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而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，專家型運(yùn)營(yíng)容易后繼乏力，全棧運(yùn)營(yíng)反而是一個(gè)不錯(cuò)的方向。作為十多年的運(yùn)營(yíng)人，我過(guò)的橋可能比大家走過(guò)的路還要多，以我多年的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)運(yùn)營(yíng)人要想有更好的發(fā)展，要么成為專家型運(yùn)營(yíng)，要么成為全棧運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)，如果想要有更好的發(fā)展，要么成為專家型運(yùn)營(yíng)，要么成為全棧運(yùn)營(yíng)。而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，專家型運(yùn)營(yíng)容易后繼乏力，全棧運(yùn)營(yíng)反而是一個(gè)不錯(cuò)的方向。全棧運(yùn)營(yíng)是什么呢？如何成為全棧運(yùn)營(yíng)？一起來(lái)看一下吧。
疫情之下，格外艱難，每個(gè)企業(yè)，每個(gè)職場(chǎng)人都在謀求出路，希望能有更好的發(fā)展。對(duì)企業(yè)而言，出路很多，找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)即可，比如搞直播。
對(duì)于個(gè)人，不論外部環(huán)境如何變化，想有更好的發(fā)展，一定是精進(jìn)自己的專業(yè)技能，讓自己變得更值錢(qián)才是唯一的出路。
作為十多年的運(yùn)營(yíng)人，我過(guò)的橋可能比大家走過(guò)的路還要多，以我多年的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)運(yùn)營(yíng)人要想有更好的發(fā)展，要么成為專家型運(yùn)營(yíng)，要么成為全棧運(yùn)營(yíng)。
專家型運(yùn)營(yíng)的好處是精專一行，就像挖井一樣，時(shí)間越久越值錢(qián)。但是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，專家型運(yùn)營(yíng)容易后繼乏力，因?yàn)閱蝹€(gè)運(yùn)營(yíng)模塊的天花板不高，你用兩三年時(shí)間摸到了頂，再深入鉆研也就那樣了。
等過(guò)了七八年，和別人剛畢業(yè)做同樣模塊兩三年的新人在同一個(gè)水平上時(shí)，你的年齡和待遇成了最大的劣勢(shì)，我如果是企業(yè)老板，寧可花少點(diǎn)錢(qián)招個(gè)新人慢慢培養(yǎng)，也不愿意花很多的錢(qián)養(yǎng)一個(gè)老人。
不過(guò)不怕，運(yùn)營(yíng)人還有另外一條路：全棧運(yùn)營(yíng)。全棧運(yùn)營(yíng)是什么意思呢？首先給大家解釋下全棧，全棧指的是掌握了多種技能并能夠使用多種技能獨(dú)立完成產(chǎn)品的人。
放在運(yùn)營(yíng)這里，全棧運(yùn)營(yíng)指的是精通運(yùn)營(yíng)的用戶、活動(dòng)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容等模塊的運(yùn)營(yíng)。
從上述可以看出，成為全棧運(yùn)營(yíng)一定是要掌握多個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊技能的人。在運(yùn)營(yíng)圈有句話叫：運(yùn)營(yíng)是塊磚，哪里需要哪里搬。
大家想想，你是行政，你的工作是不是只負(fù)責(zé)招人就可以了。你是程序員，你只負(fù)責(zé)碼代碼，修bug就可以了。你是商務(wù)，你只負(fù)責(zé)搞客戶，搞錢(qián)就可以了。你是設(shè)計(jì)，你只負(fù)責(zé)作圖就可以了。
而一旦你是運(yùn)營(yíng)，你負(fù)責(zé)的工作有做拉新，做調(diào)研，做產(chǎn)品反饋，做用戶活躍，做計(jì)費(fèi)點(diǎn)策劃，做活動(dòng)方案，做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做賣(mài)點(diǎn)提煉，做數(shù)據(jù)分析，做素材制作，做新媒體，做托等等。甚至還要幫老板開(kāi)車(chē)，接老板的女兒上下學(xué)（咳咳，這個(gè)工作大家估計(jì)并不反感）。
講這么多是想表達(dá)什么意思呢？就是想告訴大家，運(yùn)營(yíng)的工作不局限，只要是技術(shù)、設(shè)計(jì)、商務(wù)工作之外的工作，都可以交給運(yùn)營(yíng)來(lái)做。而這些工作進(jìn)行歸類(lèi)后，就是上面提到的用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)了。
全棧運(yùn)營(yíng)的指向就是這些運(yùn)營(yíng)模塊都摸透的運(yùn)營(yíng)工作，如果你在一個(gè)中小型的公司，你會(huì)身兼多職，你會(huì)做運(yùn)營(yíng)工作的每一個(gè)模塊，如果你能勝任這個(gè)工作，你就是典型的全棧運(yùn)營(yíng)了。
全棧運(yùn)營(yíng)是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人資歷和能力的象征，畢竟一兩年的運(yùn)營(yíng)人是成為不了全棧運(yùn)營(yíng)的，每一個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊都需要時(shí)間去掌握，少則半年多則一年攻克一個(gè)模塊，四個(gè)模塊最快也要兩年時(shí)間掌握。
現(xiàn)在還有更細(xì)分的短視頻運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)，對(duì)人的要求越來(lái)越高，全棧運(yùn)營(yíng)的門(mén)檻也越來(lái)越高了。
