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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
大家好，我是放羊哥，如今醫(yī)美行業(yè)拓客越來(lái)越難，醫(yī)美行業(yè)如何拓客？新客哪里來(lái)？以下9種拓客方式你用過(guò)幾種？
這9種拓客方法，包括了線(xiàn)上和線(xiàn)下的多種渠道，不管你用的哪種，你會(huì)發(fā)現(xiàn)要么實(shí)現(xiàn)難，要么抽成太高，真正能落地并盈利的拓客方式很難實(shí)現(xiàn)。
“真想抱著渠道一起跳樓！”甚至有醫(yī)美機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人這樣抱怨，“渠道拿走了92%的提成，這讓我的醫(yī)院怎么活！”
其實(shí)，醫(yī)美擁有價(jià)值1個(gè)億的流量被忽略了，那就是客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。大家都知道，瑞幸咖啡快速增長(zhǎng)的背后，離不開(kāi)瑞幸咖啡洞悉人性的裂變營(yíng)銷(xiāo)模式——老客推薦新客，即可各自領(lǐng)取一杯免費(fèi)咖啡。
越來(lái)越多的成功案例證明，“自來(lái)水”式口碑積淀、熟人轉(zhuǎn)介紹才是最一本萬(wàn)利的良性循環(huán)。這種互利互惠的社交裂變獲客，對(duì)于醫(yī)美行業(yè)也具有極大的啟示作用。
醫(yī)美行業(yè)，影響成交的最大因素就是信任，醫(yī)美行業(yè)價(jià)格不透明、安全風(fēng)險(xiǎn)難分辨，對(duì)于新消費(fèi)時(shí)代下用戶(hù)更看重的是口碑，只有在相對(duì)信任的前提下才會(huì)慎重選擇，而這個(gè)時(shí)候，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹變得尤為有效和重要。
轉(zhuǎn)介紹=“0成本”的營(yíng)銷(xiāo)套路
營(yíng)銷(xiāo)中有一條黃金法則：“開(kāi)發(fā)十個(gè)新客戶(hù)，不如維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)?！?/strong>
在醫(yī)美行業(yè)，老顧客的轉(zhuǎn)介紹率對(duì)業(yè)績(jī)提升具有非常重要的作用，因?yàn)榭诒牧α?，往往?huì)帶來(lái)連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。所以我們要重視老客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)，并提升老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率。
很多老板很疑惑，我也在用客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹方案啊，轉(zhuǎn)介紹效果差，復(fù)購(gòu)率低，怎樣才能高效運(yùn)用客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹呢？今天跟大家分享放羊哥裂變盈利系統(tǒng)七環(huán)理論中七環(huán)會(huì)員股東客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹底層邏輯，送給大家成功率100%的轉(zhuǎn)介紹方案。
讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹一定要抓住時(shí)機(jī)，在最好的時(shí)間點(diǎn)切入，這樣才能更好被客戶(hù)接受，否則客戶(hù)會(huì)有抵觸心理，有的客戶(hù)會(huì)難以接受。
1、當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的項(xiàng)目的時(shí)候，以?xún)?yōu)惠的方式切入轉(zhuǎn)介紹福利；
2、你為客戶(hù)做了一些事情，客戶(hù)對(duì)此表示感謝或贊賞之時(shí)；
3、你的項(xiàng)目和服務(wù)得到客戶(hù)認(rèn)可之時(shí)，就可以向顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。
細(xì)節(jié)決定成敗，做好這些細(xì)節(jié)，才能更好地做好客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹：
1、服務(wù)比客戶(hù)預(yù)期的還要好一點(diǎn)，誠(chéng)摯地為顧客服務(wù)，顧客滿(mǎn)意了才愿意給你介紹。
2、要讓客戶(hù)對(duì)你的項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)值了解多一點(diǎn)，這樣客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)更多，成功率也會(huì)高很多。
3、讓客戶(hù)在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點(diǎn)，擬訂顧客服務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)回饋客戶(hù)的方案，是吸引更多客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的好方法。
