很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源:楠開口
小紅書運(yùn)營人員關(guān)注度高或經(jīng)常遇見的問題如下:
1、針對0-1投放的品牌,初試階段是否需要看爆文后所帶來的經(jīng)濟(jì)效益,還是說更看重cpm?
2、小紅書日常和大促廣告投放的邏輯?
3、小紅書平臺除了投放外,還需要做好什么?
4、小紅書帶貨筆記會判廣告嗎?
5、達(dá)人產(chǎn)出后,效果好不好,怎么看是內(nèi)容好壞還是賬號好壞?
6、小紅書找博主軟植入,怎么看轉(zhuǎn)化???
7、達(dá)播bd崗位的離職交接明細(xì)都包含哪些維度?
8、小紅書簡介上留郵箱,會有什么影響?算是外部引流行為嗎?
Q:當(dāng)平臺眾多的時候,使用小紅星,可以跟蹤小紅書導(dǎo)流天貓的流量嗎?
A1:可以,但是會比較看行業(yè)和咱們做的體量,像護(hù)膚行業(yè),如果只做一批5w,其實(shí)看不出什么效果。然后這個我覺得也可以去問問你們小紅書直客或者投流代理的建議。
A2:之前有聽說小紅星其實(shí)也沒有辦法很直觀的衡量,有打水漂的風(fēng)險。
A3:如果想要更明確清晰點(diǎn)的方式,我覺得倒是可以試試帶貨筆記,直接商家店鋪后臺能看到掛鏈的筆記商品鏈接的點(diǎn)擊量、加購、成交啥的。
Q:有沒有投放薯?xiàng)l的建議?比如達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行第一波投流,到達(dá)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)之后可以再度追加投流。
A:核心看點(diǎn)擊率,是筆記被系統(tǒng)推薦的基礎(chǔ)。一般均值是10%,超過15%是比較受歡迎的內(nèi)容,互動率在8-10%之間就可以優(yōu)化加量;點(diǎn)擊率高于20%,互動率在10%以上就可以加量加滿。
Q:針對0-1投放的品牌,初試階段是否需要看爆文后所帶來的經(jīng)濟(jì)效益,還是說更看重cpm?
A1:我覺得是要把握核心目標(biāo)成本,0-1品牌要解決的是令人產(chǎn)生興趣并進(jìn)店,所以要看種草引流的進(jìn)店UV成本,而不是直接ROI,更不是CPM的時候,先解決進(jìn)店,再解決承接轉(zhuǎn)化,主圖、商詳、優(yōu)惠機(jī)制等。
A2:小紅書生態(tài)并不看重cpm(cpm是更偏抖音的數(shù)據(jù)維度),如果是單一小紅書平臺種草引流天貓,那直接看天貓手淘搜索量的增長就能驗(yàn)證小紅書種草效果。如果是多平臺都有投放推廣,那很難直接看出來效果。
0-1階段我覺得紅書平臺任務(wù)在于鋪墊一些能被搜索到的筆記吧,可以優(yōu)先投信息流打曝光,這個階段可以看投流cpc成本。
追Q:uv這個數(shù)據(jù)可以追蹤嗎?
A:在店鋪后臺流量看搜索種草詞進(jìn)來的。
Q:如果大家小紅書投放在投流情況下,依然轉(zhuǎn)化很慘,在后續(xù)調(diào)整新筆記的時候,可暫停投流嗎?
A1:可以,同時控制投放預(yù)算。我們投放前,有設(shè)置置頂引導(dǎo),然后站內(nèi)去承接。如果效果不好,非優(yōu)質(zhì)內(nèi)容馬上停掉,只跑內(nèi)容數(shù)據(jù)效果好的。
A2:后續(xù)達(dá)人篩選也看不到他們有產(chǎn)生爆文的能力,我就怕后面30W也浪費(fèi)了,關(guān)鍵沒幾個數(shù)據(jù)好的,轉(zhuǎn)化太差了。
A3:是不是內(nèi)容有問題,或者投得詞不夠精準(zhǔn),抓的人不是目標(biāo)人群。如果是美妝個護(hù)類,有些手持類的內(nèi)容投信息流效果應(yīng)該還可以,評論區(qū)也基本都是問產(chǎn)品的。
Q:小紅書日常和大促廣告投放的邏輯?
