今天一個(gè)公關(guān)前輩問(wèn)我，如果要做互聯(lián)網(wǎng)PR，有什么書(shū)推薦的。大叔想了半天，當(dāng)然，除了小米《參與感》（公布上次送書(shū)的幸運(yùn)網(wǎng)友是：“小潘”，請(qǐng)盡快與大叔聯(lián)系，留下你的地址等信息）外，大叔確實(shí)還想到另外一本書(shū)，那就是《騰訊公關(guān)手冊(cè)》。
這本書(shū)在2012年出版，并沒(méi)有公開(kāi)發(fā)行，因?yàn)閮H限騰訊公關(guān)部?jī)?nèi)部學(xué)習(xí)交流使用，當(dāng)時(shí)，有公關(guān)公司愿意出價(jià)上千元收購(gòu)這本書(shū)，可謂風(fēng)靡一時(shí)。大叔有幸正好有一本。（再次送書(shū)，就是這本存世很少的公關(guān)手冊(cè)，規(guī)則和上次類(lèi)似，添加大叔的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)本文到朋友圈，留言說(shuō)一聲就行。）
在仔細(xì)通讀過(guò)兩遍后，大叔總結(jié)了書(shū)里面的一些經(jīng)典案例，曾在2012年發(fā)在這個(gè)訂閱號(hào)上。鑒于大家這幾天對(duì)公關(guān)手冊(cè)的索取量不少，大叔從六個(gè)角度，再進(jìn)行一次匯編。ps:這次匯編加入了《騰訊公關(guān)手冊(cè)》第二期的一部分。
（一）如何處理上門(mén)負(fù)面新聞采訪？
案例1：某大腕記者A上午十點(diǎn)采訪公司CEO，八點(diǎn)A打電話說(shuō)來(lái)不了了，派根本不熟悉你們公司和行業(yè)的B代為采訪，結(jié)果B來(lái)了就是把A的問(wèn)題讀了一遍，CEO很不開(kāi)心。
馬上做啥：與A記者聯(lián)系，告訴他現(xiàn)場(chǎng)情況，希望由A來(lái)完成稿件或?qū)?nèi)容把關(guān)。后期緊密跟進(jìn)，提供更多資料。如果開(kāi)頭不夠完美，過(guò)程的努力也能打磨出一個(gè)理想結(jié)果。
時(shí)光倒流：如果能提前知道出現(xiàn)問(wèn)題，考慮延期甚至取消，比勉強(qiáng)采訪更明智。不管時(shí)間多緊，與B記者在采訪前進(jìn)行充分溝通。采訪前，告知被采訪者相關(guān)情況。
案例2：中午接到通知，說(shuō)有電視臺(tái)帶用戶來(lái)公司采訪用戶投訴事宜，且用戶情緒激動(dòng)，已經(jīng)和保安有言語(yǔ)沖突，電視臺(tái)正在錄像。
馬上做啥：向媒介通報(bào)此事，并請(qǐng)他趕快到現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)媒體和用戶，做的第一件事就是“降溫”。請(qǐng)用戶到公司會(huì)議室，打開(kāi)空調(diào)，送上水。向用戶和媒體了解情況，如無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，也要表明公司態(tài)度。與電視臺(tái)記者溝通，爭(zhēng)取報(bào)道中立。當(dāng)你不得不面對(duì)鏡頭時(shí)，必須表現(xiàn)出冷靜和真誠(chéng)。如果溝通不太好，要后續(xù)給出書(shū)面回復(fù)，以便保持統(tǒng)一口徑。
時(shí)光倒流：發(fā)生危機(jī)后，第一時(shí)間制定統(tǒng)一的對(duì)外口徑，并將其統(tǒng)發(fā)給客服、公關(guān)等相關(guān)部門(mén)，并通報(bào)此事的進(jìn)展和準(zhǔn)備采取的策略。
案例3：下班前，你接到記者電話說(shuō)需要公司的一些數(shù)據(jù)用于寫(xiě)稿，1小時(shí)內(nèi)截稿。這幾個(gè)數(shù)據(jù)之前未公布，內(nèi)部確認(rèn)一小時(shí)無(wú)法完成，直接拒絕，可能會(huì)讓記者覺(jué)得你不愿意配合。
