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來源｜Tech星球（微信ID：tech618）
文 | 陳橋輝
封面來源 | 圖蟲創(chuàng)意
AI社交（AI伴聊）成了社交創(chuàng)新的熱門賽道。
Tech星球獨(dú)家獲悉，抖音計(jì)劃在主APP內(nèi)推出多個(gè)AI聊天機(jī)器人，并在近期已經(jīng)上線了首個(gè)AI聊天機(jī)器人“抖音心晴”，定位是情緒關(guān)懷機(jī)器人，這也是抖音APP內(nèi)的首個(gè)AI對(duì)話機(jī)器人。
無獨(dú)有偶，在今年5月舉辦的百度萬象大會(huì)上，百度信息分發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理李小婉就曾透露，一款新的AI產(chǎn)品將會(huì)在未來出現(xiàn)，這款A(yù)I產(chǎn)品已經(jīng)推出，Tech星球獨(dú)家獲悉，百度在近日上線一款A(yù)I對(duì)話獨(dú)立APP“萬話”，可讓真人與AI虛擬人智能交互，Slogan是“萬物皆可對(duì)話”，這款產(chǎn)品脫胎于百度大模型產(chǎn)品“文心一言”。
AI社交自今年起，成為社交賽道上的一個(gè)熱門創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，一時(shí)間，各個(gè)大廠、平臺(tái)的相關(guān)產(chǎn)品如雨后春筍般上線。
譬如，騰訊系方面，旗下騰訊音樂率先推出“未伴”APP，騰訊閱文緊接著推出AI虛擬角色聊天產(chǎn)品“筑夢(mèng)島”。此外，美團(tuán)也上線首個(gè)AI伴聊產(chǎn)品“WOW”，快手則是內(nèi)測(cè)“AI小快”，主打評(píng)論區(qū)的聊天搭子，在短視頻評(píng)論區(qū)為用戶提供互動(dòng)問答、圖片生成、攻略檢索、文案修改等多種基于短視頻應(yīng)用場(chǎng)景的AIGC（人工智能生產(chǎn)內(nèi)容）服務(wù)。微博轉(zhuǎn)而與明星大V合作，推出“明星AI情感伴聊”的功能，實(shí)現(xiàn)用戶在向明星發(fā)送私信、并授權(quán)使用該功能后，專屬AI助手將模仿明星的聊天方式和風(fēng)格進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。
互聯(lián)網(wǎng)大廠的不斷加碼，正讓AI社交成為行業(yè)焦點(diǎn)。有行業(yè)人指出，AI正在改變各行各業(yè)，甚至可能改變市場(chǎng)格局，社交也將被重新定義。AI社交的出現(xiàn)，讓用戶的社交對(duì)象從真人變成了虛擬人，不僅可能打破多年來的傳統(tǒng)社交模式，也或?qū)⒃诒姸嗟腁I社交產(chǎn)品中誕生出下一個(gè)微信。風(fēng)口之下，誰能率先拿到AI社交的船票呢？
抖音的“抖音心晴”聊天機(jī)器人，與百度的“萬話”APP，屬于最新上線的AI伴聊代表產(chǎn)品。
“抖音心晴”目前處于小范圍測(cè)試階段，據(jù)官方介紹，“抖音心晴”是專屬AI情緒陪伴官，有智能模型生成，與其聊天時(shí)，AI感受用戶的情緒并給予安慰，由人工智能客服客服提供，以陪伴對(duì)話或問答聊天的方式開展。值得注意的是，抖音表示AI的建議僅作為參考。
Tech星球體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“抖音心晴”位于抖音APP內(nèi)的消息界面內(nèi)，會(huì)標(biāo)注有“AI虛擬角色”的標(biāo)簽。進(jìn)入聊天界面后，可以與“抖音心晴”聊天互動(dòng)，用戶除了可以傾訴情緒，獲得“抖音心晴”的安慰和鼓勵(lì)外，還可以詢問一些日常的問題，譬如旅游攻略、簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問題等，“抖音心晴”也會(huì)進(jìn)行解答。“抖音心晴”還可以識(shí)別表情，通過表情，解讀用戶的心情。
目前，“抖音心晴”還不支持語音和視頻互動(dòng)。消息人士透露，未來或?qū)⒓尤脒@些功能。此外，抖音APP未來還會(huì)上線多個(gè)AI虛擬角色，豐富AI聊天機(jī)制。
