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3、茶葉的附屬品茶葉的附屬品主要指小茶壺、茶杯、印有l(wèi)ogo的日歷(配有茶葉圖片與文案)等,提升消費者對海歸家的茶葉品牌的認同感。文案上:與消費者交流盡量采取比較資深專家的口吻,同時注重感性溝通,打造用賣茶情懷的感覺。
前些天一位從海外留學(海歸)的朋友遇到一個難題:他來自廣東省英德市(有中國紅茶之鄉(xiāng)的美譽),想為自家英紅九號紅茶打造強勢品牌,當著手策劃的時候,卻感覺不知從哪里下手。針對這個朋友的問題,我們可以歸納成一句話:
一份相對周全的營銷策劃案,應當包含六大模塊:
下面,將以那位海歸朋友的紅茶案例作為背景,以實例分析每一個模塊應該怎么做。
通過走訪廣州茶葉批發(fā)市場,目前英紅九號并非主流推薦茶種,對于紅茶批發(fā)商和零售商均推薦正山小種和金駿梅為主。海歸家的英紅九號屬于紅茶品類,種植采取有機肥的方式。但由于是有機種植,種植成本導致與同類型茶葉相比市場價格較高,加上有機的概念并未被傳統(tǒng)喝茶用戶普遍認知,因此推廣難度相當大。近年來英紅九號茶種的品質波動較大,很多批發(fā)商和茶莊(零售商)不愿意銷售英紅九號茶種。
在英德市,有十個以上的英紅九號品牌,如T三有機茶、老九隊、積慶里等,市內競爭激烈。但紅茶口味較大眾化,適合中國各個地區(qū)的人們飲用,但考慮到價格偏高,因此渠道可以往一二線城市鋪設。
有機茶概念較新,也是與目前茶品牌拉出差異化的很重要的點。當前很多消費者雖然未認知有機茶這個概念,但普遍認同健康綠色生活的大潮流,因此在營銷傳播過程中將有機茶和健康綠色關聯(lián)起來。
紅茶的消費主力目前以30-45歲為主,大學生和年輕白領喝紅茶頻率相對較少。建議目標人群定在年齡稍大,有一定知識閱歷的中年人。
對于海歸家的茶葉,傳統(tǒng)的銷售模式下的產(chǎn)品僅僅是茶葉,但在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下產(chǎn)品應該包括“海歸自己+茶葉+茶葉附屬品+廣告”。
1、打造海歸個人IP——茶業(yè)界新秀
結合那位朋友海歸的背景,可將他的簡要履歷及人生故事通過藝術化手法展示給用戶看。形式可以寫一系列關于海歸的情懷形式的文章,例如《英德有機茶:一個海歸返鄉(xiāng)當茶農的故事》,《海歸種茶,為的是對家鄉(xiāng)的情懷》等,將自己打造成一個茶業(yè)界新秀IP。
2、圍繞茶葉本身
將整個決定一片茶葉是好茶葉的關鍵工序——“樹冠培養(yǎng)、合理施肥、病蟲防治、采摘、萎凋、揉捻、發(fā)醇、干燥等”弄成圖文,制作成一個精美的小冊子。線上線下可供傳閱。名字可定為《一片有機茶葉的365天》。同時將茶葉分等級:如一芽、一芽一葉、一芽二葉。推出試喝裝和禮品裝。試喝裝主要是免費派發(fā)。
3、茶葉的附屬品
茶葉的附屬品主要指小茶壺、茶杯、印有l(wèi)ogo的日歷(配有茶葉圖片與文案)等,提升消費者對海歸家的茶葉品牌的認同感。
4、廣告的產(chǎn)品化
廣告在互聯(lián)網(wǎng)時代應當注意受眾的需求,將廣告也變成一種產(chǎn)品??梢赃x擇做一個行業(yè)的咨詢分享者。對于,從來沒有真正接觸過茶葉的人而言,如何挑選正宗好茶葉是剛需的。因此,可以結合當前的短視頻的趨勢,錄制一檔節(jié)目投放網(wǎng)絡,如《海歸教你喝好茶》,專門教小白如何選茶葉以及如何泡制茶。當然在選茶葉的時候有側重于對比有機茶和農藥茶。將產(chǎn)品“有機”的概念注入消費者大腦。
目前,品牌內容化是一個重要的基礎。品牌內容化是通過logo設計,文案,廣告語,品牌故事等聯(lián)合打造。
視覺上:建議logo采取綠色系,并且將有機概念融入設計中。
文案上:與消費者交流盡量采取比較資深專家的口吻,同時注重感性溝通,打造用賣茶情懷的感覺。
定位語:針對有機健康的概念,擬寫例如“來自5A級風景區(qū)的茶葉,喝有機好茶,才健康!”
