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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
復(fù)盤騰訊遠(yuǎn)程辦公安全戰(zhàn):10萬臺(tái)終端,誰在守護(hù)
2020-09-15 12:18:45

2月9日,騰訊6萬名員工收到一條特殊的消息。


“基于目前疫情形勢(shì),為減少人員流動(dòng)及聚集,阻斷疫情傳播,確保小伙伴們的健康和安全,公司決定將在家辦公的時(shí)間延長一周?!?/p>


不止騰訊,在春節(jié)過后的日子里,國內(nèi)許多公司都開啟了員工在家辦公模式。一時(shí)間,散布在天南海北的企業(yè)員工在臥室、在飄窗、甚至在老家的炕頭,打開電腦,埋頭工作。


社交網(wǎng)絡(luò)上,各種關(guān)于遠(yuǎn)程辦公的段子比比皆是,類似視頻開會(huì)成了睡衣Party、會(huì)議開到一半孩子突然竄出的故事流傳在各個(gè)工作群里。遠(yuǎn)程辦公時(shí)代到來了,似乎除了生活節(jié)奏要調(diào)整,一切都如平常。


段子齊飛的背后,互聯(lián)網(wǎng)公司的安全團(tuán)隊(duì)卻是嚴(yán)正以待,一場(chǎng)硬仗早已打響。



春節(jié)期間的硬仗


大年初一傍晚,負(fù)責(zé)騰訊公司信息安全的企業(yè)IT部拉起一個(gè)緊急項(xiàng)目組,討論的問題是:節(jié)后能否支持公司全員遠(yuǎn)程辦公。


不久后,結(jié)果就確定了下來:不僅要支持全員的遠(yuǎn)程基礎(chǔ)辦公,還要支撐全員、全量、全尺寸的辦公。


根據(jù)騰訊2019年年報(bào),公司有近7萬名員工,全員、全量遠(yuǎn)程辦公對(duì)應(yīng)的是10萬個(gè)終端和背后復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?!叭叽纭眲t意味著,除了信息互通、遠(yuǎn)程會(huì)議等基本功能,還要讓所有員工遠(yuǎn)程無差別地訪問OA站點(diǎn)和內(nèi)部系統(tǒng),尤其是讓兩萬多名技術(shù)人員能正常使用跳板機(jī)、藍(lán)鯨、Git等進(jìn)行運(yùn)維開發(fā)工作,難度可見一斑。


雖然從2016年開始,騰訊安全就已經(jīng)開始在遠(yuǎn)程辦公方面有所布局,但這次完全不是同一個(gè)量級(jí)。在接下來的遠(yuǎn)程辦公中,員工訪問的身份、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)都不可控,且企業(yè)服務(wù)暴露在公網(wǎng)上,安全風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能出現(xiàn)。


一項(xiàng)巨大的工程擺在安全團(tuán)隊(duì)面前,但離復(fù)工已經(jīng)沒有多少天了。


團(tuán)隊(duì)要處理的第一個(gè)問題是擴(kuò)容,為了補(bǔ)齊服務(wù)器支撐,相關(guān)部門幾乎全員出動(dòng),30多個(gè)小時(shí)完成了200多臺(tái)服務(wù)器的上架。不過,雖然在已有的私有云環(huán)境下,項(xiàng)目組能迅速實(shí)現(xiàn)線上擴(kuò)容,但仍有部分支撐需要在線下完成。


據(jù)騰訊iOA技術(shù)負(fù)責(zé)人蔡?hào)|赟回憶,春節(jié)期間,為了服務(wù)器的現(xiàn)場(chǎng)上架、調(diào)度,有同事專程跑到騰訊深圳總部,也因此經(jīng)受了些波折。


“當(dāng)時(shí)接到行政的電話,說樓里有疑似發(fā)燒的人,嚇得有些同事家都不敢回,最后還好只是普通的肺炎?!?/p>


擴(kuò)容是為了承載暴增的流量,同時(shí)進(jìn)行的另一項(xiàng)重要任務(wù)是加強(qiáng)安全策略。


具體而言,加強(qiáng)安全策略可以分為“筑堡壘”、“掃隱雷”兩個(gè)方面,即在新的安全環(huán)境下,曾經(jīng)在外網(wǎng)不檢測(cè)的東西改為全部要接受檢測(cè),安全事件響應(yīng)水準(zhǔn)提升到最高等級(jí)。與此同時(shí),為了主動(dòng)掃除隱患,騰訊方面還啟動(dòng)了紅藍(lán)軍對(duì)抗的模式,對(duì)產(chǎn)品做直接的線上測(cè)試。



