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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
微盟大跌,“錢路”存否
2020-07-15 18:35:49


漲了許久的微盟集團(tuán)(HK:02013)在7月10日迎來了下跌,且呈連續(xù)下跌態(tài)勢,中國SaaS股微盟漲到極限了嗎?

 
由微盟的股價(jià)增長曲線,我們可以清楚的看到,在6月20日左右,微盟股價(jià)明顯下跌。彼時(shí)有分析人士指出,微盟股價(jià)的跳水,與微信將上線微信小商店功能有關(guān)。
 
不過根據(jù)第三方平臺(tái)天眼查顯示,6月22日天津好士多多化妝品起訴上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司侵權(quán)案件開審,也不排除這一方面的影響。

 
而近期,微信動(dòng)作頻繁。微信公眾號(hào)重新上線“點(diǎn)贊”按鈕,開始內(nèi)測公開標(biāo)簽功能,安卓區(qū)內(nèi)測小程序可分享到朋友圈功能,推出社交電商小鵝拼拼小程序,內(nèi)測微信小商店等。先不論這次股價(jià)下跌是否與微信近期的動(dòng)作有關(guān),單看最近微信功能的持續(xù)更新,就可以看出騰訊對(duì)微信生態(tài)越來越重視。
 
當(dāng)騰訊自己開始開發(fā)微信生態(tài),發(fā)揮微信的商業(yè)價(jià)值時(shí),微盟這個(gè)建立在微信基礎(chǔ)上的“開發(fā)商”還有“錢路”嗎?
 




騰訊帝國中的微盟“開發(fā)商”
 
討論微盟未來的“錢路”之前,我們先來看一下微盟是如何在騰訊打造微信生態(tài)的過程中做“開發(fā)商”的。
 
微信這款A(yù)PP可以說是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。2018年,微信用戶數(shù)突破10億。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2020年5月,微信月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)11.4億臺(tái),穩(wěn)居app排名第一位。
 
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值有一條Reed定律,定律認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨聯(lián)網(wǎng)人數(shù)呈指數(shù)級(jí)(2^N)增加。根據(jù)這條定律,擁有巨大流量池的微信擁有無限的商業(yè)價(jià)值。
 
騰訊推出微信產(chǎn)品時(shí),微信只是一款I(lǐng)M(即時(shí)通訊)工具,具備簡單的社交屬性。2013年8月,騰訊在微信上線了支付功能,并將微信公眾號(hào)分為企業(yè)號(hào)和訂閱號(hào),為企業(yè)、個(gè)人提供內(nèi)容創(chuàng)作、合作推廣平臺(tái),這是微信商業(yè)化的初始嘗試。
  
后來,騰訊增添零錢通、九宮格、視頻號(hào)、小程序等,通過高頻的即時(shí)通訊服務(wù)帶動(dòng)內(nèi)容、金融、電影票、購物等,逐步形成微信特有的生態(tài)。
 
值得一提的是微信2016年開始內(nèi)測的微信小程序。占用內(nèi)存小、用完即走、不用下載安裝等特點(diǎn)受用戶青睞,于2017年正式上線?;谖⑿琵嫶蟮牧髁砍兀?019年,日活用戶達(dá)到3.3億,GMV達(dá)到8000億,同比增長160%。2020年一季度,微信小程序日活快速突破4億。微信小程序這一新事物的推出,讓微信生態(tài)的商業(yè)化又提高了一個(gè)維度。
 
在微信商業(yè)化嘗試的2013年,微盟集團(tuán)在上海成立。早期業(yè)務(wù)主要是針對(duì)微信公眾號(hào)提供營銷推廣服務(wù),后來隨著微信生態(tài)的健全,逐步建立起“精準(zhǔn)營銷+SaaS服務(wù)”的產(chǎn)品體系。

微盟的精準(zhǔn)營銷是運(yùn)用先進(jìn)的在線營銷數(shù)據(jù)技術(shù)和豐富多樣的營銷內(nèi)容將廣告主的需求精準(zhǔn)投放在適合的地方,使?fàn)I銷收益最大化,早期依托微信,后來發(fā)展到QQ、騰訊新聞、百度、頭條、知乎等流量平臺(tái)。
 
