年初的疫情為忙碌的生活按下了暫停鍵，集中5月份發(fā)布的各公司Q1財(cái)報(bào)，用商業(yè)數(shù)字還原著那個(gè)特殊時(shí)刻。
5月28日，陌陌發(fā)布了2020年第一季度財(cái)報(bào)，作為移動(dòng)社交細(xì)分賽道的巨頭，陌陌拿出了一份超過華爾街預(yù)期的“答卷”。財(cái)報(bào)顯示，陌陌第一季度營(yíng)收為35.941億元，超出分析師預(yù)估的34.82億。另外，陌陌Q1歸母凈利潤(rùn)也達(dá)到了5.39億元，同比增長(zhǎng)了86.3%，同樣出乎了業(yè)界的意料。“大事件”的影響是不可抗力的，因主營(yíng)業(yè)務(wù)的差異，互聯(lián)網(wǎng)公司受波及的程度深淺不一。對(duì)陌陌，外界早期的預(yù)測(cè)不算樂觀。Q1的財(cái)報(bào)就像一顆定心丸，營(yíng)收、凈利潤(rùn)都“超標(biāo)”完成，月活、直播的兩項(xiàng)數(shù)據(jù)雖有所受抑，考慮大環(huán)境因素，數(shù)字也在接受的范圍內(nèi)。疫情陰云開始漸散，經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步回歸常態(tài)。黑天鵝事件猶如一次考驗(yàn)各公司“反脆弱”能力的試金石，在這些尚算不錯(cuò)的數(shù)據(jù)背后，一個(gè)更為真實(shí)的陌陌正在浮出水面。
移動(dòng)社交這個(gè)大江湖里，陌陌在其中非常獨(dú)特。
強(qiáng)熟人關(guān)系的微信是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一個(gè)映射，發(fā)個(gè)朋友圈都要先考慮親戚好友們看后的想法。媒體屬性偏重的微博則走向另一個(gè)極端，高度虛擬化讓表達(dá)欲狂熱的飯圈力量被無(wú)限放大。陌陌基于LBS打造了一個(gè)融合線上線下的移動(dòng)社交生態(tài)，在虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界之間建設(shè)了一個(gè)高效率的“通路”，滿足了網(wǎng)民認(rèn)識(shí)陌生人這一固有欲望。
數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile研究院
抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中活躍度高、消費(fèi)力強(qiáng)的年輕人群，陌陌成為移動(dòng)社交平臺(tái)盈利能力最強(qiáng)之一的平臺(tái)，單用戶的付費(fèi)意愿和使用時(shí)長(zhǎng)都要優(yōu)于其他平臺(tái)。2019年1月，QuestMobile研究院發(fā)布的一份數(shù)據(jù)顯示，陌陌付費(fèi)用戶達(dá)15%，僅次于綜合電商平臺(tái)淘寶。另外，陌陌整體用戶月人均使用時(shí)長(zhǎng)也達(dá)到537分鐘，用戶粘性相對(duì)較高。陌陌用戶的高活躍度，源于年輕人希望認(rèn)識(shí)陌生人的沖動(dòng)，疫情期間這一優(yōu)勢(shì)短暫的成了劣勢(shì)。疫情突發(fā)而至，與線下沾邊的各種商業(yè)模式，皆迎來(lái)不小的陣痛。比如說，許多電商平臺(tái)因?yàn)榭爝f物流的受阻，在早期出現(xiàn)交易單數(shù)的下滑。在線影票市場(chǎng)或是最慘一個(gè)領(lǐng)域，第一季度幾乎以0數(shù)據(jù)為結(jié)束。了解了這個(gè)大背景，再去看陌陌那些或不算很驚艷的數(shù)據(jù)，就明白了其中的難得可貴。財(cái)報(bào)有四個(gè)主要看點(diǎn)。陌陌2020年第一季度凈營(yíng)收為35.941億元，比上一年同期的37.229億元，只是出現(xiàn)略微的下滑。2020年第一季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為5.941億元，相比上一年同期的3.844億元，實(shí)現(xiàn)了54.6%增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，延續(xù)著“社交印鈔機(jī)”的“神話”，即使疫情這樣的不可抗力因素，也未能中斷陌陌持續(xù)21季度的盈利。另外兩個(gè)數(shù)據(jù)，它們比營(yíng)收和利潤(rùn)更為重要，是觀察陌陌未來(lái)價(jià)值的兩個(gè)重要參照標(biāo)的。首先，截止2020年3月，陌陌主App月度活躍用戶為1.080億。線下約見的機(jī)會(huì)變少，這1億月度活躍用戶的數(shù)字，證實(shí)陌陌一直堅(jiān)持的泛社交泛娛樂生態(tài)建設(shè)成效顯著。