持續(xù)日更，做最懂流量的創(chuàng)業(yè)者。
上周六的群響私董會(huì)來一個(gè)特別好看的小姐姐，叫小紅帽，在做 VC 的時(shí)候就聽過這個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)號(hào)稱 2 個(gè)群已經(jīng)做到了 2000 萬營(yíng)收/一年，群的產(chǎn)出，以及用戶的單產(chǎn)極高。VC 們都去找他們，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司特別皮包，就小紅帽老板，自己帶著 2 個(gè)客服，一起在做事情。核心的工作也非常簡(jiǎn)單，就是選品、上傳微店、發(fā)圖到群里、發(fā)貨（一件代發(fā)）、客服、**圈、和用戶聊天。其實(shí)和小紅帽在沒有做小紅帽之前的生活差不多。小紅帽 COO 也是群響會(huì)員，我在會(huì)后趕緊讓 COO 爸爸把我拉進(jìn)他們的一個(gè)用戶群。非常饑渴地希望找到他們所謂的運(yùn)營(yíng)策略，但是我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)啥也沒有。這個(gè)群不說話，不聊天，只是瘋狂發(fā)團(tuán)、發(fā)圖、發(fā)產(chǎn)品，用戶不說話，用戶也會(huì)屏蔽，但是后臺(tái)訂單確實(shí)是咔咔咔往上走。大家看看，他們的圖，就下面的圖，一天有 100 條信息，然后其他什么都沒有，就是咔咔咔發(fā)圖，咔咔咔出單。說一下個(gè)人體驗(yàn)，作為一個(gè)男性購(gòu)物狂魔，我 10min 之內(nèi)已經(jīng)下了 5 單。我還專門去問了群響會(huì)員中的微店爸爸，結(jié)果發(fā)現(xiàn)小紅帽就是他們的 Top 級(jí)別的大微商爸爸。于是我決定好好講講這一個(gè)小姐姐的故事，然后再來認(rèn)真寫一寫可供群響會(huì)員參考的地方。創(chuàng)始人姐姐是一位在北京的，80 后，有兩個(gè)國(guó)際學(xué)校孩子的媽媽，但是看起來真的是小姐姐的樣子，90 后的年輕媽媽！國(guó)際學(xué)校媽媽團(tuán)就是非常有錢，而且媽媽社交圈都是高度重合，口碑傳播率是非常高的。小紅帽小姐姐本來在創(chuàng)業(yè)之前，就非常愛買東西，愛體驗(yàn)東西，她的朋友希望買什么的時(shí)候，都會(huì)問她，十幾年來堅(jiān)定做票圈選品官。由于朋友訴求很多，因此有了第一個(gè)群，用戶群體就是國(guó)際學(xué)校的媽媽團(tuán)，然后不斷被轉(zhuǎn)介紹，用戶群體一直是這樣的高客單價(jià)媽媽。媽媽是關(guān)鍵，因?yàn)榕韵M(fèi)力關(guān)系整個(gè)家庭，女性個(gè)體的消費(fèi)預(yù)算也高，且國(guó)際學(xué)校的收入水平有保證。選擇產(chǎn)品很簡(jiǎn)單：不是貴的，而是好的，好的東西重點(diǎn)推薦。選擇的品類也很簡(jiǎn)單，一個(gè)較有預(yù)算的家庭主婦會(huì)關(guān)注什么品類？家具廚具、個(gè)人護(hù)理、零食、鮮花、生鮮、家庭藥品。用微店，直接帶有二維碼在微信群里發(fā)發(fā)發(fā)，然后微店上沒有常規(guī)在架商品，商品的在售周期比較短，to C 的成交路徑大概率是被微信群觸達(dá)。客單價(jià)會(huì)很幸福，因?yàn)橐x好的，因此毛利很舒服，但是 to C 的角度，仍然屬于性價(jià)比的程度，畢竟是團(tuán)購(gòu)。目前的主流模型，仍然是單一的 IP，在群里發(fā)商品，賺取自營(yíng)傭金。