控。
當中心化的方案確定，系統(tǒng)的的核心邏輯及數(shù)據(jù)模型也就初見雛形了。
03 梳理功能框架，定義最小單元
梳理功能框架相信大家都非常熟悉，本小節(jié)主要描述最小單元。最小單元，指無法繼續(xù)拆解的功能，其通用性的強弱也決定著系統(tǒng)的延展性。
以下將以前端配置化系統(tǒng)為例和朋友們分享，以下的示例分別是最基礎(chǔ)設(shè)計方式，以及有贊和筆者的設(shè)計方式：
1）固定組件、固定配置
第一種做法，是最基礎(chǔ)的做法。它的思路是對固定的組件進行固定的配置。
以抽獎活動為例：
上圖的兩種抽獎玩法對應(yīng)著兩種前端樣式，左側(cè)是九宮格，右側(cè)是**。這兩種樣式對應(yīng)著頭圖、抽獎模塊、我的獎品及活動規(guī)則四個組件。
根據(jù)它們組件的共性，我們能抽象的最小單元是頁面頭圖、頁面底色、活動規(guī)則、抽獎按鈕的顏色、文字等內(nèi)容。
由于共性不足，它們的最小單元已經(jīng)無法延伸。當后續(xù)增加新的模板“大轉(zhuǎn)盤”時，我們就需要再次抽象并迭代，這種設(shè)計方案是非常不靈活的，而且最小單元很可能會再次減少。
最小單元共性越少，延展性越差，后續(xù)開發(fā)的工作量越多。
從九宮格的“我的獎品”、**的“活動規(guī)則”來看，它們屬于各自的私有屬性，原則上而言我們也能夠設(shè)計成配置項，但從投入產(chǎn)出比、延展性來看顯得不太劃算。
2）有贊：多種組件、獨立配置
有贊的設(shè)計思路也是比較常見的設(shè)計思路，它的每個組件擁有獨立的配置項。
上圖分別是有贊中拼團、砍價組件對應(yīng)的配置項，在圖片的紅框部分是商品模塊的配置，同樣是自動獲取商品類型，拼團組件的配置項比砍價多了一個排序規(guī)則。
這種設(shè)計方式的優(yōu)點是該組件能夠很輕易的適配業(yè)務(wù)方的需求，靈活性能夠達到最高。缺點則是組件的特性沒有辦法復(fù)用，某個商品模塊或按鈕的特性是無法復(fù)用到其他組件的商品模塊或組件之中。
結(jié)合了上述的兩種設(shè)計思路，根據(jù)實際業(yè)務(wù)方的訴求，筆者設(shè)計的思路為：多種組件、共用配置。
3）多種組件、共用配置
這種方式的設(shè)計思路是：組件由模板與元素組成，模板決定元素的位置，元素負責視覺及交互的配置。
元素指的是：文字、圖片、線條，它們是本系統(tǒng)的最小單元。
其拆解示例如下圖：
商品組件由圖片、文字元素及按鈕組件組成，而按鈕組件由線條元素及文字元素組成。
關(guān)于元素的拆解思路如下圖：
除了視覺配置，另一部分則是交互的配置，其拆解如下：
最小單元在實際的設(shè)計過程中，還應(yīng)權(quán)衡投入產(chǎn)出比，不應(yīng)為了解構(gòu)而解構(gòu)。
04 數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)劃
數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有兩點建議：定義清晰、數(shù)據(jù)獨立。后者與系統(tǒng)架構(gòu)有關(guān)，由于系統(tǒng)之間的相互依賴，會有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)需要查詢。
個人的經(jīng)驗是讓系統(tǒng)盡量只消化系統(tǒng)本身的數(shù)據(jù)，對于關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)可以查詢數(shù)據(jù)源讓核心系統(tǒng)做整合，最粗糙的設(shè)計方式則是直接跳轉(zhuǎn)至關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)查詢。
05 后續(xù)工作
1）角色與權(quán)限設(shè)計
根據(jù)組織架構(gòu)以及權(quán)責范圍，系統(tǒng)的使用角色所對應(yīng)的權(quán)限也不同，常見的權(quán)限有增、刪、改、查以及審批流。
2）版本計劃
版本的計劃?？梢允菍ν暾到y(tǒng)的分版本上線，也可以是對業(yè)務(wù)的預(yù)估推測系統(tǒng)后續(xù)需要延展的功能，這會非常影響系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計方案。
3）交互設(shè)計及文檔撰寫
寫在最后
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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