馬上做啥：回答：“現(xiàn)在就去問(wèn)，不過(guò)這么短時(shí)間不確定能否要到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，第一時(shí)間回復(fù)你?！北砻鲬B(tài)度，也打了“預(yù)防針”。放下電話，馬上與相關(guān)部門(mén)問(wèn)詢。實(shí)在沒(méi)結(jié)果，在承諾時(shí)間內(nèi)告知記者。即便不能滿足媒體，也要讓對(duì)方看到你的努力和誠(chéng)意。一旦得到數(shù)據(jù)，盡管錯(cuò)過(guò)截稿時(shí)間，也要發(fā)給記者，希望對(duì)方在將來(lái)的報(bào)道中選用。
（二）如何防止“會(huì)蟲(chóng)”
一個(gè)新品發(fā)布會(huì)，由于媒體到場(chǎng)比較集中，經(jīng)常有人冒充**報(bào)的記者簽到并領(lǐng)走了資料和禮品。面對(duì)假記者“會(huì)蟲(chóng)”，如何識(shí)別和防范呢？
如何識(shí)別：
1、會(huì)蟲(chóng)通常出沒(méi)于舉辦活動(dòng)頻繁的五星級(jí)酒店和大型活動(dòng)中心。
2、到場(chǎng)后不馬上簽到，而是外圍觀望?；虻胶灥脚_(tái)前，不主動(dòng)報(bào)家門(mén)而是查看簽到表。
3、對(duì)會(huì)議資料或禮品的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)活動(dòng)本身。
4、不肯出示名片，或出示的名片明顯有復(fù)印效果或內(nèi)容上有明顯錯(cuò)誤。
如何防范：
1、簽到表只寫(xiě)媒體名稱，不出現(xiàn)被邀請(qǐng)記者的具體姓名。
2、發(fā)現(xiàn)疑似會(huì)蟲(chóng)，請(qǐng)對(duì)方報(bào)上所屬媒體、姓名和出示名片，并請(qǐng)負(fù)責(zé)對(duì)
3、接此媒體的公共人員接待。
4、如其稱受邀記者委托或是實(shí)習(xí)生，可告知“我們未收到該記者的通知，稍等我們馬上聯(lián)系他”，隨后聯(lián)系該媒體確認(rèn)。
（三）會(huì)場(chǎng)遇有用戶舉牌抗議
公司新品發(fā)布會(huì)正在進(jìn)行到高潮部分，突然會(huì)場(chǎng)門(mén)口一陣騷亂，幾個(gè)自稱用戶的人高舉“反對(duì)**”的牌子進(jìn)到會(huì)場(chǎng)，許多記者正在圍觀拍攝，如何處理？
1、馬上叫來(lái)會(huì)場(chǎng)保安將他們“請(qǐng)”離現(xiàn)場(chǎng)，即便發(fā)生肢體沖突也不要猶豫。如果保安不能馬上到達(dá)，供公司同事和協(xié)作公司男士要上場(chǎng)。
2、主持人隨機(jī)應(yīng)變，將參會(huì)者注意力盡快吸引到舞臺(tái)，讓活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。
3、對(duì)于鬧事者，公關(guān)部專人與其溝通，盡量安撫，要確保他們不會(huì)重回現(xiàn)場(chǎng)或與媒體接觸。如果可能，現(xiàn)在就能聯(lián)系到客服人員處理問(wèn)題。
4、如果有媒體希望了解，公關(guān)人員應(yīng)告知其情況，同時(shí)嘗試與媒體溝通，說(shuō)服其取消或淡化對(duì)此事的報(bào)道。
（四）演講被“扔鞋”
一家上市公司的新品發(fā)布會(huì)上，CEO講話環(huán)節(jié)，觀眾席一個(gè)人將手中不明物體擲向CEO。如何處理？