第一個(gè)群就是小紅帽的朋友們，然后朋友不斷介紹朋友，仍然以群的形式，不斷維系，目前是 15 個(gè)群，GMV 去年 1 個(gè)億，今年目標(biāo)是 5 個(gè)億。用戶群體決定了客單價(jià)，用戶關(guān)系決定了客單價(jià)，然后因?yàn)樾湃?，所以轉(zhuǎn)化率高，所以簡(jiǎn)單。因此簡(jiǎn)單，所以運(yùn)營(yíng)成本低，所以哪怕走一件代發(fā)純粹傭金模式，利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀的。非常在意輕，因此比較鼓勵(lì)供應(yīng)商一件代發(fā)，不想入倉(cāng)，但是又絕不能翻車，翻車即死亡。翻車之后，處理方式也非常粗暴，直接全部退費(fèi)處理。目前已經(jīng)在探索的模式是，邀請(qǐng)經(jīng)常購(gòu)物的用戶，成為自己的經(jīng)銷商。根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制給 N 個(gè)媽媽，媽媽和太太的身份本身的圈層可以帶來 50-100 個(gè)信任自己的朋友。跟著小紅帽買東西，變成跟著小紅帽的 N 個(gè)復(fù)制版買東西，由于東西是自己去和品牌和供應(yīng)商談，毛利空間足夠支撐。我問過小紅帽，這樣的自營(yíng)上限是多少，她們說不知道，今年的目標(biāo)是 5 個(gè)億，暫時(shí)沒有透**利。為什么用戶要在小紅帽的群里買東西，而不是在京東，而不是淘寶買東西，我從我自己的視角來看，以下幾個(gè)原因：被動(dòng)觸達(dá)之后看到好的 SKU 就不斷的想買買買，社群里真的很好逛啊。以我為例，我加入了一個(gè)男神的更衣間之后，已經(jīng)在那個(gè)群主那邊買了 1 萬的 A 貨 T 恤和短褲了，超級(jí)爽。很多東西你不懂怎么搜索，怎么找啊，很多東西你并不是馬上需要，但是你看到這么便宜，還挺好，那就買了啊。社群里直接 SKU 瀑布流發(fā)售的核心用戶邏輯就是這個(gè)。小紅帽模式無獨(dú)有偶，我在微信上遇到了 3 例：我的男神更衣間，一個(gè)群，咔咔咔發(fā)衣服，一天發(fā) 50 套；海鮮群，山東的夫妻，每天拍視頻發(fā)群里，海鮮店一年 100 萬，這個(gè)群一個(gè)月 10 萬，爽歪歪；一個(gè)離職的阿里 P6，直接在群里發(fā)水果，每天發(fā)水果，還在群里積分記錄，手動(dòng)積分，一個(gè)月估計(jì)是 3 倍工資。當(dāng)然，這些現(xiàn)金流收入要企業(yè)化的話，還是需要小紅帽這樣的選品能力、啟動(dòng)流量以及人群優(yōu)勢(shì)，時(shí)也命也運(yùn)也，牛逼的小紅帽。因?yàn)樾湃危院?jiǎn)單，因?yàn)楹?jiǎn)單，所以高利潤(rùn)。以上，對(duì)我的啟發(fā)就是，不要沉迷于流量的規(guī)模，做好 LTV，做好信任關(guān)系。這些人的世界里，也許沒有流量，只有產(chǎn)品、客戶，對(duì)于流量操盤手而言，有些復(fù)雜的感受了呢。以上，每天都在記錄我看到的 Case 和我的片面經(jīng)驗(yàn)和感受。希望和大家一起共勉和分享，請(qǐng)同齡創(chuàng)業(yè) CEO 一定要加我個(gè)人微信，圍觀票圈交個(gè)朋友～siyiqunxiang
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運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)