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家裝行業(yè),曾被認為是互聯(lián)網(wǎng)最難攻克的堡壘。傳統(tǒng)家居賣場的大部分業(yè)務都布局在線下,線上滲透率很低,整個產(chǎn)業(yè)鏈都有大片的空白區(qū)域。
時代在變,當下的年輕人也有了嶄新的家裝消費主張,天貓家裝正是瞄準了行業(yè)趨勢,憑借自身的數(shù)字營銷優(yōu)勢,試圖在家裝行業(yè)打開互聯(lián)網(wǎng)化的突破口。
9月19日,天貓家裝攜手紅星美凱龍、居然之家等頭部家居賣場,共同開啟首波“8點迎夜”活動,以此提升家居行業(yè)的獲客效率,打通消費者線上與線下的購物場景,同時也嘗試推動傳統(tǒng)家裝的數(shù)字化行業(yè)變革。
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天貓新型家裝季,融合線上線下的全新嘗試
傳統(tǒng)家裝行業(yè)非常注重線下體驗,而且具有較強的“非標品屬性”,因此整個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度遠遠落后于其他行業(yè)。
隨著人們消費習慣的改變,家裝行業(yè)也呼喚著變革。年輕消費者的信息獲取渠道逐漸向線上轉(zhuǎn)移,家裝門店和賣場不能繼續(xù)依靠傳統(tǒng)的宣傳模式,而需要大舉開拓線上的獲客策略,持續(xù)提升客源的轉(zhuǎn)化率。
天貓家裝季“8點迎夜”是天貓家裝行業(yè)的首個本地化營銷IP,也是天貓家裝集合家居行業(yè)資源后的一次大膽嘗試。第一波“8點迎夜”采取1元線上預約、線下狂歡的形式,融家裝營銷活動與音樂美食節(jié)于一體,除了有極致優(yōu)惠的家居用品,還有時尚達人和明星到場,消費者在線下邊逛邊玩,在線上打卡互動,吃喝玩樂購在線下,討論分享在線上。
活動當晚更有現(xiàn)場直播,放大整個活動的聲量。家裝季的勢能在線上線下同頻推進中實現(xiàn)共振,讓消費者在搶到優(yōu)惠家裝好貨的同時,也能體驗線上線下融合的優(yōu)質(zhì)購物體驗。
9月19日活動當晚,DJBaker、DJwendy、夏日陽光樂隊、龍井說唱、街舞舞者niki及王潤等時尚達人與明星全部抵達會場,全國66城百家門店與北京、成都這兩個主要活動城市遙相呼應。在北京、成都之外,各城市門店與餐廳合作晚宴,或在營業(yè)店內(nèi)展開本地化活動,以分會場形式一同“8點迎夜”,輕松購物,更有優(yōu)酷線上直播、微博社交超話等實時分享。
與以往的家裝賣場活動相比,“8點迎夜”的特色是“更好玩”,也就是更貼近年輕人的潮流審美。“8點迎夜”在傳統(tǒng)家居促銷活動之上,增加了音樂、街舞、美食等內(nèi)容,消費者線上通過1元預約后便可盡情享受這一切,邊逛邊玩邊互動。
天貓攜手支付寶和優(yōu)酷,聯(lián)合紅星美凱龍和居然之家66城近百家門店,通過數(shù)字化能力和娛樂化營銷盤活家裝線下生態(tài)。線上通過LBS觸達本地化家裝人群,并以娛樂化的方式吸引年輕消費者通過線上預約、線下體驗的方式,完成家裝的購買需求,實現(xiàn)線上線下雙線開花,讓消費者重新認識家裝季,并最終培養(yǎng)消費者同城家裝的購物習慣。
活動開始前,微博#8點迎夜狂歡日#的話題閱讀就已經(jīng)過億,#天貓家裝全球狂歡季#收獲了3600萬+閱讀。來到現(xiàn)場的消費者在微博上分享、交流自己的家居心得,同時將活動的影響力向外擴散,形成長尾的營銷效應,為家裝賣場持續(xù)吸引潛在客源。