成年后的陌陌已不再是一條腿走路，過去業(yè)界所擔(dān)心的用戶粘性問題并未出現(xiàn)。隨著各地生活秩序的常態(tài)化恢復(fù)，意味著月度活躍用戶還有增長(zhǎng)空間。其次，2020年第一季度陌陌直播服務(wù)營(yíng)收23.32億，與去年同期相比有所回落。不過，作為營(yíng)收主力支柱，直播業(yè)務(wù)在Q1季度表現(xiàn)也算說得過去，受限于是頭部用戶的需求被抑制，出現(xiàn)小的曲線可以理解，23億營(yíng)收也足以顯現(xiàn)這支“現(xiàn)金牛”的堅(jiān)挺。突發(fā)的黑天鵝事件，是一次不打任何折扣的“大考”，挺得住的互聯(lián)網(wǎng)公司，都是基本盤牢固，抗風(fēng)險(xiǎn)能力在合格線之上的公司。在移動(dòng)社交這個(gè)賽道里，本身就廝殺激烈，從阿里的來(lái)往，到頭條的多閃，財(cái)大氣粗實(shí)力爆棚的新選手歷來(lái)不缺?；蛟S，正是在這樣惡劣環(huán)境下成長(zhǎng)壯大，陌陌才能在“最壞”的時(shí)間里，拿出一份平均線之上的答卷，只要基本盤未受沖擊，在新的季度尤其是下半年，恢復(fù)元?dú)庵皇且粋€(gè)時(shí)間的問題。Q1這份財(cái)報(bào)，讓陌陌“社交印鈔機(jī)”的名頭又一次坐實(shí)。
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月31日，陌陌持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、定期存款為154.672億元。截至2019年12月31日的這一數(shù)字是149.253億元。即使是逆境之中，2020年第一季度也為陌陌帶來(lái)了5.435億元的凈現(xiàn)金，相比上一年同期雖少了些，可也大大提氣業(yè)界的信心。過去的陌陌在大家印象中一直是盈利能力很強(qiáng)的公司，疫情之后，會(huì)帶來(lái)一些全新的理解。在2019年3月和2020年3月，陌陌分兩次向股東派發(fā)了20億元左右的紅利，成為許多股民眼中羨慕的“別人家的公司”。在羨慕陌陌盈利能力的背后，卻很少有人探究其底層邏輯上的獨(dú)特性，特殊時(shí)期它的另一面展現(xiàn)了出來(lái)，豐富了陌陌在業(yè)界中的認(rèn)知形象。
移動(dòng)社交市場(chǎng)看起來(lái)“風(fēng)平浪靜”，其實(shí)異常激烈，不完全統(tǒng)計(jì)僅2019年前兩個(gè)月就上線了53款新社交App。因?yàn)槲⑿拧⑽⒉?、陌陌三?qiáng)位置穩(wěn)定了十余年，才給了我們移動(dòng)社交沒有“戰(zhàn)事”的一個(gè)錯(cuò)覺。單論陌陌，牢牢抓住了年輕人，是它能夠持續(xù)21季度盈利的根本。相比其他移動(dòng)社交，陌陌以泛社交+泛娛樂的兩個(gè)抓手，實(shí)現(xiàn)了對(duì)年輕群體的滲透和深耕，以泛社交布局來(lái)說，它滿足著平臺(tái)用戶追求“交友”效率的這一剛需。1、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)；早期的陌陌抓住了年輕用戶基于LBS聊天的強(qiáng)需求，IM即時(shí)通訊至今也是活躍度最高之一的功能，年輕族群喜歡去除一切繁瑣環(huán)節(jié)的直接溝通，用戶只需注冊(cè)一個(gè)賬戶，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)推薦“附近”的動(dòng)態(tài)和人，點(diǎn)擊頭像就可以聊天，簡(jiǎn)單直接有效率，是年輕人喜愛上陌陌的一大原因。2、點(diǎn)對(duì)多；喜歡“熱鬧”也是年輕用戶的天性?！爸辈ァ薄ⅰ岸桃曨l”、“動(dòng)態(tài)”等功能，一面滿足了有表達(dá)欲的女神、男神展示自我的需求，一面也給用戶一個(gè)便捷的了解附近維度、同城維度、平臺(tái)維度的陌生人、主播的通道。年輕人不喜歡等待，點(diǎn)對(duì)多社交關(guān)系加速了用戶間互相“發(fā)現(xiàn)”的可能性，極高的提升了擁有共同志向陌生好友匹配的效率。3、多對(duì)多；在成年人的世界里，只是把社交App作為一個(gè)工具，《火星情報(bào)局》第三季的節(jié)目上，汪涵曾透露他朋友圈最多時(shí)候有100多人，那時(shí)候就覺得很可怕，要把一些沒意義的刪掉。年輕人的世界更開放，生活和互聯(lián)網(wǎng)本就是一回事，興趣相投、有共同目的、一起做同一件事，都會(huì)促進(jìn)情感關(guān)系的建立，多對(duì)多社交關(guān)系的玩法就是搭建這樣的一個(gè)舞臺(tái)。陌陌App上如 “狼人殺”等功能，就承擔(dān)著這樣的一種作用。