當(dāng)你把每個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊都掌握之后，你會(huì)再去做具體某個(gè)模塊的運(yùn)營(yíng)工作嗎？大概率不會(huì)了，如果去做具體工作，你的價(jià)值是體現(xiàn)不出來(lái)的，單個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊不值錢(qián)，帶團(tuán)隊(duì)的能力才值錢(qián)，全棧運(yùn)營(yíng)上升一個(gè)臺(tái)階是運(yùn)營(yíng)主管和經(jīng)理。
那個(gè)時(shí)候，你不需要完全精通某一個(gè)模塊，比如某平臺(tái)的信息流投放成本是多少你不知道沒(méi)問(wèn)題，如果你底下的投放專員不知道，那就有問(wèn)題了。
全棧運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是成為管理者，運(yùn)營(yíng)的每個(gè)模塊往大了說(shuō)都可以拆分成一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)來(lái)運(yùn)營(yíng)，如果公司規(guī)模一般，這些運(yùn)營(yíng)模塊會(huì)放在一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)下面。
你成為全棧運(yùn)營(yíng)，就能統(tǒng)領(lǐng)那波運(yùn)營(yíng)人，帶領(lǐng)大家做好數(shù)據(jù)分析，活動(dòng)策劃，一起拿到結(jié)果，這就是你的價(jià)值，也是公司能給你開(kāi)出高工資的理由。
我見(jiàn)過(guò)非運(yùn)營(yíng)出身的人去帶運(yùn)營(yíng)部的，結(jié)果怎么形容呢，用一個(gè)詞：一言難盡來(lái)形容比較貼切。運(yùn)營(yíng)崗的特點(diǎn)是雜事多，每件工作看起來(lái)都不是很重要，但是堆疊到一起又能帶來(lái)很大的價(jià)值。
如果你是做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的，去指導(dǎo)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，除了指導(dǎo)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)形式和數(shù)據(jù)結(jié)論外，恐怕指導(dǎo)不了什么，有自知之明的人知道點(diǎn)到為止，就怕那種不懂裝懂的大佬，比如空降的外行老大，一上來(lái)就大動(dòng)干戈的整頓運(yùn)營(yíng)部。
看起來(lái)大家都忙忙碌碌的，結(jié)果一看產(chǎn)出慘不忍睹。運(yùn)營(yíng)工作要忙，但要忙的有價(jià)值，一定是全棧運(yùn)營(yíng)來(lái)帶最合適了，其他角色勝任不來(lái)的。
兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)點(diǎn)是時(shí)間，第二個(gè)點(diǎn)是學(xué)習(xí)。需要時(shí)間的沉淀，需要不斷地學(xué)習(xí)掌握，冰凍三尺非一日之寒，成為全棧運(yùn)營(yíng)非一日之功。
有一本書(shū)《全棧運(yùn)營(yíng)高手》大家可以找來(lái)看一下，里面很詳細(xì)的規(guī)劃了成為全棧運(yùn)營(yíng)高手的路徑和技能，我一直覺(jué)得看書(shū)是提升個(gè)人技能的最快方式。
以我為例，當(dāng)我接觸一個(gè)新的行業(yè)時(shí)，一般會(huì)用一周時(shí)間去找與這個(gè)行業(yè)相關(guān)的書(shū)籍來(lái)看，尤其喜歡看那種在行業(yè)深耕十多年的老司機(jī)寫(xiě)的書(shū)，一本書(shū)看完也就三四個(gè)小時(shí)，三四個(gè)小時(shí)了解別人十年的工作心得和經(jīng)驗(yàn)，一星期摸透一個(gè)行業(yè)，天底下沒(méi)有比看書(shū)更劃算的事情了。
除了看書(shū)，就是實(shí)踐了，所謂師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)修行在個(gè)人，看書(shū)只是腦子會(huì)了，手會(huì)不會(huì)呢？要去做才知道。
比如你看了別人做裂變活動(dòng)方案的思路，也知道策劃裂變活動(dòng)的流程和注意事項(xiàng)，接下來(lái)要真槍實(shí)彈的去做一場(chǎng)裂變活動(dòng)，才算真的把這個(gè)技能學(xué)到手，因?yàn)楫?dāng)你做的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)跟你想的還是有一點(diǎn)點(diǎn)的不一樣。
比如別人不會(huì)告訴你五分鐘裂變200人會(huì)被封號(hào)，封號(hào)后申訴是有可能成功的等等這些很偏門(mén)的知識(shí)點(diǎn)，看了不等于會(huì)，做過(guò)才算會(huì)。
全棧運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的畢生追求，我特別喜歡一個(gè)詞叫能文能武，全棧運(yùn)營(yíng)就像是能文能武的大將，上可定戰(zhàn)略帶團(tuán)隊(duì)，下可定戰(zhàn)術(shù)做落地，當(dāng)你成為一個(gè)這樣的人才時(shí)，你覺(jué)得你能值多少錢(qián)呢？反正肯定比現(xiàn)在更值錢(qián)。
專欄作家
老虎講運(yùn)營(yíng)，微信公眾號(hào)：老虎講運(yùn)營(yíng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2019年年度作者。運(yùn)營(yíng)書(shū)籍《公司離不開(kāi)的全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者，千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手。專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，精通運(yùn)營(yíng)的各個(gè)模塊，將運(yùn)營(yíng)推廣玩轉(zhuǎn)于手掌中。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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