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跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娚檀蚱屏说赜蚺c國界的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)連接商家和消費(fèi)者。
目前，美國、日本、韓國、英國是中國跨境電商的主要市場，近來國內(nèi)亦有許多公司在東南亞地區(qū)發(fā)力。國際上的跨境電商代表有Amazon、樂天、Ebay，國內(nèi)出名的跨境電商平臺(tái)有天貓國際、網(wǎng)易考拉、京東全球購。
1.跨境電商的形式
按照貨物流向分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商，本文論及的范圍主要是進(jìn)口跨境電商。
和一般電商貿(mào)易一樣，按照商業(yè)主體的不同，也分為B2B、B2C、C2C這幾種形式，天貓國際、網(wǎng)易考拉等都是B2C貿(mào)易平臺(tái)，主要模式有三種：保稅倉備貨、海外直郵、一般貿(mào)易等。
保稅倉備貨
在國家政策支持下設(shè)立跨境電子商務(wù)貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，支持保稅進(jìn)口模式。保稅倉指的是存放未交關(guān)稅的倉庫，如同境外倉庫。當(dāng)用戶購買付款后，向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)放行之后，直接從保稅倉發(fā)貨，再收取關(guān)稅。
保稅倉對(duì)于跨境電商企業(yè)的優(yōu)勢在于提高通關(guān)速度、較少資金占用、降低貿(mào)易成本，還可以隨時(shí)轉(zhuǎn)口，方便快捷。可以享受一定的便捷和免稅政策。
海外直郵
直郵指的是直接從海外郵寄到用戶手中。海外直郵的模式類似個(gè)人物品直郵入境，不受通關(guān)單的限制，由快遞公司正常報(bào)關(guān)、商檢（抽查形式）。許多時(shí)候可以合理避稅。
受四八新政影響以及擴(kuò)充品類的需求，許多跨境電商企業(yè)都建有海外倉，或是直接從海外供應(yīng)商發(fā)貨。海外直郵的貨品需要通過兩個(gè)國家的海關(guān)，直郵效率低下。一般需要7~15天才能收到物品。
一般貿(mào)易
一般貿(mào)易指的是先將跨境商品進(jìn)口至國內(nèi)，以完稅價(jià)格出售。這種模式增加供應(yīng)鏈成本的壓力，進(jìn)口程序復(fù)雜、周期長，而且完稅價(jià)格優(yōu)勢較低。優(yōu)勢在于能夠快速發(fā)貨，不需要用戶的身份證信息。
2.一些基礎(chǔ)概念
稅費(fèi)
海淘和國內(nèi)專柜商品比，最大的優(yōu)勢就在稅的差價(jià)。
海外直郵：對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)物流公司而言，通關(guān)能力（避稅能力）是第一要素，幾乎所有的轉(zhuǎn)運(yùn)公司都是以個(gè)人郵寄物品形式報(bào)關(guān)。其中有抽查的概率問題，沒抽到就不用交稅。
保稅倉：目前政策規(guī)定 跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個(gè)人年度交易限值為人民幣20000元。
保稅倉的稅費(fèi)組成包括三部分： 進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅 、消費(fèi)稅、關(guān)稅。關(guān)稅暫設(shè)為0%， 進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅取消免征稅額暫按法定應(yīng)納稅額的70%征收。其中消費(fèi)稅一般為0，少數(shù)奢侈品收取消費(fèi)稅；增值稅一般為17%，少數(shù)不同如農(nóng)副產(chǎn)品。
根據(jù)現(xiàn)行政策，跨境電商綜合稅率 = （消費(fèi)稅率+增值稅率）/（1-消費(fèi)稅率）×0.7（因政策改變）。最常見的綜合稅率11.9%（17%*0.7）
例如從某平臺(tái)上購買800元的奶粉，則稅費(fèi)=800*11.9%=95.2元。此稅費(fèi)為收取用戶的稅費(fèi)。
正是保稅倉的稅費(fèi)政策優(yōu)惠，造就了跨境電商產(chǎn)業(yè)的繁榮。
備案價(jià)
備案價(jià)其實(shí)涉及到向海關(guān)報(bào)關(guān)的一種策略，也可以說是一個(gè)保險(xiǎn)價(jià)格。一般情況下，報(bào)關(guān)時(shí)需要拿訂單向海關(guān)報(bào)關(guān)，如果商品價(jià)格變動(dòng)幅度過大，有可能被懷疑偷稅漏稅，所以一般保稅倉物品不要參加優(yōu)惠幅度較大的活動(dòng)。另一種方案是，設(shè)置一個(gè)備案價(jià)，將訂單中商品價(jià)格與備案價(jià)對(duì)比，變動(dòng)幅度過大時(shí)，按照備案價(jià)去申報(bào)。（私密分享）
例如：A商品原價(jià)50元，參加雙十一秒殺活動(dòng)價(jià)9.9元，從保稅倉出庫。由于商品實(shí)付金額區(qū)別太大，稅費(fèi)差距較為明顯，算來是不是同一商品你交稅少了很多（懷疑：你是不是偷稅漏稅了？）。所以這時(shí)候就需要用備案價(jià)去申報(bào)。
三單一證的統(tǒng)一
買家下單后，跨境電商企業(yè)向海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)，先向海關(guān)備案辦理通關(guān)手續(xù)，核對(duì)三單一證（訂單、快遞單、支付單和身份證）。海關(guān)查驗(yàn)通過后，推至保稅倉安排發(fā)貨。
支付單：訂單對(duì)應(yīng)的支付單。 需要專門的跨境交易的國內(nèi)賣家建立的資金賬戶管理平臺(tái)，例如微信國際支付和支付寶國際支付。
物流單：出庫的物流單號(hào)。下單后即時(shí)從物流公司獲取單號(hào)，出庫的物流單號(hào)也是用這個(gè)物流單號(hào)。需要系統(tǒng)和物流公司對(duì)接。
訂單：訂單的相關(guān)信息：商品信息（價(jià)格、數(shù)量、稅費(fèi)等）、支付金額（實(shí)付金額、優(yōu)惠金額等）、收貨信息（姓名、地址、身份證信息等）。
身份證：要保證和收貨人姓名一致，未超過海淘限額（單次交易限值為人民幣2000元，個(gè)人年度交易限值為人民幣20000元）。
本篇重點(diǎn)介紹了海淘的基本概念，下篇重點(diǎn)介紹跨境電商的訂單流程和售后政策。順便說一下四八新政。
碎碎戀產(chǎn)品
一個(gè)有溫度的產(chǎn)品人
專業(yè)于電商后臺(tái)產(chǎn)品&互聯(lián)網(wǎng)思考
若有幫助，請掃碼關(guān)注
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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