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前幾天，酷開網(wǎng)絡(luò)開了個(gè)發(fā)布會(huì)，推出了全新系統(tǒng)酷開8.0，號(hào)稱要用此系統(tǒng)構(gòu)建一個(gè)無界空間。
所謂的無界空間，說人話就是原先他們家只做智能電視系統(tǒng)，現(xiàn)在要和各大廠商搭建一個(gè)生態(tài)圈，以后用戶就可以同步到平板、汽車、盒子、商用屏、會(huì)議屏等其它硬件使用場(chǎng)景，并且用戶在登錄賬號(hào)之后，還能保留用戶在電視上的使用習(xí)慣，包括節(jié)目喜好等。
這事并不新奇，別說在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，這事往前推五年也不算新奇。
那一年，故事大王賈躍亭還沒有去美國(guó)，旗下的樂視曾經(jīng)發(fā)布的LeUI就兼容手機(jī)、電視、汽車的系統(tǒng)，比起現(xiàn)在的酷開人家賈老師那才叫真正的無邊界。
不光軟件搞無界，什么都要搞無邊界，什么互聯(lián)網(wǎng)云、互聯(lián)網(wǎng)金融、內(nèi)容、手機(jī)、汽車、電視，只要和互聯(lián)網(wǎng)粘上邊的，都想做。
也因此盤子做的太大到處樹敵，大而不強(qiáng)，又缺乏盈利手段，最后倒在無邊界上。當(dāng)然更可能是樂視搞這些，只是為了炒作各種樂視股票。
那一年酷開才剛剛脫離創(chuàng)維，作為互聯(lián)網(wǎng)電視品牌單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。互聯(lián)網(wǎng)品牌嘛，不碰瓷都不好意思說自己是互聯(lián)網(wǎng)品牌。
當(dāng)時(shí)的酷開也是猶如萬磁王一般的存在，上來就拿風(fēng)頭正盛的樂視小米開刀，一張海報(bào)就把兩家都給diss了。
不要無米之炊暗指小米饑餓營(yíng)銷和產(chǎn)能的問題；不要郁郁不樂則是在隱喻樂視質(zhì)量與售后的短板。
隨后樂視小米開始反擊，三家陷入混戰(zhàn)，酷開以一敵二，仍不落下風(fēng)，從樂視售后問題懟到樂視收費(fèi)但是內(nèi)容少，冗長(zhǎng)的開機(jī)廣告只顧盈利不顧用戶體驗(yàn)。
再到樂視轉(zhuǎn)戰(zhàn)進(jìn)“未知”的手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)，搞無邊界不靠譜，不肯像自己一樣真正的潛心于產(chǎn)品。
而如今，酷開正在變成自己討厭的模樣。
如今的酷開已經(jīng)剝離了電視業(yè)務(wù)，開始專注做系統(tǒng)和服務(wù)生態(tài)，投身進(jìn)了OTT行業(yè)，盈利手段也從當(dāng)時(shí)的硬件售賣變成了當(dāng)初酷開當(dāng)初diss樂視不當(dāng)人的廣告，并且有過之而無不及。
除以前被自己吐槽過的開機(jī)廣告以外，酷開還構(gòu)建了視頻前貼廣告、關(guān)機(jī)廣告、應(yīng)用啟動(dòng)廣告、智能識(shí)別廣告、AI語音互動(dòng)廣告、屏保廣告、提醒類廣告、霸屏廣告、全局彈窗廣告、頻道入口廣告、專題廣告、推薦位廣告、活動(dòng)廣告、商城廣告、游戲場(chǎng)景廣告等在內(nèi)的多達(dá)16種的廣告投放模式。
據(jù)用戶表示哪怕是你正在看電視的時(shí)候 ，也會(huì)采用彈出式廣告，這哪是買了個(gè)電視機(jī)，簡(jiǎn)直就是買了個(gè)廣告欄。
一位id名為”青瓜“的知乎用戶是這樣描述酷開的使用體驗(yàn)的：
1，開機(jī)廣告更體貼，更顯人性化，可以在開機(jī)過程中播放視頻廣告了。
2，主頁廣告內(nèi)容更豐富了，只有用戶想不到的，沒有酷開做不到的。
3，酷開應(yīng)用圈“包”你滿意，安裝第三方廣告更快捷，更簡(jiǎn)單了。
