很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來(lái)源|周天財(cái)經(jīng)
國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)正在迎來(lái)“剎車(chē)時(shí)代”。
這個(gè)行業(yè)用了十年（2012-2022），從野蠻生長(zhǎng)期進(jìn)入成熟期到逐漸降速。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量在2016年觸及頂峰，規(guī)模達(dá)到5.22億臺(tái)，而后下降，2022年出貨約2.86億臺(tái)，同比降幅最大。
與此同時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)換機(jī)欲望也在下降。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，如今消費(fèi)者的手機(jī)換機(jī)周期將長(zhǎng)達(dá)43個(gè)月，達(dá)到歷史最高水平。
市場(chǎng)減速的原因，是長(zhǎng)期以來(lái)行業(yè)公認(rèn)的幾點(diǎn)：智能手機(jī)平均質(zhì)量越來(lái)越好，人均手機(jī)擁有量接近飽和；顛覆式創(chuàng)新緩慢，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重；消費(fèi)降級(jí)導(dǎo)致消費(fèi)者抉擇更加慎重。形勢(shì)之下，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商也放緩了新品推出的節(jié)奏，上半年總品類(lèi)減少了28%。
說(shuō)白了，市場(chǎng)卷得太厲害。
在這一片紅海的市場(chǎng)中，有廠(chǎng)商還在繼續(xù)內(nèi)卷。獨(dú)立三年的榮耀另辟蹊徑，找到了一條屬于手機(jī)行業(yè)的新路徑。
榮耀的切入點(diǎn)在一個(gè)容易被常人忽視的地方——經(jīng)銷(xiāo)商。他們發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)卷的最大受害者是經(jīng)銷(xiāo)商，而他們讓受困的經(jīng)銷(xiāo)商擺脫重負(fù)。
經(jīng)銷(xiāo)商為何受困，又遭遇到了哪些困難？
在手機(jī)市場(chǎng)下滑這兩年，廠(chǎng)商之間競(jìng)爭(zhēng)白熱化，壓力傳導(dǎo)給了經(jīng)銷(xiāo)商。
經(jīng)銷(xiāo)商是真正撐起手機(jī)市場(chǎng)的“沉默的大多數(shù)”，據(jù)Counterpoint預(yù)計(jì)，2023年手機(jī)線(xiàn)下渠道占比65%，線(xiàn)上僅約35%。線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商的重要性不言而喻。
但很多廠(chǎng)商出于自身的利益，常常讓經(jīng)銷(xiāo)商壓貨壓價(jià)，讓后者不堪重負(fù)。比如618和雙11購(gòu)物節(jié)，經(jīng)銷(xiāo)商去品牌自營(yíng)旗艦店“幫忙下單”已經(jīng)成為隱秘的行業(yè)慣例，“被動(dòng)提貨”增加了經(jīng)銷(xiāo)商自身的庫(kù)存壓力。
進(jìn)了貨不一定賣(mài)得出去，據(jù)多位經(jīng)銷(xiāo)商透露，“有的產(chǎn)品，由于用戶(hù)感知度低，提貨即庫(kù)存，只能賠本出售”。經(jīng)銷(xiāo)商的至暗時(shí)刻，在于虧損強(qiáng)撐和出局必須二選一。“即使虧損，也要硬著頭皮往前沖。否則，廠(chǎng)商會(huì)從其他市區(qū)調(diào)大商過(guò)來(lái)入駐，等市場(chǎng)有了轉(zhuǎn)機(jī)，這就相當(dāng)于把自己的市場(chǎng)拱手相讓”。
經(jīng)銷(xiāo)商所說(shuō)的市場(chǎng)的轉(zhuǎn)機(jī)，往往來(lái)自于新機(jī)和高端產(chǎn)品的發(fā)布。
高端智能手機(jī)能抗周期，有市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)，受市場(chǎng)波動(dòng)影響較小，能逆勢(shì)增長(zhǎng)。
