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文|易北辰
2018年科技界形勢(shì)波詭云譎。復(fù)盤(pán)2018，哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒？2019年什么才是破局密鑰？
答案其實(shí)就是兩個(gè)字：聚焦！
化繁為簡(jiǎn)，挖一口井，打開(kāi)10厘米的口子，挖10公里深。就能一針捅破天！
今日案例帶大家看一家“一針捅破天”的企業(yè)，就是酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)!
『酷開(kāi)模式』是近年來(lái)OTT行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的一匹黑馬。
回顧近幾年酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)一系列的資本融合、內(nèi)容資源的整合及大屏生態(tài)系統(tǒng)的培育，成功構(gòu)建了OTT 資本行業(yè)的『酷開(kāi)模式』。從實(shí)際發(fā)展情況來(lái)看，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)成為了估值近百億的行業(yè)獨(dú)角獸。而『酷開(kāi)模式』的也成為了其他 OTT 公司的估值依據(jù)，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的這種成功模式也代表了OTT大屏價(jià)值正被逐步認(rèn)可。
自2015年以來(lái)，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)系列硬件產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，完成了各類(lèi)不同人群的大屏習(xí)慣數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步完善了酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的分人群運(yùn)營(yíng)策略。2018年4月1日酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)正式宣布完全剝離電視硬件業(yè)務(wù)，專(zhuān)注構(gòu)建開(kāi)放統(tǒng)一的超級(jí)智能系統(tǒng)生態(tài)。
從未來(lái)5到10年的維度看，這將是一步精妙的好棋，未來(lái)的硬件將呈現(xiàn)大規(guī)模的過(guò)剩和“深度睡眠”，激活與迭代將成為最重要的工作。而酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)從2018年開(kāi)始就決定啃下行業(yè)未來(lái)5年最堅(jiān)硬的骨頭。而當(dāng)大屏被重新激活，對(duì)于OTT行業(yè)，對(duì)于廣告主，其間價(jià)值不可估量。
經(jīng)過(guò)發(fā)展，當(dāng)下，創(chuàng)新技術(shù)、深度運(yùn)營(yíng)、共贏商務(wù)、指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的規(guī)模、口碑，已然成為酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也構(gòu)建了『酷開(kāi)模式』的核心資產(chǎn)。
對(duì)OTT大屏來(lái)說(shuō)，有溫度感活躍的流量就是價(jià)值，在規(guī)模奇點(diǎn)來(lái)臨的情況下，如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)將流量激活，是所有大屏參與者們需要思考的。目前，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)不斷創(chuàng)新玩法，除了傳統(tǒng)的開(kāi)機(jī)、貼片廣告外，已經(jīng)推出了霸屏廣告、頻道入口廣告、推薦位廣告、智能識(shí)別廣告等16種常見(jiàn)大屏廣告形式，據(jù)酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)副總裁封保成介紹，哪怕是傳統(tǒng)的開(kāi)機(jī)廣告，也可以進(jìn)行創(chuàng)新，比如在開(kāi)機(jī)廣告中加入公益廣告、影視宣發(fā)，甚至是有趣的短視頻等，提升用戶體驗(yàn)。這樣的數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)是可貴的，對(duì)于電視廠商而言，提高單個(gè)設(shè)備經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出率、一方面廣告價(jià)值凸顯，酷開(kāi)模式已然成型。
一起看一組數(shù)據(jù)：2018年酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)自然營(yíng)收11.9億（不含購(gòu)物流水），內(nèi)容運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)107%，廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)72%，影視及其他增長(zhǎng)131%，17年廣告營(yíng)業(yè)額1.18億，18年廣告營(yíng)業(yè)額2.03億?？衢_(kāi)系統(tǒng)截止至2018年11月，激活終端數(shù)達(dá)到3551萬(wàn)，日均活躍用戶1245萬(wàn)，月均活躍用戶達(dá)到2120萬(wàn)。值得注意的是， 25到34歲的年輕人群在酷開(kāi)用戶中的占比超過(guò)63%，而家庭月收入超過(guò)2萬(wàn)元的比例更是達(dá)到了21%。
『酷開(kāi)模式』野蠻生長(zhǎng)，成為現(xiàn)象級(jí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的秘訣是什么？
今日拿著顯微鏡走近酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，解開(kāi)『酷開(kāi)模式』生長(zhǎng)的密碼!
