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2023年，跨境電商成為了越來(lái)越多消費(fèi)者的選擇，而其中的一種營(yíng)銷方式——海外網(wǎng)紅營(yíng)銷也逐漸受到了重視。在社交媒體上擁有龐大的粉絲數(shù)量和高度互動(dòng)性的網(wǎng)紅們，成為了跨境電商企業(yè)獲取流量的重要渠道。本文Nox聚星將和大家探討如何將這些社交流量轉(zhuǎn)化為電商流量。
一、選擇合適的海外網(wǎng)紅
要進(jìn)行海外網(wǎng)紅營(yíng)銷，首先需要選擇適合的網(wǎng)紅。優(yōu)質(zhì)的海外網(wǎng)紅不僅有良好的社交媒體資源，還有大量的粉絲和忠實(shí)粉絲群體，能夠有效地將產(chǎn)品推廣給目標(biāo)用戶，并且可以帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率和回報(bào)率。據(jù)市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)顯示，Instagram、YouTube和TikTok是目前海外最受歡迎的社交媒體平臺(tái)，而這些平臺(tái)上的網(wǎng)紅也是最具代表性和影響力的。
企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)市場(chǎng)等因素來(lái)選擇合適的網(wǎng)紅。一般而言，企業(yè)需要考慮以下幾點(diǎn)：
粉絲數(shù)量：粉絲數(shù)量雖然不是唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的考慮因素。一般而言，粉絲數(shù)量越多的網(wǎng)紅，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)獲取流量的效果越好。
互動(dòng)性：互動(dòng)性指的是網(wǎng)紅和其粉絲之間的互動(dòng)程度。一位高互動(dòng)性的網(wǎng)紅，可以讓企業(yè)更加輕松地獲取粉絲的信任和好感。
營(yíng)銷定位：不同的網(wǎng)紅有不同的營(yíng)銷定位，企業(yè)需要選擇適合自己產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)紅。比如，一位適合年輕人市場(chǎng)的網(wǎng)紅，可能不適合針對(duì)中老年人的產(chǎn)品。
二、運(yùn)用巧妙的內(nèi)容營(yíng)銷
在選擇了合適的海外網(wǎng)紅之后，需要制定合適的內(nèi)容營(yíng)銷策略，以吸引更多的用戶并提高轉(zhuǎn)化率。在這方面，品牌應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面：
制定合適的主題和風(fēng)格：在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容必須符合海外用戶的審美和文化特點(diǎn)，同時(shí)要注重品牌的個(gè)性和獨(dú)特性。
制作高質(zhì)量的內(nèi)容：無(wú)論是照片、視頻還是文字，都需要制作高質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)吸引用戶，同時(shí)要保證內(nèi)容的真實(shí)性和實(shí)用性。
提供優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)和服務(wù)：在發(fā)布內(nèi)容的同時(shí)，要積極回復(fù)用戶的評(píng)論和私信，提供優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)和服務(wù)，增強(qiáng)用戶的黏性。
據(jù)Hootsuite的報(bào)告，2023年，全球社交媒體用戶數(shù)量將達(dá)到48.9億。這意味著，對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，通過提供高質(zhì)量的內(nèi)容，如產(chǎn)品圖片、視頻和相關(guān)故事，可以讓粉絲更好地了解產(chǎn)品，從而增加其購(gòu)買的意愿。
三、提供有吸引力的優(yōu)惠券和禮品
為了吸引粉絲轉(zhuǎn)化為購(gòu)買者，企業(yè)需要提供有吸引力的優(yōu)惠券和禮品。通過與海外網(wǎng)紅合作，可以在其社交媒體上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠信息和禮品贈(zèng)送活動(dòng)，吸引粉絲前來(lái)購(gòu)買。
根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Statista的數(shù)據(jù)顯示，全球跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模將從2021年的1.2萬(wàn)億美元增長(zhǎng)到2026年的2.1萬(wàn)億美元，而優(yōu)惠券和禮品是消費(fèi)者購(gòu)買跨境電商產(chǎn)品的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>
四、增加用戶體驗(yàn)
為了讓消費(fèi)者更愿意購(gòu)買產(chǎn)品，企業(yè)需要增加用戶體驗(yàn)。這意味著企業(yè)需要考慮一些因素，如網(wǎng)站的速度、易用性、安全性等。此外，企業(yè)還可以通過提供在線客戶服務(wù)、靈活的退貨政策等來(lái)增加用戶體驗(yàn)。
根據(jù)商務(wù)咨詢公司Accenture的一份報(bào)告，消費(fèi)者更愿意購(gòu)買那些提供良好用戶體驗(yàn)的品牌，同時(shí)也更容易成為該品牌的忠實(shí)客戶。
五、利用數(shù)據(jù)分析
最后，企業(yè)需要利用數(shù)據(jù)分析來(lái)了解其社交媒體營(yíng)銷的效果。通過分析數(shù)據(jù)，企業(yè)可以了解哪些社交媒體平臺(tái)對(duì)于其產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是最有效的，哪些廣告和促銷活動(dòng)最受歡迎等。這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)制定更好的營(yíng)銷策略和優(yōu)化其營(yíng)銷效果。
通過海外網(wǎng)紅營(yíng)銷，將社交流量轉(zhuǎn)化為電商流量已經(jīng)成為跨境電商的一種重要趨勢(shì)。選擇適合的海外網(wǎng)紅，制定巧妙的內(nèi)容營(yíng)銷策略，結(jié)合優(yōu)惠活動(dòng)等方式，能夠吸引更多目標(biāo)用戶進(jìn)行購(gòu)買，提高轉(zhuǎn)化率和回報(bào)率。“品牌需要不斷學(xué)習(xí)和探索，與海外網(wǎng)紅合作，不斷創(chuàng)新和嘗試，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。”Nox聚星營(yíng)銷總監(jiān)Darren在采訪時(shí)表示。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)