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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
前置布局,愛奇藝既“下沉”,又“出海” | 專訪楊向華
2019-12-03 21:01:39


?深響原創(chuàng) · 作者|呂玥

 核 心 要 點(diǎn) 

?  視頻平臺(tái)探索下沉市場(chǎng)存在哪些挑戰(zhàn),其策略是什么?
?  開拓海外市場(chǎng),國(guó)內(nèi)玩家將面對(duì)怎樣的環(huán)境?
?  愛奇藝的前置策略有何特點(diǎn)?


在普遍缺少想象力的年代,商業(yè)布局的前置策略格外考驗(yàn)認(rèn)知力。
 
多年前HBO等一線內(nèi)容平臺(tái)錯(cuò)誤地判斷局勢(shì),給了Netflix異軍突起的機(jī)會(huì)。如今幡然醒悟,HBO Max、HBO Go、HBO Now、Disney+、Apple+輪番上陣,但是否能從Netflix手中搶食猶未可知。
 
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更快的國(guó)內(nèi),雖然人們對(duì)在線視頻的強(qiáng)大力量已經(jīng)沒有任何疑慮,但對(duì)在線視頻的未來在哪兒仍然有待持續(xù)思考——

愛奇藝攜手Astro進(jìn)入了馬來西亞市場(chǎng),騰訊視頻推We TV進(jìn)入泰國(guó)以及臺(tái)灣地區(qū),出海成為一條明確的第二曲線。

而這樣的增長(zhǎng)曲線還埋藏在下沉市場(chǎng)。更多的閑暇時(shí)間,更自由的消費(fèi)支配,新線人群成為了視頻網(wǎng)站、電商、甚至整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蜂擁而至的金礦區(qū)。

于是,“出海”與“下沉”一起構(gòu)成了以愛奇藝為代表的互聯(lián)網(wǎng)新增量前置布局。


  下沉?xí)T  


會(huì)員需要一場(chǎng)未雨綢繆。
 
盡管財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示愛奇藝的付費(fèi)會(huì)員還在增加,但提前挖掘新增量絕對(duì)是明智之舉——2019 年前三季度愛奇藝付費(fèi)收入106 億元,同比增長(zhǎng)42.5%,付費(fèi)會(huì)員達(dá)1.06 億,同比增長(zhǎng)31.1%,而騰訊視頻是1.002 億,同比增長(zhǎng)22.2%。

這也就是說,雖然2019 年各平臺(tái)均受內(nèi)容延遲上線影響,但付費(fèi)會(huì)員增速仍處于較高水平。要知道Netflix的付費(fèi)會(huì)員增速現(xiàn)在只有21.4%了。
 
但宏觀數(shù)據(jù)來看,視頻平臺(tái)的會(huì)員數(shù)量或許已經(jīng)走過了最快增長(zhǎng)的第一階段。

據(jù)《2019年Q3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,自今年6月起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活設(shè)備在突破10.3億后持續(xù)回落,9月份月活設(shè)備較1月份凈增僅520.2萬。同時(shí)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》數(shù)據(jù)也顯示,2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻付費(fèi)用戶就已經(jīng)超過了總體網(wǎng)絡(luò)視頻用戶的五成。

總量的天花板很高,但也確實(shí)肉眼可見。

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》
 
在采訪中,愛奇藝會(huì)員及海外業(yè)務(wù)群總裁楊向華對(duì)「深響」透露了一組更細(xì)化的數(shù)據(jù):愛奇藝目前用戶中來自一二線以及新一線城市的占比達(dá)到八成,36歲以下占比達(dá)九成。

言外之意,盡管一二線方面還有相當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)空間,但面對(duì)趨于飽和的一二線年輕用戶群體,視頻平臺(tái)必須得去吸引下沉市場(chǎng)里的新生力量。

而今天的下沉市場(chǎng)也確實(shí)展現(xiàn)出了巨大發(fā)展?jié)摿?。從整體看下沉市場(chǎng)是一個(gè)擁有6.7億用戶的巨大藍(lán)海,且其中還存在著如“小鎮(zhèn)青年”“銀發(fā)人群”這樣數(shù)量龐大且消費(fèi)力可觀的群體。
 
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),小鎮(zhèn)青年數(shù)量達(dá)2.27億,平均月支出為2150元,與一二線城市青年差距不大,并且其娛樂支出在總支出中占比甚至還要高于一二線城市青年。

 


視頻下沉,勢(shì)在必行。但掘金下沉市場(chǎng)并非沒有挑戰(zhàn)。
 
五環(huán)內(nèi)外世界存在著“時(shí)間差”,而“時(shí)間差”導(dǎo)致的是信息的斷層和文化的差異,對(duì)個(gè)體而言即個(gè)人審美、興趣愛好、內(nèi)容偏好、消費(fèi)習(xí)慣的明顯差異。

另外,撬動(dòng)下沉市場(chǎng)的基礎(chǔ)要素始終是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),但目前下沉市場(chǎng)還未完全實(shí)現(xiàn)突破,這也是平臺(tái)走向下沉市場(chǎng)的掣肘。