值得注意的是，據(jù)新浪科技報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)將推出一個(gè)開放平臺(tái)，允許用戶自主創(chuàng)建自己的聊天機(jī)器人，該平臺(tái)在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部備忘錄里被命名為“機(jī)器人開發(fā)平臺(tái)”，預(yù)計(jì)將在12月底推出公開測(cè)試版。
不同于抖音的AI社交機(jī)器人，百度的“萬話”APP在功能和玩法上則更加多樣。Tech星體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“萬話”是一款A(yù)I對(duì)話產(chǎn)品，用戶可以體驗(yàn)到各類AI虛擬角色的場(chǎng)景對(duì)話服務(wù)。
登錄APP后，會(huì)默認(rèn)進(jìn)入到“發(fā)現(xiàn)”頁，用戶可以看到“霸道總裁”、“玄幻”、“歷史”、“穿越”等AI虛擬角色。每個(gè)AI虛擬角色會(huì)顯示漫畫形象，以及文字介紹和性格標(biāo)簽。用戶根據(jù)聊天的興趣愛好，選擇相對(duì)應(yīng)的聊天角色聊天。
以名為“云深”的AI虛擬角色的聊天為例，他是一個(gè)以仙俠世界為背景的修士，用戶可以與其討論關(guān)于修仙的一些話題，如果用戶不知該如何對(duì)話，可以在聊天框的右側(cè)選擇系統(tǒng)提供的提示詞進(jìn)行回應(yīng)。聊天的消息會(huì)保存在“聊天”界面內(nèi)。
“萬話”還支持用戶創(chuàng)建AI虛擬角色，具體的流程是：用戶創(chuàng)建角色名稱、性別，在對(duì)角色性格、世界觀、互動(dòng)等設(shè)定進(jìn)行設(shè)置，緊接著設(shè)置好開場(chǎng)白，最后上傳角色立繪圖即可，角色立繪圖還可以由萬話的AI進(jìn)行修飾。設(shè)置完成后，可以對(duì)初步生成的AI虛擬角色進(jìn)行調(diào)試，以達(dá)到最佳的效果。
完成調(diào)試后即可發(fā)布，而且發(fā)布后的AI虛擬角色，不僅能對(duì)自己服務(wù)，還可以設(shè)置成公開模式，讓其他玩家也能體驗(yàn)到用戶自創(chuàng)AI虛擬角色的對(duì)話服務(wù)。
不可否認(rèn)，AI正在重塑互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，社交業(yè)務(wù)亦是如此。
Tech星球根據(jù)公開資料統(tǒng)計(jì)，今年以來，互聯(lián)網(wǎng)大廠中有多家已入局AI賽道，合計(jì)推出達(dá)9款產(chǎn)品及功能服務(wù)，包括騰訊音樂的“未伴”APP、騰訊閱文的“筑夢(mèng)島”APP、抖音的“抖音心晴”、微博的“明星AI情感伴聊”、美團(tuán)的“WOW”APP，快手的“AI小快”，其中百度最多，有“小侃星球”、“SynClub”、“WiseAI”、“萬話”等4款A(yù)I社交產(chǎn)品。
大廠如此密集的推出AI社交產(chǎn)品，也是看中了AI伴聊這一社交模式的前景。
騰訊產(chǎn)品經(jīng)理小凱向Tech星球表示，隨著人工智能技術(shù)的不斷普及和成熟，AI社交市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。目前，互?lián)網(wǎng)巨頭們和初創(chuàng)公司都在探索AI社交，投入大量資源進(jìn)行研發(fā)和推廣。未來，隨著用戶對(duì)個(gè)性化、智能化社交體驗(yàn)的需求不斷增加，AI社交市場(chǎng)將會(huì)迎來更大的增長(zhǎng)空間。
小凱還透露，騰訊內(nèi)部正在研發(fā)相關(guān)的AI聊天機(jī)器人，將應(yīng)用于QQ上，其中，像騰訊閱文的AI社交產(chǎn)品“筑夢(mèng)島”，已于近日率先將AI聊天機(jī)器人內(nèi)嵌在QQ內(nèi)，試圖打破QQ內(nèi)的傳統(tǒng)社交行為，搶占先機(jī)。
新一輪的社交創(chuàng)新熱潮，正在被AI推動(dòng)。除了頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠試水AI社交之外，國(guó)內(nèi)AI社交賽道起步的初期，其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也開始了對(duì)AI社交的探索。
比如，社交平臺(tái)Soul，在繼元宇宙社交后，在2022年上線了AI對(duì)話機(jī)器人“AI茍蛋”，能夠與用戶進(jìn)行多輪個(gè)性化溝通，并結(jié)合發(fā)帖、互動(dòng)等多項(xiàng)行為，對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化的主動(dòng)關(guān)懷。
