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筆者相信大多數人應該都聽過這么一句話：提出問題比解決問題更重要。延伸一下，就是：正確的提出問題比解決問題更重要。有了流程化思維和細化目標之后，如果最終目標沒有達成，我們可以往前追溯到具體的環(huán)節(jié)，到底是哪里出了問題，及時復盤，形成反饋，針對性的改進某個環(huán)節(jié)的問題。
這是一個很寬泛的問題，我相信，無論誰來回答這個問題，都很難講清楚運營這件事，就好比問你如何才能成功一樣。這其中的關鍵在于，問題的設置，少了很重要的一個因素——場景。
筆者相信大多數人應該都聽過這么一句話：提出問題比解決問題更重要。延伸一下，就是：正確的提出問題比解決問題更重要?；氐健霸趺醋龊眠\營”這個問題上，要回答這個問題，我們得有具體的場景支撐：比如要做一個線下的會員茶話會，如何吸引更多的線上會員參與？公司有新產品上線，新客戶買單和老客戶復購分別應該采取什么動作？等等
到此，筆者想分享關于做好運營的兩個點：目標導向意識和流程化思維。
不論是做內容運營、用戶運營，或者產品運營，一定要明白面臨的問題是什么，需要解決的點是什么，并且，一定要有實際的問題場景做支撐。舉個例子：
同事 A 經常抱怨說，最近運營工作好難做，跑來問我，應該怎么提升？然后我告訴他，應該先去買幾節(jié)課來看看，再跟同行前輩學習，最后要自己多消化吸收。
是不是聽著很耳熟，回答也像那么回事，但結果是，同事 A 的抱怨依然沒有結束。因為他的問題不明確，目標不明確，想要解決的問題不明確。
目標導向意識，說的是，你的問題，你的每一項工作，每一個動作，都需要有明確的目標，指引你堅定的朝著這個目標前進，你的所有動作，所有資源，都應該是圍繞這個目標去執(zhí)行的。并且，這個目標最好是純粹的，可以量化的。
舉個例子：老板交給你一個任務——公眾號漲粉 5 萬。這個目標很清楚，但開始工作之前，我們還是得把目標再明確一點，這里需要用到流程化思維，把工作細化出來：
觸達->內容->節(jié)奏->留存
觸達：找到目標用戶在哪兒，可以通過哪些渠道接觸用戶
內容：用戶接觸，需要用什么形式，告訴用戶你是誰，干什么的，可以為他提供什么
節(jié)奏：假如任務周期是一個月，每天每周的漲粉量是多少才能完成任務
留存：用戶關注之后，應該采取什么方式讓用戶留下來
工作流中，會有值得參考的以往數據，在每個環(huán)節(jié)，就知道需要達到多少的目標才能完成最終任務。比如觸達的方式有 KOL 合作推廣、信息流廣告、高質量文章自然增長等，每個渠道需要完成的具體目標，這個月在每個渠道需要做幾次動作，后續(xù)有什么活動或者福利留住用戶，這些都需要設定具體的目標，并且堅定不移的去完成。
有了流程化思維和細化目標之后，如果最終目標沒有達成，我們可以往前追溯到具體的環(huán)節(jié)，到底是哪里出了問題，及時復盤，形成反饋，針對性的改進某個環(huán)節(jié)的問題。
回到同事 A 的例子，想解決運營不好做的問題，首先需要明確，他的哪項工作不好做，是拉新困難還是活動數據不理想？是產品銷量低還是生產的內容曝光不足？一定要明確問題所在，確定目標，再通過流程化思維去建立工作流，解決真正的問題。
以上，不當之處，請各位看官批評指正，相互學習。
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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