一、好模式是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)春節(jié)紅包活動(dòng)窺見(jiàn)驚鴻一瞥
憑借好idea，好點(diǎn)子，集中融資，打遍天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，那么當(dāng)下拼的是什么？就是“運(yùn)營(yíng)力”! 好模式都是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的。
好模式+強(qiáng)運(yùn)營(yíng)=多快好省的高增長(zhǎng)。
好模式+弱運(yùn)營(yíng)=紙上談兵。
每逢重大節(jié)慶日，都是商家各顯神通的舞臺(tái)。2019年春節(jié)紅包活動(dòng)，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)就秀了一波操作。
數(shù)據(jù)顯示：酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)策劃運(yùn)營(yíng)的2019年新春集?；顒?dòng)中，為期9天，投入9160萬(wàn)資源，累計(jì)曝光達(dá)6.06億次，用戶共參與集福3078萬(wàn)次 。在這次活動(dòng)中，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)創(chuàng)性的加入了手機(jī)端助力，大屏小屏結(jié)合，進(jìn)一步的豐富了大屏玩法。
其實(shí)不僅于2019的春節(jié)集?；顒?dòng)，在過(guò)去一年里的重要節(jié)慶日里，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)同樣展開(kāi)了多個(gè)客廳狂歡活動(dòng)，獲得了不俗的流量，在Highlight數(shù)據(jù)背后，折射出了酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)力！
我們說(shuō)，大屏營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)的是什么？是整個(gè)家庭娛樂(lè)、家庭流量的溫度感。重新煥新家庭用戶的注意力，從注意力引發(fā)興趣、興趣進(jìn)化信任、信任產(chǎn)生渴望、渴望產(chǎn)生行動(dòng)。
強(qiáng)運(yùn)營(yíng)則能幫助家庭大屏，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的開(kāi)機(jī)率的提升、高在線時(shí)長(zhǎng)、用戶強(qiáng)粘性、高頻互動(dòng)、自然還有隨之而來(lái)的高價(jià)值廣告庫(kù)存增量。
酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)則將這種模式演繹到極致，在家庭用戶高頻、剛需、強(qiáng)互動(dòng)的核心法則下，與用戶交朋友，這為OTT的商業(yè)化提供了范式。
二、用戶為王2.0 是要讓用戶“爽
用戶為王提了很多年。也在不斷迭代。用戶為王1.0本質(zhì)是讓用戶得到，讓用戶滿足。
用戶為王2.0本質(zhì)是讓用戶超越預(yù)期的得到，超越預(yù)期的滿足，一句話，就是讓用戶爽。
用戶的爽點(diǎn)在每一次刷新，每一次刷屏中被刷新。這要求每一個(gè)品牌，每一個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻把脈用戶需求，洞察用戶如潮水般不斷迭代的high點(diǎn)。
而軟件系統(tǒng)，與內(nèi)容系統(tǒng)一起，并稱為與用戶思維保持一起迭代的兩大系統(tǒng)。
兩大系統(tǒng)是與用戶交互最為高效的系統(tǒng)性解決方案之一。
酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)似乎深諳此道。在每一次的系統(tǒng)迭代中，總能把握用戶的需求點(diǎn)，High點(diǎn)，爽點(diǎn)。讓用戶更輕松、簡(jiǎn)單、快速、安全地享受科技帶來(lái)的樂(lè)趣。
以最新的酷開(kāi)系統(tǒng)7.0為例：
1、在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面，讓電視回歸電視。酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)將內(nèi)容業(yè)態(tài)進(jìn)行重構(gòu),不再局限于圖文框架和形式，而是采用視頻化運(yùn)營(yíng)，集短視頻、輪播頻道、直播、應(yīng)用類(lèi)視頻于一體，對(duì)于資源庫(kù)進(jìn)行擴(kuò)展和融合，增加首屏內(nèi)容密度，用戶可以在主界面瀏覽視頻流，實(shí)現(xiàn)了電視的核心——獲取內(nèi)容，同時(shí)簡(jiǎn)化用戶的操作邏輯。
如何比用戶更懂用戶，比抖音的滑屏操作更簡(jiǎn)單、易操作。不是下一代產(chǎn)品的趨勢(shì)，而是必然。
2、在交互方面，讓電視超越電視，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)人工智能的運(yùn)用達(dá)到完全的“去介質(zhì)化”，讓終端擺脫遙控、移動(dòng)端的束縛，通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行精準(zhǔn)控制。結(jié)合酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的“千人千面”推薦算法，充分降低了操作門(mén)檻。加之全時(shí)AI，人工智能24小時(shí)在線，隨時(shí)喚醒隨時(shí)交互，從根本上解決智能電視的交互難題。
過(guò)去的電視靠按，未來(lái)的電視靠說(shuō)。語(yǔ)言交互是最接近人類(lèi)本能的交互方式，酷開(kāi)系統(tǒng)7.0 “去介質(zhì)化”本質(zhì)正是一個(gè)正確的技術(shù)路線引領(lǐng)。
3、在智能互聯(lián)上，酷開(kāi)系統(tǒng)7.0支持對(duì)智能家居進(jìn)行連接和控制，讓搭載系統(tǒng)的電視成為“家庭智慧管控中心”，結(jié)合語(yǔ)音交互技術(shù)讓智能家居的監(jiān)測(cè)、管理和控制變得更加智能便捷。