而SaaS服務(wù)產(chǎn)品則是建立在微信公眾號(hào)和小程序的基礎(chǔ)上,輔以商業(yè)云、營銷云、銷售云、服務(wù)云,在云端上構(gòu)建一套生態(tài)體系,為商戶的大部分需求解決技術(shù)層面的問題。
 
微盟憑借兩大產(chǎn)品在微信生態(tài)中拓金,其實(shí)就是抓住了微信生態(tài)建設(shè)過程中引發(fā)的需求:

(1)內(nèi)容(微信公眾號(hào))引出的營銷推廣需求;
(2)企業(yè)對(duì)的私域流量需求(企業(yè)號(hào)、小程序);
(3)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化的科技需求。
 
當(dāng)然這些需求也離不開時(shí)代的變遷,回顧微盟發(fā)展這7年,恰恰經(jīng)歷了這幾大時(shí)代浪潮。
 
(1)流量邏輯轉(zhuǎn)變

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場,人口紅利消失?;ヂ?lián)網(wǎng)的流量邏輯從上半場單純的以流量為王,開始轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁抠|(zhì)量大于流量數(shù)量,場景大于流量,留存大于拉新的新邏輯。
 
(2)去中心化時(shí)代的悄然來臨

傳統(tǒng)中心化平臺(tái),例如淘寶、美團(tuán),商家的獲客成本越來越高,運(yùn)營自己的私域流量轉(zhuǎn)向去中心化平臺(tái)成為企業(yè)下一階段的目標(biāo)。
 
(3)數(shù)字化新基建浪潮

在2015年,政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃,傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合進(jìn)行的如火如荼。數(shù)字化、新基建呼聲近兩年越來越高。到了今年,線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到?jīng)_擊,線上價(jià)值凸顯,傳統(tǒng)中小企業(yè)逐漸開始轉(zhuǎn)向線上。
 
微盟順應(yīng)時(shí)代趨勢,抓住微信生態(tài)建設(shè)過程中衍生的需求,才得以在騰訊建立的帝國中做起“開發(fā)商”的角色,幫助騰訊開發(fā)那些微信生態(tài)中的商業(yè)價(jià)值。但當(dāng)騰訊的思維開始轉(zhuǎn)變時(shí),微盟還能在微信生態(tài)中繼續(xù)撈金嗎?
 




開建“公租房”背后帝國思維的轉(zhuǎn)變與“開發(fā)商”的焦慮
 
從微信內(nèi)測小程序可分享到朋友圈,開通微信小商店,騰訊直播免費(fèi)開放,我們可以發(fā)現(xiàn),騰訊正在將微信生態(tài)商業(yè)化的進(jìn)程加快,微盟這類的“開發(fā)商”必定受到?jīng)_擊。
 
尤其是微信7月14日正式上線的“微信小商店”的功能,完全就是騰訊自建的“公租房”。
 
根據(jù)《微信小商店開店須知》介紹,微信小商店是小程序團(tuán)隊(duì)打造的SaaS建店工具,無需開發(fā),免費(fèi)開店,幫助商家快速生成小程序。雖然現(xiàn)階段上線的功能都是基礎(chǔ)功能,僅僅滿足一個(gè)小店的基本運(yùn)營和管理,但微信團(tuán)隊(duì)表示,后續(xù)會(huì)有更多基礎(chǔ)能力、運(yùn)營助力計(jì)劃,幫助商家在微信內(nèi)發(fā)展電商業(yè)務(wù),同時(shí)也會(huì)引入服務(wù)商一起進(jìn)行能力和服務(wù)升級(jí)。
 
簡單來說就是,我現(xiàn)在建的房子小,不過以后會(huì)變大,你要是不放心我的建房質(zhì)量,我可以喊別人(微盟、有贊類的第三方服務(wù)商)來幫忙。
 
