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B站自陳睿掌舵以來，一直在朝著“中國的YouTube”方向發(fā)展，主打中國最大的年輕人聚集地。越來越主流化的B站看似與建站之初的二次元文化聚集地相距甚遠，很多用戶埋怨B站變味兒，轉(zhuǎn)向A站（ACfun）一類的視頻網(wǎng)站。
老用戶出離B站不是件新鮮事，可以說由來已久，畢竟B站就是A站用戶出走建立的。在2014年2015年B站版權(quán)正規(guī)化，日劇韓劇搬運視頻減少，追劇用戶轉(zhuǎn)向第一彈、韓劇TV平臺。
2017年左右有軍事類UP主抱怨B站審核嚴(yán)格，轉(zhuǎn)向微博。2020年4月份的混剪比賽讓諸多討厭飯圈文化的用戶回歸A站。
五四青年節(jié)前夕B站（嗶哩嗶哩）在C站（CCTV）以及自家平臺上發(fā)布《后浪》演講視頻，大眾和資本市場對B站的關(guān)注度陡然上升，5月4日B站股價盤前上漲4%。
資本和大眾的關(guān)注并沒有讓B站的用戶買單，以《或許，這才是大多數(shù)普通人的“后浪”》為標(biāo)題的視頻播放量273.6萬，相比于《后浪》視頻的2343.7萬播放量微乎其微，但也讓我們注意到近期B站與用戶之間的隔閡。
2019B站年度財報中顯示，月均活躍數(shù)增長到1.3億。用戶基數(shù)增長，但很多用戶感覺B站沒“內(nèi)味”，這讓我們不得不重新審視一下B站的“出圈”動作，流量和社區(qū)氛圍誰重要？
B站“出圈”變味，大眾化內(nèi)容增加
B站早期，定位是二次元交友網(wǎng)站。B站成立于2009年6月，原名Mikufans，是為了防止ACfan用愛發(fā)電突然倒閉做的備用網(wǎng)站，兩個網(wǎng)站是早期的二次元集合地。創(chuàng)始人Bishi徐逸是資深二次元，把網(wǎng)站名字改為bilibili就是因為2009年10月新番《某科學(xué)的超電磁炮》主角昵稱是bilibili。
早期嚴(yán)格的答題系統(tǒng)隔絕了一部分外部流量，保障了濃厚和諧的二次元彈幕文化氛圍，擁有同樣愛好的小眾群體在B站獲得強烈的歸屬感，用戶粘性極高。
Up主在B站自己制作或搬運視頻，豐富了B站的內(nèi)容，詳盡的彈幕禮儀提高了用戶的彈幕水準(zhǔn)，小黑屋、風(fēng)紀(jì)委員等制度培養(yǎng)了B站良好的社區(qū)氛圍，一年一度的拜年祭讓用戶擁有了屬于二次元的春晚。
在拜年祭等官方視頻中經(jīng)?？吹健皭鬯肋@小破站了”“嗶哩嗶哩干杯”彈幕刷屏，用戶用彈幕的方式表達著自己對B站的喜愛。B站用戶的付費意識也很高，許多用戶會選擇用充電的方式感謝辛苦制作視頻的up主以及購買番劇的B站。
B站的定位早已從“最大的二次元同**友網(wǎng)站”變?yōu)椤澳贻p人文化社區(qū)”。
隨著掌舵人更換，B站開始朝著主流化、商業(yè)化發(fā)展，2014年到2018年，大量下架無版權(quán)的內(nèi)容，2018年開始扶持紀(jì)錄片、生活區(qū)，與二次元相關(guān)的ACGN（動畫、漫畫、游戲、小說）內(nèi)容占的比重越來越少，增加經(jīng)典電影電視劇版權(quán)購置，在放映廳接連上線的熒幕大片評論區(qū)中，經(jīng)?？梢砸姷紹站用戶評論的“嗶哩嗶哩無限礦業(yè)有限公司”。
《我在故宮修文物》紀(jì)錄片在B站大火，自制紀(jì)錄片《人生一串》兩季豪取16868.8萬播放量，2019—2020自制跨年晚會在全網(wǎng)收獲大量好評，討論度達50億+。B站出圈的討論一直存在，在《后浪》演講之后又來了一波討論高潮。PGC內(nèi)容收獲B站用戶好評的同時，UGC內(nèi)容卻參差不齊，是變味的一部分原因。
在2018年B站上線了創(chuàng)作激勵計劃，up主可以根據(jù)播放量分成盈利。眾多營銷號和低創(chuàng)抄襲視頻涌進B站，極度影響了站內(nèi)的用戶體驗。主流大眾的涌入也讓眾多老用戶沒了歸屬感。2019年筆者曾在B站熱門下看到一個視頻，是2013年左右日本宅男COS偶像動畫《love live！School idol project！》女團跳的一段宅舞，由于肥宅動作滑稽被送上熱門。
up主評論區(qū)置頂解釋說是搬運YouTube上的視頻，簡介里面的sm視頻號卻異常醒目（sm視頻號是日本niconico網(wǎng)站視頻編號）。搬運二次元內(nèi)容相關(guān)的up主卻完全不了解二次元內(nèi)容來源，也怪不得用戶說變味了。
2018年以來B站對生活區(qū)Vlog的扶持加大，眾多動畫區(qū)、舞蹈區(qū)up主轉(zhuǎn)型生活區(qū)出道，大眾化內(nèi)容越來越多。
在天眼查中顯示，A站自2018年被快手收購以后，基本塵埃落定，一直沒有太大的動作，而B站近兩年來有不少投資出去，包括動漫、電競、娛樂等多個方面。