A:日常時:信息流跑爆文,跑到2w點(diǎn)贊之后進(jìn)入搜索流量池,用品類詞測試高點(diǎn)擊率爆文;
大促時:用上面測試出來的優(yōu)質(zhì)選手,去卡位搶流量在大促,增加促銷類的素材。
Q:找達(dá)人投放的話會要求達(dá)人有量的保證嗎?如曝光量。
A:不會的,達(dá)人可能會反問你投不投流。我覺得讓達(dá)人保量不是很現(xiàn)實(shí),如果你們對數(shù)據(jù)要求比較嚴(yán)格,那選號的時候,多看看蒲公英后臺近30天的閱讀中位數(shù)、互動中位數(shù)啥的。以及合作筆記、非合作筆記都看看,就知道這個賬號大概水平是什么樣了。
Q:小紅書平臺除了投放外,還需要做好什么?
A:1、品牌的口碑,所以不管你是通過什么手段,必須讓你的品牌的搜索頁面看起來非常非常的健康。(可以參考至本品牌)
2、官號的內(nèi)容,這是一個主動對消費(fèi)者傳遞信息的出口,代表品牌的風(fēng)格。
3、守護(hù)好品類心智,在搜索關(guān)鍵詞時候,你的品牌呈現(xiàn)的內(nèi)容以及密度代表你在小紅書用戶心理的為主,需要守住。
Q:保健品投放功效描述在小紅書有什么注意的點(diǎn)嗎?描寫的度,如何把控?
A:功效描述的話,這個有時候我們是要在廣審一個標(biāo)準(zhǔn)之上來去寫的,有一些的話會去做換一種描述/表述方法來去做;以及功效有相應(yīng)的資質(zhì)也可以提交在后臺進(jìn)行推廣。
Q:是不是不報備的筆記內(nèi)容形式是不是需要多樣,才能更安全?不被官方盯上???
A1:肯定的,不同形式的來,吃內(nèi)容。
A2:搞的豐富點(diǎn),真實(shí)點(diǎn),立體點(diǎn)。比如我之前看的一家他找100多個號發(fā)一樣的內(nèi)容,不封他封誰。
追Q:不同形式,指的是比如單品,合集,測評嗎?
A1:不同場景打的不同人群,產(chǎn)出的內(nèi)容肯定不能只是一樣的,系統(tǒng)能自動檢測到的。
A2:我們還是找的機(jī)構(gòu)投放,以為報備和不報備比例控制就好了,沒想到也被封了。報備加不報備,我們半個月就發(fā)了差不多五百,我們是打算1000的。
A3:那你這找直客溝通一下,即你們品類的小紅薯運(yùn)營。這種鋪量放在平時都風(fēng)險巨高,更何況是大促。
A4:現(xiàn)在不要去碰鋪量、直發(fā),碰一個死一個,真要做低成本做鋪量的話就玩做報備直發(fā),直發(fā)是品牌或者服務(wù)商做好內(nèi)容博主直接上傳就好了。
追Q:你是怎么知道自己被封?
A:去看品牌權(quán)益,就能看到你的扣分了。
Q:企業(yè)號轉(zhuǎn)載報備達(dá)人筆記,改多少能用于投流?。课覀冝D(zhuǎn)載過來的大部分涉及不能用于投流。
A:小紅書非報備的筆記轉(zhuǎn)載到官方的筆記,官方是會限制投流的 ;現(xiàn)在報備的轉(zhuǎn)載,除非改動特別大,才能用于投流。
Q:小紅書帶貨筆記會判廣告嗎?
A1:不清楚,但聽說掛了車更好收錄。
A2:現(xiàn)在應(yīng)該不會吧,不是都在扶持嘛。有達(dá)人反饋小二直接在群里號召大家掛鏈,會有流量扶持。
Q:給小紅書筆記投信息流,會存在明明設(shè)置了單個達(dá)人的投放預(yù)算,然后過幾天去看發(fā)現(xiàn)實(shí)際投放會超出預(yù)算的情況嗎?這種不可控的問題要怎么避免?