7月10日微信宣布下線微信小店,這個(gè)功能是幫助一些公眾號(hào)、個(gè)人在微信上開店。之前由于功能過于基礎(chǔ)且微信的社交屬性強(qiáng),社交流量向電商流量轉(zhuǎn)化不足,所以并沒有實(shí)現(xiàn)騰訊的電商夢。
 
不過上文提到,時(shí)代變換,去中心化、私域流量、新基建等越來越熱,微信小程序的電商屬性越來越高,而騰訊此時(shí)回頭發(fā)現(xiàn)這塊利益,被微盟、有贊占著,騰訊會(huì)甘心把這些利益交給他們嗎?
 
我們可以通過近些年騰訊思維的變化來判斷騰訊對(duì)微盟們的態(tài)度。
 
對(duì)內(nèi),騰訊對(duì)微信生態(tài)把控趨嚴(yán)。去年618前,封禁第三方管理軟件虎贊,今年又封殺兩家群控軟件WeTool和聚客通。維護(hù)微信生態(tài)的同時(shí),為騰訊官方的SaaS辦公產(chǎn)品讓路。
 
對(duì)外,騰訊和頭條、阿里激戰(zhàn)正酣。上線多款短視頻app,并在微信中增加視頻號(hào)對(duì)標(biāo)抖音;上線小鵝拼拼小程序、微信小商店,不想放棄電商夢。
 
同時(shí)騰訊開始炒熱私域流量、去中心化,從淘寶、抖音這類中心化平臺(tái),搶占它們的公域流量。11億流量池,外加具備社交屬性,騰訊憑借微信內(nèi)容+社交+電商的組合拳,開始正面迎擊阿里、頭條。
 
外部競爭加劇讓騰訊心中的弦越繃越緊,騰訊正在加速開發(fā)微信生態(tài)的商業(yè)價(jià)值,整合自己的業(yè)務(wù),保證自己的核心競爭力。
 
在競爭邏輯上,騰訊一直奉行的就是做不了的就投,做得了的就做。短視頻領(lǐng)域快手、電商平臺(tái)京東、拼多多,這些都是騰訊在自己不太擅長的行業(yè)投資的企業(yè)。聊天寶、米聊等社交應(yīng)用,剛上線就被騰訊打壓,這是在自己擅長的領(lǐng)域騰訊的做法。
 
還有比較特殊的,就是之前不怎么擅長,但比較重要,后**過發(fā)展也還可以,就通過買買買把其他企業(yè)收編。比如閱文集團(tuán)整合的各個(gè)網(wǎng)文企業(yè),騰訊音樂收編的酷我、酷狗,以及現(xiàn)在正在撮合的企鵝電競、斗魚、虎牙合并。
 
按照這種競爭邏輯,雖然騰訊早期可能會(huì)與微盟合作,補(bǔ)充微信小商店的營銷、會(huì)員體系,但隨著微信小商店的發(fā)展,騰訊留給微盟的利潤空間會(huì)越來越小,甚至有可能自己做官方的營銷、會(huì)員工具,滿足大企業(yè)商戶的需求,拋棄微盟。
 
畢竟這種事情在商業(yè)合作中常有。比如華為在麒麟970/980兩代芯片上,采用了AI獨(dú)角獸公司寒武紀(jì)的AI處理器,在華為自研的AI處理器可以擔(dān)當(dāng)大任時(shí),就不再與寒武紀(jì)合作了。
 
而且微信小商店有騰訊的企業(yè)背書,而微盟因?yàn)榇饲暗摹皠h庫事件”已經(jīng)喪失了許多商家的信任。
 
“刪庫事件”發(fā)生后,已經(jīng)有一些商家如百草味、茵曼等轉(zhuǎn)移至其它平臺(tái)。當(dāng)然也有部分商家習(xí)慣了微盟的界面,且在微盟留有數(shù)據(jù),不過倘若市面上出現(xiàn)一款騰訊這樣級(jí)別的公司做的針對(duì)商家的SaaS服務(wù)軟件,相信會(huì)吸引很多商家。
 