IDC數(shù)據(jù)顯示，2023年第二季度中國(guó)高端手機(jī)（600美元以上）市場(chǎng)份額為23.1%，近5年，中國(guó)高端市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)9.8%。高端機(jī)是最能體現(xiàn)頂尖科技力、產(chǎn)品力和品牌力的結(jié)合，也最能激發(fā)消費(fèi)者升級(jí)欲望。
經(jīng)銷(xiāo)商期望依靠高端旗艦產(chǎn)品的高利潤(rùn)挽回虧損，但這也是一把雙刃劍，會(huì)讓他們的壓力呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。廠(chǎng)商發(fā)布新品，一款5000塊的手機(jī)，經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)200臺(tái)的貨就需要100萬(wàn)資金，夠在縣城里買(mǎi)兩套房。更別提有的新機(jī)型動(dòng)輒七八千上萬(wàn)，賣(mài)不出去的都是成本。
廠(chǎng)商要生存發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)商也要自保，傳導(dǎo)的壓力太大，一些大渠道跟廠(chǎng)商之間的矛盾就會(huì)激化甚至難以調(diào)和。
長(zhǎng)期來(lái)看，廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商利益其實(shí)是一致的。正如榮耀首席財(cái)務(wù)官彭求恩所說(shuō)：“經(jīng)銷(xiāo)商好，我們就好。經(jīng)銷(xiāo)商有困難，我們就要去解決”。
榮耀對(duì)線(xiàn)下渠道商的重要性深有體會(huì)。兩年前，榮耀從互聯(lián)網(wǎng)基因轉(zhuǎn)為重押線(xiàn)下市場(chǎng)，從獨(dú)立之初不到3%的市場(chǎng)份額，到如今僅次于蘋(píng)果，榮耀常年居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率前三。銷(xiāo)售占比從線(xiàn)上70%對(duì)調(diào)至線(xiàn)下超過(guò)70%。線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商撐起了榮耀強(qiáng)大的“賣(mài)貨能力”。
正因此，榮耀尤其在意經(jīng)銷(xiāo)商的生存狀況，想改善經(jīng)銷(xiāo)商的處境，為其減壓減負(fù)。
榮耀發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷(xiāo)商的壓力傳導(dǎo)方式，來(lái)自于整個(gè)行業(yè)多年以來(lái)發(fā)展形成的線(xiàn)下市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
手機(jī)線(xiàn)下銷(xiāo)售鏈條就像一條河，中間遍布著大大小小的經(jīng)銷(xiāo)商。購(gòu)物節(jié)和新品季，貨量增加，手機(jī)廠(chǎng)商向大商、省代出貨，渠道商庫(kù)存壓力陡增，資金鏈承壓。有時(shí)為了防止雪崩，大商可能選擇加速消化庫(kù)存，將存貨低價(jià)出給二級(jí)市場(chǎng)，引發(fā)連鎖反應(yīng)，這意味著違規(guī)竄貨和價(jià)格體系混亂。
整個(gè)過(guò)程的核心推動(dòng)力是賬期，像是套在中小經(jīng)銷(xiāo)商脖子上的一根隱形繩索。每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都有自己的一筆賬，賬期兩端的供應(yīng)鏈承壓：上游拿貨要現(xiàn)金付款，下游遇到滯銷(xiāo)就會(huì)回款慢，帳期拖延，上下游都受影響，引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，全球中小企業(yè)的平均賬期約66天，美國(guó)51天，英國(guó)53天，中國(guó)高達(dá)92天。賬期壓力對(duì)中小經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)生死攸關(guān)。
智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展速度，因賬期這種傳統(tǒng)財(cái)務(wù)原因摯肘，以往卻沒(méi)有相應(yīng)體系為其解困。優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，馳援經(jīng)銷(xiāo)商成了榮耀的思考題。