4，屏蔽第三方應(yīng)用安裝，讓你再也不用擔(dān)心木馬病毒盜取你的隱私信息與賬號(hào)密碼，酷開系統(tǒng)為你的網(wǎng)絡(luò)安全保駕護(hù)航。
5，第三方應(yīng)用入口更隱蔽，酷開已經(jīng)“貼心”的為你準(zhǔn)備好了“應(yīng)用圈”，安裝“應(yīng)用圈”廣告簡(jiǎn)直是隨心所欲，用戶自行安裝應(yīng)用勢(shì)必成為永久的歷史。
6，想當(dāng)上帝嗎？有奶便是娘，有錢便是爹，只要付錢給酷開，上帝的大門就向你敞開。但是，錢付了，你卻依然成不了上帝。電影依舊三兩只，劇集照樣七八個(gè)，想要看更多，跪地求酷開，酷開也不開。酷開VIP，永遠(yuǎn)是笑話。
7，充分發(fā)揮了安卓6.0系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，廣告安裝速度更快，廣告播放更流暢，廣告數(shù)量無與倫比，精心打造用廣告鋪就的高速公路，讓你時(shí)刻體驗(yàn)暢跑廣告高速路的快感。應(yīng)用就不要想了，即使是安卓特供的系統(tǒng)，不卡頓不死機(jī)已是萬幸了。
8，無處不在的廣告，無時(shí)無刻的廣告，無所不能的廣告，彰顯了酷開廣告大開發(fā)的決心與毅力，令人震撼，令人驚嘆，令人仰慕！
酷開的用戶體驗(yàn)之差足見一斑，但對(duì)于廣告過多導(dǎo)致的用戶體驗(yàn)問題，酷開不以為恥反以為榮，不留余力的大力宣傳，不過是為了向合作伙伴和資本證明自己罷了。
但是在處于起步階段的OTT行業(yè)，大家都還忙于爭(zhēng)奪市場(chǎng)，精耕內(nèi)容，酷開這樣急于變現(xiàn)真的是一件好事嗎？
在用戶口碑方面，酷開已經(jīng)嚴(yán)重崩裂，綜合互聯(lián)網(wǎng)上用戶吐槽基聚投訴的二百六十條相關(guān)投訴來看，除開不當(dāng)人的廣告主要還有以下幾大問題。
首先就是酷開的視頻會(huì)員問題。可能是為了方便打廣告，酷開的奇異果（愛奇藝TV端）是另外開發(fā)的。在手機(jī)端開的愛奇藝會(huì)員無法在酷開電視上登錄，必須在酷開上再開一個(gè)會(huì)員，并且片源和原來的奇異果也不在一個(gè)量級(jí)。
在觀看過程中還經(jīng)常會(huì)彈出會(huì)員支付廣告，不少觀看少兒頻道的小朋友用父母手機(jī)支付，這種投訴問題在聚投訴上也不少。這種問題酷開完全可以輕松解決，但是他沒有。
其次酷開是禁止安裝第三方軟件，只能從酷開應(yīng)用商場(chǎng)安裝指定應(yīng)用。對(duì)于不想看廣告，想通過別的軟件播放視頻這種操作想都不要想。
除此之外還有各種售后踢皮球，態(tài)度惡劣，系統(tǒng)經(jīng)常性卡死等問題。
可以說在當(dāng)初酷開diss樂視的問題上邊，酷開幾乎全給干了一遍。
廣告體驗(yàn)堪憂、售后問題多多、酷開卻不搞產(chǎn)品搞噱頭。
在如此口碑崩裂的情況下，不去解決產(chǎn)品問題，反而搞什么無界空間，是要把廣告打到用戶的每一塊屏幕上嗎？這種一錘子買賣產(chǎn)品真的能夠留住用戶嗎？
酷開這到底是在建一個(gè)帶大家一起發(fā)財(cái)?shù)纳鷳B(tài)圈，還是一起狗帶的墳場(chǎng)呢？
賬號(hào)介紹
倪叔：投資基金合伙人，知名科技自媒體。師從財(cái)經(jīng)作家吳曉波，后在阿里巴巴7年歷練，2017年鈦媒體&新浪科技年度作者，微信百萬＋爆文《每個(gè)賈躍亭的心里都住了一個(gè)胡雪巖》作者，2018年作為自媒體代表接受央視采訪。文章多見于：鈦媒體，i黑馬，36kr，界面新聞，獵云網(wǎng)等50余家主流科技媒體，歡迎署名轉(zhuǎn)載，微信號(hào)：maohao-2002
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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