社交平臺(tái)Soul App副總裁及產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人車斌向Tech星球表示，“在社交領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)AIGC帶給社交的不僅僅是交互效率、交互質(zhì)量和交互體驗(yàn)的提升，同時(shí)以智能體和虛擬人為代表的交互對(duì)象也在發(fā)生變革，這意味著社交出現(xiàn)代際的迭代，社交的范圍也會(huì)被重新定義，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的人和人之間對(duì)話的過程。對(duì)Soul來說，推進(jìn)AIGC在社交場(chǎng)景深度落地，探索社交的新可能。”
除了在C端場(chǎng)景的應(yīng)用外，部分AI廠商在B端場(chǎng)景也開啟了AI社交的探索。例如，新壹科技在測(cè)試“數(shù)字人技術(shù)+2D卡通形象”打造赤松子IP，用戶與其交流后，可實(shí)現(xiàn)“占卜運(yùn)勢(shì)”等多類社交互動(dòng)，落地于商業(yè)綜合體、景區(qū)、商場(chǎng)等場(chǎng)景，用于客流引導(dǎo)、商鋪互動(dòng)推介。
自微信橫空出世以來，國(guó)內(nèi)挑戰(zhàn)微信的聲音不絕于耳。但到目前為止，微信已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)唯一過10億月活的超級(jí)社交APP，其社交霸主的地位難以撼動(dòng)，其他挑戰(zhàn)者無不一一以失敗告終。
而國(guó)內(nèi)也經(jīng)歷多種社交模式的迭代，從傳統(tǒng)的圖文社交，到短視頻社交，再到元宇宙社交，雖然玩法在不斷地翻新，然而很難跑出爆款產(chǎn)品，像短視頻社交的探索者抖音“多閃”，也在今年回歸到傳統(tǒng)社交。而風(fēng)靡一時(shí)的元宇宙社交，更是徹底被遺忘在角落里。
此次，大廠們紛紛瞄準(zhǔn)AI社交，不難看出大家寄希望于在AI社交賽道，尋找下一個(gè)爆款社交產(chǎn)品。
小凱認(rèn)為，AI社交作為一種新型社交模式，相比傳統(tǒng)社交具有一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。首先，AI社交可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)用戶的興趣、行為和偏好推薦更加個(gè)性化的內(nèi)容和交友對(duì)象，從而提高社交的效率和質(zhì)量。另外，AI社交可以通過智能對(duì)話和情感識(shí)別技術(shù)，幫助用戶更好地溝通和表達(dá)情感，減少人際交往中的誤解和溝通障礙。
某頭部大廠一位社交產(chǎn)品經(jīng)理則表示，AI社交有望在未來繼續(xù)快速發(fā)展。隨著人工智能技術(shù)和社交算法的不斷升級(jí)，AI社交將能夠更好地滿足用戶個(gè)性化、多樣化的社交需求，為用戶創(chuàng)造更加豐富、有趣的社交體驗(yàn)。
同時(shí)，隨著人們對(duì)虛擬社交的認(rèn)可度提高，AI社交有望成為傳統(tǒng)社交的重要補(bǔ)充和延伸，為用戶提供更多元化的社交選擇。此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的普及，AI社交也將更加便捷、流暢地連接全球用戶，推動(dòng)國(guó)內(nèi)AI社交進(jìn)軍海外市場(chǎng)。
總體來說，AI社交相比傳統(tǒng)社交，具有個(gè)性化推薦、智能溝通和沉浸式體驗(yàn)等方面的諸多優(yōu)勢(shì)，并有望在未來繼續(xù)發(fā)展壯大，成為社交領(lǐng)域的重要?jiǎng)?chuàng)新力量。而在AI社交不斷普以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的密集推動(dòng)下，或許未來有可能誕生出一款A(yù)I社交版的“微信”。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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