A:設(shè)置跑信息流最大值,同時在快結(jié)束的時候手動停一下。
Q:小紅書的“品牌詞搜索排名”,用什么途徑可以看到呢?還是說需要直客給,就是看想看不同品牌的搜索熱度。
A:需要直客給,但不會給到別的品牌。
Q:小紅書專業(yè)號的后臺私信,怎么做到一口氣自動回復(fù)很多條?
A:讓技術(shù)寫一個腳本就可以了,自動執(zhí)行。
Q:小紅書只做置換軟植入,不報備,是不是會影響品牌詞條?。?/p>
A:量大被抓到了肯定會,還會扣品牌分。
追Q:那一個月報備和非報備的比例大概在多少合適?想用素人鋪量。
A1:社區(qū)的評判標(biāo)準(zhǔn)是很無語的,我服務(wù)的一個客戶,美妝類的,現(xiàn)在都走報備了,因?yàn)樗麄冏鏊驴哿?分。
A2:報備20%-40%,投流20%-40%,非報備40%-60%。多用好物體驗(yàn)和共創(chuàng),別做素人鋪量,很容易封,因?yàn)橘~號垃圾,內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。
A3:鋪量不如拿去打水漂,還能聽個響,做小紅書什么都沒有還容易把自己搞死。鋪量唯一有用的地方就是互暖博主的數(shù)據(jù)能交差,但對品牌而言是百害而無一益。
Q:小紅書內(nèi)容收錄的原理?
A:小紅書的搜索引擎會通過蜘蛛程序(爬蟲)爬行和抓取小紅書里的大量筆記,存進(jìn)數(shù)據(jù)庫,經(jīng)過一系列處理,用戶在搜索框輸入查詢詞后,小紅書的搜索引擎排序(排名)程序會從數(shù)據(jù)庫里挑選出符合查詢詞要求的筆記。至于蜘蛛的爬行、筆記的收錄及排序(排名)都是自動處理的。
Q:博主發(fā)布的筆記,我們可以在第一天去留言讓對方回復(fù)品牌名嗎?置換的博主配合度不是很高,還有說會限流。
A1:非報備留言確實(shí)會限流,報備可以??梢哉覍I(yè)機(jī)構(gòu)代招募執(zhí)行,配合度高。
A2:那我在想非報備筆記很沒意義啊,如果爆自然流也就那么兩天天,評論又不敢寫品牌名,產(chǎn)品拍的又很隱晦,動不動還不過審。
A3:還是有意義的,不一定非得是文字,圖片也行。不過還是得看產(chǎn)品、看內(nèi)容,各種引導(dǎo)什么還是沒問題的。(圖片如下)
追Q:那現(xiàn)在種草大家現(xiàn)在找的都是以報備合作為主了嗎?
A1:非報備報備投流結(jié)合來,得到流量曝光最大化,品牌名后編輯,評論區(qū)做好。
A2:頭部以下都是報備了。
追Q:品牌名后編輯的意思是?發(fā)布后大概多久編輯比較好?
A:對的,一般一周后。
Q:小紅書平臺種草的前期分析如何進(jìn)行,怎么判斷自己的產(chǎn)品在小紅書的需求大不大?
A:簡單點(diǎn)來說,還是得充分了解這款產(chǎn)品定位的人群是什么,是要為了解決什么問題才購買這款產(chǎn)品的。
比如頸托這款產(chǎn)品,基本認(rèn)知到這類的頸托應(yīng)該是針對一些頸椎不適或者希望改善體態(tài)的人群,這些人群具化到人群標(biāo)簽的話,可能是一些長期伏案工作者,是白領(lǐng),也可能是學(xué)生,更有甚是需要做頸椎恢復(fù)的中老人。這樣就可以覆蓋到三大人群的需求。
小紅書人群大多是學(xué)生、白領(lǐng)、寶媽,學(xué)生和白領(lǐng)就恰好覆蓋了兩大需求,而寶媽又恰好是家里主力消費(fèi)人群,所以基本可以判斷這類產(chǎn)品是合適在小紅書推廣的。
Q:達(dá)人產(chǎn)出后,效果好不好,怎么看是內(nèi)容好壞還是賬號好壞?
