創(chuàng)見干貨：
在上一章節(jié)，我們討論了如何對內(nèi)容進行取舍和把握。其實這還并不是網(wǎng)站運營的真正秘訣。真正想要在未來贏得市場，就必須掌握 A/B 測試。這就是本文最后一個章節(jié)，也是最重要的一部分內(nèi)容。
其中有一些策略是如此的重要，以至于你必須現(xiàn)在立刻著手去做。如果要總結(jié)的話，那么就看下面這段話吧：
如果你的網(wǎng)站加載速度和響應(yīng)速度非常慢，那么你日復(fù)一日的都在丟掉你的受眾，如果你的網(wǎng)站并沒有在移動手機和平板電腦之間做到無縫切換，那么現(xiàn)在就放下手頭上的一切事情，先解決它吧，如果你的主頁如果沒有在每一個小時里面都產(chǎn)出一些帶有圖片視頻的內(nèi)容，那么你的流量也在被你的競爭對手奪走。當(dāng)務(wù)之急就是處理這些問題。
除了以上這些已經(jīng)被證明了的問題之外，為了增加用戶的品牌忠誠度，你也許還要做的更多。如果一家網(wǎng)站愿意自己親手去在網(wǎng)絡(luò)上展開實驗，去驗證或者推翻你之前所立下的一個個假設(shè)，去學(xué)習(xí)所有有必要學(xué)習(xí)的東西，那就再好不過了。請記得，只有數(shù)據(jù)會說話。
A/B 測試的重要性和可行性
正是因為網(wǎng)絡(luò)上進行的實驗，才是的如今的這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭能夠先聲奪人。Google 的研究者就表示：對于每一次的改變，他們都做了無數(shù)次的實驗來驗證用戶的體驗究竟會有怎樣的變化。這種自己去探索的方式稍微深入一些，那么網(wǎng)頁上就不僅僅是兩個選項之間的選擇了，A/B 測試將轉(zhuǎn)變成為 MVT（多變量測試），也就是在一個頁面中呈現(xiàn)出多個變量，一起進行測試。
盡管從上世紀(jì)九十年代開始，諸如 Amazon.com 以及 Yahoo 這樣的公司就開始采取了 AB 測試，但到目前為止，絕大多數(shù)的新聞機構(gòu)仍然缺乏基礎(chǔ)設(shè)施或者是缺少專業(yè)性的人才來展開這些互聯(lián)網(wǎng)實驗。
其實這些實驗并不是那么容易做的。首先，你必須通過有效的手段不斷的跟蹤個體用戶，而且是要跨平臺。如果用戶并不能有效科學(xué)的被劃歸到不同組別里面進行研究，那么實驗的意義也就無從說起了。
其次，新公司需要有能力提供好幾個版本的網(wǎng)頁。
目前，絕大多數(shù)的報紙都沒有這個能力來做這件事。但這個問題很好解決。云計算平臺，比如 Amazon Web Services 以及 Google App Engine 都是非常易用，而且非常便宜的工具。當(dāng)然公司還需要確認(rèn)加載時間和響應(yīng)時間在不同的服務(wù)器上的表現(xiàn)是一樣的。現(xiàn)在很多公司提供的 A/B 測試僅僅是在目標(biāo)頁面上加上幾行代碼而已，其實存在著遠(yuǎn)比這個高級，也更加科學(xué)，更沒有什么費用的服務(wù)。新的開源的多變量測試平臺，比如 Facebook 最近發(fā)布的 PlanOut 功能就非常強大，而且?guī)缀趸ú涣斯臼裁村X。
逐漸的，新聞公司就再也沒有什么借口不去做這些測試了。事實上，現(xiàn)在已經(jīng)有很多大的傳媒公司開始著手進行這項工作，甚至還專門開設(shè)了新的部門，比如 Yahoo。但是即便如此，他們對于網(wǎng)站的創(chuàng)新方向上面仍然不是很了解。你能看到的多是「創(chuàng)新、創(chuàng)新再創(chuàng)新」的詞語，還有「實驗、實驗再實驗」的口號。
在新聞業(yè)里圍繞 AB 測試所展開的討論往往無外乎就是看總的流量是升了還是降了，這其實反映出了過時的媒體思維：即受眾大部分都是穩(wěn)定的，任何針對網(wǎng)站的改動都會從總量上帶來立刻的改變。其實情況不是這個樣子的，你應(yīng)該首先想著互聯(lián)網(wǎng)流量是動態(tài)的，只有首先有了這個概念， A/B 測試才會有意義。公司所做測試的目的，也并不是從總流量上著眼去評估結(jié)果，而是應(yīng)該考察增長率。真正有推動作用的創(chuàng)新和改動會讓人們不斷的返回到網(wǎng)站上，不斷的去閱讀更多的延伸內(nèi)容。測試需要進行幾個星期，甚至幾個月，這樣才能評估出效果。