榮耀想要為經(jīng)銷(xiāo)商減負(fù)，讓市場(chǎng)活躍起來(lái)。減負(fù)的切入點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商的可用資金額度。
榮耀曾找到多家銀行進(jìn)行合作，但不滿(mǎn)意。傳統(tǒng)銀行因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)的限制，很難覆蓋縣域甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商。再加上新品銷(xiāo)售周期短，經(jīng)銷(xiāo)商用錢(qián)都很急，傳統(tǒng)銀行光抵押審核流程就要好幾個(gè)月。這甚至有可能加長(zhǎng)賬期。
經(jīng)銷(xiāo)商需要引入的是一種更靈活簡(jiǎn)便的科技工具，既能壓縮賬期，易于管理風(fēng)險(xiǎn)，又普惠實(shí)用。
沿著這套思路，2020年，榮耀找到了以數(shù)字供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新見(jiàn)長(zhǎng)的網(wǎng)商銀行，兩者一拍即合。網(wǎng)商銀行重新梳理了榮耀的經(jīng)銷(xiāo)商體系，把經(jīng)銷(xiāo)商上下游的賬期鏈條收到一起加以管理，給予經(jīng)銷(xiāo)商金融支持。同時(shí)，通過(guò)花唄分期等工具，減輕經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力。
網(wǎng)商銀行數(shù)字供應(yīng)鏈金融解決方案“大雁系統(tǒng)”，包含上游“中標(biāo)貸”、下游“采購(gòu)貸”，及線(xiàn)上資管工具“云資金”等綜合金融服務(wù)。接入后，根據(jù)榮耀的經(jīng)銷(xiāo)商名單與營(yíng)銷(xiāo)資源，提供精準(zhǔn)滴灌。
新品投放和產(chǎn)量擴(kuò)增時(shí)，加杠桿引入活水，讓信貸資源從上游廠(chǎng)商投放到中下游，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商融資，一起做大市場(chǎng)；市場(chǎng)收縮時(shí)，慢慢去杠桿，按層級(jí)排水，通過(guò)風(fēng)控管理，激活應(yīng)收賬款，讓經(jīng)銷(xiāo)商快速回血。
榮耀選擇與網(wǎng)商銀行合作，出于手機(jī)行業(yè)的特殊性。手機(jī)行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量高度集中在購(gòu)物節(jié)、新機(jī)發(fā)售期等節(jié)點(diǎn)。起伏程度不是上漲30%或50%，而是暴漲300%以上。經(jīng)銷(xiāo)商往往提前一兩個(gè)月儲(chǔ)備資金準(zhǔn)備，用于備貨調(diào)貨，大促前或期間（1-2周）借平時(shí)3-4倍的錢(qián)很常見(jiàn)，回款后很快歸還。
手機(jī)行業(yè)的特點(diǎn)決定了其供應(yīng)鏈金融要能快速增信，就需要高度彈性的借貸方式，特殊營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)要能擴(kuò)容50%。傳統(tǒng)銀行的風(fēng)控邏輯并不能很好支持經(jīng)銷(xiāo)商的靈活需求。網(wǎng)商銀行則不然，由于風(fēng)控業(yè)務(wù)高度數(shù)字化，能夠承受特殊營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)的放款峰值。
接入大雁系統(tǒng)后，有的榮耀經(jīng)銷(xiāo)商高頻使用它來(lái)進(jìn)貨，最頻繁的一位來(lái)自浙江溫州，累計(jì)使用采購(gòu)貸260次，平均每個(gè)月使用超過(guò)7次，這是傳統(tǒng)銀行難以實(shí)現(xiàn)的。
“大雁系統(tǒng)”門(mén)檻低，有支付寶或者網(wǎng)商銀行APP就能使用，經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)需跑網(wǎng)點(diǎn)、無(wú)需抵押和品牌企業(yè)擔(dān)保，整個(gè)過(guò)程只需3分鐘申請(qǐng)，1秒放款、0人工干預(yù)，普惠便捷。榮耀經(jīng)銷(xiāo)商體系中的長(zhǎng)尾經(jīng)銷(xiāo)商，甚至終端門(mén)店都能快速獲得金融服務(wù)。