而根據(jù)2020年3月份月度排行榜各個分區(qū)播放量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，生活區(qū)已遙遙領(lǐng)先其他分區(qū)。B站煙火氣越來越重，讓眾多老二次元感到不適應(yīng)。
步子太大扯不扯
B站的發(fā)展階段可分為三部分，成立之初到2014年，小眾網(wǎng)站；2014-2018，逐漸企業(yè)化；18年1月至今，高速發(fā)展。B站正在用自己的腳探索更多未涉足的領(lǐng)域。在直播領(lǐng)域的動作頻繁，花高價簽約原斗魚主播馮提莫，8億買下英雄聯(lián)盟賽事直播權(quán)都飽受熱議。在內(nèi)容上開始涉足娛樂圈，與綜藝合作，諸多明星開始入駐B站。
多元化發(fā)展使得平臺降低門檻讓更多的流量涌入，流量涌入也讓商業(yè)巨頭們看到了B站的營銷價值。2019年Q4財報顯示，B站廣告及其業(yè)務(wù)營收2.9億元，同比增長81%，但是資本的涌入帶來的新文化與老用戶之間的沖突顯現(xiàn)出來，站內(nèi)社區(qū)氛圍開始變化。
在主流化的道路上，B站“扯著”用戶向前走。
在四月初B站和聚劃算聯(lián)合舉辦的《青春的選擇——心動挑戰(zhàn)混剪大賽》中，賽制投票不透明，前幾個稿件都是肖戰(zhàn)的視頻。因為227事件，諸多B站用戶與肖戰(zhàn)粉絲處于對立面，很多用戶開始表示對B站飯圈化的失望。
一些用戶秉著“打不過就加入”的原則開始對喜歡的男up主喊“媽媽愛你”；一些用戶拿起**，與不遵守規(guī)則的新用戶斗到底；一些用戶開始轉(zhuǎn)移陣地，轉(zhuǎn)向ACG氣氛濃厚的A站，A站APP評論下到現(xiàn)在都還有關(guān)于此事的討論。
B站在此事處理上是完全偏向老用戶，承認賽制有缺陷，下架視頻，重新投票，在最終結(jié)果中沒有一個肖戰(zhàn)的視頻，特別選擇獎頒給了B站年更up主周深。
在B站多年的老用戶們不太習(xí)慣B站運用流量邏輯搶來的新人，這也就導(dǎo)致了B站主流化道路必須找到社區(qū)氛圍與用戶基數(shù)增長之間的平衡點。
社區(qū)氛圍與流量沖突嗎？
在《財經(jīng)》對拼多多CEO黃崢的采訪中，黃崢提到了流量邏輯是上個時代的邏輯，后流量時代的關(guān)鍵是以人為本。在這里同樣適用于B站。
B站社區(qū)氛圍的基礎(chǔ)來自于當(dāng)初喜愛ACG文化的小眾人群?！熬用烂琅c共，和而不同”，很多人覺的《后浪》夸過火了，但這句沒有。
日本興起的“宅文化”在日本主流文化的評論中有許多不好的聲音，在中國興起的“宅文化”也是這樣的，小眾文化圈地自萌的同時也希望被大眾認可，希望大眾像看待“打籃球”一樣的愛好看待“宅文化”。所以早期二次元群體間有非常好的包容性，比如他們提倡不通過貶低其他角色來襯托自己喜歡的角色。
集合在B站的二次元群體促成了B站的彈幕禮儀，逐漸演變成現(xiàn)在B站良好的社區(qū)氛圍。好的社區(qū)氛圍是B站持續(xù)吸引年輕人進站的重要因素。
市場上不缺“優(yōu)愛騰”，B站應(yīng)該主打差異化，一味地運用流量思維增長用戶基數(shù)不能長足發(fā)展，立足社區(qū)，錯位競爭才能繼續(xù)做大。
陳睿在專欄《bilibili是誰，bilibili為什么而奮斗》中提到，“B站是一個屬于用戶的社區(qū)。我們希望，每一天，你都因為上B站而變得更快樂；每一天，你都在B站見到你喜歡的人?！弊鳛镃EO，陳睿對B站的期望就是在10年、20年之后，能讓用戶記得有一個地方一起分享愛好、歡樂和感動。
B站也了解社區(qū)的重要性，可是近期，B站又推出了“邀萌新賺紅包”活動，依然在運用互聯(lián)網(wǎng)流量邏輯爭搶流量。如何維護社區(qū)氛圍同時又增長用戶基數(shù)是B站的一大難題，在這一點，B站可以參考一下用戶流失地A站。
長期的經(jīng)營不善讓A站流失大量的用戶。A站現(xiàn)CEO文旻表示，“A站對自己的定位是硬核二次元社區(qū)，聚焦和駐扎在二次元相關(guān)的領(lǐng)域當(dāng)中，拓展和發(fā)掘各種硬核的亞文化圈層?！?/p>
A站現(xiàn)在正在逐步完善自己的二次元產(chǎn)業(yè)鏈，繼而拓展其他的小眾圈層。B站現(xiàn)在已經(jīng)有了相對成熟的二次元產(chǎn)業(yè)鏈條，且B站和A站一樣，都有對小眾文化相對包容的社區(qū)氛圍。
而小眾圈層的消費能力高的事實已經(jīng)驗證，越小眾的文化越能形成大的消費。B站應(yīng)該繼續(xù)垂直發(fā)展自己的二次元業(yè)務(wù)，然后擴張其他小眾圈層的垂直領(lǐng)域，讓更多的小眾圈層大眾化。
后流量時代B站若想繼續(xù)“出圈”，深耕二次元產(chǎn)業(yè)鏈，“入圈”更多亞文化圈層，維持好“兼容并包，和而不同”的社區(qū)氛圍才是重中之重。
新的流量適應(yīng)符合B站的社區(qū)氛圍，涌入的萌新才能成為真正的“萌新”。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)