行業(yè)內(nèi)的合作是實現(xiàn) A/B 測試的一個理想途徑
AB 測試是必要的，但對于媒體公司來說成本也是巨大的。為了充分實現(xiàn)這項測試，你可以選擇通過行業(yè)內(nèi)的合作來攤薄成本。
線上對于小型新聞機構(gòu)來說尤其不堪重負(fù)，如果將成本分?jǐn)傇诒緛砭筒欢嗟淖x者頭上，那都是一個讓人倒吸一口冷氣的數(shù)字。而如 Time 或者 Guadian 這樣大型的新聞媒體機構(gòu)因為其付費客戶數(shù)量大，所以分?jǐn)傇诿總€人頭上的成本就相對較小。
諸如像 Google 和 Yahoo 這樣的大公司往往會進行數(shù)千次的小的測試，為未來的改進提供各種方案和可能。這些基于測試結(jié)果而做出的改變有可能非常細(xì)小，小到網(wǎng)站上面的顏色主題，又或者是像素的邊框?qū)挾?。雖然這些變化都不起眼，但是匯總在一起之后所產(chǎn)生的影響卻是非常深遠(yuǎn)的。像以 Google 為代表的大型科技公司網(wǎng)站上的每一處細(xì)節(jié)，用戶所感受到的每一點體驗，無不是通過試驗所得出來的結(jié)果。
報紙，尤其是小發(fā)行量的報社在未來也沒有這個實力去做這樣的網(wǎng)絡(luò)測試。察覺微小變動所引起的變化不僅僅出于技術(shù)層面小網(wǎng)站做不到，而且因為調(diào)研對象范疇有限，無法真正體現(xiàn)出來網(wǎng)站細(xì)節(jié)變動所產(chǎn)生的影響。這時候，小的新聞機構(gòu)和公司就更應(yīng)該想著聯(lián)合起來去做網(wǎng)上測試，這一次不僅僅是出于成本低的原因，更是通過人才資源在行業(yè)內(nèi)的共享，以及將受訪對象聯(lián)合起來形成能夠產(chǎn)生有意義的實驗結(jié)果的樣本。
當(dāng)然，有一些非正式的合作現(xiàn)在已經(jīng)開始了。很多與之有關(guān)的想法還有研究都可以在 Twitter 還有博客上看到。The American Press Institute（美國新聞學(xué)院）, the Knight Foundation, and the Pew Research Center（獨立性民調(diào)研究機構(gòu)：皮尤研究中心），還有其他幾個行業(yè)組織和學(xué)術(shù)中心都已經(jīng)聯(lián)合起來對新聞受眾進行全方位的網(wǎng)絡(luò)測試。
這些測試還只是一些非正式的合作。新聞媒體現(xiàn)在需要一個平臺，在這個平臺上它們定制最基本的實驗框架和進度表，共享實驗結(jié)果，獲取同行的反饋，總結(jié)調(diào)研結(jié)果。失敗的實驗需要被特別指出，為了不讓其他人絆倒在同一塊石頭上。這樣一個平臺的搭建可以通過行業(yè)協(xié)會來完成，比如 American Association of Newspaper Editors（美國新聞編輯協(xié)會），又或者是 Online News Association（網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)會）。
在其他的很多行業(yè)里，公司都不太愿意將自己調(diào)研結(jié)果拿出來共享給其他人，又或者聯(lián)合別家共同打造某個平臺或者基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。但是報紙傳媒產(chǎn)業(yè)的地位和性質(zhì)有一點特殊。新聞機構(gòu)之間很少直接進行面對面競爭的。更重要的是，正如很多記者還有新聞編輯所說：新聞從業(yè)人員對于開放性的追求，本身就是新聞行業(yè)價值的體現(xiàn)。
全文完。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)