2019年1月15日，聊天寶、馬桶MT、多閃三款社交App同時(shí)首發(fā)，5月，飛聊“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”，8月，微博推出獨(dú)立App“綠洲”。想要打年輕人主意的App很多，而且各個(gè)都“大有來(lái)頭”，可誰(shuí)也無(wú)法同時(shí)做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)多、多對(duì)多三種社交關(guān)系。深耕開放式社交，讓陌陌能夠以更效率的方式，驅(qū)動(dòng)整個(gè)平臺(tái)滿足用戶快速認(rèn)識(shí)“新朋友”的剛性需求上，牢牢把住了這個(gè)高地，陌陌的月活用戶一直維持在1億規(guī)模以上。用戶關(guān)系的形成和沉淀，是一款社交App能否完成冷啟動(dòng)的關(guān)鍵，回溯去年許多曇花一現(xiàn)的移動(dòng)社交App，大多數(shù)只是吸引了用戶的好奇心，卻未能將“散客”有效的沉淀下來(lái)，新鮮感一過，用戶必然會(huì)大撤退。泛娛樂的價(jià)值，是將沉淀下來(lái)的泛社交關(guān)系，通過內(nèi)容的多元化和趣味性，將其牢固的沉淀在平臺(tái)之上。也正是泛娛樂戰(zhàn)略的成功，在“封城”的特殊時(shí)期，陌陌的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都能夠保持一個(gè)較好的水平。圍繞圖文技術(shù)，陌陌誕生了即時(shí)通訊、群聊、動(dòng)態(tài)、圈子等基礎(chǔ)功能。短視頻技術(shù)，誕生了同城視頻功能。音頻技術(shù)對(duì)應(yīng)著電臺(tái)功能。尤其是直播技術(shù)的加持，誕生了，“直播”、“直播PK”、“多人交友”、 “狼人殺”等等諸多功能，更進(jìn)一步的豐富了平臺(tái)的玩法。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，陌陌公司直播服務(wù)與增值服務(wù)付費(fèi)用戶去重后總數(shù)達(dá)1280萬(wàn)（包括探探付費(fèi)用戶420萬(wàn)）。移動(dòng)社交的護(hù)城河看起來(lái)很淺，因此無(wú)論微信、微博還是陌陌，十年來(lái)都不缺對(duì)手。在漫長(zhǎng)的發(fā)展中，微信、微博和陌陌分別在所在的賽道里找出了適合自己的模式。持續(xù)的盈利能力是一種結(jié)果，但底層邏輯的成熟是決定了平臺(tái)長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵，只有穩(wěn)定的基本盤，才能夠支撐持續(xù)的利潤(rùn)產(chǎn)出。疫情特殊時(shí)期，是危也是機(jī)，促使業(yè)界用一個(gè)全新的視角去審視陌陌。
疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響正在逐漸消散，據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《疫情觀察：中國(guó)酒店及旅游行業(yè)復(fù)蘇展望報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，從年齡因素上看，30歲及以下率先恢復(fù)，其次是31-40歲年齡層，再次是40歲及以上人群。對(duì)陌陌而言，Q1季度是平穩(wěn)著地。我們常說危機(jī)，拆開來(lái)看就是先危后機(jī)。黑天鵝總會(huì)伴隨著機(jī)遇期，危過去了，新機(jī)會(huì)有嗎？在Q1財(cái)報(bào)發(fā)布后，陌陌公司董事長(zhǎng)兼CEO唐巖表示：“雖然2020年第一季度充滿挑戰(zhàn)，但陌陌仍然取得了相當(dāng)豐碩的成果。我非常高興地看到我們的團(tuán)隊(duì)能夠積極應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境以及相應(yīng)的種種挑戰(zhàn)，為達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)扎穩(wěn)打，并做出了出色的成績(jī)。盡管宏觀層面存在不確定性，但我們也看到了很多的增長(zhǎng)機(jī)遇，陌陌將一如既往的把握這些機(jī)遇，為股東創(chuàng)造更多價(jià)值。”特殊時(shí)期守住基本盤只是做到了及格分，能否在疫后迎來(lái)一個(gè)長(zhǎng)期的增長(zhǎng)，是陌陌必須回答的一個(gè)問題，也關(guān)乎業(yè)界對(duì)其長(zhǎng)期價(jià)值的一個(gè)預(yù)估。目前來(lái)看，至少有四個(gè)因素是陌陌未來(lái)的變量。