4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費(fèi)多少論價(jià)值。誠(chéng)摯地為顧客服務(wù)，并且堅(jiān)信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。
滿(mǎn)足客戶(hù)的需求、價(jià)值感，才能給到客戶(hù)真正的利益，千人千面，不同的客戶(hù)的需求利益點(diǎn)不一樣，因此，針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，需要從不同角度上去滿(mǎn)足。
1、出風(fēng)頭型：不要任何好處，就給你轉(zhuǎn)介紹
這種客戶(hù)很喜歡出風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己，喜歡榮譽(yù)，那我們就抓住每次機(jī)會(huì)讓她好好地表現(xiàn)一下自己，比如醫(yī)院舉辦名媛派對(duì)的時(shí)候，讓她上臺(tái)講幾句話(huà)，然后給她頒個(gè)獎(jiǎng)等等，多給她表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓她盡興。
2、利益型：很現(xiàn)實(shí)，要金錢(qián)上的好處
很直接地跟她談好處，只要你的條件讓她滿(mǎn)意，在利益的誘惑下她是很樂(lè)意給你轉(zhuǎn)介紹的，同時(shí)量不比第一類(lèi)客戶(hù)差。
3、互幫互助型：既不要榮譽(yù)也不要金錢(qián)
這類(lèi)客戶(hù)給你介紹量不大，不是很用心給你介紹新客戶(hù)的，她一定有事需要你幫忙，可能成功介紹幾個(gè)客戶(hù)后，就會(huì)婉轉(zhuǎn)告訴你，她有什么困難一直沒(méi)解決，希望你能幫她個(gè)忙。你如果拒絕或者說(shuō)你辦不了這件事，她可能就跟你翻臉，你如果把她要你幫她做的事做得很好，那么她會(huì)記住你、感激你，以后會(huì)一直跟你保持這種關(guān)系，只要你維持好這種關(guān)系，她會(huì)一直給你轉(zhuǎn)介紹的，盡管量不大。
4、友誼型：什么要求都沒(méi)有，單純和你交朋友
她給你轉(zhuǎn)介紹，純粹是出于朋友之間的關(guān)系給你幫忙，她不會(huì)專(zhuān)門(mén)給你轉(zhuǎn)介紹，就是遇到了看合適了才把這個(gè)人轉(zhuǎn)介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。這類(lèi)客戶(hù)你要好好地跟她處好關(guān)系，不要把她當(dāng)客戶(hù)，要把她當(dāng)朋友。
對(duì)于醫(yī)美行業(yè)，出于產(chǎn)品的形態(tài)和價(jià)格不一樣，不建議使用拼團(tuán)等轉(zhuǎn)介紹玩法路徑太長(zhǎng)的裂變方式，如果想要持久鎖定客戶(hù)持續(xù)轉(zhuǎn)介紹，最大化實(shí)現(xiàn)終端變現(xiàn)，我們需要把客戶(hù)變成我們的合伙人，如何操作呢？
首先，在設(shè)計(jì)顧客合伙人權(quán)益的時(shí)候，一定要給到顧客等額投資的所有產(chǎn)品內(nèi)容，即對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，雖然掏錢(qián)投資了，但是相當(dāng)于0元0風(fēng)險(xiǎn)投資，我們的口號(hào)可以是：“0元成為合伙人”、或者“成為合伙人，免費(fèi)整形”等。比如客戶(hù)入股10萬(wàn)（一萬(wàn)一股），即可獲得價(jià)值10萬(wàn)的不限期限的消費(fèi)產(chǎn)品，并且這些產(chǎn)品不限制使用人，這樣客戶(hù)就可以帶自己的朋友、閨蜜來(lái)一起消費(fèi)，間接帶客。
其次，一定要給到客戶(hù)持續(xù)不斷地分紅或者返點(diǎn)。比如客戶(hù)入股10萬(wàn)返10萬(wàn)，按月或者季度給客戶(hù)返點(diǎn)，可選擇消費(fèi)產(chǎn)品或者直接返錢(qián)，同時(shí)，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹另外返點(diǎn)，可以按照20%左右給獎(jiǎng)勵(lì)。只要持續(xù)不斷給客戶(hù)返點(diǎn)，基本80%的客戶(hù)會(huì)在2個(gè)月、3個(gè)月、4個(gè)月、5個(gè)月、6個(gè)月之內(nèi)，會(huì)自覺(jué)主動(dòng)推薦1-3個(gè)顧客。
最后，如何讓剩下20%不愿主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù)開(kāi)始轉(zhuǎn)介紹呢？這就需要在簽訂合伙人協(xié)議合伙人義務(wù)中做好規(guī)定，重要的是按月或者按季度召開(kāi)合伙人大會(huì)，教給客戶(hù)如何轉(zhuǎn)介紹的方法，或者邀請(qǐng)閨蜜參加沙龍等活動(dòng)，讓醫(yī)院來(lái)成交。
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于后期的維系，這就需要將客戶(hù)資料分類(lèi)建檔，保持聯(lián)絡(luò)，持續(xù)關(guān)注客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，做好跟蹤服務(wù)。我是放羊哥，放羊哥裂變盈利七環(huán)應(yīng)用幫助醫(yī)美業(yè)績(jī)暴增。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)