品牌故事:以視頻記錄莊主(海歸)的故事,表達他對家鄉(xiāng)的情懷及對好茶葉的執(zhí)著。
談起渠道,很多市場人就以為是傳統(tǒng)的4P總的產(chǎn)品銷售渠道。但這里,我將渠道分成信息傳播渠道和產(chǎn)品銷售渠道,前者主要為后者找到客流,并且將用戶“圈養(yǎng)起來”。(這里引用牧場理論)
1、信息傳播渠道
為了將海歸自身的情懷表達出來,信息風格可采取較為偏感性。牧場理論的核心一步是引流。引流又分流量和存量。每日更新是流量,它保證品牌和用戶之間的活躍度。沉淀下來的好的內容是存量,它有效的吸引用戶,增加用戶對品牌的粘性,也就是忠誠度。
配合信息渠道的文案,有茶葉包裝文案、茶葉產(chǎn)品手冊及淘寶有贊首頁及寶貝詳情頁的文案。信息傳播媒介上,可以選取微博、微信公眾號、知乎專欄、淘寶、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻等熱門平臺。
傳播的關鍵是打造海歸茶界新秀,并且通過構建社群,將品牌理念讓用戶自發(fā)分享出去,出一本茶類經(jīng)驗性書籍《茶嘴》,既教會別人品茶,也順帶配備廣告,對品牌的快速成長非常有用。同時邀請核心粉絲團加入成立的品牌俱樂部,實現(xiàn)消費者品牌共創(chuàng)。
2、產(chǎn)品銷售渠道
“短期線下掙錢活下來,線上掙錢謀生活”。線上打法可以為:“會員+淘寶有贊銷售”的模式。
傳統(tǒng)茶葉的銷售渠道以線下銷售為主,包括尋找經(jīng)銷商、批發(fā)商等。這一塊必須保持,但是隨著消費者升級及社交營銷的興起,產(chǎn)品銷售應該逐漸線下線上融合。
因此,在線上從用戶接觸到海歸茶葉品牌的第一刻起,到看詳情,到比較,到下單,到支付,到快遞,到客服,到保質期,到售后,每一個環(huán)節(jié),都應當做到人性化,提升服務質量,主打情懷,打造自明星。具體做法如消費者給你留言,你的客服回答一定要比消費者的留言長;加快留言回復速度。不定期抽取核心用戶贈送上市新品體驗。
對于用戶,體驗和價格是兩個重要衡量標準。體驗渠道篇已經(jīng)涉及,這里主要闡述價格。通過前期的市場調研,我們發(fā)現(xiàn)有機茶價格高于同類型茶葉的市場價格,因此,我們需要用清晰的數(shù)據(jù)及內容,告訴所有用戶:憑什么我的有機茶價格那么高?
內容方面主要通過訴說有機茶的種植過程的費用高,但有機茶本身就比農藥茶更加健康,將“喝有機好茶,才健康”的理念貫穿于整個產(chǎn)品文案中。除了給足理由之外,對于消費者來說,就是實實在在的貨物和服務。
1、普通會員制訂茶葉
召集年度用戶,每人提交對應年度會員費。每位年度用戶,將在一年的特別日子(如生日、過節(jié)等)收到來自海歸家的指定數(shù)量的茶葉。(具體數(shù)量需核算成本)同樣,也可打造季度用戶或者半年度用戶。這樣可以維持穩(wěn)定的客流,并且讓這批用戶成為天然的推廣渠道。(互聯(lián)網(wǎng)粉絲經(jīng)濟的打法)
2、超級會員圈茶樹地
將茶園劃分成一畝一畝的茶葉地,讓超級會員付費認領。由海歸團隊代為管理。并且,給每一個超級會員制作名牌。通過捕捉一整年茶葉生長的關鍵節(jié)點,拍成一個視頻和制作一份紀念冊《我的茶》送給超級粉絲。
到了年終,可以為粉絲們打造一場跨年演講。通過線上微信群或者線下聚會回顧一年的茶葉種植歷程,同時邀請核心粉絲進行品茶分享,贈送粉絲們英德農莊之旅。
以下是一些文案DEMO:
文案:詮釋有機的概念
風格:情懷式
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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