基于已有的私有云基礎(chǔ),加上自主設(shè)計(jì)和研發(fā)的騰訊iOA零信任終端安全管理系統(tǒng),內(nèi)網(wǎng)的安全保障工作在春節(jié)期間緊張有序地進(jìn)行著,轉(zhuǎn)眼間,復(fù)工日到了。


2月10日早上8點(diǎn),遠(yuǎn)程在線的員工數(shù)接近3萬。


11點(diǎn)半,同時(shí)在線員工數(shù)達(dá)到5萬。


第一周下來,遠(yuǎn)程辦公在線人數(shù)接近7萬人,終端數(shù)超過10萬臺(tái)。


在這個(gè)過程中,遠(yuǎn)程辦公安全網(wǎng)絡(luò)通道機(jī)器從6臺(tái)擴(kuò)容到140臺(tái),承載流量從不到1G增長至最高20G,與此同時(shí),還要保障辦公、研發(fā)、運(yùn)維人員在快速擴(kuò)容的過程中保持在零信任網(wǎng)絡(luò)通道中流暢工作。


一切平穩(wěn)運(yùn)行,似乎和平日并無不同。


顯然,緊急加班的安全團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)程辦公能順利進(jìn)行的最大功臣,但與其說這是場(chǎng)驚險(xiǎn)的“遭遇戰(zhàn)”,不如說是長年積累下的安全能力的集中展現(xiàn),而這又與騰訊本身的發(fā)展息息相關(guān)。



內(nèi)部“戰(zhàn)場(chǎng)”的磨礪


“攻防能力、安全能力怎么來的,主要是因?yàn)楣镜陌l(fā)展給我們提供了比較好的戰(zhàn)場(chǎng)”,騰訊安全副總裁方斌告訴「深響」。


在「深響」與騰訊安全方面的交流中,“戰(zhàn)場(chǎng)”一詞高頻出現(xiàn),其原因不難理解:騰訊員工多,且地域分布廣,加上互聯(lián)網(wǎng)公司生產(chǎn)資料數(shù)字化的特點(diǎn),企業(yè)本身就是網(wǎng)絡(luò)安全攻防戰(zhàn)的大舞臺(tái)。


值得注意的是,騰訊并非從創(chuàng)立之初就自建安全團(tuán)隊(duì),其安全能力發(fā)展可以追溯到2004年。當(dāng)年,沖擊波、尼姆達(dá)等計(jì)算機(jī)病毒肆虐,騰訊內(nèi)部的電腦也曾中招,加上“盜號(hào)”問題日漸嚴(yán)峻,騰訊為此成立了第一個(gè)安全部門:安全運(yùn)維組。


到了2006年,由于“朽木事件”的發(fā)生,騰訊進(jìn)一步加大對(duì)內(nèi)網(wǎng)安全的重視。當(dāng)時(shí)名為“朽木”的黑客通過內(nèi)網(wǎng)滲透,還給騰訊高管打了電話。雖然沒有造成損失,但這次事件成了騰訊推進(jìn)內(nèi)網(wǎng)隔離的契機(jī)。


在此背景下,騰訊的安全能力分別在C端和內(nèi)網(wǎng)兩個(gè)方向得到發(fā)展:一方面,面向C端的安全產(chǎn)品從最開始的“防盜號(hào)”逐漸轉(zhuǎn)向提供全面的安全防護(hù);另一方面,隨著騰訊的家業(yè)越來越大,來自內(nèi)部的考驗(yàn)逐漸增多,相關(guān)安全能力也得到了實(shí)實(shí)在在的錘煉。



探索“零信任”,就是安全團(tuán)隊(duì)服務(wù)內(nèi)部需求而實(shí)現(xiàn)的重大突破之一。


據(jù)方斌介紹,由于公司過去幾年增長迅速,騰訊在全球各地都有了辦公場(chǎng)所和相關(guān)員工,業(yè)務(wù)場(chǎng)景也變得豐富多樣,加上投資公司、子公司的發(fā)展,騰訊需要有更能匹配新場(chǎng)景的IT設(shè)施,因此開始在內(nèi)部探索實(shí)踐“零信任”方案。