A:內(nèi)容評判依據(jù)其實(shí)我們可以更多的去看筆記下面的一些真實(shí)評論,如果評論中對我們產(chǎn)品的討論和好評比較多的話,那其實(shí)內(nèi)容本身還是比較不錯的,但是需要排除是達(dá)人粉絲自己去做的一些評論,我們盡量的話去參考一些真實(shí)的評論。
另外的話怎么樣去看內(nèi)容好壞,我建議的話,可以用CPC去測試的話,其實(shí)用CPC測試的話會更好一些,因?yàn)楝F(xiàn)在整體的一個環(huán)境的話,達(dá)人自然筆記數(shù)量通過自然流量產(chǎn)生爆文的話可能是越來越難了,因?yàn)樾〖t書也是在做商業(yè)化,對于付費(fèi)流量這塊兒,其實(shí)他是更容易幫我們做爆文的產(chǎn)出的,而且呢我們也可以通過cpc產(chǎn)出一些數(shù)據(jù),去判斷筆記本身的一些質(zhì)量的好壞。
Q:因?yàn)樽罱聡?yán)查嗎,之前也看到群里小伙伴說做水下已經(jīng)不太行了很難出爆文,我們品牌目前在0到1階段馬上進(jìn)入測試了,一開始想的是通過水下測出內(nèi)容模型以及成本,然后定投放預(yù)算,現(xiàn)在這個情況測試期還能走水下測試嗎?
A1:水下測內(nèi)容模型和成本,我覺得不太行,這個還不如一些低成本的報備直發(fā)。蒲公英招募、共創(chuàng)都是類似水下koc形式,可以試試,好處是跟報備筆記一樣性質(zhì),可以投流測試。因?yàn)閳髠涞谋亩夹枰读骷映?,純報備筆記我覺得爆的概率很低很低。
A2:是這樣的,但是我們這邊還沒跑出合適的爆文模型和優(yōu)質(zhì)素材嘛,都說優(yōu)質(zhì)素材+投流效果更好,我們目前平臺0聲量。
A3:其實(shí)我覺得你們做競品調(diào)研,分析競品爆文,也能定下來爆文模型,這個效率比自己從0摸索更省時間精力。如果預(yù)算OK,需要預(yù)留下投流費(fèi)用,投流的錢好像基本大家都是大于做筆記的。投流:內(nèi)容,甚至可以到7:3,我覺得前期5:5可以先試試。
Q:上萬的爆文在關(guān)鍵詞搜索的排名很靠后是什么原因?
A:筆記排名影響因素還是比較多的,第一個的話就是筆記的新鮮度,小紅書更鼓勵用戶有更多的新內(nèi)容產(chǎn)生的,新鮮素材的話是更容易排在前面的;第二點(diǎn)就是筆記內(nèi)容本身的一個埋詞,這個也是比較重要的,還有其他的一些維度,比如互動量也是參考的維度。
Q:小紅書每周的熱點(diǎn),有什么地方可以看數(shù)據(jù)比較新的?
A:你可以關(guān)注小紅書自己的官方系列賬號,商業(yè)薯這些,然后小紅書賬號的創(chuàng)作者中心也有每周的筆記靈感推薦,還有就是第三方數(shù)據(jù)平臺比如千瓜,這種數(shù)據(jù)網(wǎng)站也會有匯總。
Q:達(dá)播bd崗位的離職交接明細(xì)都包含哪些維度?
A:目前想到幾個點(diǎn)吧,可以參考下:
1、達(dá)人/商務(wù)聯(lián)系方式
2、合作歷史
3、dos& donts(對方團(tuán)隊(duì)一些喜好/忌諱的點(diǎn))
4、對接方團(tuán)隊(duì)架構(gòu)(核心需要知道選品決策流)
5、過往的合作機(jī)制(給過的傭金/報價,是否需要走團(tuán)長返傭啥的)
Q:一般蒲公英上的博主, 如果合作非報備, 是否蒲公英上的價錢上有個打折, 這個折一般會是多少?