“增加了融資渠道，同時(shí)也是增加了我們貨物的流動(dòng)速度和體量”，榮耀手機(jī)陜西省總代理商財(cái)務(wù)總監(jiān)李賓認(rèn)為這是雙贏(yíng)的舉措。他坦言，地方經(jīng)銷(xiāo)商以前也跟其他銀行合作，但網(wǎng)商銀行的融資門(mén)檻最低，且靈活方便。
網(wǎng)商銀行引入的活水，灌溉到了榮耀經(jīng)銷(xiāo)商體系的毛細(xì)血管里，將貸款平均可得率提升至80%，而同期消費(fèi)電子行業(yè)小微企業(yè)貸款申請(qǐng)通過(guò)率最高不過(guò)70%。2020-2023年間，經(jīng)銷(xiāo)商獲得的信貸資金增長(zhǎng)了 400%。與此同時(shí)，榮耀經(jīng)銷(xiāo)商用戶(hù)的守信率達(dá)99%。
大雁系統(tǒng)解開(kāi)了經(jīng)銷(xiāo)商頭上的資金套索。不擔(dān)心生存，經(jīng)銷(xiāo)商才有更好的發(fā)展。
同時(shí)，大雁系統(tǒng)也拓寬了榮耀的下沉市場(chǎng)。榮耀的線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商如同毛細(xì)血管，小而分散，七成是中小微企業(yè)，分散遍布全國(guó)30個(gè)省份及區(qū)域。三分之一的榮耀經(jīng)銷(xiāo)商使用了“大雁系統(tǒng)”，中西部省份的占66%。
有了緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)，廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)動(dòng)也變得更容易。2023年5月，網(wǎng)商銀行與榮耀推出了聯(lián)合貼息等活動(dòng)，為經(jīng)銷(xiāo)商提供利率優(yōu)惠，助力榮耀新品發(fā)布，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售量相比平時(shí)提升了30%。他們還發(fā)現(xiàn)，只要活動(dòng)中出現(xiàn)費(fèi)率優(yōu)惠，總能帶來(lái)好成績(jī)，經(jīng)銷(xiāo)商最后向榮耀進(jìn)貨打款總金額是平時(shí)的4倍。
在需求側(cè)，榮耀聯(lián)合花唄分期，為消費(fèi)者提供了減輕壓力的手段，進(jìn)行正向激勵(lì)。
2023年年初，榮耀新旗艦機(jī)Magic 5系列開(kāi)售，線(xiàn)上線(xiàn)下均支持花唄分期免息購(gòu)買(mǎi)，最多可以分?jǐn)偟?2個(gè)月還。榮耀一半的線(xiàn)下門(mén)店覆蓋了花唄分期的能力。
年輕人很需要分期買(mǎi)手機(jī)。榮耀調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，30%-40%的分期訂單是在原有購(gòu)買(mǎi)意愿上升級(jí)配置的。比如原計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)榮耀90，得知可以分期免息后，最終選擇了Magic 5系列?；▎h分期免息降低了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的心理門(mén)檻，拉動(dòng)銷(xiāo)量平均提升15%，重點(diǎn)補(bǔ)貼產(chǎn)品銷(xiāo)量提升30%以上。
在彭求恩看來(lái)，大雁系統(tǒng)和花唄等數(shù)字金融工具已經(jīng)成為品牌增長(zhǎng)的助推器，給商家?guī)?lái)資金支持的同時(shí)，也給榮耀帶來(lái)了實(shí)在的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
10月12日，榮耀發(fā)布會(huì)上，榮耀CEO趙明公布了榮耀折疊屏市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)，7月發(fā)布的榮耀Magic V2 連續(xù)兩月成為中國(guó)折疊屏市場(chǎng)單品份額TOP 1。
智能手機(jī)市場(chǎng)變慢了，也更穩(wěn)了。
在霍華德·馬克斯產(chǎn)業(yè)周期理論中，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的成熟期，意味著競(jìng)爭(zhēng)格局、產(chǎn)業(yè)上下游結(jié)構(gòu)會(huì)逐漸趨于穩(wěn)定。小部分企業(yè)主導(dǎo)行業(yè)，行業(yè)集中度越來(lái)越高。