目前由于缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，智能家居產(chǎn)業(yè)陷入發(fā)展瓶頸，但智能家居的入口不會(huì)變，依然會(huì)是家庭成員活動(dòng)最密集的地方客廳，而酷開(kāi)系統(tǒng)7.0的“家庭智慧管控中心”則毫無(wú)疑問(wèn)提供了一個(gè)全新的思考方式和解決之道。
三、酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)“系統(tǒng)力”是決定成敗的關(guān)鍵
單兵作戰(zhàn)拼刺刀的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去?？萍寄酥罯TT行業(yè)已進(jìn)入“系統(tǒng)力”綜合較量的時(shí)代。
因?yàn)橛脩粜枰氖且粋€(gè)整體的、系統(tǒng)的、流暢的、安全的解決方案。
同時(shí)，從周期上來(lái)看，OTT行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)周期?！凹夹g(shù)力、資本力、內(nèi)容力、研發(fā)力、策劃力、運(yùn)營(yíng)力、營(yíng)銷(xiāo)力”是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而經(jīng)過(guò)多年的聚焦和沉淀，這種“系統(tǒng)力”已成酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)綜合智能生態(tài)的核心和關(guān)鍵。
營(yíng)銷(xiāo)力層面，在酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)創(chuàng)的OTT營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)當(dāng)中,酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)新增加16種常見(jiàn)廣告位,為品牌充足引流,為廣告主帶來(lái)充足的流量。與此同時(shí)，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)覺(jué)察到單一的開(kāi)機(jī)廣告與貼片廣告既不能給廣告帶來(lái)充足的流量,也不能實(shí)現(xiàn)廣告主對(duì)于廣告創(chuàng)意的實(shí)際需求?；谶@一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)用戶日常使用習(xí)慣和操作軌跡,有針對(duì)性的打造“客廳狂歡節(jié)”，以O(shè)TT大屏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)打造營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
在資本力層面，2018年3月16日，百度宣布戰(zhàn)略投資酷開(kāi)公司總額10.55億元人民幣，百度持股比例為11%，酷開(kāi)系統(tǒng)將與百度DuerOS系統(tǒng)深度融合。百度是人工智能時(shí)代少有幾家握有掌握人工智能ABC（Arti?cial Intelligence 人工智能、Big Data 大數(shù)據(jù)、Cloud Computing 云計(jì)算）船票的平臺(tái)。百度與酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略聯(lián)姻，是對(duì)酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大背書(shū)和AI能力的加持，意義遠(yuǎn)大于投資額數(shù)字本身。
在OTT行業(yè)層面，過(guò)去的10年中，OTT經(jīng)過(guò)了粗放式的增長(zhǎng)，在越來(lái)越龐大的體量上，行業(yè)更需要像酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)這樣以“用戶體驗(yàn)為核心”的精耕細(xì)作，來(lái)盡快適配消費(fèi)升級(jí)下用戶更加精致的生活需求。如今，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)也不再單純地以規(guī)?；癁楹诵?，而開(kāi)始偏向平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)平臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢(shì)、商業(yè)變現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、生態(tài)模式優(yōu)勢(shì)來(lái)提升自身價(jià)值的同時(shí)，也進(jìn)一步推動(dòng)了OTT行業(yè)的良性發(fā)展。
『酷開(kāi)模式』的可擴(kuò)展性、可倍增性預(yù)示著酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)，也預(yù)示整個(gè)OTT行業(yè)的未來(lái)。攜酷開(kāi)系統(tǒng)之力，覆蓋更多的智能硬件與終端，構(gòu)建足夠大的大屏生態(tài)圈，讓更多普通家庭娛樂(lè)用戶更輕松、簡(jiǎn)單、智能、便捷的獲得愉悅與服務(wù)。同時(shí)，大屏商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)亦在“春天里”，完成『酷開(kāi)模式』商業(yè)價(jià)值的進(jìn)化。
作者：易北辰，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)觀察家，暢銷(xiāo)書(shū)作者，著有《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》等。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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