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淘寶網(wǎng)可以個人開店（淘寶賬號和支付寶賬號完成實名認證即可），也可以企業(yè)開店。商品發(fā)布的內(nèi)容：標題、屬性、主圖、價格、詳細描述、運費、服務(wù)承諾、上架時間。準備好商品資料：屬性參數(shù)（參考電商平臺相應(yīng)類目屬性）、商品圖片（一般5張主圖、各顏色規(guī)格分類圖片、詳細描述圖片）、商品視頻（60s以內(nèi)，展示商品的主要賣點）。
網(wǎng)店運營關(guān)鍵詞：網(wǎng)上開店流程、市場分析與選品、商品發(fā)布、網(wǎng)店裝修、日常管理、物流發(fā)貨、網(wǎng)店客服、營銷活動、網(wǎng)店推廣、數(shù)據(jù)分析。
1、網(wǎng)上開店流程。
選擇網(wǎng)上開店平臺，如淘寶、微店、拼多多、快手、抖音、京東、天貓等。
操作開設(shè)網(wǎng)店：以淘寶為例，通過“手機淘寶-我的淘寶-設(shè)置-商家入駐”就可以極速開通。記得起一個好店名，店名可以再修改。淘寶網(wǎng)可以個人開店（淘寶賬號和支付寶賬號完成實名認證即可），也可以企業(yè)開店。
如果需要營業(yè)執(zhí)照，可以登錄各省市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行網(wǎng)上辦理。
2、市場分析與選品。
分析市場需求，結(jié)合自身興趣和條件，確定賣什么。
分析市場趨勢，尋找相對需求大競爭小的類目和產(chǎn)品，找準目標人群。
可以在各電商平臺搜索同類商品，查看現(xiàn)有商家銷售情況，也可以使用各電商平臺提供的數(shù)據(jù)工具進行分析。
針對新賣家，建議選擇滿足小眾需求的、有一定特色的產(chǎn)品。
采購進貨：可以選擇囤貨，也可以選擇不囤貨的網(wǎng)絡(luò)分銷，由供應(yīng)商代發(fā)。
3、商品發(fā)布。
商品發(fā)布的內(nèi)容：標題、屬性、主圖、價格、詳細描述、運費、服務(wù)承諾、上架時間。
準備好商品資料：屬性參數(shù)（參考電商平臺相應(yīng)類目屬性）、商品圖片（一般5張主圖、各顏色規(guī)格分類圖片、詳細描述圖片）、商品視頻（60s以內(nèi)，展示商品的主要賣點）。
4、網(wǎng)店裝修。
首要做好商品詳細頁設(shè)計與優(yōu)化（商品詳情裝修）：完善商品介紹，重點展示商品賣點；加入服務(wù)承諾、營銷活動”其他能促進買家購買的內(nèi)容（直接添加文字或制作圖片）。
其次，根據(jù)店鋪定位及自身條件，對店鋪首頁、寶貝分類頁等各個頁面進行設(shè)計和優(yōu)化。
5、網(wǎng)店日常管理。
熟悉網(wǎng)店交易流程，以淘寶網(wǎng)為例：（1）買家拍下寶貝【等待買家付款】-（2）買家付款（付款到支付寶平臺）【買家已付款，等待賣家發(fā)貨】-（3）賣家發(fā)貨【賣家已發(fā)貨】-（4）買家收到貨之后，確認收貨（支付寶將款項打到賣家支付寶賬戶，賣家收到款）【交易成功】-（5）買賣雙方各自評價。
物流發(fā)貨：囤貨模式，自行聯(lián)系快遞公司發(fā)貨，然后將快遞單號填入相應(yīng)訂單頁面進行發(fā)貨。分銷代發(fā)模式，在供應(yīng)商那里下單，由供應(yīng)商發(fā)貨。
6、網(wǎng)店客服。
使用客服工具在線接待客戶，解答客戶疑問，促進成交。
做好客服準備：熟悉產(chǎn)品資料及賣點、店鋪活動、掌握客服話術(shù)技巧（常見問題回復語）。
網(wǎng)店直播：開通直播并持續(xù)開播，講解售賣商品。
7、營銷活動。網(wǎng)店常見促銷活動類型：減（折扣、優(yōu)惠券、滿額減、團購價等）；送（送禮品、送紅包、送積分、買一送一、買多少送多少等）。
策劃相應(yīng)活動，制作活動圖片，上傳到商品及店鋪頁面進行展示。
使用營銷工具設(shè)置折扣價、優(yōu)惠券等活動。
8、網(wǎng)店推廣。
通過自主推廣，積累必要的基礎(chǔ)銷量與評價。
熟悉平臺規(guī)則，做好搜索引擎優(yōu)化，獲取更多搜索流量。
創(chuàng)作圖文、短視頻內(nèi)容、堅持直播，吸引用戶，獲取更多推薦流量。
開展付費推廣，如淘寶直通車、淘寶聯(lián)盟等。
9、數(shù)據(jù)分析。
使用數(shù)據(jù)分析工具（如淘寶平臺的生意參謀），查看分析流量、銷售、商品等數(shù)據(jù)，分析優(yōu)勢與不足，制定改進措施。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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