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背景介紹：1997年，喬布斯剛剛回歸蘋(píng)果不久，在開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，一個(gè)程序猿當(dāng)眾羞辱喬布斯不懂技術(shù)。（文末有完整視頻）
程序猿：?jiǎn)滩妓瓜壬?，你是個(gè)聰明又有影響力的人，但缺點(diǎn)也很明顯， 有時(shí)候你TM根本不知道自己在說(shuō)什么！
我希望你能用清晰地語(yǔ)言解釋一下：J**A及相關(guān)的編程語(yǔ)言如何處理OpenDoc巴拉巴拉（字幕瞎翻譯的，老K也沒(méi)聽(tīng)懂，總之是個(gè)技術(shù)難題）。然后，再給我們聊聊，過(guò)去7年你都TM干嘛去了。
這絕對(duì)是個(gè)高情商的程序猿，聊天起手式先吹你一波，緊接著but轉(zhuǎn)折，直擊靈魂的指出你的缺點(diǎn)：你TND根本不知道自己在BB啥！
然后為了避免喬布斯打太極講官話，直接提了一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，意思很明確：10秒鐘之后，咱倆必定有一個(gè)人臉疼！不是我打你就是你打我。
最后，還來(lái)個(gè)二連暴擊：勞資明知道你回答不上來(lái)，那你也別想躲過(guò)去，要認(rèn)慫的話，你就給大家講講你這幾年都怎么不務(wù)正業(yè)了。
喬布斯聽(tīng)完也是一臉懵逼，先來(lái)個(gè)戰(zhàn)術(shù)喝水，心里暗罵了幾聲damn it、crap、holy **ing **之類。然后簡(jiǎn)單整理一下思緒，來(lái)了一段精彩的freestyle：
有時(shí)候你能取悅一部分人，但是，當(dāng)你想要做出重大改變時(shí)，最離譜的是，很多刁難你的人在某些方面是對(duì)的！
我知道，OpenDoc肯定有一些甚至很多技術(shù)強(qiáng)大到獨(dú)一無(wú)二，但我根本不會(huì)用（這些技術(shù)）。
我也知道，你肯定能做出一些demo來(lái)展示這些強(qiáng)大的技術(shù)，比如做一些簡(jiǎn)單的APP。
但是最困難的事情是，你怎么把這些技術(shù)應(yīng)用到更大的市場(chǎng)里？你怎么能讓自己的產(chǎn)品每年賣(mài)個(gè)百八十億美金呢？
（作為產(chǎn)品經(jīng)理）我發(fā)現(xiàn)，我們其實(shí)要從用戶需求出發(fā)，去倒推需要什么技術(shù)。
你不能說(shuō)我們先有了牛逼的技術(shù)，然后再去想怎么去賣(mài)出去。要論犯這種錯(cuò)誤，不是我針對(duì)誰(shuí)，我想說(shuō)在座的各位都是垃圾！我犯過(guò)太多這種錯(cuò)誤了！
當(dāng)我們思考蘋(píng)果的戰(zhàn)略和愿景時(shí)，我們都是先考慮蘋(píng)果能給用戶提供什么，能帶給用戶什么。而不是說(shuō)先找一幫工程師，大家坐下來(lái)討論自己有什么牛逼的技術(shù)、怎么去賣(mài)出去。
我覺(jué)得這TM才是正確的創(chuàng)業(yè)思路。
（講道理聽(tīng)不懂是吧，勞資給你舉個(gè)栗子）
我們?cè)?jīng)做出了世界上第一個(gè)小型激光打印機(jī)，一個(gè)小小的產(chǎn)品里裝了n多牛逼的技術(shù)：第一個(gè)佳能激光打印引擎、非常牛逼的打印控制器、adobe postscript、apple talk…
總結(jié)起來(lái)就是一個(gè)字：牛逼！
我還記得第一次試用打印機(jī)的效果，當(dāng)你把打印的紙張拿在手里時(shí)，你就知道這（打印機(jī)）TM肯定能大賣(mài)！
根本就不需要介紹它里邊有多少牛逼的技術(shù)，你只需要拿著打印紙問(wèn)用戶：想要嗎？要知道那是1984年，在激光打印出現(xiàn)之前，這東西是很難想象的。
這就是蘋(píng)果需要回到的狀態(tài)。（一切從用戶需求出發(fā)，而不是技術(shù)）
我很抱歉OpenDoc一直以來(lái)就是個(gè)杯具，我也承認(rèn)我提到很多東西時(shí)，我壓根都不知道自己在BB什么，對(duì)此我表示抱歉。
但是在蘋(píng)果，有一群人在非常非常努力的工作，比如Ive、John、Guerino、Fred等，他們帶著數(shù)百人的團(tuán)隊(duì)沒(méi)日沒(méi)夜的修福報(bào)。也許我們中間會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但沒(méi)關(guān)系，至少在這過(guò)程中我們做出了一些決定，我們會(huì)找到錯(cuò)誤，去改正它們。