保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)安全的同時(shí)，盡量遮擋、避免CEO被拍照?？拷抡叩墓ぷ魅藛T用于上前制止，將其盡快帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)大礙，可稍作冷靜后，由主持人或CEO幽默地帶過(guò)，活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。如果襲擊導(dǎo)致實(shí)際影響（CEO受傷或衣服被弄臟），可暫?；蚪K止活動(dòng)。
與媒體溝通，盡量淡化處理，同時(shí)表現(xiàn)公司和領(lǐng)導(dǎo)的大度和寬容。
進(jìn)行媒體監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通并正面引導(dǎo)。
（五）如何和媒體溝通
一、建立聯(lián)系
1、按照150定律，每個(gè)公關(guān)人員應(yīng)將聯(lián)系媒體記者數(shù)量控制在150人之內(nèi)，這樣的溝通效率最高。
2、除了150人媒體名單，還應(yīng)該有“核心媒體人咨詢名單”。他們未必能幫你解決具體問(wèn)題，但可以從媒體圈視角提出有價(jià)值的建議。此名單建議在10人之內(nèi)。
3、時(shí)刻思考，除了適當(dāng)費(fèi)用，這位媒體人還需要什么？媒體人需求的第一位是“認(rèn)同”，尤其是對(duì)于業(yè)務(wù)水平的認(rèn)同。第二位需要的是“分享”。“求助”的效果通常不如“求教”。第三位是“機(jī)會(huì)”，潛在的職業(yè)可能性，如轉(zhuǎn)行、獨(dú)家報(bào)道等。
4、切忌人走茶涼。
5、永遠(yuǎn)不要用“交情”交換“利害”。
二、媒體溝通—見(jiàn)面篇
1、不要安排在周一，大多數(shù)報(bào)社有選題會(huì)。
2、初次與媒體見(jiàn)面，研讀至少三篇以上該記者近期的報(bào)道，關(guān)注所在媒體。
3、與媒體閑聊時(shí)要特別注意企業(yè)信息的保密。特別是用非正式溝通工具，比如微信、QQ等。
4、盡量不在閑聊時(shí)嘆了其他媒體的隱私。
三、媒體溝通—電話篇
1、自報(bào)家門(mén)，稱呼對(duì)方老師。
2、初次電話，建議先發(fā)短信。
3、理順談話思路，最好寫(xiě)一個(gè)要點(diǎn)紙條。3分鐘時(shí)間最佳。
4、如果記者掛斷，要趕快和他確認(rèn)下個(gè)電話的時(shí)間。
5、媒體晚上趕稿，黃金時(shí)間應(yīng)該定在中午11點(diǎn)到18點(diǎn)之間。晚報(bào)記者溝通最好在上午。
6、記者的座機(jī)和手機(jī)同時(shí)存入。來(lái)電時(shí)，喊出他的名字，增加親切感。
四、媒體溝通—郵件篇
1、郵件主題一定要清楚，讓媒體收到后可一眼看到核心內(nèi)容。記者每天收到大量郵件，建議標(biāo)題至少包括2部分：一是公司名稱，二是郵件核心內(nèi)容。
2、郵件正文邏輯清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)單，避免大段文字。
3、郵件必須有附件時(shí)，最好把附件內(nèi)容黏貼到正文內(nèi)，避免媒體無(wú)法打開(kāi)。
4、使用公司正式簽名文檔，發(fā)送前再次檢查信息。
5、給媒體群發(fā)郵件，一定要選擇“密送”方式。
6、不要將公司內(nèi)部郵件直接轉(zhuǎn)發(fā)記者。
（六）新舊媒體9個(gè)不同
當(dāng)看到微博中水軍瘋狂刷票時(shí)，冷汗直冒。怎么辦！是大張旗鼓的馬上報(bào)告？還是用幾個(gè)維度速速判斷形勢(shì)走勢(shì)；當(dāng)?shù)弥诙煲胸?fù)面信息在媒體刊出，是邊祈禱邊想對(duì)策，還是能通過(guò)對(duì)時(shí)下媒體規(guī)律的了解來(lái)行動(dòng)？當(dāng)你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品公關(guān)策略屢屢不見(jiàn)奏效，被領(lǐng)導(dǎo)狠K，是屢敗屢戰(zhàn)的不斷更新戰(zhàn)略，還是能夠通過(guò)公關(guān)技巧去進(jìn)行整體形式走向的思考？