成熟期的手機(jī)廠(chǎng)商，需要重新審視自己與行業(yè)上下游，與整體產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系。
2020年11月脫離華為體系后，榮耀重新調(diào)整了與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，第一時(shí)間和30多家戰(zhàn)略合作伙伴、1000家供應(yīng)商重新簽署供應(yīng)協(xié)議，終端銷(xiāo)售渠道也增加到了2500多家，線(xiàn)下渠道商超過(guò)3萬(wàn)家。
成千上萬(wàn)家經(jīng)銷(xiāo)商如何運(yùn)作，如何管理壓力，對(duì)榮耀來(lái)說(shuō)也是重要的命題。
榮耀與網(wǎng)商銀行的合作證明了，他們能夠?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商減負(fù)，讓資金隨著供應(yīng)鏈流動(dòng)起來(lái)，盤(pán)活經(jīng)銷(xiāo)商渠道，在幫助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的同時(shí)，還能為品牌增長(zhǎng)助力。
不僅如此，大雁系統(tǒng)本身還能大大增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商自身的體系搭建能力，為其精準(zhǔn)高效地提供數(shù)字化支撐。有了這一整套在線(xiàn)化、多賬戶(hù)、低費(fèi)率、易管理的資金管理服務(wù)新工具，有效提升了經(jīng)銷(xiāo)商收銀分賬、采購(gòu)收款、資金扣劃等場(chǎng)景的結(jié)算效率，貼合企業(yè)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，為其降本增效，1個(gè)財(cái)務(wù)能同時(shí)管理1000家門(mén)店。
大雁系統(tǒng)產(chǎn)品矩陣
有許多手機(jī)廠(chǎng)商也建立了自己的供應(yīng)鏈金融，而一位榮耀內(nèi)部人士認(rèn)為，榮耀并不想把金融業(yè)務(wù)留在體系內(nèi)部去做，通吃全部利潤(rùn)點(diǎn)。而是希望找到市場(chǎng)最專(zhuān)業(yè)最高效率的機(jī)構(gòu)來(lái)做，以更低成本讓利給經(jīng)銷(xiāo)商，最終希望借此做大整個(gè)蛋糕，實(shí)現(xiàn)生態(tài)的繁榮。
手機(jī)品牌的發(fā)展離不開(kāi)供應(yīng)鏈上的小微企業(yè)，離不開(kāi)發(fā)達(dá)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈強(qiáng)則銷(xiāo)量強(qiáng)，這幾乎是一條鐵律。合理運(yùn)用供應(yīng)鏈金融等新工具，能讓供應(yīng)鏈從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值中心，推動(dòng)整體增長(zhǎng)。
隨著創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告，升級(jí)為國(guó)家層面的產(chǎn)業(yè)政策。榮耀+網(wǎng)商銀行供應(yīng)鏈金融為手機(jī)行業(yè)助力的故事，也將成為金融科技助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的典型案例。
手機(jī)市場(chǎng)不再是品牌廠(chǎng)商成王敗寇、零和博弈的時(shí)期，而進(jìn)入了品牌廠(chǎng)商、渠道、供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)者共建共贏(yíng)的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里，如何促活整體的生態(tài)，建立系統(tǒng)的“反脆弱性”更重要。
有人互卷致死，有人辟路新生。榮耀的案例對(duì)手機(jī)行業(yè)的其他廠(chǎng)商品牌有一定借鑒參考作用，也是行業(yè)里內(nèi)卷眾生的可能出路之一。
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)