我覺(jué)得，當(dāng)我們（蘋(píng)果）在拼命工作時(shí)，你們要做的是去支持（而不是質(zhì)疑），外邊有很多人想花高薪來(lái)挖我們的墻角，但是挖不動(dòng)！
所以大家更應(yīng)該支持我們團(tuán)隊(duì)，支持我們的付出，看我們能做出什么牛逼的應(yīng)用，然后去買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)！
以上就是我想說(shuō)的。
我們?cè)?jīng)走過(guò)一些彎路，很多人會(huì)不高興，（但現(xiàn)在勞資回來(lái)了），蘋(píng)果要走上正軌了！！
我們來(lái)分析一下，喬布斯短短一段話，其實(shí)講了3部分內(nèi)容：
首先是舉栗子之前的話，直接指出了產(chǎn)品思維和極客思維的區(qū)別。
產(chǎn)品思維是以發(fā)現(xiàn)用戶需求為起點(diǎn)，以滿足用戶需求為終點(diǎn)，至于中間需要用到什么技術(shù)，那都是工具，都是圍繞著用戶需求而存在的。
一切圍繞用戶需求的好處就在于，我做出來(lái)的產(chǎn)品一定是用戶需要的。
極客思維是首先你創(chuàng)造或發(fā)明了牛逼的技術(shù)，然后再考慮怎么把技術(shù)賣(mài)出去。
如果你的技術(shù)受眾面太小或者太超前，那么就很難賣(mài)出去。
最后還來(lái)了個(gè)神補(bǔ)刀：極客思維這種錯(cuò)誤，那都是勞資當(dāng)年玩剩下的，勞資現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果用的是產(chǎn)品思維！
第二部分是舉個(gè)栗子，潛臺(tái)詞是我知道跟你講道理就是雞同鴨講，因?yàn)樵蹅z壓根就不在一個(gè)頻道，我給你舉個(gè)栗子吧。
然后舉了激光打印機(jī)的例子，關(guān)鍵詞是世界第一、小型打印機(jī)、我們做出來(lái)的！
論點(diǎn)是，盡管這個(gè)小盒子里有無(wú)數(shù)牛逼的技術(shù)，但是說(shuō)服用戶付費(fèi)的，僅僅是一張打印紙。
用戶根本不care你技術(shù)有多牛逼，用戶付費(fèi)的原因是產(chǎn)品能滿足他們的需求。
這兩部分可以看做是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)程序猿的降維打擊：醒醒吧，兄嘚，這是個(gè)商業(yè)社會(huì)，大家看的不是你會(huì)多牛逼的技術(shù)，而是你能賣(mài)多少產(chǎn)品，賺多少錢(qián)！
最后一部分基本是喬布斯對(duì)提問(wèn)者的花式吊打了。
我根本不care自己懂不懂技術(shù)（OpenDoc或者其他），我要告訴你的是，我們團(tuán)隊(duì)在沒(méi)日沒(méi)夜的修福報(bào)，為的不是研究什么牛逼的技術(shù)，而是要做出牛逼的產(chǎn)品，然后賣(mài)個(gè)百八十億美金！
結(jié)尾呼吁大家，你們應(yīng)該做的是在精神上支持我們的工作、在商店里支持我們的產(chǎn)品，而不是站著說(shuō)話不腰疼的打嘴炮嘲諷我不懂技術(shù)。
不愧是喬布斯，一段freestyle就把做足功課來(lái)找茬的程序猿按在地上三段式摩擦。
我們?cè)谌粘９ぷ髦幸步?jīng)常會(huì)遇到類似情況，因?yàn)椴欢夹g(shù)、提出實(shí)現(xiàn)成本過(guò)高或者困難的需求，而被程序猿怒噴。
對(duì)于一切因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理不懂技術(shù)引起的問(wèn)題，都可以活學(xué)活用喬布斯的解決方法，跟程序員明確職責(zé)范圍：產(chǎn)品經(jīng)理的工作是發(fā)現(xiàn)用戶需求、輸出相應(yīng)的解決方案，程序員的工作是用技術(shù)實(shí)現(xiàn)這個(gè)解決方案。
如果對(duì)解決方案有分歧，是要雙方來(lái)討論解決，而不是一味的指責(zé)。
那個(gè)經(jīng)典的問(wèn)題：產(chǎn)品經(jīng)理需不需要懂技術(shù)？
其實(shí)是不需要懂技術(shù)的，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理的本職工作是與用戶、市場(chǎng)打交道，要懂的是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。
但是，產(chǎn)品經(jīng)理懂點(diǎn)技術(shù)也是有好處的，一方面可以提高與程序員溝通的效率，另一方面，有時(shí)候懂點(diǎn)前沿技術(shù)可以想出更好的解決方案。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)