以下是新舊媒體時(shí)代，不同的9個(gè)側(cè)面：
1、明星。20年前媒體明星是電視盒報(bào)紙雜志，10年前是互聯(lián)網(wǎng)和BBS，今天是微博和微信，比如@李開(kāi)復(fù)、@任志強(qiáng)。
2、渠道。傳統(tǒng)時(shí)代信息渠道是統(tǒng)一、強(qiáng)有力的，輿論危機(jī)通過(guò)統(tǒng)一且強(qiáng)有力的渠道發(fā)起，企業(yè)則通過(guò)統(tǒng)一渠道回應(yīng)。現(xiàn)今環(huán)境下，攻擊是碎片化的，就如一百萬(wàn)發(fā)散彈鋪天蓋地襲來(lái)，再用冷兵器時(shí)代的打法已經(jīng)防不勝防。
3、話語(yǔ)權(quán)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代的傳播力和公信力已經(jīng)風(fēng)光不再，但其傷害力依然存在。始于傳統(tǒng)媒體的負(fù)面信息通過(guò)各種社會(huì)化媒體迅速擴(kuò)散。但不要因此懼怕媒體，在新媒體時(shí)代，即使不向媒體妥協(xié)，你也有翻盤(pán)機(jī)會(huì)。
4、話術(shù)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，媒體需要正確地說(shuō)話，保持他“偉大、光榮”的形象。新媒體時(shí)代則不再遵守，吐槽、隱喻、反諷等個(gè)性化表達(dá)，各種不按牌理出牌不求高大全，卻能引發(fā)追捧和共鳴。
5、角色。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，媒體扮演“我說(shuō)你聽(tīng)”的權(quán)威角色，公眾全然相信媒體的白紙黑字。新媒體時(shí)代則是“所有人對(duì)所有人的傳播”，信息碎片化、真?zhèn)文?，提升了公眾的懷疑精神和辨識(shí)能力。
6、勢(shì)能。傳統(tǒng)時(shí)代媒體把持傳播渠道、占據(jù)輿論制高點(diǎn)，企業(yè)處于弱勢(shì)地位。新媒體時(shí)代，情況發(fā)生逆轉(zhuǎn)，社會(huì)普遍的同情弱者心理已經(jīng)令強(qiáng)勢(shì)成為天然缺陷。
7、形式。傳統(tǒng)媒體時(shí)代主要依靠文字表達(dá)、理性分析，新媒體增加聲音、視頻、鏈接、圖片圖表等更豐富的表達(dá)方式，以及字?jǐn)?shù)限制的規(guī)則打破，公眾對(duì)于信息接收從理性深入轉(zhuǎn)向感性和跳躍。
8、信息對(duì)稱。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，公眾只能聽(tīng)到來(lái)自媒體和官方的聲音，媒體和公眾的信息不對(duì)稱。新媒體時(shí)代，即時(shí)網(wǎng)絡(luò)的分享和互動(dòng)參與，將來(lái)自各方的不同信息和觀點(diǎn)暴露在陽(yáng)光下，媒體不再具有優(yōu)勢(shì)。輿論的走向也變得更加難以預(yù)測(cè)和控制。
9、戲劇效果。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，“正確”是判斷的唯一標(biāo)準(zhǔn)。新媒體時(shí)代，公眾還需要“戲劇性”。正確而乏味令人敬而遠(yuǎn)之，局部正確但個(gè)性鮮明反而受歡迎。
來(lái)源：萬(wàn)能的大叔
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)