1）陌生人社交需求的潛在增量；520前夕，陌陌發(fā)布了一份《2020陌生人社交行為報(bào)告》，其中數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，超六成網(wǎng)友向陌生人表達(dá)過善意、提供過幫助。從地域來(lái)看，上海人這一比例最高，為67%，陜西、四川、河北、天津、北京、湖南、安徽、湖北、貴州等省市也位居全國(guó)前十。近九成網(wǎng)友表示愿意和陌生人做朋友，其中意愿最強(qiáng)的十個(gè)省市均在南方，分別是福建、廣西、重慶、廣東、海南、上海、貴州、安徽、云南、江西。2）直播業(yè)務(wù)的新探索；5月20日下午14-16點(diǎn)陌陌520助農(nóng)活動(dòng)舉辦，“頂頂”、“小狼聶坤”、“萬(wàn)能美晗”等多名主播與各地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行連麥帶貨。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，陌陌520助農(nóng)活動(dòng)，總共曝光2億次，主播Enzo以3538萬(wàn)帶貨指數(shù)排名冠軍。直播業(yè)務(wù)一直是陌陌的“現(xiàn)金?！?，對(duì)直播帶貨的新探索，擴(kuò)展了直播營(yíng)收模式的邊界。如火如荼的直播電商大潮中，直播帶貨會(huì)給陌陌帶來(lái)更多的想象空間。3）探探潛力開始釋放；兩年前，陌陌以股票加現(xiàn)金的方式完成了對(duì)探探的收購(gòu)，鞏固了在陌生社交領(lǐng)域的地位。經(jīng)過兩年多的磨合，陌陌一些成熟的玩法向探探“賦能”，有節(jié)奏的釋放著探探的商業(yè)潛力。財(cái)報(bào)顯示，2020年第一季度探探的運(yùn)營(yíng)虧損為1.719億元，相比去年同期運(yùn)營(yíng)虧損6.046億元，完成了大幅度的縮小。同時(shí)，探探上付費(fèi)用戶也達(dá)到了420萬(wàn)，根據(jù)這個(gè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，虧損或在今年底前終止，并在之后形成正營(yíng)收貢獻(xiàn)。4）增值業(yè)務(wù)里的新想象空間；受疫情影響，Q1季度直播業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳，增值業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，拉動(dòng)Q1財(cái)報(bào)的回溫。2020年第一季度增值業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到11.758億元，同比上一年的9.038億元增長(zhǎng)了30%。整體業(yè)務(wù)占比中，增值業(yè)務(wù)也首次達(dá)到32.7%的高位，作為營(yíng)收第二支柱，其占比擴(kuò)大，促使陌陌的營(yíng)收結(jié)構(gòu)更為健康。在疫后的大恢復(fù)中，增值業(yè)務(wù)也是陌陌一大新想象空間。安皮里卡資本公司的創(chuàng)辦人塔勒布因“黑天鵝”理論而被人們稱為“黑天鵝”之父，在他的《反脆弱：從不確定性中獲益》一書中，有這樣一句話“有些事情能從沖擊中受益，當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性下時(shí)，它們反而能茁壯成長(zhǎng)和壯大。”突發(fā)事件就是煉金石，撐得住的公司，經(jīng)過淬煉，經(jīng)營(yíng)能力會(huì)愈加強(qiáng)橫?？覆蛔★L(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)一蹶不振，倒下很難有新的翻盤機(jī)會(huì)。經(jīng)歷了疫情的特殊時(shí)刻，人在社交上的需要，因不可抗力因素而被壓抑，正是突發(fā)事件激發(fā)用戶的情感訴求。移動(dòng)社交的熱度，會(huì)在此后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里釋放。尤其是，特殊時(shí)期陌生人的善意或幫助，會(huì)給我們留下深刻印象，這一切都為陌生人社交提供了一個(gè)二次增長(zhǎng)的可能性。陌陌的Q1財(cái)報(bào)里，各項(xiàng)數(shù)據(jù)皆穩(wěn)扎穩(wěn)打，黑天鵝淬煉下公司反脆弱能力得到一個(gè)證明。一百多年前，尼采就說過“凡不能毀滅我的，必使我強(qiáng)大”。在后疫情時(shí)代，陌陌正走向新的開始。
本文系作者：
師天浩
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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