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如果你是一個從業(yè)1-3年的產(chǎn)品新人，在條件允許的情況下，苦口婆心麗莎阿姨建議你：請盡可能多的做運營活動，它不僅可以幫助你更快地理解用戶，而且一旦姿勢正確，產(chǎn)品指標(biāo)的提升是非常迅速的。指標(biāo)上來了，能力就得到了及時的肯定，職業(yè)自信心就建立起來了呀。
- 我的產(chǎn)品用戶非常少，也適合做運營活動嗎？萬一沒人來參加呢？
- 為什么要做運營活動，直接上線產(chǎn)品功能不行嗎？
- 運營活動為什么不是讓運營人員來做，我是產(chǎn)品經(jīng)理，我負責(zé)的是需求和功能，這活老子不干。
如果你的小腦袋現(xiàn)在不停地在點頭，那么就把你的小手手交給阿姨，我們一起來好好盤一下運營活動的正確姿勢可好？握手之前，請讓阿姨的摸骨圣手來check一下你的運營思維：一個原打算明天就上線的運營活動，因為一些小BUG，技術(shù)經(jīng)理說需要dealy一天才能上線，這個時候你會怎么處理？A.本著對用戶負責(zé)的心態(tài)，那就delay一天吧
B.運營活動有bug影響也不大，最重要的是按時上線，上線后再調(diào)整
這個問題的答案選擇直接反映了你當(dāng)前對于運營活動的思考角度。首先我們來理解一下，什么叫運營活動？指的是根據(jù)既定的目標(biāo)，通過策劃并執(zhí)行短期活動，在一定時間段內(nèi)快速提升產(chǎn)品指標(biāo)的運營手段。所以相比于產(chǎn)品功能，運營活動更關(guān)注的是短時間段內(nèi)的用戶行為，運營活動的關(guān)鍵詞：短期與快速。了解了這些后你再回頭來看這個問題，會如何選擇呢？愉快的達成一致后，來跟著麗莎阿姨一起做好運營活動吧~
很多產(chǎn)品經(jīng)理會糾結(jié)，我應(yīng)該在什么時候來做運營活動？運營活動與產(chǎn)品功能到底有什么關(guān)系？我的產(chǎn)品用戶量很少，也可以做運營活動嗎？
一句話解釋：運營活動就是將產(chǎn)品的核心價值通過運營手段傳遞給用戶的過程，它是一個紐帶，將用戶與產(chǎn)品連接起來。所以，運營活動搞不搞，怎么搞和用戶多少幾乎沒關(guān)系，只和你的活動目標(biāo)有關(guān)系。
麗莎阿姨將運營活動的價值總結(jié)為以下三點：可以看到從關(guān)注到貢獻再到認知，這是用戶對產(chǎn)品由淺入深的接受過程。所以針對產(chǎn)品的不同階段運營活動目的大致如下：
萌新階段（留存）：快速驗證MVP版本，新功能的接受程度，用戶的付費意愿探索等
高速發(fā)展階段（新增）：各種獲客手段與用戶增長渠道活動，用戶對各功能的接受程度，提高付費轉(zhuǎn)化率，強化產(chǎn)品核心功能體驗
穩(wěn)定增長階段（促活與轉(zhuǎn)化）：強化各分層用戶對產(chǎn)品價值的認知，維護核心用戶，提高產(chǎn)品傳唱度，收入提升
長尾階段（減少流失）：給新產(chǎn)品留足足夠多的孕育時間。
想清楚了你產(chǎn)品當(dāng)前所在的階段，再來策劃運營活動。舉個例子：一個萌新階段的產(chǎn)品千萬不要一開始就投入大量精力去做用戶增長的運營活動。今后，請在運營活動開始之前不斷地靈魂拷問自己：我為什么要做這個運營活動？
好多小朋友會說策劃運營活動太難了，腦子里沒有那么多好點子呀，咋辦捏？其實策劃運營活動的本質(zhì)就是找到活動目標(biāo)、用戶需求和產(chǎn)品形態(tài)的最佳結(jié)合點，點子不在新而在合適。
不管你是從別人家的運營活動里找到靈感，還是靈光一現(xiàn)想到的好點子，或者把之前已經(jīng)驗證成功的運營活動再翻新迭代繼續(xù)上線，都是OK的。
輕松有趣，讓用戶在玩的過程中達成運營的目標(biāo)，游戲元素，輕松的音效，及時反饋與成就感都非常棒。
操作便捷，盡量減少操作步驟，也不要讓用戶在非流程的頁面中跳來跳去，很多產(chǎn)品經(jīng)理覺得讓用戶了解的越多他的意愿就越高，不是的??！他付出的越少，意愿才越高啊~
規(guī)則易懂，用戶無須思考，一眼就能看懂“去做什么，能得到什么”，確保用戶很快理解了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就可以無障礙地操作。所以，活動的核心規(guī)則要放在頁面上方的顯著位置；詳細規(guī)則和免責(zé)信息放在頁面底部，用戶不看也不影響參與活動。
凸顯用戶收益，物質(zhì)或精神收益都OK，主要還是看是否合適。
