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段永平老板說得極好,把員工的穩(wěn)定性拆分成兩個影響因素,一個是保健因子,一個是激勵因子。
我原文忠實摘錄段老板的話,非常值得大家反復(fù)學(xué)習(xí),
都是大白話,但是很多 CEO 還是在制定薪酬策略和管理團(tuán)隊預(yù)期的時候,犯了很多錯誤,包括我自己。
原文摘錄的同時,我也說說我的想法,期待與各位 CEO 交流。
第一,關(guān)于錢多錢少。
重賞之下必有勇夫是錯的,在企業(yè)經(jīng)營中靠多發(fā)錢,對員工是沒有激勵作用的。
錢是保健因子,不是激勵因子。
多了沒用,少了不行,公司應(yīng)該按照承諾發(fā)給員工應(yīng)該得的報酬,多發(fā)少發(fā)都會破壞公平。
讀億萬學(xué)院,張穎和吳海的分享,也是這么說,
給再多,從用戶的心理層面上來說,都會覺得這是自己應(yīng)該得到的,因此尊重市場規(guī)律即可。
可以在市場規(guī)律之外,額外奉送一份 surprise 作為超出預(yù)期,可能會有更多的情誼加深。
第二,關(guān)于獎金。
年終獎是員工應(yīng)得的,是公司對員工一年的努力的感謝。
老板給員工漲薪或發(fā)獎金,其實是員工該得的,非常不喜歡恩賜的感覺。
獎金是一種契約,是跟業(yè)績掛鉤的,分配的時候是根據(jù)員工的績效考核體系區(qū)分的。
獎金的發(fā)放是一個很復(fù)雜的技術(shù),很好的績效考核體系,以及很多年的經(jīng)驗積累,但是獎金規(guī)則是契約,不能隨便更改。
張穎說,獎金給多少給到何時,給到你深夜發(fā)薪日的時候,有心痛的感覺,就很好哈哈哈哈。
群響目前的獎金機(jī)制,是雙月制度,按照雙月 OKR 來確定每一個項目的獎金規(guī)則,也確定每一位項目經(jīng)理的獎金制度,
獎金本身進(jìn)入工資 package 的一部分,基本薪酬不會再大幅度變動,而只會因為自己的業(yè)績貢獻(xiàn)、業(yè)務(wù)范圍,提高獎金系數(shù)和基礎(chǔ)獎金水平。
每個雙月結(jié)束,就是一個雙月業(yè)績考核的開始,雙月之前,確定業(yè)績指標(biāo),雙月之內(nèi)保持不變,
無論是否合理,都不變,實在要變,也只能是調(diào)低目標(biāo),不能改變獎金數(shù)額和提高指標(biāo)(實在要變,在我司出現(xiàn)過多次,因為對形勢估計得太好 TVT,過于自信)
每個雙月開始的時候,確定業(yè)績目標(biāo)是通過自上而下的 OKR 拆解的。
第三,什么是激勵因子。
激勵因子,大概是就是那些和錢沒直接關(guān)系,但是讓大家在一起工作很開心的那些東西,也可以叫利潤之上的追求。
群響的激勵因子是什么?
我試圖在回答這個問題的時候,我發(fā)現(xiàn)最大的激勵因子,應(yīng)該是氛圍吧,再認(rèn)真溯源,回答,有什么?
1,都是年輕人,全公司沒有任何一個 80 后,大多數(shù)都是 98 年左右,好一起玩樂,
工作不是純粹的工作,也有插科打諢,也有休息時光,要是都是老人,真的太無聊了;
2,比較真實、輕松的鐵子文化,公司經(jīng)常一起拍手、跳舞和喊口號,
自學(xué)傳銷組織的氛圍組,全公司一起作戰(zhàn)、銷售和氛圍組的感覺,讓大家覺得親切;
3,公司還在向前,有很多信息量等著去吸收,有很多項目等著人去操盤,
公司向前的時候,個人的成就也在不斷實現(xiàn),個人的技能點(diǎn)也在不斷被點(diǎn)滿;
4,這一條船上,我們下面的波濤是新消費(fèi)的浪潮,流量主、消費(fèi)品牌、服務(wù)商、操盤手、CEO,
在這里能接觸到的「資源」(很煩資源但誰說不是呢)很多,小二這個角色是全公司最有資源的人,資源積累的密度和速度極高;
5,群響在年輕的電商世界、流量世界和互聯(lián)網(wǎng)世界的,他者觀感還不錯,雇主品牌還行,不跌份;
6,對員工的寬容度是高的,極力反對 996,提倡保護(hù)心力,但也要求追求秒回,也追求 tough 的監(jiān)督和促進(jìn),總是是一個又愛又恨的組織。
第四,關(guān)于股權(quán)激勵。
所謂的股權(quán)激勵實際是股權(quán)保健,沒有這個可能會留不住人,但有了未必可以激勵人。
當(dāng)然,不是每個企業(yè)都需要股權(quán)期權(quán)體系,但有些行業(yè)里的企業(yè)沒有恐怕會有麻煩。
本公司由于暫時還是一個現(xiàn)金流驅(qū)動,而不是一個資本驅(qū)動的事兒,員工持股平臺這個計劃,尚未推出,也不打算在今年推出,
群響 2021 年的核心目標(biāo)仍然是增加收入、擴(kuò)大聲量,為用戶創(chuàng)造更多價值。
第五,關(guān)于公平。
工資、獎金不宜公開,公平指公平性,但是從每個人自己的角度來講,未必覺得公平;
保健因素不能滿足,人肯定會走,保健的關(guān)鍵在于公平且遵守承諾。
組織內(nèi)部的凝聚力的最基本原則就是公平,公平不是平等,也不是平均主義,
作為游戲規(guī)則制定者,最重要的是要有公平心,根本沒有絕對意義上的公平 —— 即所有人都覺得公平的公平。
第六,關(guān)于授權(quán)。
授權(quán)的過程一般是,指示、指導(dǎo)、協(xié)商、授權(quán)、放權(quán),層層遞進(jìn),最后一條原則是,never out of control,只有好的文化才能做到這一點(diǎn)。
再次強(qiáng)調(diào),仍然是「做對的事情,把事情做對」。
董事長的工作不是去控制細(xì)節(jié),而是關(guān)注企業(yè)是否在做對的事情,
任何人在做對的事情的過程中都可能犯錯,那是技術(shù)上的問題,很正常。
但是類似質(zhì)量有問題還出廠這樣的事兒,我就要它立刻停止,不會管多大的代價都是最小的代價。
公平和授權(quán),在群響的管理中正在實踐,尚未有感悟。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
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6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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