雙核驅(qū)動(dòng)?雙核拉扯
 
在文章的第一部分,我們已經(jīng)提到微盟的產(chǎn)品體系就是“精準(zhǔn)營銷+SaaS服務(wù)”,這也是微盟營收的兩大主要來源。2019年微盟財(cái)報(bào),精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)收入達(dá)9.3億元人民幣,SaaS產(chǎn)品收入5.07億元。但隨著時(shí)間發(fā)展,雙核驅(qū)動(dòng)的利潤增長點(diǎn)都有可能成為拉扯點(diǎn)。
 
微盟的精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)其實(shí)就是廣告與資源的買與賣,主要收入就是流量平臺(tái)的返點(diǎn)傭金。微盟主要從事的廣告推廣是在微信體系內(nèi),此外還有QQ、騰訊新聞、百度、知乎等流量平臺(tái)的精準(zhǔn)營銷服務(wù)。不過這些廣告的媒介大多是資訊類、搜索類、社交類,根據(jù)Questmobile數(shù)據(jù)顯示,電商類廣告在所有互聯(lián)網(wǎng)媒介廣告類型中,市場份額分布最高,且持續(xù)上升,而微盟主要針對(duì)的資訊類、搜索類廣告市場份額持續(xù)下降。

 
這與廣告時(shí)代變遷有關(guān),微盟的精準(zhǔn)營銷廣告主要是展示類廣告,轉(zhuǎn)化鏈路長,實(shí)際效果比不上效果類廣告。
 
微盟的SaaS產(chǎn)品技術(shù)壁壘不高,除了今年3月發(fā)生的“刪庫事件”,微盟本身在SaaS產(chǎn)品的研發(fā)投入也不高。2019年財(cái)報(bào)顯示,SaaS產(chǎn)品研發(fā)投入占總收入比重只有6.88%,對(duì)比美國SaaS企業(yè)Shopify20%左右、Salesforce14%-15%左右的研發(fā)投入占比,微盟的研發(fā)投入還是太少了,并沒有構(gòu)建起自己技術(shù)的護(hù)城河。
 
中國SaaS領(lǐng)域尚處在增量市場,增量市場的競爭邏輯是用戶體驗(yàn)60分就發(fā)布,快速占領(lǐng)市場。微盟憑借增量市場的競爭邏輯搶占SaaS領(lǐng)域市場本身沒問題,但也應(yīng)該注意到流量邏輯的改變?,F(xiàn)階段流量不應(yīng)該只被當(dāng)作數(shù)據(jù),而應(yīng)當(dāng)看作一個(gè)真實(shí)的用戶。抓住用戶體驗(yàn)才是一個(gè)企業(yè)價(jià)值持續(xù)增加的長遠(yuǎn)邏輯。
 
但微盟并沒有注意這一點(diǎn),在國內(nèi)電商投訴平臺(tái)電訴寶上,有“刪庫事件”受影響的小商家維權(quán),有退款、售后、貨不對(duì)板問題,用戶滿意度為2,評(píng)級(jí)為不建議下單。

 
微盟的用戶體驗(yàn)下降,但SaaS領(lǐng)域不只微盟一家。老對(duì)手有贊虎視眈眈,近期騰訊又推出“微信小商店”功能。在騰訊開始改善基建,開發(fā)官方SaaS工具時(shí),不注重技術(shù)研發(fā)與用戶體驗(yàn)的微盟,再發(fā)展下去可能成為“螺絲刀工廠”。
 
廣告時(shí)代的悄然改變與SaaS領(lǐng)域巨頭開始制定新規(guī)則,以及忽視的用戶體驗(yàn),微盟的前路已然有這么多問題。過于依賴騰訊的微盟,本質(zhì)上就是在騰訊制定規(guī)則的帝國中撈點(diǎn)油水的“開發(fā)商”,騰訊僅僅是上線個(gè)“小商店”,微盟的利益就會(huì)收窄,倘若騰訊下定決心改變微信生態(tài)中的SaaS格局,微盟的“錢路”又在哪呢?
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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