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目前看,直播可以劃分為兩類:基于公域流量的直播模式和基于私域流量的直播模式。
所謂公域流量(商域流量)直播,就是依托第三方平臺(tái)的直播。企業(yè)、品牌自己沒有建立相關(guān)的用戶鏈接,沒有自己的私域流量池,需要借助第三方的流量資源完成直播。譬如董明珠的兩次直播都是借助第三方抖音、快手的幫助。
目前大多的網(wǎng)紅直播、明星直播都屬于是這一類的直播方式。
還有一種公域流量直播形式,一些網(wǎng)紅,借助第三方平臺(tái),經(jīng)過不斷的直播努力,逐步形成了自己基于平臺(tái)的私域流量池,在公域流量的基礎(chǔ)上,逐步轉(zhuǎn)化形成為自己的私域流量。譬如像薇婭、李佳琦等。雖然他們最早的起步是依托于淘寶直播,但是他們已經(jīng)成為全網(wǎng)的網(wǎng)紅了,他們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)都已經(jīng)形成了自己的私域流量了。
所謂私域流量直播,就是企業(yè)、品牌已經(jīng)建立相關(guān)的用戶鏈接,或者用APP、小程序,或者用微信群的方式建立了用戶鏈接,形成了基于鏈接基礎(chǔ)上的私域流量池。在這樣的基礎(chǔ)上,企業(yè)的直播就可以形成基于自己的私欲流量池的直播形式。譬如像步步高,借助這幾年用小程序、微信群建立起來的顧客鏈接,通過數(shù)字化鏈接起來的2000萬數(shù)字化會(huì)員,形成了自己的以私域流量為主導(dǎo)的直播模式。
總的看,這兩類直播是完全不同形式的兩類形式。
本質(zhì)上講,直播就是一種推廣形式、推廣手段。由原來的商品自己說話,到舊媒體時(shí)代的廣告推廣、明星代言,到新媒體時(shí)代的各種文字、圖片、短視頻推廣,到進(jìn)入5G時(shí)代的視頻化推廣。
直播對(duì)營(yíng)銷主要產(chǎn)生兩個(gè)方面的重要價(jià)值:
一是使產(chǎn)品的推廣、營(yíng)銷的推廣更有效。對(duì)比傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷推廣手段,直播可以產(chǎn)生更全面、有效、完整的營(yíng)銷推廣。它可以使產(chǎn)品得到360度的展示。
并且直播,由于產(chǎn)品得到了主播的背書,使產(chǎn)品不只是單純自身的商品力表現(xiàn),更依靠于主播的背書推廣。
二是營(yíng)銷一體化的效率改變。直播依托新的線上數(shù)字化交易方式,可以把原來營(yíng)(推廣)與銷(購買)由兩個(gè)場(chǎng)景,切換到一個(gè)場(chǎng)景,在直播推廣激發(fā)用戶購買動(dòng)機(jī)的同時(shí)瞬間完成下單的動(dòng)作,把原來營(yíng)(推廣)與銷(購買)由兩個(gè)場(chǎng)景、兩個(gè)動(dòng)作融合到一個(gè)場(chǎng)景、一個(gè)動(dòng)作。這帶來了一次營(yíng)銷效率的革命性改變。
從目前看,直播將成為非常重要的營(yíng)銷手段。能成為非常重要營(yíng)銷手段的主要因素就是這兩大價(jià)值產(chǎn)生的重要作用:視頻化推廣產(chǎn)生的更有效推廣方式,營(yíng)銷一體化產(chǎn)生的營(yíng)銷效率革命。
品牌企業(yè)認(rèn)識(shí)直播,需要從根本上認(rèn)識(shí)直播的本質(zhì),需要結(jié)合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)實(shí)際、營(yíng)銷模式更好的融合好這一手段,使之產(chǎn)生更好的作用。
對(duì)品牌商來講,當(dāng)前要從B端市場(chǎng),C端市場(chǎng)兩個(gè)方向研究好如何融合好直播這一有效工具手段。
要結(jié)合自己的分銷體系,首先找到一套如何用直播驅(qū)動(dòng)B端渠道體系效率改變的有效模式,這可能在當(dāng)前對(duì)品牌商來講更重要。
在面向C端的直播方面,可以有兩個(gè)方向:直播帶貨、直播帶品牌。從目前的渠道形式看,對(duì)大多品牌講重點(diǎn)要選擇的方向是直播帶品牌。
董明珠的兩次直播,第一次的抖音直播,更多的是一次的品牌的推廣動(dòng)作,第二次的快手直播找了幾個(gè)“幫手”賣了3.1億的貨,但是這對(duì)比市場(chǎng)規(guī)模幾千億級(jí)的格力來講是“微不足道”的。
確實(shí)應(yīng)該像董明珠講的那樣:幫助幾萬家經(jīng)銷商找到一條轉(zhuǎn)型的渠道。也就是把直播等這樣的一些新營(yíng)銷手段如何與現(xiàn)有的渠道體系、營(yíng)銷體系變革結(jié)合起來是一個(gè)主要的選擇方向。追風(fēng)式的,找網(wǎng)紅,靠低價(jià)去拼幾場(chǎng)直播實(shí)在是意義不大。
面對(duì)直播大潮,企業(yè)一定要有一個(gè)系統(tǒng)化的布局。
5G時(shí)代,營(yíng)銷將進(jìn)入視頻化時(shí)代。這將是一個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然。
適應(yīng)這種環(huán)境變化的重要基礎(chǔ)是企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷體系的構(gòu)建。企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際盡快完成數(shù)字化營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化營(yíng)銷體系的標(biāo)志是:一切業(yè)務(wù)在線化。特別是要實(shí)現(xiàn)六個(gè)在線:用戶在線、商品在線、訂單在線、交付在線、營(yíng)銷在線、團(tuán)隊(duì)在線。
用戶在線是基礎(chǔ),商品在線是核心。沒有用戶在線,一切圍繞在線化產(chǎn)生的數(shù)字化手段都很難實(shí)現(xiàn)本來的營(yíng)銷目標(biāo)。
回到直播講,如果定義直播將是未來重要的營(yíng)銷工具,直播將是未來企業(yè)的營(yíng)銷標(biāo)配,建立廣泛的用戶數(shù)字化鏈接,實(shí)現(xiàn)用戶的在線化是做好直播的基礎(chǔ)。
企業(yè)要采取一切手段,建立起廣泛的在線化用戶鏈接,一定要與目標(biāo)用戶之間形成一種數(shù)字化的鏈接關(guān)系。當(dāng)然,在建立數(shù)字化鏈接的過程中,可以借助第三方的力量,但是不能單純依靠第三方的力量,必須要有自己的用戶鏈接體系。
未來營(yíng)銷取勝的關(guān)鍵是看你鏈接到的用戶數(shù)量有多少,鏈接到的用戶質(zhì)量有多高。
(完)
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)