所謂的“零信任”,指的是一種以資源保護(hù)為核心的網(wǎng)絡(luò)安全范式,其核心理念恰如其名,即默認(rèn)所有情況下企業(yè)內(nèi)部和外部的所有人、事、物都不可信,需要以身份為中心進(jìn)行動(dòng)態(tài)訪問控制,是更貼合遠(yuǎn)程辦公模式安全需求的方案。


也就是說,“零信任”方案的出發(fā)點(diǎn)是改善公司內(nèi)部的遠(yuǎn)程辦公體驗(yàn),同時(shí)增強(qiáng)安全能力,這也符合騰訊一貫的“員工體驗(yàn)優(yōu)先”原則。


“騰訊在支撐員工辦公這塊投入很大,傳統(tǒng)產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在家經(jīng)常連不上等各種問題,像運(yùn)維的SSH會(huì)突然閃斷,你得重新連服務(wù)器、跳板機(jī),再執(zhí)行運(yùn)維的動(dòng)作?!辈?hào)|赟告訴「深響」。


從2016年開始,騰訊就在內(nèi)部實(shí)踐起“零信任”方案,這也讓騰訊成為了國內(nèi)最早探索“零信任”應(yīng)用的企業(yè)之一。經(jīng)過了幾年的推進(jìn),“零信任”應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn),成為騰訊在疫情期間應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的扎實(shí)基礎(chǔ)。


回顧騰訊在內(nèi)網(wǎng)安全能力方面的發(fā)展,其積淀的種種實(shí)力都離不開公司內(nèi)部的磨礪。騰訊相當(dāng)于安全部門的“第一個(gè)客戶”,這個(gè)客戶需求多且“挑剔”,需要安全團(tuán)隊(duì)不斷迭代能力,甚至主動(dòng)去探索行業(yè)邊界,進(jìn)而落地全新的解決方案。


那么,除了騰訊,那些已被驗(yàn)證過的安全能力實(shí)踐,能否輸送至同樣有需求的企業(yè),為其數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航?


答案是肯定的,這也是騰訊近年發(fā)力的重要方向——TO B。



外部新征途


其實(shí)在2018年那場(chǎng)著名的“930”變革之前,騰訊安全就開始了TO B轉(zhuǎn)型之路。


轉(zhuǎn)型的契機(jī)是2017年WannaCry病毒的爆發(fā),雖然當(dāng)時(shí)騰訊電腦管家團(tuán)隊(duì)快速找到了解決方案,但由于電腦管家主要面向C端用戶,因此對(duì)受災(zāi)企業(yè)的幫助比較有限。


WannaCry勒索病毒提示


一時(shí)間,騰訊安全的相關(guān)團(tuán)隊(duì)都陷入了思考——“我們有可靠的內(nèi)網(wǎng)安全能力,也有很好的C端產(chǎn)品,怎么樣去向行業(yè)輸出企業(yè)級(jí)的終端安全產(chǎn)品?”


在之后的日子里,經(jīng)過無數(shù)討論和糾結(jié),安全團(tuán)隊(duì)定下了未來發(fā)力方向:轉(zhuǎn)型TO B,將主管內(nèi)網(wǎng)安全的iOA團(tuán)隊(duì)和面向C端的終端安全團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合并,向行業(yè)輸出企業(yè)級(jí)的安全能力。



決定轉(zhuǎn)型后不久,騰訊在集團(tuán)層面也啟動(dòng)了“930”變革,對(duì)于騰訊安全來說,這意味著在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮中,屬于安全團(tuán)隊(duì)的更大的機(jī)會(huì)正在到來。不過,TO B需要考慮行業(yè)各自的Know-How,服務(wù)更偏定制化,這意味著轉(zhuǎn)型存在壓力,好在騰訊安全也有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。


根據(jù)騰訊安全高級(jí)工程師劉誠的介紹,相比單純的安全產(chǎn)品廠商,騰訊安全由于長年服務(wù)于騰訊這一“客戶”,能更懂企業(yè)管理者需要什么。此外,B端更關(guān)注如何使用、管理產(chǎn)品,需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為參考,而在這方面騰訊安全經(jīng)驗(yàn)豐富。