關(guān)于這些現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),楊向華表示愛奇藝目前正在尋找合適的內(nèi)容、渠道和方式去觸達(dá)這一市場(chǎng),同時(shí)也已有針對(duì)下沉市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)存在。

楊向華認(rèn)為,下沉市場(chǎng)關(guān)鍵在于以適當(dāng)方式讓用戶跨過第一個(gè)付費(fèi)門檻,之后再逐步培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣就容易得多。

在愛奇藝今年第三季度財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上,愛奇藝創(chuàng)始人兼CEO龔宇也表明了對(duì)下沉市場(chǎng)的看法和走向下沉市場(chǎng)的路徑。

他認(rèn)為,首先未來三四五線城市將會(huì)成為訂閱用戶增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力,在付費(fèi)行為上三四線城市與一二線城市并無明顯差異,因此未來多線城市仍是統(tǒng)一定價(jià)。其次,目前愛奇藝已經(jīng)在內(nèi)容、會(huì)員增值服務(wù)和技術(shù)方面采取了一些舉措來提升下沉市場(chǎng)的滲透率,明年還將會(huì)通過減少促銷、提升付費(fèi)單價(jià)等方式進(jìn)一步提升會(huì)員ARPU值。
 
顯然,在探索下沉市場(chǎng)的同時(shí),愛奇藝也在嘗試以更多方式來提振會(huì)員服務(wù)業(yè)務(wù)。

一方面是進(jìn)行會(huì)員提價(jià)。近日愛奇藝方面表示正醞釀會(huì)員費(fèi)用上漲,不排除會(huì)率先提價(jià),具體提價(jià)幅度是多少、提價(jià)時(shí)間還未定,目前正在進(jìn)行深入的調(diào)研。

好的商業(yè)模式一定是價(jià)格與服務(wù)匹配,讓企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而事實(shí)上國(guó)內(nèi)視頻平臺(tái)會(huì)員價(jià)格確實(shí)偏低,與當(dāng)下提供的內(nèi)容、會(huì)員增值服務(wù)價(jià)值并不匹配。
 
目前優(yōu)愛騰三家會(huì)員價(jià)格單月都接近20元,是美國(guó)平臺(tái)價(jià)格的價(jià)格的五分之一,也低于東南亞地區(qū)一些國(guó)家。而目前音樂平臺(tái)單用戶APRU值也已達(dá)到月均幾百元,甚至一杯咖啡的價(jià)格也相當(dāng)于兩個(gè)月會(huì)員費(fèi)。

另一方面是與其他平臺(tái)及品牌進(jìn)行會(huì)員聯(lián)動(dòng)。例如今年3月愛奇藝與酷狗達(dá)成了會(huì)員服務(wù)合作,11月又與蘇寧合作推出為期一年的聯(lián)合會(huì)員服務(wù),目前連續(xù)包季、購(gòu)買12個(gè)月會(huì)員也可以獲得屈臣氏、京東PLUS會(huì)員等權(quán)益。

打通多個(gè)維度權(quán)益、與多平臺(tái)品牌聯(lián)合,其最直接目的還是在于“拉新”,以此來創(chuàng)造更多增值空間。而平臺(tái)進(jìn)行會(huì)員聯(lián)動(dòng)還有更深一層的目的,據(jù)楊向華介紹,愛奇藝關(guān)注的并非是拉新帶來的即時(shí)增長(zhǎng),更重要的還是這部分新用戶的后續(xù)轉(zhuǎn)化以及是否具有用戶粘性。


  海外市場(chǎng)  


在海外,情況要復(fù)雜得多。
 
不過,相比很多評(píng)論所說的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海“進(jìn)入下半場(chǎng)”,楊向華表示,其實(shí)他更認(rèn)同的是出海才剛剛“開球”,進(jìn)入下半場(chǎng)估計(jì)還要幾十年時(shí)間,而愛奇藝的出海就是看準(zhǔn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)后的一次提前布局。

而更超出一般預(yù)期的是,愛奇藝出海不光是內(nèi)容出海,更是技術(shù)出海。

楊向華告訴「深響」:“在和東南亞當(dāng)?shù)睾芏噙\(yùn)營(yíng)商、電視臺(tái)交流時(shí),我發(fā)現(xiàn)我們的技術(shù)很有優(yōu)勢(shì),并且對(duì)他們來說都是想要而不可得的?!?/span>

愛奇藝會(huì)員及海外業(yè)務(wù)群總裁楊向華

流媒體視頻平臺(tái)具備的定制性要求不斷提升的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持,對(duì)于中小型國(guó)家存在明顯門檻,但中國(guó)已經(jīng)具備一定技術(shù)實(shí)力。

愛奇藝副總裁葉濤也曾向媒體介紹,愛奇藝的技術(shù)中臺(tái)是提供全球化運(yùn)營(yíng)支持的核心,例如在畫質(zhì)、開播速度、穩(wěn)定性等產(chǎn)品端技術(shù)方面,愛奇藝已具備研發(fā)能力,同時(shí)還有大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)化推薦。未來愛奇藝想做的是以技術(shù)為核心,構(gòu)建起為全球合作伙伴提供服務(wù)的能力。