A:能報備最好報備,不然發(fā)了搜不到打水漂,打5-7折左右。
Q:小紅書簡介上留郵箱,會有什么影響?算是外部引流行為嗎?
A:算的,站外導(dǎo)流。之前清理過一次,目前好像是不能再留郵箱了,清理之前留的是可以繼續(xù)保留的,后面的再改郵箱上去顯示不出來了,需要你重新修改個人簡介。
追Q:如果修改成功的話,后期對筆記或者賬號有什么影響?
A:修改成功的話是沒有影響的,但是很難改成功。
Q:小紅書搜索排名的原理是什么?
A:在眾多數(shù)據(jù)指標(biāo)中(比如點(diǎn)贊,評論,收藏等),其中影響因素較大的,是【搜索點(diǎn)擊率】。筆記在搜索結(jié)果頁里的點(diǎn)擊率越高,說明搜索用戶對這篇筆記的興趣值,或者說這篇筆記的搜索價值就越高。所以它在搜索結(jié)果頁的排名位置就越高。
Q:小紅書筆記流量的三個主要來源?
A:第一是推薦,第二是搜索,第三是關(guān)注。
其中推薦流量,相當(dāng)于是系統(tǒng)猜用戶喜歡。它的精準(zhǔn)度會比較差,畢竟是猜的。
而搜索流量,是用戶告訴系統(tǒng):這個東西,我想要了解。它的精準(zhǔn)度會比前者好很多。
關(guān)注流量,一般只有在博主知名度較高,粉絲量大或者粉絲跟自家產(chǎn)品的目標(biāo)人群比較契合的情況下,才比較有作用。
Q:我這邊有一個服務(wù)的商家,被小紅書母嬰個人號商家上架商品破價了,這樣有辦法投訴嘛,投訴的話,什么路徑最快最有效?
A:通過商標(biāo)侵權(quán)之類的形式找第三方控價公司處理。
Q:大家都怎么查收錄率?。恐荒苊恳黄謩铀?,看能否搜索到嗎?
A:發(fā)布之后先看話題是否收錄,輸入達(dá)人昵稱,看平臺沒有出現(xiàn)這篇。有些達(dá)人輸入名稱可能賬號都搜不到,這種就是權(quán)重很低的號或者被判定為廣告號。和達(dá)人合作也可以用這一招看看賬號是不是有問題去判斷要不要合作,千瓜也可以查收錄。
Q:小紅星好用嗎?
A1:小紅星只是一個監(jiān)測工具,并不是用了他們就會提高ROI,只不過最后在淘寶聯(lián)盟會有人群包的積累,可以后續(xù)做一些投放,roi 高還是看內(nèi)容選人和投流的。
A2:我們測下來一般,機(jī)構(gòu)還給我們跑漏了,當(dāng)時小紅星剛開始,流程還是比較復(fù)雜。
Q:有沒有做聚光付費(fèi)推廣,引流到私域玩高客單價產(chǎn)品的啊?我用聚光付費(fèi)推廣,玩私信引流到微信,發(fā)現(xiàn)廣告費(fèi)花不出去,客戶的質(zhì)量也不是太好,不夠精準(zhǔn)。
A:這個適合內(nèi)容本身非常垂。家裝類,引流裝修單子;醫(yī)美類,引流續(xù)卡單子。內(nèi)容需要極度垂直,很干貨,現(xiàn)在自己的內(nèi)容有一定的干貨或者可讀性。
Q:品牌市場部的降本增效,大家怎么看?
A1:降本增效=裁員。
A2:品牌部是要花錢的,而且花的錢一般短時間看不到明確效益。聊到降本增效,就是少花錢和減少人工?;旧犀F(xiàn)在都在做可以直接看到利潤跟現(xiàn)金流的活兒,但也看企業(yè)具體情況。
A3:有點(diǎn)悖論,比如我們之前有個素材組,就是自己拍產(chǎn)品圖片和視頻,占太多崗位人員,砍掉之后又覺得外面拍攝成本太高。
Q:小紅書上的排雷、拔草評價該如何解決?
