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品類是走向融合還是分化?這是與定位理論相關(guān)的,討論最多的問題之一。
大部分定位理論的“擁護者”當(dāng)然都更傾向于分化——認為專家品牌終將取代通才品牌。
即使是被iPhone打臉的《品牌的起源》,在最新出版的書中也會辯稱iPhone其實是品類分化的產(chǎn)物——觸屏智能手機。而不會說它是手機、電腦、MP3相融合的產(chǎn)品。
這里當(dāng)然有詭辯的成分,這種詭辯也沒啥技術(shù)含量。
因為就算真是融合出來的品類,從時間的維度來看,其實也是分化出來的品類。這話你可以細品。
拋開語義上的糾結(jié),其實大部分人真正想知道的,不就是這個問題么——我到底該做更專精的產(chǎn)品(分化),還是做更多功能的產(chǎn)品(融合)?
具體而言:
我該做專切牛排的刀,還是瑞士**?
我該做專門去屑的洗發(fā)水,還是既能洗頭又能洗澡的萬能洗液?
我該做只提供熟食的餐廳,還是熟食生食一起賣?
如果要用管理學(xué)中最經(jīng)典的話來回答,那就是:看情況。
1.那些分化出來的產(chǎn)品
早期的洗發(fā)水就主打能洗頭,后來又有了專門去屑、專門防脫、專門養(yǎng)發(fā)以及男士專用等等;
早期的牙膏就主打能刷牙,后來又有了專門防蛀牙、專門去口臭還有兒童專用等等;
早期的鞋就是用來護腳的,后來又有了皮鞋、跑鞋、籃球鞋、高跟鞋等等;
以上這些,都是成功分化的案例,它們都有什么共同點呢?
我認為可以看出的主要規(guī)律是:早期的市場并沒有發(fā)現(xiàn):“我靠!這個品類居然可以在某方面做得這么好!”
比如鞋,100年前的人是不可能想象到:“原來鞋還可以做得這么適合跑步!又輕又有彈性,前腳掌還配著抓地的釘子!”
再比如牙膏,20年前也沒幾個人能想到:“原來牙膏還可以做得這么適合兒童使用!不僅是水果味的,還(宣傳)加了鈣,更重要的是吞進去也沒關(guān)系!”
而現(xiàn)在,已經(jīng)有人把它們做出來了,并且因為在某一方面具有顯著的優(yōu)勢,所以都取得了不錯的成績。
是的,分化的本質(zhì)就是「聚焦」——集中精力在某一方面顯著的超過競爭對手,從而讓自己具備競爭優(yōu)勢。
當(dāng)然,成功的分化一般還需另外2個條件:
1)這次分化是你自己去分的,而不是競對早就分好的。比如清揚已經(jīng)成功分化出男士專用洗發(fā)水這個品類,這時如果你再去做一個男士專用,而不是繼續(xù)往下細分,其實已經(jīng)沒有了先發(fā)優(yōu)勢。
2)需求是客觀存在的。3年前海飛絲推出過一款防霧霾洗發(fā)水,雖然這也是分化,但并沒有真正對應(yīng)需求——誰會特別擔(dān)心霧霾對頭發(fā)的影響呢?所以這款產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)看不到了。
2.那些融合出來的產(chǎn)品
雖然定位理論認為產(chǎn)品最終是走向分化,但歷史上通過融合出來的成功案例也不在少數(shù)。
前蘇聯(lián)的AK47就是典型。
這是全世界最暢銷的一款**(沒有之一),全球產(chǎn)量超1億支,不少國家甚至把它印在了國徽和硬幣上...
其實AK47完全就是融合出來的產(chǎn)品——它融合了**近距離火力壓制的能力(具有連發(fā)功能)和**遠程精準打擊的能力(使用****)。
好吧,也許有人會說:“AK47是突擊**,而突擊**是**基礎(chǔ)上分化出來的新品類!”那油電混合的汽車應(yīng)該可以算正統(tǒng)的融合性產(chǎn)品了吧?
若按照定位理論的思路,肯定很多人會認為:消費者需要更專業(yè)的電動車/更專業(yè)的燃油車,而不是既能用電又能用油的混合車。
但豐田公司就是因為早早就投資了數(shù)十億美元,去研發(fā)油電混動技術(shù),所以才超過美國三大汽車公司,成為全球最大的汽車公司。(雖然我也認同電動車終將取代燃油車和混動車,但這需要時間,而這個時間窗口其實能做很多事)
所以,這世界根本就不存在一句話定死的結(jié)論。
融合出來的產(chǎn)品之所以能成功,就是因為它們能通過融合這一動作,去產(chǎn)生「優(yōu)劣互補的協(xié)同效果」。
為什么油電混動這么受歡迎?就是因為電動機能在燃油機低效運作的時候取而代之(比如怠速和急加速的時候),從而達到省油和提升駕駛體驗的效果。
而有些融合性產(chǎn)品,由于達不到這種1+1>2的協(xié)同效果,甚至還會互斥,所以基本不可能成功。比如可口可樂去年在部分城市推出的咖啡味可樂。
這種產(chǎn)品在美國很可能成功,但在中國就不樂觀了。
一方面是因為中國沒那么多可口可樂品牌死忠粉,不會說你做出來什么都是香的;另一方面是它無法滿足中國用戶喝咖啡的主流需求——提神&裝逼。將咖啡和可樂融合到一起,無法形成優(yōu)劣互補的協(xié)同效果。
當(dāng)然,也并不是說優(yōu)劣互補就一定能成功,你還得考慮具體的需求場景。
就算你天才般的將飛機的動力和自行車的輕便融合到一起,這款牛逼的產(chǎn)品暫時也是不會有市場的(至少在民用市場里沒有)。因為基建不到位,它沒有合適的應(yīng)用場景。
3.分化就是融合,融合就是分化
剛才我們說了:分化是為了聚焦;融合是為了協(xié)同。
其實,聚焦和協(xié)同都是好戰(zhàn)略的必備因素,二者缺一不可。(只不過寫書的人一般都要選擇一個鮮明的立場,這樣才能造成更大的輿論,從而得到更多有效的支持罷了)
而從另一個角度來說,分化其實就是融合,融合其實也是分化!
兒童牙膏看上去是分化的結(jié)果,其實它也是融合了牙膏和零食的概念——牙膏對應(yīng)著基礎(chǔ)功能,零食對應(yīng)著水果味和可**的特點。
油電混動車看上去是融合的結(jié)果,其實它也是節(jié)能車繼續(xù)分化出來的概念——它也是節(jié)能車的一種。
所以,不用再去糾結(jié)字面上的“融合”或“分化”了,它們都只是表層的現(xiàn)象,而不是底層的邏輯,更不是最終的目的。
不管是分化還是融合,它們的本質(zhì)都是創(chuàng)新。
創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?
是“老元素的新組合”——只要這些元素之間能夠相互協(xié)同,并且這個組合能產(chǎn)生相較于對手的局部優(yōu)勢,那它就是正確的。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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