東南亞的流媒體市場(chǎng)已經(jīng)到了爆發(fā)的前期,用戶對(duì)流媒體的認(rèn)知度在逐步提升,觀看習(xí)慣在逐漸成形,因此此刻就是愛奇藝出海的最佳時(shí)刻。

基于技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容制作水平提升,愛奇藝確定的出海模式就是同時(shí)帶著這兩大優(yōu)勢(shì)出海。
 
在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間,龔宇也表示,內(nèi)容出海在現(xiàn)在其實(shí)是很難的一件事,愛奇藝的方式是“帶著嫁妝輸出中國(guó)的文化產(chǎn)品和服務(wù)”。
再回到內(nèi)容上,愛奇藝出海其實(shí)并不是魯莽之舉。它還是選擇了中國(guó)內(nèi)容為核心,之后再逐步添加本地化內(nèi)容的策略。
 
近年來中文內(nèi)容在東南亞地區(qū)影響力逐步攀升,去年《延禧攻略》在泰國(guó)、菲律賓等地頗受歡迎,今年的《陳情令》也在東南亞成為大熱劇。因此,首先向外輸出制作優(yōu)良的中文內(nèi)容,這是保持住了中國(guó)玩家原有的優(yōu)勢(shì),在此基礎(chǔ)上再去進(jìn)行本土化內(nèi)容制作,也有助于進(jìn)一步打開本地市場(chǎng),吸引更多新用戶使用。



整體運(yùn)營(yíng)方面,楊向華表示要先復(fù)制國(guó)內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn),然后再找當(dāng)?shù)夭町惢绞街鸩窖葑儭?/strong>
 
而在商業(yè)模式方面,愛奇藝在東南亞也是復(fù)制國(guó)內(nèi)免費(fèi)+付費(fèi)的模式。

“因?yàn)闁|南亞地區(qū)用戶付費(fèi)意愿也同樣偏低,因此就必須國(guó)內(nèi)采用同樣的模式,在第一階段用免費(fèi)來獲取增量用戶,之后再逐步培養(yǎng)付費(fèi)習(xí)慣?!?/span>
 
但也正是這樣的“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”,或許會(huì)成為愛奇藝在東南亞打開局面的關(guān)鍵——在東南亞這一市場(chǎng)上,與來自美國(guó)的Netflix、迪士尼、HBO等競(jìng)爭(zhēng)不可避免。但“歐美經(jīng)驗(yàn)”的全盤付費(fèi)模式,恐怕并不適合東南亞市場(chǎng)。

Netflix今年在印度推出了3.5美元的低價(jià)手機(jī)視頻會(huì)員也一定程度上反映出南亞東南亞地區(qū)的特殊性。
 
而真正的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)來自于當(dāng)?shù)亍?/span>
 
東南亞最大的OTT平臺(tái)“iflix” 用低廉的定價(jià)、本土化的節(jié)目和分發(fā)渠道優(yōu)勢(shì)穩(wěn)坐龍頭位置。iflix 在不少國(guó)家的訂閱費(fèi)確實(shí)比Netflix要低。譬如,在馬來西亞,iflix的月訂閱服務(wù)費(fèi)用是10馬來西亞林吉特(約為16.87元),而Netflix的最低價(jià)格是33馬來西亞林吉特(約為55.68元)。
 
「iflix」


而除了競(jìng)爭(zhēng),楊向華還提出了一個(gè)更大難點(diǎn)——人才問題。楊向華坦言,中國(guó)目前還缺少具備國(guó)際化管理經(jīng)驗(yàn)的人,中國(guó)有在美國(guó)跨國(guó)企業(yè)里做事的人,但缺少去管理跨國(guó)公司的人,而我們必須要吸納全球化的人才,才能真正做好出海這件事情,這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

不過機(jī)遇挑戰(zhàn)總是并存。即將爆發(fā)的東南亞市場(chǎng)與中國(guó)具有相似點(diǎn),國(guó)內(nèi)出海玩家可依據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)快速布局;文化相近且已經(jīng)打入東南亞市場(chǎng)的中文內(nèi)容,為國(guó)內(nèi)出海玩家提供了一個(gè)歐美巨頭所不具備的優(yōu)勢(shì);而在技術(shù)層面,國(guó)內(nèi)出海玩家又比本地視頻平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)的多。

剛剛“開球”的海外市場(chǎng),對(duì)國(guó)內(nèi)視頻平臺(tái)而言依然是可深度挖掘的金礦。

目前,愛奇藝的國(guó)際化業(yè)務(wù)尚處于”從0 到1“的破冰階段,國(guó)內(nèi)下沉市場(chǎng)的金礦大門剛剛開啟,站在提前布局的兩個(gè)新賽道上,愛奇藝的未來發(fā)展如何值得持續(xù)關(guān)注。




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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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