在接連拿下大客戶后,騰訊安全的新故事不斷展開,但誰也沒想到,疫情黑天鵝的爆發(fā)將遠(yuǎn)程辦公的安全性、“零信任”的重要性推到了新的高度。


和率先實(shí)踐“零信任”應(yīng)用的騰訊不同,許多企業(yè)目前采用的仍是傳統(tǒng)的邊界式安全防護(hù)體系,該體系相當(dāng)于把安全攻擊阻擋在邊界之外,一定程度上默認(rèn)內(nèi)網(wǎng)是安全的,但在遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下,由于用戶、終端、業(yè)務(wù)都變得多樣,安全風(fēng)險(xiǎn)增多,原先的邊界安全防護(hù)效果也變得有限。


在不得不實(shí)行遠(yuǎn)程辦公的日子里,如果企業(yè)出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全問題,后果相當(dāng)嚴(yán)峻。以保險(xiǎn)行業(yè)為例,如果保單或客戶隱私遭到泄露,企業(yè)面臨的不僅是賠償和形象損失的問題,還將引來銀保監(jiān)會(huì)的調(diào)查。類似的損失,在電商行業(yè)、游戲行業(yè)都可能發(fā)生。


對(duì)于各行各業(yè)來說,增強(qiáng)安全能力迫在眉睫,而如上文所述,“零信任”架構(gòu)更適合遠(yuǎn)程辦公模式。根據(jù)騰訊安全方面的說法,從過年到現(xiàn)在,基本每周都有客戶去咨詢?nèi)绾伟础傲阈湃巍奔軜?gòu)方向去改造。



值得注意的是,“零信任”并非疫情期間的短期應(yīng)對(duì)措施,其指向其實(shí)更多的是未來趨勢(shì),因此,騰訊安全在向外輸出相關(guān)能力的同時(shí),也在積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合生態(tài)探索“零信任”的未來:


  • 2019年9月,在瑞士日內(nèi)瓦舉辦的ITU-T(國際電信聯(lián)盟通信標(biāo)準(zhǔn)化組織)SG17安全研究組全體會(huì)議上,由騰訊主導(dǎo)的《服務(wù)訪問過程持續(xù)保護(hù)參考框架》國際標(biāo)準(zhǔn)成功立項(xiàng),成為國際上首個(gè)零信任安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

  • 2020年6月,騰訊聯(lián)合零信任領(lǐng)域16家機(jī)構(gòu)企業(yè),共同成立“零信任產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作組”,8月,零信任產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作組發(fā)布《零信任實(shí)戰(zhàn)白皮書》,為零信任在各行業(yè)領(lǐng)域的落地提供參考。


推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不是件容易的事,由于“零信任”處于起步階段,行業(yè)目前還是”各說各話“的狀態(tài),以自身經(jīng)驗(yàn)輸出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)意味著需要和眾多同行辯論,但這也是樹立標(biāo)準(zhǔn)的迫切性所在。


在遠(yuǎn)程辦公時(shí)代加速到來,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)掀起浪潮的當(dāng)下,企業(yè)需要重新設(shè)計(jì)安全架構(gòu),原有的邊界防護(hù)體系需要提升或者重構(gòu),網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)際上進(jìn)入了全新的階段。云成為了安全攻防的主戰(zhàn)場(chǎng)。


在此背景下,傳統(tǒng)廠商的“全閉環(huán)”玩法已經(jīng)不適用,從業(yè)者更需要攜手共進(jìn)、互聯(lián)互通,這對(duì)于客戶乃至全行業(yè)安全能力的發(fā)展都大有裨益。


目前,作為行業(yè)探索者和先行者,騰訊已經(jīng)向前邁了一步,樹立起了新的規(guī)范和新的安全樣板,也輸出了騰訊級(jí)解決方案。


“我們希望能跟行業(yè)一起,找到我們擅長的,找到行業(yè)擅長的,不管是標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品還是項(xiàng)目,大家一起合作,一起把這個(gè)事情做好,能夠真正的提升基礎(chǔ)IT、基礎(chǔ)安全能力,給到目標(biāo)行業(yè)更好的體驗(yàn)”,方斌表示。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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