作為活動主場的北京居然之家金源店,相比較9月12日的銷售額,19日當天的銷售額實現(xiàn)了線上28957%的增長,線上線下共實現(xiàn)800%的暴增。而紅星美凱龍成都商場在活動當天的銷售額成交環(huán)比增長94%,同城站線上成交環(huán)比增長421.6%。如此驕人的成績,也為“8點迎夜”的繼續(xù)舉辦提供了積極的信號。
從長遠來看,線上與線下融合后,消費者逛家居的時長和頻率將因此而上升,在這個生活節(jié)奏快而注意力稀缺的時代,誰能提供更便捷的消費體驗,誰能以全新的模式吸引消費者,誰就有機會搶占先機。
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商家、平臺、消費者,三方受益
傳統(tǒng)的家裝活動通常只在線下舉行,各家居賣場也很難展開聯(lián)動,天貓家裝的“8點迎夜”為家居賣場提供連接,打造了一個更開放、更多元的新式家裝季,使得商家端、平臺端與消費端融合為一個整體,實現(xiàn)三方共贏。
借助“8點迎夜”,線上滲透率低的家居賣場與天貓家裝展開合作,一方面可以加速其線上化的速度,為消費者與家居賣場提供一種全新的接觸方式,其中最核心的是實現(xiàn)本地化,畢竟家居賣場有著強區(qū)域化特性,如何獲取本地化消費者是關鍵,在天貓家裝本地化數(shù)字營銷能力驅(qū)動下,本地家裝城、家裝門店可以通過LBS定位獲得更多消費者,形成線上預約圍觀、線下參與并消費的閉環(huán)模型。
另一方面,家裝節(jié)活動使得線下的主會場、分會場與線上的虛擬會場、直播、社區(qū)話題形成了一個整體,在圍觀、討論、分享中,“8點迎夜”的勢能像滾雪球一樣不斷增長,在線上、線下的不同觸點間來回穿越。通過“8點迎夜”這種全新的IP嘗試,讓外界看到天貓家裝數(shù)字營銷實力,推進整個家裝行業(yè)生態(tài)繼續(xù)前行。
從行業(yè)角度看,“8點迎夜”是在探索一條線上預約、線下到店的消費通道,本地化閉環(huán)下使得消費者購買家居用品變得更為流暢和便捷。
對于天貓家裝自身來說,“8點迎夜”是一次試煉,又是成功引領行業(yè)進化的全新IP,不同品牌的家居賣場有機會借助這一營銷事件完成融合。
今天是紅星美凱龍和居家之家,未來還可以有更多以數(shù)字化、本地化為基礎的“8點迎夜”,成為家居賣家市場進化的重要推動力。同樣可以延續(xù)下去的還有“8點迎夜”活動中的一些玩法,比如直播、VR以及云逛店等應用新技術創(chuàng)新出來的玩法,未來都可以與不同的賣場、品牌碰撞出火花。
對居家空間的重視,關乎現(xiàn)在,關乎未來,關乎自己要過一個怎樣的生活。打造一個多元的家裝季,對天貓,對家居賣場,對消費者本身,都有著積極而深遠的意義。年輕消費者對美好生活的追求,是商業(yè)進化的驅(qū)動力。
家裝行業(yè)呼喚變革,家居市場的人貨場需要重構,從未來看現(xiàn)在,天貓家裝季“8點迎夜”的探索,與其說是攜手家居賣場對家裝活動進行創(chuàng)新,不如說是對家居市場的數(shù)字化未來進行探索。
賬號介紹
倪叔:投資基金合伙人,知名科技自媒體。師從財經(jīng)作家吳曉波,后在阿里巴巴7年歷練,2017年鈦媒體&新浪科技年度作者,微信百萬+爆文《每個賈躍亭的心里都住了一個胡雪巖》作者,2018年作為自媒體代表接受央視采訪。文章多見于:鈦媒體,i黑馬,36kr,界面新聞,獵云網(wǎng)等50余家主流科技媒體,歡迎署名轉(zhuǎn)載,微信號:maohao-2002
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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