A:每個產(chǎn)品因人而異,盡管產(chǎn)品做得再好,排雷、拔草等評價是必然存在的,如果有一款產(chǎn)品0差評,更讓人感覺種草貼存在貓膩。
一般來說,客觀真實(shí)的排雷種草貼,建議通過客服聯(lián)系去幫助解決問題的。如果遇到一些極端的、無理的,甚至疑似競爭對手的黑貼,建議對內(nèi)容進(jìn)行舉報;如果是言辭激烈,或者有些不可證的指控,可以舉報不友善或者造謠,多換幾個不同ip的賬號去舉報,一般是可以成功的。
舉報成功后,這些內(nèi)容不一定會消失,但一定會降低權(quán)重,起碼別人在搜索品牌詞時這篇內(nèi)容會比較靠后,降低對品牌的影響。
Q:有沒有什么辦法漲粉?
A:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,內(nèi)容為王。
追Q:產(chǎn)品推廣為主的,內(nèi)容怎樣才可以更吸粉?
A1:品宣搞搞聯(lián)動抽獎;轉(zhuǎn)化就寫帶貨筆記;轉(zhuǎn)載達(dá)人內(nèi)容,搞搞低價活動,爆了就漲粉,羊毛黨比較好吸引。
A2:只能去產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,多玩玩玩法。
追Q:玩法基本就是抽獎,還有其他嗎?目前抽獎沒有獎品預(yù)算。
A1:要么你搞人設(shè),每條筆記抽一點(diǎn)產(chǎn)品。沒產(chǎn)品沒價格的話,就只有蹭熱度了。
A2:我覺得就是不要為了流量去搞什么串門,復(fù)制掉落。那樣賬號人群和標(biāo)簽會弄得很亂很亂,其他的隨便玩。
A3:賬號之前就是品牌方互助,把賬號標(biāo)簽搞亂了。搞了一個多月才搞回來,而且之前運(yùn)營發(fā)的那80條筆記不能隱藏更不能刪。感覺粉絲好難漲(沒預(yù)算)家居產(chǎn)品,漲了一些不久又掉一些。
Q:如何快速打造一支小紅書運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?
A:平臺變化很快,經(jīng)驗(yàn)論沒那么重要,還不如就找年輕有網(wǎng)感的 fulltime,以及組一個有愛的實(shí)習(xí)生小團(tuán)隊(duì)。對內(nèi)容運(yùn)營 skill set 的要求:獨(dú)立選題策劃能力,基本的手機(jī)P圖與文案能力,小紅書審美用戶,能夠完整做出一條小紅書筆記。每周開一次內(nèi)部 Workshop,素材盤一盤,利用數(shù)據(jù),去看這周最火的筆記是什么,競品發(fā)了哪些筆記,情況怎么樣,邊學(xué)習(xí)邊應(yīng)用。
Q:小紅書找博主軟植入,怎么看轉(zhuǎn)化啊?
A1:看關(guān)鍵詞搜索量。
A2:其實(shí)現(xiàn)在軟文可以帶商品鏈接,看看博主愿不愿意帶(不對,你們小紅書沒開店),那只能看其他平臺的流量有沒有變化了,比如淘寶的新客進(jìn)店啥的。
Q:大家知道千瓜后臺怎么看競品的爆文量和有沒有投信息流?
A:這個看不了。只能根據(jù)他們的爆文數(shù)量分析推測大致投放了多少信息流。后臺只能看商業(yè)筆記數(shù)量,然后你看看商業(yè)筆記的互動,按照行業(yè)benchmark推算下,就知道投流花了多少錢。這部分只針對種草信息流,不針對搜索信息流。
Q:小紅書上有時候顯示廣告,有時候顯示贊助,這個區(qū)別是什么?
A1:投放的內(nèi)容是否投放主體原創(chuàng)。
A2:硬的內(nèi)容就顯示廣告,軟的就贊助。
A3:廣告是后去投錢,是信息流的那種。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)