可視化的進度標(biāo)識，用戶參與活動一般都需要連續(xù)多步，所以應(yīng)該在每一步操作之后都設(shè)計一個反饋，比如數(shù)字隨之遞增或進度條前進一步。告知用戶操作成功且已被記錄，也算一種精神激勵。
如果可以與熱點事件結(jié)合，活動的成功幾率也會很大哦~
五要素都滿足后，運營活動就是一個毫無感情的執(zhí)行機器，像做化學(xué)實驗一樣調(diào)整參數(shù)，文案，時間，勤勞的你一定可以找到最優(yōu)的方案！
俗話說的好，創(chuàng)意一時爽，執(zhí)行火葬場。如何在執(zhí)行的過程中不迷路？當(dāng)一個拍著胸脯告訴全世界老子就是可以按時發(fā)布活動的牛X人兒？
不妨將執(zhí)行過程分為，任務(wù)拆解和執(zhí)行跟進兩個部分：
任務(wù)拆解：像剝洋蔥一樣，將項目拆解成一個個子任務(wù)，并且每一個子任務(wù)都分派一位負責(zé)人，小本本：一定記得每項任務(wù)都有唯一負責(zé)人哦~狡猾麗莎阿姨告訴你這就可以從源頭上掐斷互相甩鍋的可能性。
執(zhí)行跟進：最好的辦法就是制定項目執(zhí)行日程表，將拆解的任務(wù)按時間先后順序羅列出來，每一項任務(wù)包括具體操作、產(chǎn)出物料、負責(zé)人和完成時間，確保項目精確執(zhí)行。
如果項目比較復(fù)雜，可以用甘特圖來展示，它幫助你對各個環(huán)節(jié)的耗時做到心中有數(shù)，以后做類似活動的時候就可以提前評估活動的時間成本啦。
Step4：優(yōu)雅的風(fēng)險監(jiān)控與中期調(diào)整俗話說的好，上線做的好，活動效果好。上線的過程也是一門技術(shù)活，可以將這個過程分為如下三個階段：
小灰發(fā)階段：在公司內(nèi)部發(fā)放活動，讓大家參與活動，看看小白參與活動有沒有遇到什么阻礙，確保流程順利閉環(huán)。
小范圍測試：控制流量，重點關(guān)注制定的先導(dǎo)性指標(biāo)是否滿足預(yù)期，如果未達到預(yù)期，則需要進行快速調(diào)整優(yōu)化。如果UV很低，參與人數(shù)少，需要考慮是資源位有問題還是活動吸引程度不高？如果活動跳出率很高，需要考慮是否頁面不夠吸引人？活動流程有問題？
擴大投放：全部流量投放之后要留意會不會因為裂變太成功而引起微信注意，可能導(dǎo)致微信封鎖，參與人數(shù)太多可能服務(wù)器扛不住，鏈接打不開，用戶投訴太多客服回復(fù)不及時，或者獎品太誘人引來了羊毛黨等等。
這個階段你要把自己化身為一個操心的老媽子和敏感的初戀女人，不放過任何一個細節(jié)，并抓住所有的機會。Step5：準(zhǔn)確的復(fù)盤朝著更高的目標(biāo)出發(fā)！復(fù)盤可以從項目概述、數(shù)據(jù)分析和活動總結(jié)三個維度來進行~項目概述主要說明做了什么、目標(biāo)達成情況如何；
數(shù)據(jù)分析需要從核心目標(biāo)出發(fā)，盡可能多維度找到客觀數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)好壞進行原因分析，進一步提出優(yōu)化建議；請參考：小白都會的數(shù)據(jù)分析的萬能公式
活動總結(jié)，結(jié)合活動流程和結(jié)果提出亮點、待改進點，并總結(jié)出對下次活動可借鑒可復(fù)制的部分。
思考不是萬能的，執(zhí)行與落地才是產(chǎn)品科學(xué)的唯一出路。好好學(xué)習(xí)，多做作業(yè)OK？
寫在最后：麗莎阿姨從來不建議產(chǎn)品經(jīng)理們用大量的時間來做精良的準(zhǔn)備，寄希望于最后的一鼓作氣。因為從一開始，你并不知道這是一個幻想還是一個希望。團隊里大家跟著你一起用自己的時間、機會、資源來做一件事，如果出發(fā)點就是一個幻想，那還是早點讓幻想破滅，這是負責(zé)任的行為。所以要在盡量早的環(huán)節(jié)，引入“客觀校驗”。推開門，讓你的用戶直接告訴你，你一腔熱情要做的這件事，它到底是幻想還是希望。而運營活動就是推開這個客觀校驗大門的鑰匙，它一定是快速、輕量的。學(xué)會這個技能，讓你在產(chǎn)品經(jīng)理的道路上不迷路，拉鉤鉤
今天的文章來自我們團隊可愛的芳姐，本人比照片漂亮100倍~歡迎各位小朋友在后臺留言與我交流哦~
學(xué)會這招，你也能成為產(chǎn)品總監(jiān)
那些需求如期上線的產(chǎn)品經(jīng)理到底有多牛？
小白都會的產(chǎn)品盈利萬能公式
如果薛兆豐是一名產(chǎn)品經(jīng)理
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)